SUNRISE Garden Beach Resort

Das ganze Hotel ist sehr abgewohnt. Es riecht sehr viel nach Abfluss. Drinnen in den Zimmern und auch draußen. Selbst im Wellnessbereich.

Wir hatten die Kattas Familiensuite. Sie sollte angeblich renoviert sein. Das war in keinster Weise der Fall. Die erste Suite haben wir direkt am zweiten Tag gewechselt. Das Wasser der Dusche lief durch die Glasabtrennung ins Schlafzimmer. Welche sehr siffig und verrostet ist und nur kurz übergestrichen wurde. Die Antirutschmatten in der Dusche haben wir als erstes entfernt. So was unhygienisches geht gar nicht. Der Wasserdruck beim Duschen war sehr gering, teilweise blieb das Wasser dann auch ganz weg. Nach einigen Minuten kam dann zwar wieder Wasser, welches dann aber sehr sehr heiß war und sich auch nicht regulieren ließ. Mit kleinen Kindern finden wir das sehr gefährlich. Gleichzeitig fiel des öfteren der Strom im Zimmer aus. Bei der Dusche im Kinderzimmer kam zu Anfang richtig braunes Wasser. Im ersten Zimmer gab es bei den Kindern nicht mal eine Duschabtrennung. Nach dem Duschen stand das gesamte Bad unter Wasser. Die Möbel in den Zimmern waren keinesfalls renoviert bzw. neu. Alles sehr abgewohnt, beschädigt und in sehr schlechtem Zustand. Außerdem war die Eingangstür zum Zimmer bei Wind, welcher ja sehr oft vorhanden ist, sehr viel am Klappern, da die Tür nicht wirklich fest schließt. Die guten Bewertungen können wir uns überhaupt nicht erklären. Auf eine Frage aus dem Team, wie es uns gefällt antworteten wir mit einer maximal 5 von 10 Punkten. Daraufhin wurde die Befragung sofort abgebrochen. Auf meine Nachfrage, was gewesen wäre, wenn ich 10 Punkte gegeben hätte, wäre die Bewertung weitergegangen. Aber das wird nur bei positiven Bewertungen gemacht. Schlechte Bewertungen sind ja nicht förderlich und sollten am besten nicht auftauchen.

Ambiente beim Essen

• Shorts & T-Shirt

Hauptrestaurant: Das Essen ist nicht abwechslungsreich. Die Qualität und Auswahl ist in keinster Weise 5 Sterne. Das Ambiente im Hauptrestaurant ist auf Massenabfertigung ausgelegt. Keine schönen Sitzgelegenheiten. Alles sehr alt, abgesessen und klebrig. Sehr laut. Hintergrundmusik beim Essen wäre schön, aber keine Disco. Tischleuchten in den dunkleren Ecken und eine neue Bestuhlung und Tische würden vielleicht schon etwas bringen. Wir haben das Hauptrestaurant ab dem zweiten Tag ziemlich gemieden. Spezialitätenrestaurants: Wir waren im Gamila (ägyptisch), beim Italiener, Mexikaner, Inder und auch beim Spanier. Nur in dem italienischen Restaurant war es gut. Wir sind dann auch immer morgens zum Frühstück zum Italiener gegangen und haben abends auch immer dort gegessen. Die Atmosphäre beim Frühstück war dort sehr viel angenehmer und entspannter als im Hauptrestaurant. Die Auswahl beim Frühstück hat aber auch dort keine 5 Sterne verdient. Maximal 3 Sterne. Einzig und allein das Nasaya hat 5 Sterne Niveau. Am letzten Abend waren wir dort und das Essen war wirklich hervorragend.

Das Personal war überwiegend sehr freundlich. Vor allem den Kindern gegenüber.

Alter der Kinder

• 6 - 11

Das Essen im Gamila wurde für den Strand in Styroporverpackungen verpackt. Es fielen Unmengen an Müll an.

Beliebte Aktivitäten

• Strand
• Wellness

Aktivitäten am Strand

• Entspannen
• Strandspaziergang

Der Strand war sehr sauber. Die Liegen waren neu und sehr bequem. Der vorhandene Windschutz am Strand gefiel uns auch sehr gut. Gerade an windigen Tagen war es damit sehr angenehm.

Meine Frau und ich haben jeweils 5 medizinische Massagen gebucht. Da wir unterschiedliche Probleme hatten, sollte jeder individuell behandelt werden. Das war nicht der Fall. Auch da ist Massenabfertigung. Immer 5 Minuten vor der Zeit kommt man in den Eingangsbereich zur Anmeldung. Dort ist dann alles voll und wir warten auf die Zuteilung zum Masseur. Diese stehen aufgereiht im Flur zur Abholung ihres Kunden. Die Flure sind sehr dunkel, Abflussgeruch im gesamten Bereich. Anschließend die Massage. Egal welche Probleme, die Massage ist immer die gleiche. Erst nachdem wir auf die Verabredung mit dem Verkäufer der Massage aufmerksam gemacht haben, wurde die Massage etwas angepasst. Hätten wir nichts gesagt, wäre bei uns beiden alles gleich gewesen. Das darf dann aber nicht als medizinische Massage verkauft werden. Der gesamte Wellnessbereich hat keine schöne Atmosphäre und man kann sich nicht wirklich entspannen. Nach einigen Massagen ist uns aufgefallen, dass die Handtücher auf den Massageliegen nicht einmal gewechselt wurden. Weder vorher, noch nachher. Hygienisch ein absolutes No go!!!

Unerwartete Kosten

• Nein, keine unerwarteten Kosten.