Hotel Goldcity Tourism Complex

Wir wurden bei Ankunft mitten in der Nacht ohne vorherige Ankündigung in ein anderes Hotel gebracht. in dem neuen Hotel (GoldIsland Hotel) war das Personal nicht auf uns vorbereitet. Die Rezeption hat ewig gebraucht um uns einzuchecken und auf dem Zimmer waren keine Kinderbetten... In dem nicht gebuchten Hotel gab es erheblich weniger Pools, sehr viel weniger Wasserrutschen und Kinderbecken. sehr viel weniger Kinderbetreuung. Weniger Al a Carte Restaurants usw... Wenn man einen BMW bestellt will man auch einen BMW haben und keinen Mercedes! auch wenn beides Autos sind und gleich viel kosten. Es hatte schon einen Grund warum wir uns für das GoldCity entschieden haben und nicht für das GoldIsland Hotel. Das GoldCity war seid Monaten gesperrt. Ich hätte erwartet, dass man uns das vor unserer Abreise mitteilt, damit wir uns entscheiden können ob wir das GoldIsland Hotel trotzdem als gleichwertig akzeptieren. Außerdem haben wir mehr als 400€ mehr gezahlt um ein besseres Zimmer und optimale Flugzeiten zu haben. Die Flugzeiten wurden dann kurz vor Abflug ohne Entschädigung zu schlechteren Zeiten geändert und in dem neuen Hotel wurde uns ein Standard Zimmer gegeben ohne das Angebot eines Upgrades. Das ist ein respektloser Umgang mit Gästen und sollte so nicht akzeptiert werden. Da wir das Hotel Gold CIty nicht besuchen konnten und die Gebuchten Leistungen nicht gekriegt haben, gibt es 0 Sterne!

Die Zimmer haben wir nie gesehen.

Es war kein Essen vorhanden.

Das Servicepersonal war freigestellt.

Den Ort haben wir nie gesehen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Alle Freizeitangebote waren geschlossen