Buchung mit TUI Card (Classic/Gold)
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Joh, sowas kann man schliesslich bei 'ner TUI Gold Card auch erwarten
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@Kourion
ich schrieb damals schon das zu unserem Buchungszeitpunkt im Juli 10 auf der
TUI Card Homepage keinVermerk stand das die Condor ab 1.11.10 die Freigepäckmenge ändert.
Über den neuen Versicherungsträger ab 1.11.10 wurden die Kunden schließlich auch informiert.
Ich finde TUI hätte zumindest eine Infomail an das Reisebüro senden können wie es sonst auch bei Änderungen gemacht wird.@Lexilein
ich möchte meine TUI Card nicht kündigen. -
@maultasche
vielleicht hat tui das mit der änderung der freigepäckgrenze im juli noch gar nicht gewußt? -
@ Maultasche
Es stand auf der Page von TUI-Card, dass die Condor ab der Wintersaison nicht mehr bei den 30 kg Freigepäck dabei ist. Ich hatte es mir ausgedruckt, was ich ab und an immer mal mache, um Änderungen zu verfolgen. Dort stand, dass die 30 kg nur bis Ende Sommersaison 2010 gelten.
Yvonne -
@Maultasche
Ja, ich habe gelesen, dass es bei deiner Buchung noch nicht auf der Homepage stand. Später stand es dann dort.
Aber darum geht es dir ja nicht, denn du hättest dir gewünscht, persönlichbenachrichtigt zu werden.Maultasche wrote:
Sehr geehrter Herr...,ihre Enttäuschung über diese Änderung verstehen wir gut.Gleichzeitig bitten wir um Ihr Verständnis,dass ein Entgegenkommen jedoch nicht möglich ist. Mit freundlichen Grüßen......Schade,ich hätte mir mehr erhofft.
Und da frage ich wie Lexilexi: Welches Entgegenkommen ? Du hattest dir mehr erhofft ? Aus welchem Grund ? Weil du nicht persönlich benachrichtigt worden bist ?
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Hallo, hab da mal ne Frage, haben letzte Woche unseren Urlaub gebucht, jetzt habe ich eben festgestellt, dass die Preise runter gegangen sind und hätte jetzt doch lieber ein anderes Hotel, dass nur ein bisschen mehr kostet, als das was wir gebucht haben.
Haben ja die Tui Gold-Card, man hat doch da auch die Umbuchungsgebühren mit drin, gilt das auch in solch einem Fall?
Vielen Dank schonmal!
Gruss Annika -
"Bei einer Umbuchung innerhalb der gleichen Saison bis zu 42 Tagen vor Reiseantritt bekommen Sie die vertraglich geschuldeten Umbuchungsgebühren bis zu maximal € 50 je versicherter Person ersetzt.
Maßgeblich sind die Versicherungsbedingungen, die Sie zusammen mit Ihrer TUI Card erhalten oder hier herunterladen können."
Quelle: tui-card.de
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Das würde ich jetzt einfach mal bezweifeln. Kreditkarten bekommst du vom ADAC als Visa oder MasterCard. Kostenlos sind sie nicht, aber überzeuge dich hier selbst noch einmal.
Du hast dann auch keine TUI-Card sondern eine Kreditkarte vom ADAC.
Wilfried
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Hallo zusammen,
bin dank Kurion hier gelandet.
Bbin seit einigen Jahren TUI-Gold-Card besitzer.
Nach einer Buchung vor ca. 3 Wochen habe ich die Tickets erhalten und voller entsetzen feststellen müssen, das meine Freigepäcksgrenze von 30 Kg auf 20 Kg gekürzt wurde.
Nach einigen mails mit TUI, kam die Antwort von TUI.Ich wurde über die Vertragsänderung leider nicht informiert.
Obwohl dieser Flug (gleiche Flugnummer wie bei TUI-Fly) und diese ist auf der aktuellen Seite der TUI-Card mit 30 Kg ausgewiesen.
Ich bezeichne das als Vertragsbruch seitens TUI.
Bitte gebt mir Bescheid ob es anderen Usern auch so ergangen ist.
Um hier Daten zu sammeln.Werde das so von TUI nicht hinnehmen.
LG E u N
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Hallo,
hast du bei TUI oder bei XTUI gebucht?
Ansonsten wurden die Freigepäckerhöhung bei der TUI-Card Gold ganz schön zusammengestrichen:
30 kg Freigepäck für bis zu 6 Reisende auf einer Buchung:
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Air Via (VIM)
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Germania (ST)
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Hamburg Airways (HK)
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TUIfly (X3)
30 kg Freigepäck für max. 1 Reisenden:
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Germanwings (4U)
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Intersky (3L)
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Tunis Air (TU)
Früher gabs das auch mal bei Condor, Air Berlin und andere.
Lg
Schahri -
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Ich bin zwar nicht persönlich betroffen, da nur in Besitz einer Classic, habe mir aber eben mal den Verlauf angeschaut. So geht aus dem Beitrag von @Wonni70 hervor, dass diese Änderung schon nach der Sommersaison 2010 begannen:
"Wonni70" wrote:
Es stand auf der Page von TUI-Card, dass die Condor ab der Wintersaison nicht mehr bei den 30 kg Freigepäck dabei ist. Ich hatte es mir ausgedruckt, was ich ab und an immer mal mache, um Änderungenzu verfolgen. Dort stand, dass die 30 kg nur bis Ende Sommersaison 2010 gelten.Im April 11 zitiert dann @Maultasche aus einem TUI-Schreiben:
"Maultasche" wrote:
"Viele Fluggesellschaften haben die Bedingungen des Freigepäcks neu geregelt. Leider kommt es dadurch auch zu einer Änderung für unsere TUI-Gold Card-Kunden... Dass es Änderungen hinsichtlich der Leistungen unserer Kooperationspartner geben kann, weisen wir in unserer TUI Card Broschüre aus."In dieser erwähnten Broschüre ist u. a. zu lesen:
"haben Sie als Karteninhaber auf Charterflügen vieler Fluggesellschaften** eine Freigepäckgrenze von 30 kg"
Und unter unter ** steht:
"** Eine aktuelle Auflistung der teilnehmenden Fluggesellschaften finden Sie auf www.tui-card.de"= Hinweis auf die Website, um den jeweils aktuellsten Stand zu erfahren.
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Überflüssiges Zitat entfernt, da dieses bei einer direkten Anrede entbehrlich ist.
Hallo Schahri, hallo Kurion,
habe über TUI gebucht. Das scheint aber TUI nicht zu interressieren.
Haben nur zurückgeschrieben ich solle mich an TUI-Card wenden.
TUI-Card Info hat mir ebenfalls einen vorgefertigten Brief geschickt in dem steht ich solle mich im Internet Informieren.
Im letzten Satz allerdings haben sie gemeint , dass sie Ihre Kunden leider nicht perönlich informiert hätten.
Das ist ein Vertragsbruch, da man nicht automatisch davon ausgehen kann ich hätte Zugang zum Internet.
TUI-Card hätte mich zumindest mit einem Schreiben informieren müssen.Wenn ich wie in Ihrer Ausschreibung mit TUIFLY geflogen wäre, hätte ich die 30 Kg Freigepäck bekommen so steht es in Ihren Bestimmungen.
Obwohl TUIFLY auf Ihrer Seite Werbung damit betreibt
Dem ist aber auch nicht so denn es kommt auf das Kürzel der Fluggesellschaft an.
Bei TUIFLY also (X3) aber auf TUIFLY steht der Flug mit der Fugnummer als (DE) ausgewiesen.
Man muss schon ein absoluter Profi sein, der diese Kürzel nachvollziehen kann.Jedenfalls war das der letzte Urlaub mit TUI und die TUI-card kündige ich auch nach meinem Urlaub.
Bekomme die gleichen Leistungen (ohne Freigepäck) das hab ich aber bei TUI auch nicht mehr bei der Eurocard um einiges billiger.TUI legt hier scheinbar keinen Wert auf seine "ehemals" Treuen Kunden.
Wenn jemand noch weitere Infos benötigt, schreibt mich einfach an.
MfG
EuN -
Demzufolge fliegst du mit Condor (DE) und Condor ist seit Beginn der Wintersaison 2010 aus der Sache raus.
Und in der Reiseausschreibung stand ausdrücklich Flug mit TUIfly ? Ebenfalls in deiner Buchungsbestätigung ?
Falls ja - gibt's m. E. nur die Erklärung, dass im Nachhinein die Airline ausgetauscht wurde, was lt. AGB rechtens ist... und kommt halt ab und an vor.Ist natürlich ärgerlich, was die Freigepäcksgrenze betrifft.
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Kurze Info zum Umbuchungsgebührenschutz der TUI-Card (habe allerdings nur die Classic):
Musste kürzlich umbuchen - was sich problemlos abwickeln ließ.
Die Benachrichtigung an die Versicherung ging mit der Umbuchung raus, kurzes Antwortschreiben seitens der Versicherung erfolgte nach wenigen Tagen und 10 Tage nach der Umbuchung waren die 50 € Umbuchungsgebühren auf meinem Konto. -
Hallo, auch ich habe jetzt die Tui Card bestellt, allerdings nur die Classic (hoffe es passt trotzdem hier). Am Samstag wollen wir nun eine Reise buchen. Bis dahin ist die Karte ja noch nicht da.
Wenn die Karte dann gekommen ist, geh ich zum Reisebüro, lege sie vor, die Reise wird auf die Karte umgebucht? Ist das richtig? Kann ich dann erst Sitzplätze buchen? Wird dann die Reise dann über die Karte bezahlt und dann in einem per Lastschrift eingezogen oder ganz normal wie immer. Erst Anzahlung und dann Restbetrag. Haben immer Lastschrift und komme jetzt mit der TUI Card durcheinander, wie da letztendlich die Reise bezahlt wird. Vielen Dank schon mal.
