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Ute (51-55)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • April 2013 • 2 Wochen • Strand
Zum 4. aber nicht zum letzten Mal
5,9 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Sehr gut

Unser 4.Aufenthalt im Saraya ist leider wieder vorbei, wir waren dort v. 23.4.-7.5.2013. Es hat uns, wie immer, wieder sehr gut gefallen. Als wir ankamen wurden wir von allen Angestellten, die wir von den vorherigen Urlauben her kannten, so herzlich begrüßt, wie wenn wir Familienmitglieder wären. Das Essen hat sich u.E. gegenüber Mai 2012 erheblich gebessert, nicht nur vom Geschmack sondern auch von der Anrichtung. Am Strand wurden wir wieder über alle Maßen verwöhnt. Die 1. beiden Tage war noch sehr starker Wind, aber dann wurde es von Tag zu Tag wärmer. Man konnte abends im Trägershirt sitzen und mußte sich keine Weste überziehen. Wir freuen uns schon auf den nächsten Urlaub im September. Besonderen Dank an die Gästebetreuerinnen Nicole u. Nastja, die immer ein offenen Ohr für uns hatten und sich oft für einen kleinen Plausch mit uns Zeit genommen haben. Auch wollen wir uns bei Ibrahim, Ahmed u. Mostafa v. Strand bedanken die trotz der Hitze immer ein Lächeln auf den Lippen hatten und uns sehr verwöhnt haben. Auch Grüße an Mostafa, Ashraf u. Ibrahim von der Lobbybar, Ihr seid ein tolles Team und wir hoffen Euch im September wieder zu sehen. Unser besonderer Dank an unseren Freund (u. ägyptischen Sohn) Alaa Mester vom Sportpub Chez Fritz. Er ist so ein lieber Mensch und er wird immer in unseren Herzen bleiben. Wir können dieses Hotel mit gutem Gewissen weiterempfehlen.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Qualität des Strandes
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im April 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ute
    Alter:51-55
    Bewertungen:14
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Gäste, vielen Dank für Ihre motivierenden Kommentare, welche wir über HolidayCheck bekommen haben. Diese sind für uns eine wichtige und positive Unterstützung in unserem Bestreben, unseren Service für Sie noch weiter auszubauen und dauerhaft zu verbessern. Es freut uns sehr, dass Sie auch dieses Mal wieder einen schönen und erholsamen Urlaub in unserem Hause verbracht haben. Gerne leiten wir Ihre freundlichen Worte und Grüße an das gesamte Team des Iberotel Makadi Saraya Resort weiter, insbesondere an Ibrahim, Ahmed und Mostafa vom Strand, an Mostafa, Ashraf und Ibrahim aus der Lobby Bar, an unsere Köche, an unsere Gästebetreuerinnen Nicole und Nastia und natürlich an Alaa vom Chez Fritz. Wir wurden in unseren bisherigen Anstrengungen durch folgende Auszeichnungen bestätigt: TUI Umwelt Champion 2010, 2011, TUI Eco Resort 2009-2010-2011, Hygiene Silver Award, ISO-14001-Awards für 2009 bis 2012 und Holiday Check Award 2006-2010, Green Star Hotel Auszeichnung und Tripadvisor Best Family Resort. Wir verstehen diese Auszeichnungen als Verpflichtung zu einer weiteren Verbesserung unseres Service in 2013. Vielen Dank, dass Sie in unserem Hotel zu Gast waren und nochmals vielen Dank für das Feedback, dass wir von Ihnen bekommen haben. Wir freuen uns sehr, Sie im September wieder in unserem Hause willkommen heißen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Klaus Reinwand General Manager