Das Hotel besticht mit seiner Lage und seiner modernen Ausstattung. Die Zimmer sind zwar relativ klein, bieten dafür aber ausreichend Sitzgelegenheiten.
Die Zimmer sind funktional und mit bequemen Betten ausgestattet. Das Bad ist modern, durch viele Glasabtrennungen aber eher für Paare geeignet. Mir fehlte die übliche Ausstattung eines 5-Sterne-Hotels mit Hygieneprodukten (es waren nur Shampoo, Duschgel, Body Lotion vorhanden, keine Wattepads, Nagelfeilen, Schuhpolitur usw.). Sie bewerben ihren Spa-Bereich, allerdings gibt es Leihbademäntel und -schlappen nur auf Anruf bei der Rezeption, was uns leider erst auffiel als wir gerade in den Spa gehen wollten. Auch ansonsten sind die Zimmer eher klein und es gibt nicht einmal eine Begrüßungsflasche mit Wasser, die Kaffeekapseln müssen bei Nachfüllung ebenfalls bezahlt werden. Das ist für mein Empfinden etwas wenig Drumherum für die Preise und Sterneanzahl. Zudem mangelte es etwas an der Sauberkeit (weiße Tropfenspuren auf dem Türrahmen, Mülleimer leicht verdreckt), die auch innerhalb des Aufenthaltes nicht besser wurde.
Es handelt sich um ein gutes Frühstück, allerdings mit zum Teil gröberen Mängeln: Obstabfälle im Obstsalat, verschimmelte Cocktailtomaten auf dem Buffet, angetrocknetes Rührei,... Mich persönlich hat auch die Auswahl und die Qualität mancher Speisen nicht umgehauen. Außerdem wichtig für Allergiker: es gibt zwar eine Tafel mit Abkürzung für Allergene wie Laktose, leider ist kein einziges Produktschild dann damit gekennzeichnet. Man muss also bezüglich Allergenen raten oder jedes Produkt erfragen: Schade und definitiv nicht nach EU-Vorschriften! Ingesamt wird man satt und findet sicherlich auch gut etwas zu essen, aber es ist nicht außergewöhnlich.
Unsere gute Fee beim Frühstück hätte hier eindeutig mehr Sterne verdient und auch zum Teil die Rezeption. Allerdings wurden wir hier nach Tageslaune auch schnell abgespeist.
Das Regierungsviertel ist innerhalb weniger Minuten fußläufig zu erreichen. Was für uns definitiv ein Pluspunkt war. Rundherum befinden sich viele Baustellen und der Hauptbahnhof ist innerhalb einer Minute zu erreichen. Somit ist man gut angebunden, hört ihn aber natürlich auch. Das Parkhaus des Hotels ist je nach Fahrzeuggröße sicherlich etwas eng und Alternativen am Hauptbahnhof entsprechend schlecht zu finden.
Beliebte Aktivitäten
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Gute Auswahl an Saunen, natürlich wäre ein Pool sowie eine Außenterrasse zum Verweilen noch wünschenswert.
Sehr geehrter Herr Kim, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihren Aufenthalt bei uns zu bewerten. Es freut uns sehr zu hören, dass Ihnen die verkehrsgünstige Lage vollends zugesagt hat und Sie mit unserem Frühstücksbuffet einen optimalen Start in den Tag hatten. Wir bedauern die angesprochenen Unzulänglichkeiten sehr. Ihre kritischen Worte nehmen wir dankend an und werden diese mit der Hausdame besprechen. Wir sind Hoteliers aus Leidenschaft, gerne stellen wir diese Philosophie erneut unter Beweis und würden uns freuen, wenn wir Sie bald wieder in unserem Hotel begrüßen dürften. Bis dahin wünschen wir Ihnen alles Gute und verbleiben mit besten Grüßen aus Berlin Gabriele Maessen Area General Manager
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