Torsten (61-65)
Verreist als PaarMai 20222 Wochen Strand

Für drei Sterne toll!!

3,0 / 6
Das Hotel liegt abgeschieden zwischen den Orten Mastichari und Marmari direkt am Meer. Diese sind jeweils ca. 5km vom Hotel entfernt. Der Hotelstrand erscheint ungepflegt und der Einstieg in das Meer wird von Betonröhren die als Wellenbrecher fungieren sehr erschwert. Die Gartenanlage ist wunderschön angelegt und sehr sauber. Die Pools sowie Wege werden mit modernster Lichttechnik ausgeleuchtet. Die gepflegte Gestaltung der weitläufigen Gartenanlage ist sicherlich gute 4 Sterne wert.

Lage & Umgebung
3,0
Die Fahrt vom Flughafen zum Hotel war sehr kurz (8km), Ausflugsziele ohne Auto oder Motorrad sind nicht erreichbar. Selbst die Supermärkte in der Nähe des Hotels haben sich an die hohen Preise angepasst.

Zimmer
3,0
Für eine fünf Sterne Anlage waren die Zimmer und auch das Badezimmer viel zu klein, unmodern und auch schon abgewohnt.

Service
4,0
Das Personal war sehr freundlich und auch bemüht. Wir waren in der Vorsaison da wo es etwas gemächlicher zuging.

Gastronomie
3,0
Die übliche Büffetform wie auch in drei Sterne Anlagen. Selbst in der Vorsaison schon lange Schlangen
bei der Ausgabe. Es wurde oft versäumt die Schüsseln wieder rechtzeitig aufzufüllen, dadurch entstand vermeidbare Wartezeit. In dem Ressort sind auch vier a la carte Restaurants ( Asiate, Italiener, Grieche sowie Steakhouse). Aufgrund der dort veranschlagten Preise blieben diese allerdings leer. Bei Buchung der Halbpension erhielt man zum Abendessen 50% Rabatt aber nur auf das Essen. Selten in meinem Leben habe ich so eine schlechte Pizza bei einem "Italiener" gegessen.

Sport & Unterhaltung
1,0
In der Vorsaison gar keine. Keinerlei Animation oder Disco. Abends im Theater schlechte Musicaldarbietungen oder ein Kinofilm in SD-Qualität. An zwei Tagen in der Woche gab es dezente Pianodarbietungen in der Lobby. Allerdings saßen dort aufgrund der Preisgestaltung bei den Getränken (9€ für ein Weißbier, 4€ kleines Wasser) keine Menschen. Tja, die reichen Russen sind weg. Es gibt vier große Poolanlagen an denen es sehr ruhig zuging. Musik wurde nicht gespielt.

Hotel
3,0

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Kinder:Keine Kinder
Dauer:2 Wochen im Mai 2022
Reisegrund:Strand
Infos zum Bewerter
Vorname:Torsten
Alter:61-65
Bewertungen:2
Kommentar des Hoteliers
Dear Torsten,

It really matters to us that each and every one of our guests has a great experience at our hotel and we always do our utmost to make our guests feel at home. Therefore, it is disappointing to read that we were not able to meet your expectations during your recent stay.

We are surprised about such a negative opinion though, especially for the matters mentioned in your review, as they are services that are highly appreciated by the great majority of our guests.

Regarding the prices that you mention, we would like to inform you that they are equivalent to a 5* hotel. Also, and due to the worldwide economic challenges we are all facing, we were forced to slightly increase our prices, although we absorbed the majority of the increases and passed just a fraction to our guests. Further, and as you visited us at the beginning of the season, the occupancy of the hotel was not that high and proportionally were the guests who were dining at the different Restaurants in the hotel, but we can assure you that during the rest of the season all our a la carte Restaurants are full.

We can only thank you for your opinion and agree to disagree and like to wish you all the best.

With kind regards,
Neptune Hotels
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