Das Hotelpersonal ist sehr freundlich, egal ob Rezeption, Hotelboy, Hausmeister, Restaurantpersonal oder Zimmerservice. Die Anlage ist sehr gepflegt und super sauber. Die Situation mit dem Lift/Aufzug ist verbesserungsbedürftig. Die Situation bei der Belegung der Aussenliegen am Pool ist unbefriedigend, liegt aber ursächlich an den Gästen, mit Belegung vor dem Frühstücken (mit einem Handtuch) und besetzen am Nachmittag!
Beliebte Aktivitäten
- Pool
- Strand
- Verfügbarkeit der LiegenSchlecht
- SauberkeitSehr gut
Aktivitäten am Pool
- Entspannen
Wassertemperatur
- zu warm
Aktivitäten am Strand
- Baden & Planschen
- Entspannen
- Strandspaziergang
Sehr geehrter Herr Wolfgang , Es freut uns sehr, dass Sie die Herzlichkeit unseres gesamten Teams – von der Rezeption bis zum Zimmerservice – sowie die Sauberkeit und Pflege unserer Anlage so positiv hervorheben. Für uns ist es grundlegend, dass sich unsere Gäste in einer makellosen Umgebung rundum willkommen fühlen. Gleichzeitig nehmen wir Ihre kritischen Punkte sehr ernst. Dass die Situation mit den Aufzügen sowie das frühzeitige Reservieren der Poolliegen durch andere Gäste Ihren Aufenthalt beeinträchtigt hat, bedauern wir sehr. Wir sind uns der Thematik der „Handtuch-Reservierungen“ bewusst und arbeiten stetig daran, hier faire Lösungen im Sinne aller Gäste durchzusetzen, um eine entspannte Atmosphäre am Pool zu gewährleisten. Wir danken Ihnen für Ihre Offenheit und hoffen, Sie bald wieder bei uns auf Fuerteventura begrüßen zu dürfen! Mit herzlichen Grüßen, Hotel Riu Palace Calypso Online Reputation Management
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