So verliert HC seinen guten Ruf !!!!!
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curiosus wrote:
...ist doch die derzeitige Auswahl nur umgekehrt.
Also einfach alle außen den zu ignorierenden anklicken und schon kommt das gleich Ergebnis raus...
Also funktioniert bei mir nicht... Wenn ich eine Veranstalter-Auswahl treffe, kann ich dabei jeweils nur einen Veranstalter auswählen. Ich fand das bei der Reisesuche auch ziemlich nervig. Ich (als jemand der von der Branche wenig Ahnung hat) fände es praktisch, wenn man über die Suche z. B. Dynamic Packaging pauschal ausschließen könnten und außerdem solche bei denen Flüge mit Zwischenlandung die Regel sind. Natürlich bin ich mir aber bewusst, dass auch ein vorher als Non-Stop-Flug angegebener Flug nachträglich in einen Direktflug geändert werden kann.
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Das kann man gar nicht ausschließen, weil die Angebote ineinander übergehen. Es würde keinen Sinn machen.
Zudem ist das die Zukunft des Reisemarktes, gemeinsam mit den tagesaktuellen Preisen, die mittlerweile nahezu alle Veranstalter anbieten. Und das wird deutlich und drastisch zunehmen!
Und noch ein Hinweis: Bei einer Pauschalreise bucht man nur Hotel, ggf. Transfer und den Flug: Keine Airline, keine Flugzeiten und keine Nonstop oder Direktflüge.
Die Veranstalter müssen ja die Möglichkeit haben, Flüge auch mal Zusammenzulegen oder eine Zwischenlandung einzubauen, sofern sich Verbindungen nicht rentieren..
Daher kann man auch das nicht separieren! -
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@el loco Auch dafür gibt es eine Zielgruppe. Selbst wenn die sich reduziert hätte (was ich nicht glaube), sollte ein solches Angebot gerade herausgestellt werden.
Antizyklisch werben oder handeln, fällt auf und fällt aus dem Rahmen. Hat bei @el loco schon funktioniert.
Gruß
Hans
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Zudem: Gerade hochpreisige Angebote werden sehr gut gebucht..
Ein Irrglaube, dass nur Günstig gut geht. Genau deswegen kommen solche Angebote auch da rein, sollen ja Ideen sein...Vielleicht auch mal anderswo hin fliegen.
Hier sind es mal die Malediven-und günstig ist das allemal!! -
Richtig Günter, genau so funktioniert der Markt. Hier jetzt "eine Woche für 269,- € AI in TR oder TN" herauszustellen, ist genau der falsche Weg.
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Günter/HolidayCheck wrote:
Und noch ein Hinweis: Bei einer Pauschalreise bucht man nur Hotel, ggf. Transfer und den Flug: Keine Airline, keine Flugzeiten und keine Nonstop oder Direktflüge.
Die Veranstalter müssen ja die Möglichkeit haben, Flüge auch mal Zusammenzulegen oder eine Zwischenlandung einzubauen, sofern sich Verbindungen nicht rentieren..Ist mir schon klar, dass es immer noch Änderungen geben kann, obwohl es mir bislang noch nie passiert ist. Trotzdem: wenn ich einen Zwischenstopp, z. B. zu den Kanaren lieber vermeiden möchte, buche ich doch eher z. B. bei Thomas Cook und nicht bei Schauinsland, wo schon bei der Buchung ein Direktflug mit Zwischenstopp in Madrid angegeben ist.
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Hallo Administrator,
es wundert mich, dass Sie so vehement Stellung gegen die Nutzer Ihres Forums beziehen. Es klingt fast so, als wollten Sie mit möglichst wenigen Internet-Spezialisten unter sich bleiben, denn Sie tun offensichtlich Ihr Möglichstes, jedem Neuling klar zumachen, dass er hier (und überall im Internet!?) schutzlos und auch noch selbst schuld ist...
Ihre "Erklärungen" zu technischen Finesssen der Onlinebuchung sind für Ihre Kunden jedoch irrelevant: Wenn es Ihnen nicht gelingt, eine vertrauensvolle Atmosphäre zu gewährleisten, werden sie mit einigen wenigen Technik-Nerds bald allein sein!
Vorschlag:
Wie wäre es denn mit einem zusätzlichen Rating für Veranstalter? Dann würde nicht nur das Produkt (Reise, Hotel etc.) sondern auch der Veranstalter von den Kunden selbst bewertet. Das ist bei Preisvergleichsagenturen bereits Standard (siehe z.B. Link gem. Forenregeln entfernt.) -
Willkommen im Forum
Zunächst einmal ist die Ansprache im Forum das "Du".
Wo bitte wird hier Stellung gegen die Forennutzer bezogen?
Es wird darauf aufmerksam gemacht, daß die Reisebuchungen sich verändern und inzwischen die virtuellen Veranstalter immer mehr Anteil an den Reisen übernehmen und die klassische Pauschalreise damit immer mehr zurückgeht. Diesen Veränderungen müssen sich sämtliche Reisebüros und eben auch die Reisenden selber stellen. Natürlich muß man da auch auf die veränderten Buchungsroutinen hinweisen, damit eben der Unterschied transparenter wird.Ein "rating" für Veranstalter gibt es solches nicht, wohl aber ein gesondertes Forum hierfür (Reiseveranstalter) in dem man sich über die Vor- und Nachteile der Veranstalter austauschen kann. Gerade dieser Infopool dient ja den usern des Forum u.a. dazu, sich für oder gegen einen Veranstalter zu entscheiden.
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Ich hoffe mal ich bin in diesem Thread richtig, wenn nicht bitte in den richtigen verschieben!
Euer neuer Thread Krisenzeit - Schnäppchenzeit Ich habe mir einmal die Mühe gemacht und die dortigen Angebote auf Veranstalterseite abzurufen, nadda war angesagt keines meiner fünf abgerufenen Angebote war vorhanden!!
Hmmm nach wenigen Miunten schon ausverkauft o. wo liegt der Fehler ( bei mir ) ?
Gruß Garffield
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Hallo Administrator,
das "Aufmerksammachen" klingt für mich so, als sei schon alles in Ordnung, als sei es völlig ausgeschlossen, dass sich an der HolidayCheck-Webseite irgendetwas ändern müsse/könne. Auf die berechtigte Frage, warum ein "virtueller Veranstalter" einen viel zu niedrigen Preis angeben darf und damit in den Suchergebnissen immer an vorderster Stelle liegt, wurde nicht zufriedenstellend geantwortet. Denn es ist einfach ärgerlich und lästig wenn man bei der Suche immer wieder Verzögerungen in Kauf nehmen muss - auch wenn man nach der Überprüfung natürlich nicht bucht.
Um es kurz zu machen: Die zahlreichen Postings, die sich über die "Preispolitik" der Anbieter beschweren, sollten stärker akzeptiert und weniger beschwichtigt werden.
Es sollte doch das Ziel sein, die Nutzung so optimal wie möglich zu gestalten. Dazu gehört auch, dem Nutzer (auch ohne Studium der Foren) eine direkte Bewertung der Veranstalter zu ermöglichen. Warum kann das kein Ziel für die zukünftige Entwicklung dieser Webseite sein?
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...falls Du mich meinen solltest, ich bin Curi.
Beschwichtigen tuen wir nicht, das Dilemma mit teils abgelaufenen oder falschen Preisen haben wir nicht allein, denn HC bezieht wie viele andere online-RBs den Datenbestand über Travelltainment, die die Daten einpflegen.
Zum anderen habe ich auch nicht geschrieben, daß die Bewertung von RV auch zukünftig rigoros ausgeschlossen ist. Derzeit machen wir dieses nicht und derzeit wird auch diese Seite überarbeitet. Was zukünftig umgesetzt wird, werden wir sehen, ElbaRado...
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Hallo,
also ich bin auch etwas auf Abstand von HC gegangen.
Habe schlechte Erfahrungen gemacht, ein Beitrag von mir wurde gelöscht (ohne mir etwas zu sagen, es stand auch nichts davon, dass der Beitrag gelöscht wurde) und nacher wußte keiner etwas davon.Und ich finde auch (vielleicht ist es ein generelles Problem), dass manche RV bevorzugt werden. Und auf Hinwiese, Beschwerden wird nicht richtig eingegangen, es wird beschwichtigt und so getan, als ob wir "normale" einfach keine Ahnung haben.
Und was wirklich immer mehr zunimmt, ist die Tatsache, dass die "Endpreise" deutlich teurer sind als der Einzelpreis. Da stehen bspw. 850€, man will für 2 Personen buchen und es kommen über 2000€ heraus. Und dass dies mit "aktuellen" Preisen zu tun haben soll, kann ich nur schwer glauben! Das ist Veräppelung!
Deshalb habe ich auch nicht bei HC gebucht sondern woanders.============
Die anderen Anbieter nutzen genau die gleichen Systeme und haben die exakt identische Datenqualität, es geht gar nicht anders. Auch das habe ich mehrfach beschrieben.
Aber es ist Deine Meinung und so bewerte ich Deinen Beitrag auch. -
@jochenh
man muß zwischen dem forum und dem reiseportal eine klare grenze ziehen.
das eine hat mit dem anderen nichts zu tun.
zu deinem gelöschten beitrag kann ich nichts sagen, aber eine höfliche frage an die admins würde die sache vielleicht klären. fragenden leuten kann nämlich geholfen werden
schmollen und sich zurück ziehen ist da die denkbar schlechteste lösung.
wenn du aufs das reiseportal gehst, wirst du immer die anzeigen nach preis sortiert finden.
dazu gab es an uns user mal eine umfrage, was das geschickteste ist. entweder die angebote nach der weiterempfehlungsrate oder nach preis zu sortieren.
da heute viele auf der jagd nach (vermeintlichen) schnäppchen ist, hat man sich für letztere variante entschieden. kaufmännisch gesehen auch gut so. denn schließlich ist auch das hc reisebüro kein barmherziger samariter, sondern muß auch seine angestellten am ende jeden monats bezahlen.
zu deinen "aktuellen" preisen:
jeder katalog, den man in die hand nimmt, weist neben den bildern des hotels einen "ab" preis aus. häufig sind das die preise in der ungünstigsten reisezeit ab dem günstigsten flughafen.
auch in jedem reisebüro siehst du die papierzettelchen hängen, wo auch nichts anderes drauf steht. das sind so genannte eye catcher, die den kunden anlocken sollen.
für manche leute passt der preis und die anderen umstände, für andere eben nicht.
zudem muß für die gesamte bandbreite der kundschaft ein anreiz geschaffen werden.
also sowohl für die billigheimer, denen der preis im vordergrund steht, und alle andere eher unwichtig ist.
als auch für die verwöhnteren, denen service u. qualität wichtig ist.
nicht zuletzt auch für familien, die mit ihren kindern weg fahren wollen und aufs geld schauen müssen.
wir als endverbraucher sind in der glücklichen lage, zwischen all diesen dingen wählen zu können.
sei doch froh, dass dir diese vielfalt der möglichkeiten überhaupt geboten wird.
sei doch froh, dass es uns nicht wie den bürgern aus dem ehemaligen osten geht:
einmal rügen und zurück.
so, ich habe fertig. -
Das ist schön, dass einige wissen, dass das Forum mit dem HC-Reisebüro nichts zu tun hat.
Dennoch hat das HC-Reisebüro wohl nen ganz anständigen Umsatz, weil viele User das denken und ihnen das Gefühl vermittelt wird hier gut aufgehoben zu sein. "Hey, hier wird einem im Forum und durch die Kritiken geholfen. Dann buche ich jetzt hier. Wenn es Schwierigkeiten bei ner Buchung gibt, dann helfen die einem sicher weiter." - Das ist zumindest das, was der Kunde denkt.
Dass das HC-Reisebüro letztendlich auch kein anderes Online-Reisebüro ist wie jedes andere, ist für einen Laien nicht so leicht erkennbar.
Das sollte man nicht verkennen. -
Ach Kessi, seit Wochen les ich von Dir nichts anderes mehr, als dass Dir dieses oder jenes an Deutschlands drittgrößtem Reisebüro nicht gefällt. Mal ist es die Technik, dann die Angebote, oder wieder was anderes .
Es ist doch vollkommen ok, wenn Du irgendwo anders buchst, als bei uns. Aber muss man das jetzt nahezu jeden von Dir Tag lesen?
Wohl kaum.Und das dreht auch die Welt nicht auf den Kopf! Mach das so wie Du es für richtig empfindest.Und zur Sache Reisebüro:
Zunächst mal hat unser Reisebüro mehr Veranstalter die man buchen kann, als die allermeisten anderen. Das ist ein echter Querschnitt und Mehrwert für den Verbraucher!
Und um es nochmal zu sagen: Wir freuen uns wirklich sehr über jeden, der aus unserer Forums-Community bucht.
Aber das ist einganz kleiner Teil der Kunden des Reisebüros. Fast verschwindend gering. Damit wird man nicht die Nummer drei in Deutschland
Darum geht es uns auch nicht.
Ein Stück Dankeschön ist so eine Buchung vielleicht, oder aber einfach die Überzeugung, dass man mit unserem Reisebüro oder unserem Infopool Service, den wir auf zigtausenden Seiten und inzwischen auf weiteren 10 fremdsprachigen Portalen anbietenanbieten zufrieden ist.Wir bieten z.B im Krisenzeit-Schnäppchenzeit Forum ganz heisse Spezialangebote an und liefern auch gleich die Buchungscodes mit. So können auch die Kolleginnen und Kollegen von den Reisebüros um die Ecke gleich problemlos checken, ob das Angebot noch frei ist. Bewusst.
Auch das ist Infopool -- und so verstehen wir das Forum hier auch.Grüße Günter/HolidayCheck
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Und da ja lustigerweise einige User von uns nicht nur Forumsteilnehmer und Reisebucher, sondern auch Miteigentümer der HC AG in Form von Aktienanteilen sind, ist eine Buchung über HC schliesslich im ureigensten Interesse !
In einer, seiner letzten Statements hat der Herr Winners dazu ja bereits Klartext gesprochen.
(Ganze Zusammenhänge können gerne in einem Thread im Fun nachgelesen werden).Und so gesehen, ist die Reisebüro-Sparte hier eine ganz nüchterne und wirtschaftlich existenzielle Angelegenheit wie in jedem anderen Unternehmen auch.
Und das Forum eben ist ein wunderbarer Ort, der für uns geschaffen wurde, um kostenlos über unsere Urlaubs- uind Lebenserfahrungen, über Gott und die Welt zu berichten, zu diskutieren, zu streiten und meinetwegen auch beleidigt zu sein (keine Sorge - war ich auch schon).
Nicht mehr, nicht weniger ! -
Danke Holzmichel und es ist auch nur ein kleiner Teil der HC Familie, auch wenn es das größte Forum seiner Art im deutschsprachigen Raum ist!
... nur - Aktien der HolidayCheck AG kann keiner im Forum hier haben. Die sind z.T noch im Eigentum der Firmengründer von HC und der große(! )" Rest" bei unserer "Mami", der Tomorrow Focus AG
Das ist kein Geheimnis und auch bei uns auf der Seite nachzulesen.
Diese Aktien allerdings kann jederman kaufen, solltest Du das gemeint haben... -
Genau so isses, Günter !
Um diese Aktien geht es.
Ich wollte es auch nicht weiter hier in diesem Forumsbereich ausbreiten, daher mein Hinweis zum Fun, wo ein bekannter User (und "Aktienbesitzer" ) immer mal drüber berichtet.
Ich selbst habe keine Aktien davon.Schönen Tag Euch noch und Gruss an die "Mami" !
