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Luise (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Dezember 2025
Großer Hotelkomplex mit vielen Gästen, aber gute Essensmöglichkeiten
4,0 / 6

Allgemein

Es war ein super Urlaub, aber man muss sich davor klar und gut überlegen. Denn es ist ein sehr sehr großes Hotel und dadurch auch viele Leute und alles sehr weit zu laufen.


Zimmer
  • Zimmergröße
    Gut
  • Schlafqualität
    Eher schlecht
  • Sauberkeit
    Gut

Wir haben von Anfang an ein normales Standard Doppelzimmer erhalten, als wir angereist sind haben wir dann ein Upgrade bekommen auf ein Familienbungalow. Wir waren ja schon jetzt das 3. mal da aber sowas hatten wir noch nicht gehabt. Als wir das Zimmer betreten haben, waren wir über die Größe überrascht. Man muss dazu sagen das es uns "eigentlich" egal ist wie ein Zimmer ist, da wir ja eigentlich nur zum schlafen dadrin sind. Wir hatten ein extra Schlafraum wo nochmals zwei Betten waren. Wir haben das nicht gebraucht weil unsere 5 jährige mit bei uns im Bett geschlafen hat aber wir hatten das als Ablage von Koffern oder anderes Zeug genutzt. Wir hatten das Zimmer 3078 es war gut. Sauberkeit auch nur die letzten Tage wurde nicht mehr der Boden sauber gemacht. Ich habe es aber nur daran gemerkt das meine Socken sau dreckig waren und noch meine Haare da lagen ( weil ich schwarze Haare habe). Sonst war dennoch im großen und ganzen alles ok.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Shorts & T-Shirt

Wir waren überwiegend bei Alfredo essen. Es war gut weil man konnte ja überall hinlaufen bei den verschiedenen Restaurants um sich was zu essen zu holen.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher schlecht

Bester Service

  • Gästebetreuung
  • Animation

Ich wurde immer wieder von verschiedenen Gäste Betreuung im Hotel angesprochen wurden. Die meisten waren Englisch, aber dann kam später eine Deutsche. Sie heißt Bianca. Wenn man ihr was gesagt hat was einen gestört hat, dann wurde es eigentlich relativ fix umgesetzt. Sonst hatten wir keinerlei probleme beim Umgang mit dem Personal egal in welche Richtung. Die Kinderanimation war Top. Ein großes Danke geht an die liebe Lilli raus von der Animation, unsere Lotte hat sie geliebt. Auch unsere Lola und der Luis der neu im Team sind, sind Top. Euch ne gute zeit und Lola dir eine schöne Heimreise bald.


Familien

Beliebt bei Kindern

  • Wasserrutschen-Park
  • Kinder Disco
  • Das Essen

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Animation

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Eher gut
  • Sauberkeit
    Eher gut

Aktivitäten am Pool

  • Baden & Planschen
  • Entspannen
  • Unterhaltung & Animation
  • Aquapark/Wasserrutschen

Wassertemperatur

  • kalt

Wir waren durch unsere Tochter eigentlich immer am Wasser oder mit im Wasser. wir waren bei den neuen Rutschen Park wo das Piratenschiff ist. Da war unsere schrecklich enttäuscht das, dass Wasser dort richtig richtig kalt ist und sie dadurch nicht gerutscht ist. Dann das Piratenschiff war schön warm in der 1. Woche aber in der 2. Woche war es auch kälter. Die meiste Zeit haben wir uns am alten Rutschen Park. Also an den der an der Lobby ist aufgehalten. Ich sage das mit neuen oder alten Rutschen Park so, da wir 2017 das 1. mal im Hotel waren und das vorne an der Rezeption schon so war damals, deshalb immer neu und alt. Das Wasser vorne war angenehm, außer an kalten Tagen dann war das Wasser auch kälter. Aber am ende habe ich eine warme Quelle gefunden, wo immer warmes Wasser raus kam.


Preis-Leistung
  • Eher gut
  • Unerwartete Kosten

    • Nein, keine unerwarteten Kosten.

    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Alter von Kindern:3 - 5
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Luise
    Alter:26-30
    Bewertungen:3
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Luise, Sonnige Grüße vom Pickalbatros Jungle Aqua Park – Neverland Hurghada! Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, so ausführliches Feedback zu Ihrem Aufenthalt zu geben. Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihren Urlaub insgesamt genossen haben und die Vielfalt unserer Restaurants, das Upgrade auf den Familienbungalow sowie den Service unseres Teams, insbesondere von Bianca, schätzen konnten. Ihre freundlichen Worte werden wir gerne an das Team weitergeben. Gleichzeitig danken wir Ihnen für Ihre konstruktiven Hinweise. Es tut uns leid zu hören, dass die Zimmerreinigung in den letzten Tagen nicht vollständig Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass einige Bereiche der Pools kühler waren als gewünscht. Bitte seien Sie versichert, dass Ihre Anmerkungen an die zuständigen Abteilungen weitergeleitet wurden, um das Gästeerlebnis weiter zu verbessern. Es freut uns sehr zu wissen, dass Ihre Familie trotz kleinerer Einschränkungen eine wunderbare Zeit hatte und die Attraktionen, Pools und geräumigen Unterkünfte genießen konnte. Ihre Beobachtungen zur Größe unseres Resorts und den Wegstrecken sind sehr wertvoll für zukünftige Gäste, und wir danken Ihnen für Ihre Ehrlichkeit. Es ist immer eine Freude, wiederkehrende Gäste wie Sie zum dritten Mal bei uns begrüßen zu dürfen, und wir freuen uns darauf, Ihnen und Ihrer Familie bei Ihrem nächsten Besuch noch unvergesslichere Erlebnisse zu bieten. Mit herzlichen Grüßen, Gästebetreuungsteam Pickalbatros Jungle Aqua Park – Neverland Hurghada