Hotel Epic Sana Lisboa

Das Hotel ist ein riesiges Haus im Stil eines Congress-Hotels mit einem wirklich beeindruckenden Frühstück. Man kann, wenn man gut zu Fuß ist, durchaus in 45 Minuten bis zum Meer gehen, der Rückweg auf den Hügel ist dann ein wenig anstrengend:).

Die Größe des Zimmers war wirklich ok. Leider war ein drittes Bett aufgedeckt, wo normalerweise ein kleiner Tisch und ein Stuhl stehen sollten, was die Zimmergröße stark beeinträchtigt hat. Da ich 4 Nächte hier war, bat ich an der Rezeption um die Entfernung dieses dritten Bettes. Ich bekam von der resoluten Rezeptionistin jedoch nur schnippisch zur Antwort, dass dieses Bett „not removable“ sei, da es ein „Dreibett-Zimmer“ sei. Das fand ich für ein 5* Hotel doch sehr ungewöhnlich🤨 und gar nicht kundenfreundlich.

Ich hatte nur das Frühstück genossen, dieses war jedoch wirklich herusrgend und abwechslungsreich, wie ich es noch nirgends sonst gesehen habe (inkl. Pastel del Nata, Creme Brullee (!), verschiedenste Früchte, …) Alles was das Herz begehrt.

Bester Service

• Rezeption

Besonders herausragend war ein Herr von der Rezeption (Andre?), welcher meine Kollegin in der Nacht nach einem Sturz unglaublich hilfsbereit verarztet und versorgt hat. DANKE großartig! Wieder nicht hilfsbereit war jene Dame, die mich mit dem dritten unnötigen Bett im Zimmer ziemlich im Regenhat stehen lassen . Die Zimmermädchen haben scheinbar die Anweisung, jeden Tag den Raum nach einer fixen Schablone immer wieder in den Urzustand zurückzuräumen- bei 4 Tagen eine echte Herusforderung für mich: Den Mistkübel im Bad musste ich 4 mal wieder aus dem WC herausholen, die türkise Bettdecke mit welcher ich das unnötige dritte Bett abgedeckt hatte, fand ich nach jedem Zimmerservice wieder am Fußende MEINES Bettes😤- was soll das sein?

ÖPNV-Erreichbar

• Ja

Eine Busstation befindet sich gleich neben dem Hotel, die U-Bahn fussläufig ca. 400 m den Hügel runter beim Kreisverkehr (P. Pombal)