Ägypten und seine überbuchten Hotels !
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Also wir hatten dieses Jahr im November gerade das Pech, umgebucht worden zu sein. Es war ein Drama. Da kriegt man schon im Juli die Bestätigungspost und dann wird man vor Ort einfach woanders hingesteckt. Bei uns wars im Reef Oasis Blue Bay in Sharm el-Sheikh. Stattdessen kamen wir ins Reef Oasis Beach. Wir denken auch, dass das Beach mit knapp 300 Zimmern mehr einfach zu leer war und dann die Leute vom Blue Bay dahin gesteckt werden. Wie auch immer, es ist eine Frechheit. Wir werden gerade im November nie wieder buchen. Und nie mehr Phoenix und nie mehr Blue Bay!
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Hört sich an sich plausibel an, Egypt ... Nur kurze Zwischenfrage dazu, weil ich bislang eine andere Information dazu hatte (die nicht unbedingt richtig sein muss) ... Wenn also der RV das ausschlaggebende Glied ist, wie erklärt sich, dass sich zum Beispiel die Überbuchungen in manchen Hotels bzw. Hotelgruppen häufen, in anderen wiederum nicht?
Sofern deine These zutrifft, heisst das doch, dass Reiseveranstalter nach eigenem Gutdünken über die Wünsche der Kunden hinweg entscheiden (Okay, ich will ja nicht sagen, dass sie sich das nicht erlauben können, da die Gäste ja hauptsächlich zunächst am Urlaubsort die Scherereien haben, was schon ein immenses Druckmittel ist ... aber irgendwie hat das dann schon einen gewissen zynismus seitens der RV)
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Habe sehr interessiert mitgelesen.
Allerdings bin ich der Meinung, dass man bei einer Umbuchung, die erst vor Ort mitgeteilt wird, auch Anspruch auf eine Entschädigung hat, da man ja selbst diesen Fehler nicht verursacht hat. Sei es in Form eines besonders guten Zimmers oder ähnlichem, einfach ein Ausgleich, der die Entschuldigung unterstreicht. Vermutlich stehe ich mit der Erwartung alleine da, denn es sieht ja nach System aus. Einen entsprechenden Ausgleich (somit Enschuldigung für den Ärger) würde man wohl nur in USA bekommen.
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ja, Elke
gerade die USA und Ägypten sind wohl da seeeeehr unterschiedlich.
wir wurden nach den 3 Tagen "Auslagerung" dann im gebuchten Hotel Grand Makadi in unrenovierte, schmuddelige Zimmer in den Katakomben (Untergeschoss) ohne Tageslicht
verfrachtet. Meiner blinden Freundin (Single) wurde ein Zimmer weit abseits von unseren zugewiesen, obwohl wir vorher bei der Buchung, dann nochmals per email darauf hingewiesen haben. Reklamationen zwecklos, vergleiche oben (USA-Ägypten).aber wie schon gesagt, wir werden bei diesen Problemen in Zukunft nicht mehr dabei sein.
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Also sehe ich es jetzt richtig.
Wenn wir jetzt am 18.12.09 anreisen und uns vor Ort gesagt wird eine Unterbringung im ausgesuchten und gebuchten Hotel steht nicht zur Verfügung. Muss ich der Reiseleitung sagen dass ich auf eine Rückreise bestehe. Richtig???? Und mir dies schriftlich geben lassen.... Und was ist wenn kein Flug frei ist, z. B. erst nächsten Tag??? Wo bleibt man dann??? Wie läuft es überhaupt??? Klärt mich mal auf!!! Danke schon jetzt. -
In unserem Urlaub waren einige so stinksauer, dass sie nach 5 Tagen einen Heimflug ergattern konnten.
Bei uns wars einfach nur richtig beschissen, weil wir mal abends an der Bar saßen und sich dann ein älteres Pärchen wegen Platzmangels zu uns an den Tisch gesellte. Im Laufe des Abends kamen wir mit denen ins Gespräch und schilderten unsere Lage. Denen war das Gleiche vor 2 Jahren auch mit Phoenix passiert. Dieses Jahr wären sie mit ITS unterwegs und sie sind am selben Tag wie wir angekommen. Zwar kannten sie das Blue Bay nicht wirklich weil sie noch nie da waren, aber sie konnten schwören, dass ihr ITS-Bus am Ankunftstag vorm Blue Bay hielt und die Leute von ITS dort auch aussteigen konnten. Also nix mit Überbuchung für ITS-Leute oder was??? Nur die Phoenix-Deppen kommen nicht rein? Da war für uns das Fass übergelaufen. Aber es passierte auch bei Thomas Cook und Neckermann, deren Reiseleiter hat den Leuten aber vor Ort und in BAR das Geld aus einem riesen Geldkoffer zurück gegeben! Wie bei der Mafia! Die bekamen dann alles ersetzt, ausgenommen natürlich die Flugkosten. Und noch einen Flug nach Kairo und Nilfahrt für lau. Für Phoenix-Leute gabs nur verschimmelte Obstkörbe und einmal eine gefüllte Minibar. Das ist einfach nicht fair. -
Wieso Fabel und Märchen
Ich habe es selbst schon erlebt (in Kuba), dass uns der Reiseleiter von TOC Geld für einen Reisemangel aus einem Koffer bar ausbezahlt hat.
Was ist daran so fabelhaft
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Das glaube ich Dir gern.Und warum wird das gemacht ?
Weil die Veranstalter genau wissen das beim zeigen eines z.Bsp. 50-Euroscheines es immer
wieder Touris gibt die dann ihren Verstand ausschalten den Schein nehmen,Erhalt quittieren und
dabei übersehen was im Kleingedruckten steht.LG
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ich denke wen ich eine Reise aus einem Katalog buche ist das Zimmer frei ,den der VA hat ja das Kontigend gebucht und vermutlich schon bezahlt,zumal er ja auch abklärt ob Flug und Zimmer noch zu haben sind ,richtig ist das habe ich begriffen buche ich aus dem Internet eines der LM Angebote wie es ja 1000,de machen wird es zur Lotterie.
ist das richtig so
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Nix mit Fabeln und Märchen! Ich hab da nen Zeugen dazu, mit dem ich schon die ganze Zeit im Schriftverkehr stehe! Aber um sowas zu glauben muss man es halt selbst erlebt haben. Und immerhin war das ne ganz schöne Summe, ich bin froh wenn WIR auch nur die Hälfte davon zurück bekommen.
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das Ganze hat noch nicht einmal was mit Lastminute oder nicht zu tun.
Man kann auch ewig vorher gebucht haben, aber bei einigen Veranstaltern und auch Hotelgruppen kann man dann trotzdem Pech haben und vor Ort erfahren, dass das gebuchte Hotel "leider ausgebucht" ist. Meist ist das noch nicht einmal der Fall, sondern das Nachbarhotel, das zur gleichen Gruppe gehört, und auch vom gleichen RV angeboten wird, soll eben auch ausgelastet sein. -
jordan26 wrote:
ich denke wen ich eine Reise aus einem Katalog buche ist das Zimmer frei ,den der VA hat ja das Kontigend gebucht und vermutlich schon bezahlt,zumal er ja auch abklärt ob Flug und Zimmer noch zu haben sind ,richtig ist das habe ich begriffen buche ich aus dem Internet eines der LM Angebote wie es ja 1000,de machen wird es zur Lotterie.ist das richtig so
genauso wie du habe ich auch gedacht - bis wir vor einem Jahr die Ägyptenreise angetreten haben.
4 Monate vorher aus dem Katalog gebucht (Jahnreisen), im Reisebüro für 9 Personen,
Hotel Grand Makadi.
Wir kamen gegen 22.00 Uhr in Hurgadha an und erst direkt vor dem Einsteigen in den Transferbus wurde uns mitgeteilt, dass wir wegen Überbuchung nicht an die Makadibay fahren sondern nach Sal Hashesch, ein Neubeugebiet, ein neues Hotel, auch 5 Sterne (vgl. hierzu jedoch HC-Bewertungen, miserabel).Da wir mindestens 3 mal im Jahr reisen (oft auch mit mehreren Personen), auch viele Fernreisen, buchen wir meist länger im voraus, immer im Reisebüro.
Das war das erste mal in ca. 20 Jahren, dass wir mit einer Überbuchung konfrontiert wurden.
Wir waren allerdings auch vorher nie in Ägypten oder Türkei. -
puschellotte wrote:
Wir kamen gegen 22.00 Uhr in Hurgadha an und erst direkt vor dem Einsteigen in den Transferbus wurde uns mitgeteilt, dass wir wegen Überbuchung nicht an die Makadibay fahren sondernOk, das wäre jetzt ein bissel weit, aber ich mach es auch aus dem hier beschriebenen Grund, dass ich vom Airport zum Hotel NICHT mit dem Transfer-Bus fahre, sondern mir ein Taxi nehme.
Somit kann mir der RL schon mal gar nix sagen, und ich bin als erste im Hotel. Sollte dieses dann tatsächlich ausgebucht sein, oder zumindest nicht mehr soooo viele freie Zimmer haben, kann man immer noch besser allein mit dem Hoteldirektor sprechen, als wenn dort eine aufgeregte Meute von Touristen steht, welche (verständlicher Weise) auch alle ein Zimmer im gebuchten Hotel möchten! -
Oh ja, ich glaube, so werden wir das in Zukunft auch machen, also nicht mit dem Transfer irgendwo in die Pampa gondeln sondern ein Taxi nehmen!
Und klar wurden wir in das schlechtere Hotel der Reef Oasis-Kette gesteckt, nämlich genau deswegen, weil das Beach Hotel nicht mal ansatzweise ausgebucht war! -
Nun bin ich etwas irritiert den laut @curi ist so was nicht möglich, obwohl ich ja genau auch das erlebt habe selber aber nur 3 mal betroffen war ,warten wir mal ab was er dazu zu sagen hat, schliesslich sprechen wir von Arrangements die sicher im 4-5 Sterne bereich liegen ,also die Mehrheit der Urlauber betrifft.
LG
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...dann mußt Du wie ich erstmal mit dem Taxi fahren
, dann treffen wir uns sicherlich mal, sofern Du im Sommer dort mal wieder unterwegs bist. Ich bin ab Ende Juni wieder im Lande, irgendwo zwischen Alexandria und Abu Simbel können wir uns treffen... 
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Ihr sprecht mir aus der Seele, weil ich genau die gleichen Feststellungen gemacht habe. Und ehrlich gesagt, ist mir auch nicht ganz wohl, im Hinblick auf meine neueste Buchung. Meine Erfahrungen mit Überbuchungen beziehen sich auf die 80er - Gran Canaria und die 90er - spanisches Festland. Auf der Suche nach möglichen neuen Zielen in Ägypten und dank HC, kann man eine Menge ausfiltern, stolpert dabei aber auch in der letzten Zeit verschärft auf krasse Überbuchungsbehauptungen bestimmter Hotels. Und es fallen einem ganz bestimmte Hotels ins Auge, nämlich solche, die neben einem neueren Hotelkomplex auch noch einen vorhandenen alten unter die Leute bringen wollen bzw. diesen nicht leer stehen haben möchten. Das ist zwar verständlich, dürfte aber nicht das Problem derjenigen sein, die eine feste Buchung nachweisen können. Schliesslich hat man ja kein Glückshotel zum Schnäppchenpreis gebucht. Da bleibt uns wohl nur die Option, weiterhin die besagten Hotels zu beobachten und solange von einer Buchung abzusehen, wie diese Zustände dort vorherrschen.
VlG
