Selbstverständlich habe ich die Rechnung gespeichert.
Ich bin auch bei "mein DERTOUR" gelistet und habe alle Rechnung gespeichert und alle Änderungen.
Auf allen 5 Rechnungen steht, dass ich pro Person 30 kg Freigepäck habe.
Werde morgen mal versuchen, Rechnung hochzuladen und dann nach HolidayCheck als PDF-Datei senden.
Vielleicht können Sie ja helfen. DERTOUR ist nicht zu erreichen und antwortet auch nicht auf meine Mails.
Nur das diese angekommen sind.
Danke
Ich wünsche allen schöne Ostertage
Habe mittlerweile von DERTOUR Nachricht bekommen, dass ab 4 Wochen Reisezeit grundsächlich 30 kg Freigepäck bei Nouvelair pro Person inkludiert sind, wenn Hin- und Rückflug mit Nouvelair stattfinden. Ist auf den Flug-Voucher der Reiseunterlagen hinterlegt.
Bei Angabe der Reisedauer hatte man dir hier wie aus der Pistole geschossen geantwortet ... 
...
@vonschmeling. was du schreibst stimmt, aber ich hatte auf dem Flugvoucher nur 20 kg Freigepäck und 1 Stück.
Wurde nachgebessert. Jetzt steht auf dem Flugvoucher pauschal, dass ab 4 Wochen Reisezeit bei Hin- und Rückflug mit Nouvelair 30 kg pro Person frei sind.
Hatte bei meinem letzten Urlaub im Herbst richtig Probleme bei Einchecken in Düsseldorf, obwohl ich alles schriftlich hatte. Die haben so einen Aufstand gemacht, Ich sollte 140 Euro nochmals bezahlen . Sitzplatzreservierung und Übergepäck waren nicht im System hinterlegt.
Ich hatte alle Rechnungen und Abbuchungen dabei und es wurde nichts anerkannt. Man unterstellte mir unterschwellig, dass alles ein Fake sei mit den Dazubuchungen. Wäre mein Mann nicht dabei gewesen, ich hätte die Reise bei diesem Theater nicht angetreten. Erst nachdem wir mit der Flughafenpolizei gedroht hatten, haben Sie eingelenkt, alles fotografiert und mit Nachbelastung bei Rückflug gedroht. Aber es war ja alles rechtens. Aber keine Entschuldigung .
Okay, so eine Erfahrung lässt einen natürlich vorsichtig werden ...
Es passiert leider häufig - und nicht nur bei Nouvelair! - dass solche Daten nicht im System erscheinen beim Check-In. Man ist wirklich gut beraten ggf. eine Dokumentation präsentieren zu können.
Hallo zusammen, über welche Seite kann mann die Sitzplatzreservirung bei Nouvelair durchführen??
über
oder
Seat reservation | Nouvelair
Danke
Harald
Hallo, ich würde die erste Verlinkung wählen, die ist extra auf Deutsch.
Besteht eigentlich noch Maskenpflicht im Flugzeug bei Nouvelair?
Hallo zusammen!
Ich fliege mit meiner Familie Ende Juni mit Nouvelair. Laut Buchungsbestätigung haben wir pro Person ein Freigepäck= 20 kg. Wir reisen mit fünf Personen.
Ist es bei Nouvelair möglich mit weniger als den fünf Gepäckstücken zu fliegen und trotzdem das Freigepäck zu nutzen? Zum Beispiel: 2 Koffer mit jeweils 25 kg = Gesamtgepack 50 kg.
Ja, es gilt das weight concept, die Anzahl der Gepäckstücke spielt also keine Rolle. Allerdings darf ein einzelnes maximal 32kg wiegen.
Ups! Scheint als wäre etwas schief gelaufen!