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Manja(36-40)Deutschland
16 Bewertungen
Vor 9 Jahren • Verreist als Gruppe im April 2017
Verifizierter Aufenthalt
Top Hotel "wie ein dorf" mit sehr nettem personal
6 / 6

Ein sehr schönes Hotel, besonders weil es wie ein Dorf eingerichtet und jeder Bungalow/Suite anders ist. Ein besonderes Erlebnis sind die Bungalows mit private Pool, aber auch die Suiten mit private Pool (Kann ich nur dringend empfehlen). Die Bungalows mit private pool liegen zwar zum Teil am Gehweg, sind aber zum Teil sehr nah am Strand und privater da übereinen niemand wohnt. Die Pools sind nicht bezheizt und etwa 17 grad "kühl". Einzig unzufrieden war ich mit dem Wellness. Wir wollten unseren 15 Minütigen Gutschein einlösen, sagten das auch bei der Buchung und buchten natürlich noch mehr. Am Tag des Termins hatten wir den Gutschein nicht dabei es hieß "brauchen Sie nicht". Von wegen, dieser wurde leider wurde komplett ignoriert. Meine Thaimassage sollte 60 Minuten gehen und es waren höchstens 45 Minuten. Bei diesem Preis sehr enttäuschend - geht lieber in Malia zu einer Thai, die ist besser und kostet wesentlich weniger. Also wenn dan ggf. nur den 15 Minuten Gutschein einlösen ;-) Beschwert habe ich mich nicht denn das hat meines Erachtens nichts mit dem Hotel zu tun und das kann das Spa bei mir nicht wieder gut machen. Sonst alles Top, auch das Fitnessstudio und die Angebote für Kinder sind.


Service
  • Sehr gut
  • Hervorragender Service! Hat man ein Anliegen, stimmt etwas nicht ober man ist unzufrieden, wird wirklich versucht dem Gast zu Helfen und ihn zufrieden zu stellen. Bei uns gab es eine kleine Entschuldigung in Form einer Flasche Wein und einem kleinen Käsesnack dazu. Der Manager bot uns dann ein anderes Zimmer an das sogar eine Kategorie höher war, wirklich sehr zuvorkommend. Wir waren dann rundum zufrieden. Das Buffet hat jeden Abend wechselnde Themen und es ist immer für jeden etwas dabei. Ob vegetarisch oder Spagetti für die Kinder, man wird immer satt. Bucht die Zimmer am besten direkt über das Hotel. Über die Veranstalter ist oft nicht 100%ig klar was man bekommt. Ruft man bezüglich einer Reserviereung im Hotel an (es wird auch deutsch gesprochen) wird einen geholfen, selbst wenn man wie wir z.B. über einen Veranstalter buchten. Ganz großes Dank an das Hotel. Auch die Servicekräfte sind zu 90% sehr bemüht und sehr freundlich -> besonders großen Dank an "Andonis" der unsere Speisen unvergesslich und gemütlich gemacht hat. An der Bar kommt trinkgeld sehr gut an und so haben diese auch etwas davon. (kann man auf die Rechnung schreiben wenn man unterschreibt). Das tun sicher nicht viele und sie haben es meines Erachtens verdient.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Dear Manja, thank you for the positive review. It makes us really happy that you had a pleasant time with us! We look forward to your returning!!! Kind regards, Sofia Kakaki Guest Experience Director

    Offizielle Hotel Homepage
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