Wichtiger Hinweis zu den Bewertungen!
Dieses Hotel wird gerade von unserem Team beobachtet und überprüft.
- BehindertenfreundlichkeitEher gut
- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitGut
die Inhaber haben versucht, das Hotel unter den schwierigen Voraussetzungen zu sanieren, da fehlt es leider mitunter an Detaillösungen, wie Lichtschalter am Bett... oder Flat-TV - zwar vorhanden, aber sehr schlechter TV-Empfang und TV-Angebot. Frühstück - toll, Servicepersonal beim Frühstück - toll! Toller Ausgangspunkt für Besuche im Schwarzwald und im Elsass.
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlGut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outGut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheGut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Sehr geehrter Herr Steffen, vielen Dank, dass Sie unser Gast waren und sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie sich bei uns wohl gefühlt haben uns unser Hotel weiter empfehlen. Unser Frühstückspersonal hat sich über Ihr Lob sehr gefreut. Der TV-Empfang sollte selbstverständlich in allen Zimmer sehr gut sein. Wir werden umgehend unsere Gastzimmer dahin gehend überprüfen. Wenn Sie uns auf den schlechten Empfang hingewiesen hätten, hätten wir die Ursache gleich beheben können. Oft ist nur das Kabel durch das Bewegen der Flat-Screens etwas locker. Unser Programm-Angebot umfasst 32 TV-Programme, davon 10 internationale TV-Kanäle und vier kostenfreie SKY-Hotel-Programme. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie wieder einmal unser Gast wären und sich von dem guten TV-Empfang überzeugen. Mit gastfreundlichen Grüße aus dem schönen Baden-Baden Matthias Hirsch und das Hotel MERKUR-Team
