Erfahrung mit KLM - Royal Dutch Airlines???
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Hallo, vielleicht erstmal kurz zur Frage wegen Economy Comfort - dazu habe ich keine Erfahrung, aber mit E-Ticket ist es bei KLM möglich gegen Aufpreis (30 bzw. 70 Euro) bessere Sitze in der Economy zu kaufen.
Bin gerade in Brasilien, und beim Hinflug habe ich es versucht, leider hat es nicht geklappt, da angeblich das System Probleme hatte (ich habe 3 mal die Hotline angerufen)... Jetzt für den Rückflug habe ich für uns 2 Exit-Plätze mit viel Beinfreiheit gekauft und der Online-Checkin hat diesmal auch geklappt. (das geht immer erst 30Std. vorher) Die Sache ist denke ich eine gute Alternative zur Economy Comfort, wenn scheinbar auch Glücksache ob es klappt.Allgemein zur KLM:
Bin schon öfter Langstrecke mit KLM geflogen, und es gibt Vor- und Nachteile. Generell sind die Maschinen gut ausgestattet (auch in Economy hat man normal einen eigenen Bildschirm mit Entertainment), die Beinfreiheit ist ok und das Essen/Service in Ordnung.
Was meistens etwas nervig ist, das ist das Umsteigen in Amsterdam. Der Flughafen selber ist zwar schön (zumindest viel schöner als die Alternative Paris mit AF), aber oft gibt es beim Checkin oder Security riesen Schlangen. Das ist bei knapper Umsteigezeit nervig, ausserdem wenn man dann jemanden vom Personal um Unterstützung bittet, bekommt man nur ein Schulterzucken (zumindest war es bei mir einmal so).
Da fällt mir auch noch einen Geschichte aus dem letzten KLM Flug ein: Die Stewardess wollte eine Familie oder Gruppe (aber ohne kleinere Kinder) im Flugzeug zusammensetzen, aber eine Person die tauschen sollte wollte nicht (hat auch nicht gut Englisch verstanden). Die Stewardess hat einfach gesagt sie entscheidet das und die Person muss weg... das habe ich auch relativ heftig gefunden, und nicht unbedingt angemessen.
Aber insgesamt kann man über KLM sagen, das Preis- Leistungsverhältnis ist gut (da relativ billig) und die Flüge sind ok. -
Hallo zusammen,
ich bin im März 2009 mit KLM von München nach Amsterdam und von Washington über Amsterdam nach München geflogen. Alle Flüge waren pünktlich, die Maschinen waren sehr sauber, hatten einen guten Sitzabstand (und ich bin mit 1,81m nicht gerade klein), IFE auf der Langstrecke, das Essen war gut und das Personal freundlich und zuvorkommend. All dies ist heute leider nicht mehr üblich. Nachdem der Preis auch noch unschlagbar war (360 EUR MUC-AMS-EWR / IAD-AMS-MUC) war ich rundum zufrieden.
Michael
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Hallo erstmal!!
Ich überlege, mit der KLM im sommer in die USA zu fliegen (hinflug nach new york und zurück von st. louis) ...ich habe schon nachgeguckt und die flüge gehen beide über amsterdam.
Bin bisher immer nur mit der lufthansa und united airlines geflogen - ist das in etwa vergleichbar? kann man die klm empfehlen? hier im forum war die meinung ja eher geteilt.ich bin nämlich ein bisschen skeptisch geworden weil die preise mit ca. 300 euro unterschied deutlich unter denen der anderen airlines liegen... was aber nicht heißt das ich unbedingt mehr ausgeben will
lg Steffi
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Also bei KLM kannst du beruhigt buchen, da geht schon alles mit rechten Dingen zu. Ich bin bisher nur Europastrecken mit denen geflogen, aber da gab es keinen wirklichen Unterschied zu Lufthansa (LH hab ich so 40x im Jahr)sowohl Komfort, Service und Freundlichkeit.
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Pay more, get less.
KLM - Poor Dutch Airline.
Ich habe KLM bereits als souveräne Kurzstrecken-Airlinekennen gelernt, da ich früher ein paar mal nach Amsterdam geflogen bin. Doch…jetzt bin ich von KLM extrem enttäuscht.
Das war das erste und letzte Mal, dass ich mit KLM eine Langstrecke (Economy Class über Amsterdam nach Hongkong) geflogen bin.
Das Ticket:
Zunächst musste ich bei der Online-Ticket-Bestellung ersteinmal die Buchungsbestätigung per E-Mail etwa eine Woche lang abwarten. Schließlich hatte ich mich 2x telefonisch informiert, ob eine Buchung wirklich stattgefundenhat.
Der Flug:
Ich war überrascht, über den mangelnden Komfort, der nichtvorhandenen Beinfreiheit und nicht vorhandenem Touchscreen-Monitor auf demVordersitz (?).
Bei dem Rückflug musste ich noch für eine Online-Sitzplatz-Reservierung70 Euro (Exit-Row; Sitzplatz innen mit Beinfreiheit, direkt an der Toilette) bezahlen,da mir 8-9 Stunden vor Abflug nur noch Sitzplätze in der Mitte angezeigtwurden. Am Schalter hätte man mir z.B. noch einen (kostenlosen) Fensterplatzanbieten können (?).
Für das 26kg Gepäck musste ich 180 Euro (!) dazubezahlenwohingegen es beim Hinflug mit 24kg kostenlos war (?). Ein defekterLautsprecher hat mich dann noch während des Rückflugs mit seinem andauerndenSurren 12 Stunden lang wach gehalten. Das Personal war allerdings sehr nett.
Liebe KLM, herzlich willkommen im Billigflieger-Sektor. Dieälteste Fluggesellschaft der Welt ist mehr als Sanierungsbedürftig! Royal?Economy Class = Holzklasse.
Mein Tipp für KLM-Kunden: Auch wenn der reine Flug-Preiszunächst verlockend aussieht, sollte man sich lieber auf qualitativhochwertigere Airlines (z.B. Lufthansa) verlassen. Schließlich habe ich aufmeinen Ticket-Preis 250 Euro (Übergepäck + Ticket-Reservierung) dazubezahlt,ohne dafür mehr zu bekommen.
Grüße A.
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...ich habe gänzlich andere Erfahrungen mit KLM gemacht, toller Service, gutes Essen, ISE und sehr ordentliche Maschinen und gute handling auch am Boden.
Bzgl. der Äußerungen zum Übergepäck kann ich nur den Kopf schütteln. Es ist doch zum einen in den Flugunterlagen und auf der homepage die Freigepäckmenge nachlesbar und ebenso die Raten für das Übergepäck. Nur weil man einmal Glück hatte und 4kg nicht berechnet wurden kann man wohl kaum einen Rechtsanspruch daraus ableiten.Auch die Sitzplatzregelung ist dezidiert aufgelistet, samt der Zusatzkosten, wobei man bei der Buchung des Fluges ja bereis seinen gewünschten Sitzplatz (außer ECO+) kostenlos reservieren kann, man muß also nicht erst kurz vor Abflug nachsehen welche Plätze übrig sind. Darüberhinaus ist das online checkin bereits 30 Stunden vorher durchführbar und zu diesem Zeitpunkt gibt es auch für noch nicht reservierte Passagiere genügend Auswahl.
Insgesamt ist Auflistung der "Mängel" und die Quintessenz daraus nicht nachvollziehbar, denn auf der Route AMS-HKG verkehrt nicht nur die B744 von KLM sondern ebenso die 772 und 773, welches auch im Flugplan und in der Flottenauflistung nachzulesen ist, wenn man es denn vor der Buchung tuen würde. Zum anderen ist KLM nun nicht gerade eine Billig-Airline, da fliegt LH auf vielen Strecken weitaus günstiger...
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Jetzt ich: Wir sind am 12.03.2010 die Stecke HAJ-AMS-BKK und das Ganze am 06.04.2010 wieder zurück geflogen. Ich hatte die Tickets im Oktober im Rahmen der WeltWeitWeg Angebote für unschlagbare 490 € bei der KLM gebucht. Durch die einschlägigen Flug-Bewertungsportale aber auch einzelne Stellungnahmen hier bei HC war ich gespannt. Bisher waren wir auf dieser Strecke immer nur mit LH, TG oder SQ unterwegs. Anfang des Jahres haben wir uns dann doch noch für Economy Comfort entschieden, Aufpreis pro Person und pro Strecke 120 €. Fazit: Wir waren restlos begeistert! Alle Flüge super pünktlich, kurze Umsteigezeiten, Essen an Bord sehr schmackhaft, sympathische Flugbegleiter, toller Sitzkomfort. Für uns bislang die angenehmsten und kurzweiligsten Flüge nach Bangkok die wir je hatten. Economy Comfort hatten wir ja zunächst nur für den Hinflug gebucht und wollten eigentlich auf dem Rückflug die reguläre Economy probieren um einen direkten Vergleich zu haben. Aber gerade auf dem Rückflug, der ein reiner Nachtflug ist, haben wir uns dann auch für Eco Comfort entschieden. Auch weil der Hinweg in dieser Klasse so überzeugend war. Nicht umsonst hat die Eco Sonderklasse der KLM vom Magazin Reise und Preise die Auszeichnung für das beste Preis-Leistungsverhältnis bekommen. Für uns wird KLM ab sofort eine echte Alternative zur Star-Alliance sein.
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Hallo,
wir fliegen im Juli mit KLM und einer B747Combi nach Dubai. Mir ist zu Ohren gekommen, dass KLM derzeit die B747 in der ECO aufrüstet und nun auch PTV's zur Verfügung stehen, stimmt dies und sind bereits alle Flugzeuge aufgerüstet, auch die Combi's?
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Hallo,
KLM ist gute Airline, kann ich aus Erfahrung berichten, bin 2 mal mit KLM nach Manila (Philipinen)
geflogen. in der Economy-Class. Ich kann aber cineman auch nicht so ganz zustimmen, da ich im Grunde alles super fand.
Jedoch finde ich die Lufthansa etwas besser, aufgrund des Personals.Trotzdem eine gute Wahl.
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Hallo Zusammen,
Sind am 25.Juni von Stuttgart nach Oslo über Amsterdam geflogen.
Mein Koffer kam in Oslo nicht an und zuerst wurde dort direkt eine "Koffervermisstenmeldung" aufgegeben. Einen Tag später dann ein Anruf, dass mein Koffer in Amsterdam gefunden wurde, aber total zerstört sei und dass man die Sachen, die man gefunden hat in eine weisse Plastikbox gepackt hätte und den Koffer bzw die Überreste jetzt nach Alesund nachschicken würde. Der Rest des Koffers haben wir dann abgeholt und gleich einen Damage Report angefordert - in Norwegen war die Dame am Telefon auch immer sehr nett. Als wir festgestellt haben, dass ca. die Hälfte der Sachen fehlt und der Koffer total kaputt ist haben wir gedacht, dass wir dann von Deutschland aus schon Hilfe bekommen und einen Schadenersatz für die vermissten Sachen bekommen. Nach zig- Reklamationen und Mails über das Kontaktformular gab es bislang eine Antwort, dass sie für den Schaden des Koffers aufkommen würden und ich per Post an den Hauptsitz alle Dokumente und die Tickets einreichen sollte. Dies habe ich bereits per Einschreiben getan, aber darauf vermerkt, dass es mir nicht um den Koffer, sondern um die Kleidungsstücke geht, die darin waren.
Es gibt KEINE Telefon-nr, keine Ansprechperson und immer nur dieses Kontaktformular auf der Homepage von KLM.
Sofern es eine Nr gibt und man da anruft spricht eine nette Dame auf Band und anschliessen kommt ein Besetztzeichen.
Hat jemand ähnliche Erfahrungen gemacht oder hat jemand eine Telefon-nr bzw eine Ansprechperson?
Ich freue mich über ein paar Antworten,
DANKE
viele Grüße
Sabi -
hallo und schönen guten morgen,
kann mir jemand sagen, wielange es dauert bis die E-Tickets, hier ankommen? wir haben vorgestern die flüge über KLM gebucht und online banking gemacht. 3 std später kam ne mail das die zahlung noch nicht angekommen sei. habe gestern nachmittag dort angerufen und siehe da, das geld war angekommen. die dame sagte dann das die e tickets sofort raus gingen. aber bis jetzt ist noch nicht da. wielange dauert so was denn? habe sowas noch nie übers netz gebucht.
vg monika -
Meine eTickest kamen bisher immer innerhalb von 2 bis 5 Minuten nach der Buchung. Wenn Du per Überweisung gezahlt hast, wird die mail vermutlich nicht automatisch generiert, sollte aber dennoch zügig bei Dir eingehen.
Hast Du einmal in Deinen spam-Ordner nachgeschaut, bzw. unter Deiner FB- oder Buchungsnummer bei KLM nachgesehen? -
halloschen,
oh mann, nun hab ich schon ein schreck bekommen als ich "dich" sah weil du mir geantwortet hast
also, im spam ist nichts. hab unter unter unserer buchungsnummer nachgeschaut. hm, da ist wann man abfliegt und so unter anderem auch die ticketnummern. sind das etwas die tickets?? ich hab doch keine ahnung
hab gedacht, man bekommt ne mail mit den ticktes?
gruß monika -
...Du bekommst eine mail mit dem Buchungscode, das ist Dein "Ticket". Mit diesem 6stelligen alphanumerischen Code kannst Du Sitze reservieren, Sonderessen auswählen und Dein online check-in machen. Du hast also alles, was Du benötigst bereits vorliegen...
