Ein kleiner Kritikpunkt geht an die Rezeption. Als wir unter anderem nach der Sightseehing Tour mit Schiff und Bus nachfragten, hatte man uns kaum Infos geben können und auch sehr weit laufen lassen obwohl wir im Nachhinein heraus gefunden hatten das der Bus vor der Tür hält.
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Liebe "Sabrina", herzlichen Dank für dieses tolle Feedback. Wie schön ,dass Ihnen der Städtetrip nach Berlin so gut gefallen hat. Wir bedauern sehr, dass es bei der Planung der Sightseeing Tour zu Missverständnissen kam. Ohne Frage sollten alle Mitarbeiter wissen, dass die Busse direkt vor der Tür abfahren. Wir werden unser Team dahingehend noch einmal über die aktuellen Abfahrts- und Anfahrtspunkte der Touren informieren und uns beim Veranstalter Anschauungsmaterial beschaffen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und hoffen auf ein baldiges Wiedersehen. Mit freundlichen Grüßen, Torsten K. Schulze Hoteldirektor
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