Pensée Royal Garden Beach Resort

Das Hotel soll je nach Katalog (ITS, Neckermann, usw.) 5 Jahre alt sein. Real ist es ca. 7/8 Jahre alt. Wer mit offenen Augen durch die Anlage geht kann dies deutlich und präzise erkennen. Die Hotelanlage ist recht geräumig und ordentlich, was aber nicht heißt, dass alles in Ordnung ist. Wer hinter den "Schein" blickt erkennt defekte Lampen- Halterungen im Pool, Defekte Kunststoffseile (Achtung Verletzungsgefahr!!!)an den Spielplätzen, lose Steine auf den Wegen, Treppen und den Bars. So löste sich eine Marmorplatte der Strandbar als ich wenige cm daneben stand. Das Problem wurde gelöst, in dem sie ohne Kleber zu verwenden wieder auf die Bar gelegt wurde. Noch ein paar Infos zu den Gästen. Während unseres Aufenthaltes betrug die Auslastung 25%. Ca. 5% der Gäste kamen aus Russland, der Rest teilt sich zu je ein Drittel in Franzosen, Italiener und deutschsprachige Gäste auf. Der überwiegende teil waren Familien ohne Kinder Wer trotz den vielen nicht so positiven Bewertungen mein er möchte Gast des Pensee Royal sein können wir empfehlen, kein Spar- oder Ecozimmer buchen, erledigt den Check In in Englisch und versucht ein Zimmer im linken Hauptgebäude (Blickrichtung Pool, Rotes Meer) zu bekommen. Und wenn sie dann noch das Glück haben wir das die Belegung unter 50% ist haben sie große Chancen, dass es ein schöner Badeurlaub wird.

Unser Zimmer war technisch und optisch ok, es war sauber und ohne Schimmel. Alles was zum Zimmer gehörte konnte man benutzen (Fön, Save,Telefon,usw.) was nicht selbstverständlich war. Auch die Reinigung war für Ägypten außergewöhnlich gut. Wir hatten das Glück eine bessere Zimmerkategorie zu bekommen wie gebucht war. Wir hatten einmal die Möglichkeit die regulär gebuchte Kategorie zu besichtigen und müssen feststellen, dass wir enormes Glück hatten. Wenn Sie trotz den vielen nicht so positiven Bewertungen dennoch ins Pensee Royal reisen dann buchen sie bitte auf keinen Fall die Spar oder Ecozimmer und sprechen sie beim Check- In englisch, es wird sich positiv auf ihr Zimmer auswirken.

Vorweg möchte ich schreiben, dass wir zu dieser Reise eingeladen wurden und auf die Auswahl des Hotels keinen Einfluss hatten. Dann sind unsere Kinder, was die Auswahl von Essen angeht, sehr wählerisch. Entsprechend mulmig war unserer Gefühl als wir die Bewertungen der Gastronomie lasen. Wir hatten einen ganzen Trolley mit Lebensmitteln dabei. ABER Wir mussten feststellen, dass die Gastronomie deutlich besser ist als die Bewertungen es erahnen ließen. In den 2 Wochen unseres Aufenthaltes gab es kein Gericht doppelt. Immer wurde alles frisch zubereitet und es standen mindesten 3 Gerichte zur Auswahl. An manchen Abenden waren es bis zu 10 Gerichte. Und wer dann immer noch nicht fündig wurde konnte mit etwas lächeln es erreichen, dass man auch ein Wuschgericht zubereitet bekam. Meine Tochter hat täglich davon gebrauch gemacht.

Die Kinderbetreuung haben wir nicht genutzt. Man muss aber auch der Fairness halber sagen, dass aufgrund der schwachen Belegung kaum Kinder im Hotel waren und unsere beiden lieber am Riff baden gingen. Das Personal war meist bemüht. Wie ich schon erwähnte fand während unseres Aufenthaltes ein Besitzer- und Geschäftsführerwechsel statt. Wo auch immer die neue Eigentümerrinn oder der Geschäftsführer erschienen zeigten alles was sie können. Aber wehe wenn sie waren auch nur wieder 3 Schritte weg. Ich denke deutsche Monteure kennen das auch von Baustellen in der Region.

Das Hotel liegt in der Wüste. Wer hier her fährt sollte dies immer vor Augen haben. Der nächste Ort ist El Quseir, ca. 25km entfernt. Zur Zeit unseres Aufenthaltes fand ein Besitzerwechsel statt, was sich bedingt positiv auf das Erscheinungsbild des Hotels auswirkte. Das Hotel hat zusammen mit dem Partnerhotel Utopia einen Sandstrand, der flach ins Wasser abfällt und somit auch für Kinder gut geeignet ist. Das Wasser ist unbeschreiblich. Nur wenige Meter entfernt liegt das Riff, so dass man beim Baden von vielen Fischen umgeben ist. Es ist unbeschreiblich wir schön und interessant das ist. Unsere Kinder waren hin und weg, der Pool und das Miniland hatten keine Chance gegen die schöne vielfallt. Schlechter ist es dann wenn man versucht, sein Geld in schöne Souvenirs zu tauschen. Bescheiden ist da noch sehr positiv ausgedrückt. Wir haben einen abendlichen Ausflug nach El Quseir unternommen. Wer eine unverfälschte, arabische Stadt kennen lernen möchte wird dies in El Quseir vorfinden, mit allem was dazugehört, wie echter Basar(kein Touristennepp), freundlichen Ägyptern aber auch Ratten.Hier sind das Leben und die Leute noch nicht dem Tourismus und seiner Geldgier verfallen. Wer freundlich und aufgeschlossen durch die Straßen spaziert wird auch gerne mal zum Tee eingeladen. Nur Mut, denn auch mit Händen und Füßen kann man Kommunizieren. Wer Fun, Action oder sonstige Belustigung für Touristen sucht, wird nichts dergleichen vorfinden. Ausflüge, wir haben einen gebucht. Außer das wir um 135€ erleichtert wurden hat der Ausflug außer Enttäuschungen nichts gebracht. Ich möchte hier auch einmal den finanziellen Aspekt zur Sprache bringen. Aufgrund des Konkurrenzdruckes sind Ägyptenreisen günstig zu bekommen. Ist man aber erst einmal im Land, versuchen alle (deutsche Touristikunternehmen, Hotels, einheimische Geschäftsleute) mit einer Arroganz und Frechheit einem das Geld aus der Tasche zu ziehen, wie ich es noch nie erlebt habe. Und wenn ich hier schreibe, dass ich im Jahr gut 100 Tage beruflich in Hotels auf allen Kontinenten verbringe, glaube ich sagen zu dürfen, dass ich das sehr gut einschätzen kann. Punktuell hier Beispiele. - Unser Bus holte uns um 14 Uhr für die Fahrt zum Flughafen ab. Auf unserer nachfrage, ob wir das Zimmer für 2 Stunden länger Bewohnen dürfen, signalisierte man uns Zustimmung. Es wäre lediglich der bescheidene Obolus von 15€ pro Person(als 60€ für 2 Stunden) fällig. Als ich dankend ablehnte erhielt ich noch zur Antwort, für etwas Bakschisch müsse ich nicht die volle Summe zahlen. Ich muss aber auch nicht wieder nach Ägypten fahren, gab ich zur Antwort. - Das Bakschisch in der arabischen Welt Alltag ist mir wohl geläufig. Aber gibt man nicht mindestens 2/3€ für Kleinigkeiten und ab 5€ für größere Dienstleistungen (z.B. 15 min Autofahrt) wird man noch Beschimpft und beleidigt. Man ist sich ja sicher der blöde deutsche kann kein arabisch. Nur dumm wenn aber doch. - Auf dem Hotelgelände gibt es einen Freien Allgemeinmediziner. Ich kann nur jedem empfehlen nicht zu diesem zu gehen. Wenn möglich fahren Sie direkt nach El Quseir zu einem Facharzt, egal was man ihnen auch an der Rezeption sagt. Um das einzige was der Arzt sie erleichtert ist ihr Geld. Bei meiner Frau löste sich eine Zahnkrone. Für die Vermittlung zu einem Zahnarzt und dessen Leistung (ankleben der Krone) haben wir 195€ bezahlt. Als ich Wiederspruch einlegen wollte gab man mir deutlich zu erkennen, dass ich erst das Land verlassen werde, wenn ich die Rechnung begleiche. Während des gesamten Urlaubes hatten wir das Gefühl, dass wir lediglich als Lieferant für Euro willkommen sind. Aus dem Gesprächen mit anderen Gästen konnten wir feststellen, dass wir mit unserer Meinung nicht alleine darstehen.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sport, Animation, Disco, Kundenbetreuung waren vorhanden und auch möglich. Dabei hatte es das Animationsteam nicht immer einfach Gäste zu finden, die mitmachen wollten. Wenn verwundert es auch bei 25% Belegung. Der Pool, von uns nur einmal benutzt, ist eine große sehr schöne Poollandschaft. Nur leider hat wohl niemand an Kinder als Besucher gedacht, denn der Planer hat außer einen etwas flacheren Pool nicht für Kinder übrig gehabt(keine Rutsche oder sonstiges). Und etwas mehr Pflege täte dem Pool auch gut(lose Poolbeleuchtung, defekter Trittschutz, lose Platten auf der Poolbar,usw.).