rücksichtlose russischsprechende Hotelgäste, Badesachen oder Handtücher um den Kopf zum Abendessen, KEIN Filterkaffe nur aus der Nestle-Maschine geht gar nicht, lange Wartezeiten an der Lobbybar oder der Terrasse am Abend, ob Cocktail, Cola, Wasser oder Bier alles in den selben dickwandigen und billig aussehenden Gläser serviert, sehr viel junges Personal das nicht weiß was es machen soll, man wird auf russisch dort angesprochen, geht's noch, ABSOLUT unwürdig für ein 5 Sterne Hotel, das man es zulässt, Tag für Tag, dass "Hotelgäste" ihre Füße (ob mit oder ohne Schuhe etc.) auf die schönen Tische in der großen Lobby legen, wie in einer billigen Herberge, jegliches Personal geht vorbei und schaut weg, absolut KEINE Bedienung an den schönen Außenpools (5 Sterne Hotel??), Relaxpool mit dauerhaften Tamtam und etliche Kleinkinder dort, unser Urlaub verbringen wir sonst wo in Zukunft in der Türkei, wo wenigstens ETWAS auf das Benehmen und Rücksichtnahme geachtet wird, nochmal muss nicht sein, sehr schade für die schöne Hotelanlage!!!!
tip-top
sehr gutes und abwechslungsreiches Essen, KEIN Filterkaffe und das in der Türkei !!, morgens teilweise bis zu 25 Minuten Wartezeit bis man ein Omlet bekommt, geht gar nicht,
sehr unterschiedlich, Zimmerservice und Minibar super auch im Restaurant, ganz schlecht an der Lobbybar, am Pool oder auch (zeitweise) Poolbar oder an der Abendanimation,
total abgelegen und nur mit Taxi oder Bus zu Einkaufsmöglichkeiten
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Hallo Uğur, Zuerst möchten wir uns für ihre Bevorzugung unseres Hotels recht herzlich bedanken. Als die Limak Familie ist es unser Ziel, uns immer weiter zu entwickeln und die Qualität unseres Service zu verbessern, daher sind ihre Vorschläge und Beurteilungen für uns sehr wertvoll. Wenn wir über ihre Angelegenheit zeitlich vor Ort Bescheid gewusst hätten, hätten Sie auch die Gelegenheit gehaben zu sehen, wie sehr wir vom Herzen für Sie bereit sind, zu dienen und mit Schnelligkeit uns die Mühe geben ihre Unzufriedenheit zu beseitigen. In diesem Sinne bedauern wir es sehr, dass es einige Aspekte während Ihres Aufenthaltes gab, so wie Sie es in der Bewertung beschrieben haben. Das Thema wurde bereits mit den Abteilungsleitern und dem Management besprochen und die notwendigen Schritte werden in kurzer Zeit eingeleitet. Bitte seien Sie sich sicher, dass wir jede Meinung und jeden Ratschlag bewerten und nach verfolgen. Aufgrund dessen würden wir uns sehr freuen, Sie noch einmal in unserem Hotel begrüßen zu können, damit Sie sich persönlich über die Veränderungen überzeugen können. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Aufmerksamkeit. Mit freundlichen Grüssen, Ünsal Arpacı Gästebetreuung Assistent Manager Limak Atlantis Deluxe Hotel & Resort
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