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Anja(41-45)Deutschland
5 Bewertungen
Vor 6 Jahren • Verreist als Paar im Januar 2020
Verifizierter Aufenthalt
Gutes Hotel, aber kein Luxusresort
5 / 6

Wir sind sehr untentschlossen über das Hotel. Das Hotel hat eine wunderschöne Außenanlage. Und unserer Meinung nach auch einen wunderschönen Strand. Das Essen und der Service waren super klasse - einsame Spitze. Allerdings waren wir sehr enttäuscht von den Zimmern. Diese wurden "nur renoviert" - wie das ganze Hotel. Es ist kein Neubau. Die Zimmer sind sehr hellhörig. Wir konnten das Schnarchen aus dem Nachbarzimmer hören. Die Tiolettenspülung war kaputt und tropfte unentwegt. Ebenso fuhr jede Nacht gegen Mitternacht ein Hotelmitarbeiter mit einem Karren über die Flure. Bei der Lautstärke konnte man gar nicht weiter schlafen. Noch schlimmer war unser Roomboy. Schmutzig von oben bis unten. Er sagte uns, dass das Hotel sehr schlecht bezahlt - was wollte er uns damit nur sagen..... Als wir unser Zimmer erhielten roch es nach frischer Farbe und der Boden und das Sideboard waren noch voller Baustaub. Dieser war allerdings bei unserer Abreise immer noch da. Am zweiten Tag hatte ich Nasenbluten und etwas tropfte auf den Boden. Auch dieses Fleck war bei unserer Abreise noch immer da. Gestört hat uns auch, dass man nicht (auch nicht zum Mittag) mit Flip Flops ins Restaurant gelassen wurde, aber zum Abendessenn die Gäste mit Trainingshose kamen. Entweder richtig oder gar nicht. Der Strand ist sehr schön. Die Windschutze sind jedoch schon sehr alt und kaputt. Bequem sind die Liegemuscheln am Pool, aber im Hochsommer wohl sehr unhygenisch wenn jeden Tag andere schwitzende Menschen darauf liegen. Der Pool war Anfang Januar immer noch nicht beheizt. Unserer Meinung nach ist das Hotel sehr schön (Anlage, Essen, und Service), aber man muss noch viel ändern (Pool, Standliegen, Windschutz, Zimmerboys, Kleidung im Restaurant usw) Für uns ein gutes 5 Sterne Hotel aber kein Deluxehotel ... Deshalb werden wir auch nicht nochmal dieses Hotel buchen


Zimmer
  • Eher schlecht
  • Zimmer war staubig, Toilettenspülung lief eine Woche immer durch, nur neu gestrichen Zimmerreinigung sehr schlecht


    Restaurant & Bars
  • Sehr gut
  • Es gab immer von allem genug Auswahl. Geschmacklich war auch alles sehr lecker.


    Service
  • Sehr gut
  • Die Essensauswahl und der Geschmack waren sehr sehr gut. Auch von den A-la carte Restaurants waren wir sehr beeindruckt (nur nicht vom Italiener) Der Service an den Bars war super - auch ohne Trinkgeld. An der Rezeption haben wir unsere defekte Toilettenspülung gemeldet, gemacht wurde nix.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Das Hotel ist nur 10 Fahrminuten vom Flughafen entfernt. Aufdringliche Verkäufer außerhalb des Hotels.


    Aktivitäten

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Kommentar des Hoteliers

    Hallo Steffen, wir bedanken uns fuer Ihr Feedback und das Sie Ihre Urlaubserfahrung geteilt haben. Wir haben Ihre Kommentare zu den einzelnen Bereichen aufgenommen und arbeiten bereits daran uns Stueck fuer Stueck zu verbessern. Seien Sie versichert unser gesamtes Team tut sein Bestes damit sich all unsere Gaeste wohl fuehlen. Es freut uns sehr zu hoeren, dass Sie mit unserem hervorragenden Essen und Service zufrieden waren. Wir wuerden es sehr schaetzen, Sie bald wieder bei uns begruessen zu duerfen. Mit sonnigen Gruessen Ihr Grand Palace Team

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