Reisveranstalter - Garantie für gute Zimmer?
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Hallo,
Jahn hatten wir letztes Jahr und die Zimmer waren ... naja reden wir nicht mehr drüber! Das Problem ist, das ich mir meist ein Hotel in der gewünschten Region über die Bewertungen in HC raus suche. Wenn man sich dann die Angebote anzeigen lässt, kommt manchmal nur eine Liste von RV von denen ich noch nicht mal im Ansatz was gehört hab...
Was ist den z.B. mit 5 vor Flug, LMX, HCX? Noch nie gehört! Genauso ging es mir mit Jahn letztes Jahr. Dieses Jahr hab ich mit DERtour gebucht, wie es war kann ich ab dem 09.09. berichten.LG
Saba -
Das liegt meist daran das diese Veranstalter den günstigsten Preis haben oder zumindest eingeben. Meist sind die für mich auch nicht so interessant allein weil die meist keinen hohen Kinderrabatt haben oder der Preis sich doch bei klick auf preisprüfen o.ä. dann erhöht. Leider kann mann in die Suchmaske nur einen Veranstalter eingeben, fände es schön wenn es möglich wäre hier analog der Flughäfen eine größere Auswahl zu treffen.
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Barpi wrote:
Wir hatten in einem Hotel in Cala Millor ein Zimmer mit seitl. Meerblick gebucht. Da uns aber der Ausblick gar nicht zusagte und wir wussten, dass Zimmer mit direktem Meerblick frei waren, versuchten wir, eines dieser Zimmer zu bekommen. War nicht möglich, da diese Zimmer für einen anderen RV reserviert waren.
Weils hierher passt:
Wir hatten TUI gebucht, aber die besten Zimmer hatte Neckermann -
Hallo,
es gibt auch noch die Zimmerzuweisung nach Nationalitäten. Beispiel: Sunrise Select Makadi Bay, dort erhalten die deutschen Gäste bevorzugt bei Buchung JS/seitl. MB, die Zimmer in den Clustern mit direktem Pool- und Meerblick, Unterbringung nach Möglichkeit ebenfalls im selben Block. Sunrise hat damit guten Erfolg und wenige Zimmerwechsel.
Osteuropäer bucht man auch auf gleiche Gebäude, da es nächtens doch etwas lauter zugehen kann und die sind auch zufrieden damit. Sind ja bekanntlich eh gerne unter sich.
Gleiche Belegpolitik gilt auch in Sharm. Finde ich persönl. gut, Urlauber haben weniger Stress und Reception weniger Ärger mit Beschwerden.Zum eigentlichen Thema. Bei TC ist expiziet außgewiesen, dass es Zimmer im bestlage gibt, sind natürlich etwas teurer, aber meist nur 30€-50€ die Woche, also bezahlbar.
Ja, diese bestprice-Bucher. Die buchen mit der Hoffnung, vorort doch auf eine bessere Zimmerkategorie upgegradet zu werden, kostenlos natürlich. Klappt evtl. in der absoluten Nebensaison aber in der Hauptsaison nicht. Dann wird aber oft gemeckert, Economy buchen und mehr wollen, selbst schon erlebt.
LG - Candy
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Meine Erfahrungen sind da eher anders. Da ich grundsätzlich individuell, also direkt beim Hotel buche, konnte ich feststellen, dass häufig sehr gute Zimmerkategorien überhaupt nicht an Reiseveranstalter abgegeben werden, sondern tatsächlich nur an individuell Reisende.
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Das, lieber Kutte ist sachlich sicher nicht richtig. Die Aussage ist nicht gültig für die Branche!
Die Veranstalter achten sehr darauf, dass die Lage stimmt..Ausnahmen bilden z.B. Suiten, die eben auch hochpreisig verkauft werden können!
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bph wrote:
Ja, diese bestprice-Bucher. Die buchen mit der Hoffnung, vorort doch auf eine bessere Zimmerkategorie upgegradet zu werden, kostenlos natürlich. Klappt evtl. in der absoluten Nebensaison aber in der Hauptsaison nicht. Dann wird aber oft gemeckert, Economy buchen und mehr wollen, selbst schon erlebt.Candy - volle Zustimmung von meiner Seite.
Ein gutes Zimmer zu bekommen, grenzt fast an Lotterie.
Hatten in diesem Jahr TOC mit Zimmer in bester Lage gebucht (Gran Canaria), bekamen aber Low Cost-Zimmer zugewiesen.
Stammgäste des Hotels hatten Low Cost, bekamen aber ein Zimmer in bester Lage.
Der Hotelier entscheidet nach Nasenfaktor und wundert sich dann, wenn Gäste sich beschweren...
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@günther
2 Beispiele:
Hotel Fuerte Conil> Die Zimmer mit direktem Meerblick und sehr großem Balkon konnten zumindest bis vor 3 Jahren nur direkt beim Hotel gebucht werden
Hotel
Hotel Le Baou in Ramatuelle>Auch hier waren die besseren Zimmer zumindest nicht über deutsche RV buchbar -
Was mich schon desöfteren gestört hat, ist die Tatsache, dass manche Hotels Wiederholungsgästen ein Zimmer-Upgrade versprechen. Diese buchen dann ein Sparzimmer und erhalten ein Superior-Zimmer. Die anderen Gäste können dann die teuren Preise bezahlen. Dies ist mit ein Grund warum wir ein bestimmtes Hotel auf La Gomera nicht mehr buchen. Als wir das erste Mal dort waren, hies es, nach dem zweiten Besuch (also beim 3. Mal) erhalten Sie ein Upgrade. Als wir dann das zweite Mal dort waren, hieß es "nach dem dritten Besuch". Die ganze Sache hängt allerdings nicht mir dem Reiseveranstalter zusammen, sondern wird vom Hotel selbst gesteuert.
Grüße
Alika -
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Aber meine Vermutung war richtig. Kenne dieses Hotel und bestimmte Konzepte dort.
Gruß
Hans
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Das , lieber Hans machen auch viele andere Hotels:
Ich kenne das aus der Türkei, aus Griechenland, aber auch aus Ägypten. Eher ein alter Hut -
Hallo Günter,
natürlich ein uralter Hut. Das war aber nicht der Hintergrund für meine Anspielung auf das Hotel Tecina.
Ich denke Alika hat mich schon verstanden. Sie kennt das Hotel und ich auch. Gelebte Erfahrungen mit dem Tecina.
Gruß
Hans -
Günter/HolidayCheck wrote:
Ich kenne das aus der Türkei, aus Griechenland, aber auch aus Ägypten. Eher ein alter HutKlar, das wird in vielen Ländern und Hotels praktiziert, allerdings eher "vertraulich".
Das genannte Hotel macht aber kein Geheimnis daraus, im Gegenteil, in den Hotelinformationen, die im Zimmer liegen, wird das ganz klar als Vorteil herausgestellt. Ich glaube sogar, wenn ich mich nicht irre, es schon einmal im Katalog eines RV gelesen zu haben. Ich finde es auf jeden Fall besser, wenn Wiederholungsgäste sonstige Geschenke erhalten, wie z.B. ein Candle Light Dinner oder ein Sekt Empfang beim Direktor.
Grüße
Alika -
Hallo @ all!
Ich möchte hier keine Missstimmung herein bringen, dennoch meine bescheidenen "Urlaubserfahrungen" mitteilen - ohne hier Namen nennen zu wollen.
Durch meinen Beruf habe ich recht viele Kontakte, auch zu Reisebüros.
Natürlich buche ich bei einem Reisebüro, mit dem ich beruflich zu tun habe.Und jetzt - es wurde dort so gesagt - wenn man wirklich guten Urlaub (hier Türkei) machen möchte, sollte man bei einem türkischen Reisebüro, über einen türkischen Reiseveranstalter, in einem "noch" türkisch geführtem Hotel in der Türkei buchen.
Dann wird bei der Anmeldung im o.g. Reisebüro ein "Buchstaben- Zahlencode - nein, kein Buchungscode, sondern zusätzlich ein interner Code" in den PC eingegeben, der für - zumindest mich - "wirres Zeug" ist.
Mir wurde allerdings versprochen, dass vom Reisebüro einige Tage vor Urlaubsantritt im Hotel angerufen wird und die "Sache" in türkischer Sprache "schon geregelt" werden würde.
Ich lasse mich überraschen - und werde hier, nach meier Rückkehr berichten!
Was das auch immer heißen mag - jedenfalls wird schon "beeinflusst"!Also - so ganz ist es nicht ausgeschlossen, meiner Meinung nach, dass bestimmte "Personen" bessere Zimmer bekommen können.
Gedanken bleiben natürlich offen ... !!!LG, Annika
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Glaub ich definitiv nicht, es kommt ja auch auf die Menge an Reisen an, die ein Veranstalter an ein Hotel vermittelt.
Und selbst wenn da ein Mitarbeiter in türkischer Sprache anruft--- die Reservierungen sind gemacht. Es bleibt auch da ein unverbindlicher Kundenwunsch. Egal ob er in türkische, schwedischer oder deutscher Sprache geäussert wird!
Ich kenn die Systematik, mit der die Reservierungen in den Destinationen arbeiten inzwischen recht gut.
Und vergessen wir nicht: Am Ende kriegt jeder das, was er bezahlt hat, niemand hat da was zu verschenken. -
alea iacta estAlso - so ganz ist es nicht ausgeschlossen, meiner Meinung nach, dass bestimmte "Personen" bessere Zimmer bekommen können.
[/quote]
Obwohl es Günter nicht gefallen mag, kann ich mich dieser Meinung nur anschließen!
Es gibt bestimmt genug Urlauber, die "aus dem Nähkästchen" plaudern könnten. Aber das soll wohl nicht der Sinn dieses Forums sein.
Grüße
Alika -
Es muss mir ja auch nicht gefallen...
(Wir reden hier über Pauschalreisen, das sollte vorausgesetzt sein.)
Ich schreib ja nur, wie das in der Realität abläuft...Hatte z.B gestern zwei Gespräche mit Hoteliers aus dem Süden, auch die Vor-Reserviererei war ein kleines Thema.
Das bringt die manchmal fast um den Verstand, aber habt kein Mitleid...
Beispiel: Stammkunden(Pauschalreisende) rufen an und buchen--wünschen ein bestimmtes Zimmer, oder eine ganz bestimmte, eingegrenzte Lage.
Da müssten die, wenn sie es richtig machen ja andere Gäste räumlich umquartieren, wenn die Hotels voller sind und diese Gäste ankommen. Oder gar tagelang Zimmer freihalten, nur um Wünsche zu erfüllen. Reine Illusion...
Ausserdem, je größer der Veranstalter, desto größer auch der Respekt vor ihm.Da gehts ja auch um was! Nicht jeder Veranstalter nimmt jedes Haus ganz locker auf. Die sind schon sehr froh, wenn die größeren ihr Haus einbeziehen , in den Vertrieb. Das bringt nämlich die echten "Stückzahlen" an Buchungen....
Und noch eins: Die Jungs wissen ganz genau was der Kunde bezahlt -was er gebucht hat und damit auch erwarten kann.
Da ändern Unmengen an Faxen, Mails und Anrufen nichts- der Kunde kriegt was er gebucht hat. Wenn es möglich ist, erfüllt man jeden Wunsch- aber der Aufwand der hier beschrieben wurde- nicht darstellbar!
Für mich -sorry- nur bla bla , weil man die Buchung halt haben will. Da ändert auch die Muttersprache nichts.Individualbuchung ist was ganz anderes-- da kriegt das Hotel mehr Geld für die Leistung als über den Pauschalweg! Da sind die schon zugänglicher, was ja auch verständlich ist!
Oder in manchen Fällen der "berühmte € Schein" in die Hände eines Verantwortlichen--auch eine Lösung...
Aber darum geht ja hier nicht! -
@ Günter/HolidayCheck
Ich möchte Deinen Ausführungen gänzlich glauben - natürlich hast Du hier sehr großes Insiderwissen und die dementsprechende Erfahrung dazu.
Einen rein hypothetischen Fall möchte ich dennoch anbringen - ganz neutral:
Nochmals, hier Türkei.
Ein türkisches Reisebüro empfiehlt immer nur ein selbes türkisches Hotel und bucht das auch über immer den selben Reiseveranstalter für die Urlauber. Der Reiseveranstalter bekommt gar nichts mit von den evtl. "Machenschaften", die das Reisebüro und das Hotel evtl. "vereinbart" haben. Da wird eine "normale" Urlaubsreise gebucht und vorab gibt es evtl. eine "Abmachung" zwischen dem Reisebüro und dem Hotel, dass bei einer "Empfehlung" eben "Sonderleistungen" herausspringen - für wen auch immer?!?Das lasse ich hier genau so stehen - sicherlich kann jeder für sich darüber nachdenken, ob es sowas evtl. gibt?!?
Aus dem Nähkästchen plaudern - das hat es treffend beschrieben @ Alika.
Mir wurde zumindest sowas "angedeutet", dass es da "Sonderregelungen" für "gewisse Leute" geben kann.LG, Annika
