Etihad
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Guten Morgen,
da wir gerade in der Urlaubsplanung sind habe ich folgende Frage zu den Flügen mit Etihad: Ist es wirklich so, dass ich, wenn es heißt "durchgeführt von Air Berlin" in einem Flugzeug von Air Berlin sitze, den Service von Air Berlin "genieße" und beispielsweise keine Inseatentertainment habe?
Schöne Grüße aus München
Petra -
Guten Morgen!
wir fliegen im April um ca. 12 Uhr ab Koh Samui zurück nach BKK mit Bangkok Airways, sind demnach kurz nach 13 Uhr am Flughafen. Unser Rückflug geht allerdings erst um 20:35 Uhr, so dass wir ein Tageszimmer in einem der Flughafenhotels buchen wollen.
Nun stellt sich mir die Frage, ob ich bereits um 13 Uhr mein Gepäck für den Rückflug mit Etihad aufgeben kann? Ich kenne es eigentlich nur so, dass man frühestens 3 Stunden vor Abflug oder eben perVorabend Check In sein Gepäck los wird.
Weiß jemand von Euch vielleicht genaueres? Die Etihad Homepage hat mich auf jeden Fall nicht weiter gebracht.Vielen Dank!
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Hallo Nicole,
normalerweise kannst du das Gepäck bei Bangkok Airways direkt durchecken lassen, also bereits von Ko Samui aus. Etihad und Bangkok Airways kooperieren miteinander.
viele Grüße
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Hallo beim Flug FRA-Phuket am 22.03. und das gleich am 06.04.2013 zurück. ist Zwischenlandung in Abu Dhabi drin, also erstes Teilstück mit Ethiad und dann Air Berlin.
Nun meine Fragen, bevor ich buche:- Kann ich bei beiden einen verbindlichen Sitzplatz buchen?
- Ist der bei beiden Kostenfrei?
- Wenn ich über Expedia/Opodo buche, WO buche ich Sitzplatzreservierung, über Expedia oder direkt über Ethiad bzw. Air Berlin?
- Hat die Air Berlin auf dem Teilstück Abu Dhabi-Phuket schon das Inseat Entertainment?
Danke für Eure Hilfe.
Mimmi
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Du kannst bei beiden Airlines Sitzplätze reservieren bzw. buchen.
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Die Reservierung bei Etihad ist kostenlos
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Sitzplätze bei Air Berlin kosten pro Person 15 Euro auf der Langstrecke, wobei die Strecke FRA-AUH-HKT als eine Strecke berechnet wird. Wenn bei einer Strecke ein Teilstück mit Etihad geflogen wird, kostet das andere Teilstück mit Air Berlin auch 15 Euro pro Person. Also in jedem Fall 30 Euro hin und und zurück pro Nase.
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Sitzplatzreservierungen sind nie verbindlich, auch bezahlte Reservierungen können geändert werden (z.B. bei Wechsel des Fluggerätes) - dann wird die Reservierungsgebühr erstattet.
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Die Sitzplatzreservierungen können bei beiden Airlines online auf den jeweiligen HP's vorgenommen werden. Ansonsten telefonisch beim Service Center Air Berlin
Tel.: 01805 737 800 für die Air Berlin Flüge und bei Etihad Frankfurt Tel.: 0800 232 2200 für die Etihad Flüge.
Bei Flügen von Etihad mit Codeshare Air Berlin (wenn also die Flugnummern mit EY beginnen) wird sehr wahrscheinlich Etihad die Reservierungen einbuchen, trotzdem kosten die Sitzplätze im Air Berlin Flieger die genannten 15 Euro pro Strecke pro Person.
Im nächsten Frühjahr bedient Air Berlin ganz sicher noch AUH - ich habe für April 2013 die Strecke DUS-HKT und zurück gebucht und auch die Reservierungen der Sitzplätze vornehmen lassen.
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Wundert mich, das mit den 15€ für die Sitzplatzreservierung, denn eigentlich bucht man ja nen Etihadflug, der nur von AB bedient wird und es sollten doch die EY-Regularien gelten
Helmut, natürlich glaube ich Dir, Du hast es ja schliesslich gerade gebucht, aber wer hat das gesagt(ABoder EY) und wie wurde das begründet?
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gesagt hat das erst einmal mein RB - die reservierten in der Etihad-Maschine kostenfrei und teilten mir folgendes mit:
"Sitzplätze können wir reservieren, diese sind bei Air Berlin allerdings kostenpflichtig mit 15 Euro p.P./Strecke......"Dann habe ich das RB beauftragt die kostenpflichtigen Sitzplätze zu reservieren und habe die Antwort erhalten, das dieses getan wurde und mir die Rechnung zugeschickt wird.
Somit weiß ich erst morgen oder übermorgen, ob direkt bei Air Berlin oder beim Durchführenden Unternehmen (Etihad) gebucht wurde.
Die Codeshare-Flüge haben definitiv die Flugnummern EY1998 und EY1999. Ich denke, Etihad vermarktet einen Teil der Flugstrecken von AB, es gelten aber weiter die Bedingungen der AB zumindest bei deren Service- oder Zusatzleistungen.Wie auch immer - Sitzplätze reservieren in AB-Maschinen kostet Knete, wie auch ein Vorabend Checkin....(5 Euronen)
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Aber gerade weil es ein Etihad-CS auf der Strecke gibt, kann bei einem Strategiewechsel der AB die Strecke an Etihad fallen. Für den Kunden sicher nicht die schlechteste Alternative. Und nach den aktuell veröffentlichten Zahlen der AB muss was passieren.
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Helmut, kann es sein, daß Deine Reisebürofachkraft einfach nur gesehen hat, Strecke X = EY, in den Bedingungen von EY geschaut hat = kostenfrei. Dann geschaut Strecke Y = AB, Bedingungen von AB gelesen = 15€ p.P. und Strecke?!
Wenn ich einen EY-Flug buche, mache ich das doch z.B. auch aufgrund der Kriterien, die EY im Vergleich zu anderen Airlines anbietet, da kann es doch nicht sein, dass mir einfach AB Regularien und vor allem Zusatzkosten um die Ohren gehauen werden, nur weil diese ein Codeshare für EY durchführen
Solltest Du tatsächlich eine Rechnung bekommen, würde ich mich nochmal dahinterklemmen, Du weißt, was auch 4 Personen für 120€ im LoS bekommen
@ Vanda
Daß EY der AB nicht nur aufgrund der kostenpflichtigen Sitzplatzreservierung vorzuziehen ist, sollte jedem klar sein
Mich könnte im Vergleich nur ein Nonstoprouting überzeugen(aber eigentlich auch nicht 
) und das gibt es seit der "Zusammenarbeit" auf dieser Strecke ja nicht mehr. Insofern würde ich bei EY-Flügen immer darauf achten, keine vierstelligen Flugnummern zu erwischen, selbst wenn es dafür eines weiteren Stopps in BKK bedarf. Es gibt ein Routing mit zweitem Stopp in BKK, das hat gerade mal 10 Minuten längere Gesamtdauer, als nur mit einem Stopp nach HKT(kommt sogar einiges früher an, da in DUS früher ab), da sollte man m.E. genau schauen und nicht gleich sagen, ein Stop mehr = ok, dann nehme ich AB in Kauf.Das einzig Gute ist, dass auf der Strecke wohl nur schon umgerüstete AB Flieger unterwegs sind und es hängt ja, wie bei Helmut, auch immer davon ab, wie einem die Flüge persönlich in den Zeitrahmen passen.
Wollte es nur noch einmal ausführlich ansprechen, da es ja viele Reisende auf der Route betrifft, gerade auch Pauschalreisende, die dann genau schauen sollten, welches Routing und welche Flugnummern vorgesehen sind. Klar können die im Rahmen der Pauschalreise noch geändert werden, kommt aber auf diesen Flügen wohl selten vor.
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Eine belastbare Info bezüglich der kostenpflichtigen (?) Sitzplatzreservierung für die AB Flüge würde ich nicht im Reisebüro, sondern direkt bei Etihad in Frankfurt Tel. 0 69 9203780 einholen
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Hallo,
habe Flüge für März/April 2013 in C von DUS nach KUL reserviert, zunächst einmal; mal schauen wie sich Preise anderer Airlines noch entwickeln. Platzreservierungen sind auch überall gemacht und ich habe darauf geachtet, keinen AB-Flug zu haben. Dabei viel mir die Sitzkonfiguration des Fluges AUH - KUL auf; EY 418;hier wird offensichtlich kein EY-Fluggerät eingesetzt, sondern eine Maschine der Virgin Australia; es handelt sich jedoch nicht um einen Codeshare-Flug, da dies bei EY nicht angezeigt wird.
Gruß Travellau -
In der C ist die Sitzplatzreservierung grundsätzlich inklusive, nur hat das wenig mit der Frage von mimmi32 zu tun.
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Bernhard, das meinte ich z.B. mit "dahinterklemmen" ,sollte tatsächlich eine Rechnung der AB kommen.
M.E. kann das nur ein Fehler vom Reisebüro sein, Helmut wird uns bestimmt auf dem Laufenden halten
Edit:Bezog mich natürlich auf Dein vorletztes Post, hier läuft halt Fußball nebenbei :?
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Hallo Bernhard,
die Rufnummer von Etihad Frankfurt ist 0800 232 2200.
Die von dir genannte existiert nicht (mehr).Fakt ist, das Etihad für uns bereits Reservierungen für den Flug EY023 vorgenommen hat. Für die Flüge EY1999 und EY1996 wurden wir an Air Berlin verwiesen.
Dort fallen Kosten von 15 Euro pro Gesamtstrecke pro Person an. -
Resultat der Google Suche aus einem Brancheneintrag, deine bereits gepostete 0800 hatte ich 'eh überlesen :?
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ich habe übrigens heute trotz allem bei beiden - Etihad wie auch im Service Center Air Berlin - angerufen und mal dumm um Auskunft gebeten und nachgefragt.....
Es stimmt so - wobei ich auch erfahren habe, das die Vielfliegerprogramme der beiden Airlines, also Topbonus und Etihad Guest miteinander kooperieren.
@Holger
Ich denke, man muss es etwas anders sehen - ich habe keinen EY-Flug gebucht, sondern EY hat einen AB-Flug zu dessen Bedingungen vermarktet und dem Flug die eigene Flugnummer zugeteilt. Im Gegenzug passiert gleiches in Richtung Amerika, da vermarket AB die EY-Flüge und teilt denen die AB-Flugnummern zu...... -
Wenn man die Flüge auch direkt über AB buchen könnte und es wirklich als Partnerschaft vermarktet wird, müssten sie dann nicht irgendwo dafür gemeinsame Bestimmungen haben, bzgl. Sitzplätze, Gepäck etc.?!
Sind die Sitzpaltzreservierungen auf den Amerikaflügen im Umkehrschluss dann auch kostenlos?!
Habe mir die Links angeschaut und z.B. dieser BC-Limousinenservice ist ein EY-Special gewesen, den AB jetzt auch für sie übernimmt.
Ich bleibe dabei, AB übernimmt die Flüge nur im Codeshare(deshalb auch die EY-Nummer) und somit müssten die EY-Bestimmungen gelten, wenigstens nach meinem Rechtsempfinden.
Hotline erst ab Montag wieder besetzt, werde ich anrufen(hat AB eigentlich auch ne 0800 Nummer
) und sie nerven bis zum Anschlag Wünsche allen ein schönes Wochenende mit EY- statt AB Sevice
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Holger,
die Rufnummer vom Service center AB ist 01805 737 800 - und die sind 24 Std. da.Letzten Endes auch völlig egal, ich wusste vor der Buchung, das 3 Teilstrecken mit AB geflogen werden - und ich habe nicht viel dagegen, bin ja nicht ganz so groß
.Hier mal Bilder von den neuen Kabinen:
Business Class und
Economy Class
