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Claudia(51-55)Deutschland
1 Bewertungen
Vor 2 Monaten • Verreist als Gruppe im März 2026
Schönes Hotel mit toller Gartenanlage
5 / 6

Das Hotel ist sehr schön und gepflegt, die Zimmer sind groß und sauber, leider etwas hellhörig Die Gartenanlage ist toll


Zimmer
  • Zimmergröße
    Sehr gut
  • Schlafqualität
    Gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Das Hotel ist sehr schön und gepflegt, die Zimmer sind groß und sauber, leider etwas hellhörig, wenn spätabends die Nachbarn laut polternd im Treppenhaus näher kommen, inkl. Geschrei der kleinen Kinder.


Restaurant & Bars
  • Essensauswahl
    Eher gut
  • Geschmack
    Eher gut

Ambiente beim Essen

  • Lange Hose

Das Essen im Hauptrestaurant ist ok, das Restaurant selbst etwas unübersichtlich. Nur so können wir es uns erklären, dass wir dort selten einen Kellner für Getränkebestellungen herbeiwinken konnten. Das lief im Tortuga-Restaurant am Strand viel besser. Dort gibt es die gleichen Speisen, der Service ist aber um Welten besser. Das Essen selbst ist immer in Buffett-Form, ähnelt sich jeden Tag. Wir konnten so etwas wie „Themen-Tage“ – wie man es aus anderen Hotels kennt – nicht ausmachen. Hier wäre etwas mehr Abwechslung schön, aber vielleicht ist das in der Hauptsaison ja anders. Man kann einmal pro Aufenthalt in den a la carte Restaurants essen, hier haben wir nur das italienische Restaurant „Gazebo“ ausprobiert. Das Essen dort war sehr gut. Ungewohnt war es allerdings, dass man am Vortag bei der Tischreservierung direkt angeben musste, was man am nächsten Abend essen möchte. Die Snackbars sind auch ok, hier besonders hervorzuheben sind die Pommes mittags am Gazebo, diese sind wirklich sehr gut, lecker gewürzt und knusprig, die Pommes, die es abends in den Restaurants gibt sind auf Grund des längeren Wartens unter der Wärmelampe eher lauwarm und auch etwas matschig.


Service
  • Deutschkenntnisse
    Eher gut

Bester Service

  • Zimmer
  • Rezeption
  • Bar, Disco & Restaurant

Das Personal war immer freundlich & hilfsbereit


Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten

  • Pool
  • Wellness

Pool
  • Verfügbarkeit der Liegen
    Sehr gut
  • Sauberkeit
    Sehr gut

Aktivitäten am Pool

  • Entspannen

Wassertemperatur

  • warm

Die bunten Liegen am Pool und am Strand lassen sich leider nur ganz flach oder in einem bestimmten Winkel verstellen, es gibt aber auch einige andere Liegen, die mehrfach verstellbar sind. Im März war nur ein Pool beheizt (sehr angenehm!), aber das war für die Anzahl an Leuten ausreichend. Am Pool kann man Getränke bestellen, die dann auch zuverlässig gebracht werden. Top Service! Allerdings gibt es auch frische Säfte, die angeboten werden, aber diese kosten 3€ extra. Das ist prinzipiell ja kein Problem, aber es wird erst gesagt, wenn man sich etwas nimmt.


Wellness
  • Lärmpegel im Hotel
    Gut

Wir hatten einige Behandlungen im Spa, alles war wirklich gut, die Räumlichkeiten ansprechend, sauber, die Mitarbeiter sehr freundlich und kompetent.


Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Claudia, vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung zu Ihrem Aufenthalt in unserem Hotel. Es freut uns zu hören, dass Sie die Gartenanlage und die Sauberkeit der Zimmer geschätzt haben sowie die Freundlichkeit unseres Personals. Ihr Lob über das italienische Restaurant „Gazebo“ und die Pommes in unserer Snackbar nehmen wir gerne entgegen. Wir bedauern, dass Sie in unserem Hauptrestaurant Schwierigkeiten mit dem Service erlebt haben. Wir sind stets bemüht, den Gästen einen angenehmen Aufenthalt zu bieten und die Servicequalität kontinuierlich zu verbessern. Ihre Anmerkung zur Speisenvielfalt nehmen wir ernst; wir prüfen regelmäßig unser Buffet-Angebot und versuchen, Abwechslung zu bieten. Es tut uns leid zu hören, dass Sie die Hellhörigkeit der Zimmer als störend empfunden haben. Wir werden Ihre Rückmeldung in unsere Überlegungen einbeziehen, um den Komfort unserer Gäste zu erhöhen. Wir danken Ihnen nochmals für Ihre wertvollen Hinweise und hoffen, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Salma Elboraee Sentido Caribbean World Resort

Offizielle Hotel Homepage
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