- BehindertenfreundlichkeitSchlecht
- Allgemeine SauberkeitGut
Wir hatten eine Übernachtung im Deluxzimmer mit Frühstück gebucht. Dieses sollte laut Ausschreibung u.a. eine Sitzecke und einen Balkon Richtung Markt beinhalten, darum bestellten wir schon im Vorfeld eine Flasche Sekt, um diesen zu unserem besonderen Anlass um Mitternacht im Zimmer trinken zu können. Auf unserem Zimmer (Nr. 40 Erdgeschoss) war aber keine Sitzgruppe und auch kein Balkon mit Aussicht. Wir fragten an der Rezeption nach, ob das denn überhaupt das bestellte Zimmer sei und bekamen zur Antwort, es wären doch 2 Sessel vorhanden, es hätte alles seine Richtigkeit. Ja, links und rechts neben dem Nachttisch, also an der Wand, standen diese "Sitzgelegenheiten" aber von einem Tisch war nichts zu sehen. Wann wir den georderten Sekt trinken möchten wurden wir zu keiner Zeit gefragt - ist das der zuvorkommende Service, der hier in den Beurteilungen oft lobend erwähnt wurde? Nach unserem Besuch der GOP-Veranstaltung setzten wir uns in das Restaurant und bestellten uns dort unser Getränk. Wir wurden von einem Herrn H. ausgezeichnet bedient und er war für uns der Lichtblick während des Aufenthaltes. Wir würden dieses Hotel nicht mehr buchen, das Lokal mit der freundlichen Bedienung aber jederzeit wieder.
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitEher gut
- Ausstattung des ZimmersEher schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungEher gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischGut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftEher gut
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenEher gut

