The Grand Palace - Adults only

Wir waren über Silvester in diesem Hotel. Wir haben eine Suite mit Gartenblick gebucht. Schon beim einchecken wurde uns ein Upgrade angeboten das nur „heute“ gültig ist. Wir sollten uns das Zimmer anschauen und dann gleich entscheiden. Das Zimmer (Nr.4301) war ok nur der Ausblick war es nicht. Man hat uns in die letzte Ecke einquartiert mit Blick auf die Lobbybar. Wir fanden diese Masche schon etwas unverschämt. Wir haben das Upgrade nicht angenommen weil das Hotel nicht ausgebucht war und man uns ja auch so ein anderes Zimmer hätte geben können. Nachts um 3 Uhr wurde lautstark die Lobby Terrasse gereinigt, an Schlaf war nicht zu denken. Nachdem wir uns beschwert haben hat man uns ein neues Zimmer gegeben mit schönem Blick auf den Garten - warum nicht gleich so! Allerdings gab es dort kein warmes Wasser. Angeblich wurde daran gearbeitet. Für uns sind die Zimmer ein Reinfall. Der Rest des Hotels war ok. Was man dann doch hervorheben muss ist das Essen. Reichlich und abwechslungsreich und das Silvester Buffet war wirklich fantastisch. Wir werden aber nicht mehr dort buchen. Da gibt es bessere 5 Sterne Hotels.

Matratzen waren gut. Mobiliar ok. Reinigung im ersten Zimmer sehr schlecht, Bad wurde nicht gereinigt. Zweites Zimmer wurde gut gereinigt

Für jeden was dabei

Erlebnistipps erhalten

• Nein

Bester Service

• Bar, Disco & Restaurant

Servicepersonal war sehr freundlich

Unerwartete Kosten

• Ja, es gab unerwartete Kosten.

Zu Silvester wurde uns eine Flasche Wein angeboten ohne Hinweis dass diese etwas kostet. Haben wir erst beim auschecken festgestellt. Freies WLAN nur in der Lobby. Zusätzliches WLAN für 2 Handys 35 Euro!