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Dennis (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2017 • 1-3 Tage • Sonstige
Schönes und sauber, aber mittelmäßiger Service.
3,0 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

An sich sich ein schönes und sauberes Hotel, leider wurden während unseres Aufenthaltes Umbaumaßnahmen durchgeführt, welche das Schlafen auch am Wochenende nach 08:00 unmöglich machten (Schlagbohrer). Hierüber wurden wir vor der Anreise nicht informiert. Der Preis für einen Parkplatz in der Hoteleigenen Garage wurde Mal eben durch überkleben des eigentlichen Preises von 13 auf 20 Euro pro Tag erhöht. Auf Nachfrage wurde mitgeteilt, dass ja sonst auch Nicht-Gäste wegen einer Veranstaltung auf dem Nürburgring dort parken würden. Diese Begründung macht für mich keinen Sinn. Vor allem das ältere Personal wirkte beim Frühstück und an der Rezeption häufig genervt/überfordert. In der Minibar befand sich lediglich eine Flasche Wasser. Keine weiteren Getränke.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut
  • Ausstattung des Zimmers
    Gut

Restaurant & Bars
  • Atmosphäre & Einrichtung
    Gut
  • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
    Sehr gut
  • Essensauswahl
    Gut
  • Geschmack
    Sehr gut

Service
  • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
    Eher schlecht
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Eher gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Eher schlecht
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Eher gut

Aktivitäten
  • Freizeitangebot
    Eher gut

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:Freunde
Dauer:1-3 Tage im August 2017
Reisegrund:Sonstige
Infos zum Bewerter
Vorname:Dennis
Alter:26-30
Bewertungen:1
Kommentar des Hoteliers

Lieber Gast, vielen Dank für Ihr Feeback. Es tut uns sehr leid, dass Sie durch den Baulärm geweckt wurden. Und auch, dass unser Service nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Ihr Team vom Dorint Am Nürburgring Hocheifel