- Zustand des HotelsSehr schlecht
- Allgemeine SauberkeitSehr schlecht
Wir haben dieses Hotel übers Internet bei Thomas Cook gebucht. Wichtig waren uns die 4-Sterne, da wir auf den damit verbundenen Service Wert legen. Das Hotel sah von außen ganz in Ordnung aus, allerdings war der Rezeptionsbereich eher schicht und nicht klimatisiert! Der erste Schock kam bei Ansicht des Zimmers im Nebengebäude. Die Wände voller toter Schnacken, der Teppichboden schmutzig und alt, im Bad schwarze Haare auf dem Boden, die Toilettenspülung nur noch eine Schnur, die Badewanne mit kaputtem Belag und sehr schmuddelig. Das Zustellbett für unseren 7-jährigen Sohn ein völlig verrostetes Gestell mit einer durchhängenden schmutzigen Matratze mit großen sich durchdrückenden Sprungfedern direkt vor dem Fenster. Für 3-Personen ist das Zimmer eine Zumutung. Die Einrichtung sehr schlicht und kaputt, z.B. im Kühlschrank Schimmel und außen ein Loch. Wir haben sofort an der Rezeption reklamiert und am nächsten Tag ein größeres Zimmer im Haupthaus erhalten. Hie wurde 14-Tage nicht gewischt und gesaugt. Auch die Fußmatte im Bad war 14-Tage die Gleiche. Zudem wußte Thomas Cook von dem Zustand des Hotels und gab dies auch freimütig zu. Das Buffet war sehr übersichtlich, eher schlicht. der Geschmack O.K., aber für 4-Sterne zu wenig. Tische waren beim Frühstück nicht eingedeckt. Sehr saloppe Kellner. Das Personal an der Rezeption hetzte über vorbeikommende Gäste. Das Gast kommt in diesem Hotel an der letzten Stelle, daher keine Bemühung diesem einen schönen Urlaub zu bescheren. Die Lage des Hotels ist super, aber das war es schon. Um die Ecke ist ein Tui Resort (Atlantica Hotels) das auch wirklich 4-Sterne hat. Sehr empfehlenswert.!!
- ZimmergrößeEher schlecht
- SauberkeitSehr schlecht
- Ausstattung des ZimmersSehr schlecht
- Atmosphäre & EinrichtungSehr schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackEher schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr schlecht
- Rezeption, Check-in & Check-outEher schlecht
- Kinderbetreuung oder SpielplatzSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher schlecht
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotEher schlecht
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher schlecht
- Entfernung zum StrandSehr gut
- Qualität des StrandesEher gut
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut


