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Susan(36-40)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 8 Jahren • Verreist als Familie im Januar 2018
Lage top - Duschen flop
3 / 6

  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Wir haben einzig die Duschen benutzt und selbst das war eine Vollkatastrophe. Weder in neuen noch im alten Haus waren die Duschen voll funktionsfähig. Eine hat immer nicht funktioniert - ging nicht an, die anderen hatten Probleme wenn man Pause gedrückt hat - sind nicht wieder angegangen- man stand 5 min eingeseift im kalten. Meist hatte man kaltes Wasser zumindest die erste Minute auf jeder Fall. Dann ging der Bewegungsmelder vom Licht aus und man stand im Dunkeln unter der Dusche. Keine Möglichkeit zum Abwaschen gefunden. Der einzige Wasseranschluss am Platz war nicht einfach zu finden. Im Grunde weiß ich nicht wofür wir 170€ bezahlt haben!??? Einzig die matschige Wiese war die Leistung. Die Lage ist top und die Mitarbeiter sehr freundlich. Im Sommer sieht vll alles ganz anders aus, aber im Winter nie wieder. Sorry.


Zimmer
  • Sauberkeit
    Gut

Service
  • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
    Sehr gut
  • Rezeption, Check-in & Check-out
    Sehr gut

Familien
  • Familienfreundlichkeit
    Eher gut

Lage & Umgebung
  • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
    Sehr gut
  • Restaurants & Bars in der Nähe
    Sehr gut

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Sonstiges

Strand
  • Entfernung zum Strand
    Sehr gut

Verkehrsanbindung
  • Lage für Sehenswürdigkeiten
    Sehr gut

Kommentar des Hoteliers

Liebe Susan, wir danken Ihnen für Ihre Bewertung und Ihre ehrlichen Worte. Leider gab es zu Ihrem Reisezeitpunkt in der Tat Probleme mit der Wasserversorgung in den Sanis. Dies tut uns sehr leid und wir entschuldigen uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns vielleicht im Sommer noch eine Chance geben würden und wir Sie dann mehr von unserem Service überzeugen können. Herzliche Grüße Ihr Regenbogen-Team

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