Nach dem Umbau des Hotels wirkt es auf mich von außen, durch die Demontage der Balkonkästen und die neuen Glasfronten, wie eine KIinik. Die Sicht hinaus ist schön, nur von außen kann man jetzt die meisten Balkone einsehen. Außerdem fehlt jetzt der Whirlpool auf der Terrasse oberhalb. Warum der Fernseher jetzt vor dem Bett, auf einer Ablage platziert wurde, bleibt mir ein Rätsel.
Sehr geehrte Frau Anne, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback nach der Modernisierung unseres Riu Palace Calypso. Wir schätzen es sehr, dass Sie uns Ihre Eindrücke zur neuen Gestaltung mitteilen. Es freut uns, dass Ihnen die verbesserte Aussicht durch die neuen Glasfronten gefällt. Wir verstehen jedoch Ihre Bedenken bezüglich der veränderten Optik und der eingeschränkten Privatsphäre auf den Balkonen; das moderne Design verfolgt eine offenere Linie, die natürlich eine Umstellung zum gewohnten Erscheinungsbild darstellt. Bezüglich Ihrer Anmerkungen zum entfallenen Whirlpool sowie der neuen Platzierung des Fernsehers danken wir Ihnen für diese wertvollen Hinweise. Solche Rückmeldungen helfen uns, die Funktionalität und das Wohlbefinden aus der Sicht unserer Stammgäste besser zu verstehen. Wir werden Ihre Punkte intern an die entsprechenden Abteilungen weiterleiten, um sie bei zukünftigen Optimierungen zu berücksichtigen. Wir hoffen, Sie trotz der baulichen Veränderungen bald wieder bei uns auf Fuerteventura begrüßen zu dürfen. Mit herzlichen Grüßen, Hotel Riu Palace Calypso Online Reputation Management
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