IntercityHotel Hamburg Hauptbahnhof

Ich war für 2 Tage in dem Hotel. Ein Einzelzimmer kostet 120 EUR. Das Frühstück war nicht inbegriffen. Der Zustand des Hotels ist o.k. aber nicht gut. Ärgerlich war der Umgang mit meinen Nachfragen. In der Ausschreiben und der Buchungsbestätigung steht, dass das WLAN kostenlos ist. Am Ende wurden pro Tag 8 EUR abgerechnet. Ich hätte nicht die kostenlose WLAN-Variante gebucht... Auch mein Hinweis auf die Buchungsbestätigung half hier nicht. Die Mitarbeiterin sagte, dass der Computer dies so gebucht habe und daher alles korrekt sei ... Die Minibar war schlecht gefüllt u.a. gab es keine Süßigkeiten oder ähnliches.

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