- Zustand des HotelsGut
- Allgemeine SauberkeitGut
Im großen und ganzen kann man in diesem Hotel schon einige Tage verbringen, jedoch haben mich zwei Vorkommnisse gestört: - Es wird eine Sauna angeboten. Diese funktionierte am ersten von zwei Tagen noch tadellos. (hier darf nichts besonderes erwarten werden, absolute Grundausstattung!) Am zweiten Tag lief die Sauna gar nicht richtig. Da im Sauna-Bereich niemand anzutreffen war, konnte auch nicht reklamiert werden. - Der zweite störende Punkt hat uns wirklich auf die Palme gebracht. In diesen Tagen war es schon sehr warm, trotz dass wir erst April hatten. Die Zimmer zur Straßenseite heizen sich enorm auf. Da die Klimaanlage nicht lief, versuchten wir mit offenem Fenster zu schlafen. Dieses war jedoch ob des Straßenlärms auch absolut nicht möglich. Auf meine Beschwerde hin wurde mir mitgeteilt, dass die Nachttemperatur nicht hoch genug wäre, dass die Klimaanlage eingeschaltet wird. (Nur leider ist lüften kaum möglich, da kein Durchzug entstehen kann) Absolut lächerlich für ein 4* Sterne Hotel in Deutschland. Was mir noch auffiel: das Hotelrestaurant ist sehr teuer (NH-Burger mit Beilage 10, 50€, an einem Abend während unseres Aufenthalts Currywurst mit 1 Bier 9, 95€ (diese Beiden Snacks hatte ich noch zufällig im Kopf)). Aber Gott sei Dank hat Hamburg sehr viele Restaurants zu bieten. Es soll nicht der Eindruck entstehen, dass es sich um ein schlechtes Hotel handelt, jedoch dürfen die beiden o. g. Punkte in einem 4* Hotel nicht passieren. Die Restaurant-Preise sollte jeder selbst einschätzen. Für den Preis kann man auf jeden Fall an der Alster essen und kommt wesentlich billiger weg!
- ZimmergrößeGut
- SauberkeitGut
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungGut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- EssensauswahlEher gut
- GeschmackGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungEher schlecht
- FreizeitangebotSchlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSchlecht

