LMX - meine Erfahrungen
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@bebe
Es tut mir wirklich Leid, was dir da passiert ist.
Was ich aber nicht ganz verstanden habe, ist, warum du dich an LMX gewandt hast.
Du schreibst, dass du keine Ansprüche stellst (zumindest wolltest du es zu Anfang nicht), aber LMX um einen Ausgleich für die Arbeitsunfähigkeit bittest ? Habe ich das richtig verstanden ?
Und nun geht es um die Frist ?
Warst du denn vor Ort im Urlaub beim Arzt ? Ich gehe fast davon aus, nein, da das Ganze ja am letzten Tag geschah und du dachtest, es wird wieder besser.
Hast du deinen Unfall dem Reiseleiter gemeldet ?
(OK, ich hab's vergessen
- sorry - dies ist das Forum der Reiseveranstalter.)
@bebe Wünsche dir aber auf jeden Fall gute Besserung.
@Holginho
Ääähh... ich geh mal auf die andere Leitung. -
Wir waren im Semptember zwei Wochen in der Türkei. Gebucht über LMX.
Alles hat perfekt geklappt. Der Urlaub ist planmäßig abgelaufen: Buchung, Flug /mit Condor, super/ Tranver und Hotel, wie beschrieben. Örtlicher RV jeden Tag im Hotel erreichbar.
Ich kann über LMX nur positives Berichten.
Ich habe gerade meine Reise für Osterferien wieder über LMX gebucht. -
Meine Erfahrungen mit LMX.
Mal vorab - unser Urlaub ist problemlos abgelaufen.
Für den verspäteten Bus beim Rücktransfer kann LMX nix.
Aber der Reihe nach.
Wir haben unser Hotel ausgesucht und LMX als günstigsten Anbieter gefunden.
Ausserdem konnten wir nur bei LMX direkt bei der Buchung Zimmer mit Meerblick auswählen.
Drittens war LMX zu unserer Reisezeit der einzige Anbieter mit Direktflug nach Antalya.
Wir haben dann im Reisebüro die Reise gebucht.
Die Buchungsbestätigung, Rechnung und Reiseunterlagen kamen dann per e-Mail.
Auch unsere Flugzeiten wurden geändert. Allerdings zu unseren Gunsten.
Am Anreisetag von 09:00 Uhr auf 06:15 Uhr. Lästig, aber wir hatten dann noch was von unserem ersten Tag.
Am Abreisetag von 11:00 Uhr auf 19:45 Uhr. Auch hier hatten wir mehr vom Urlaub.
Die Betreuung vor Ort war dann eher dürftig.
Hätte ich mich nicht vorher in div. Foren informiert, hätte ich mehr Probleme bei der Ankunft gehabt. So war alles recht Problemlos.
Nach den Einreisformalitäten und der Gepäckausgabe raus zum Schalter von MTS-Incoming. Hier den Bus für den Transfer und den Termin für die Begrüßung durch den Reiseleiter im Hotel erfahren.
Die Reiseleitung war dann auch eher dürftig, weil eigentlich nicht vorhanden.
Schnell ein paar Angebote für Tagestouren, noch schnell die Strandtasche überreichen und dann nichts wie weg.
Bei der Abreise wurde es dann nervig.
Der Bus kam mit 40 Min. Verspätung.
Vom Reiseleiter per Handy ein "Bin ich nicht für Zuständig. Sie müssen beim Transferbüro anrufen!"
Im Transferbüro "Nein, das macht unser Büro in Alanya."
Inzwischen der dritte Anruf per Handy im Büro in Antalya. Hier die lapidare Auskunft, der Bus kommt in 10 Minuten.
Und dann auch noch der einzige Busfahrer in der ganzen Türkei der sich an eventuell vorh. Verkehrsvorschriften hält.
Völlig entnervt kamen wir am Flughafen an.
Der Partner von LMX ist die German Sky Airlines.
Kurz gesagt.
Man kommt von A nach B.
Nicht mehr, aber auch nicht weniger.
Alles in allem würde ich nicht noch mal mit LMX verreisen.
Da leg ich lieber ein paar Euro mehr an und bekomme dafür aber auch etwas mehr Service. -
Hallo Zusammen,
also wir haben es gewagt und haben gebucht. Wir fliegen am 04.12-12.12.11 mit LMX ins Dana Beach DZ mit MB. Nun bin ich allerdings echt gespannt ob alles gut klappt, nachdem ich Eure Beiträge gelesen habe.
Für mich steht nur eins fest, bekomme ich nicht mein gebuchtes Hotel, dann gehts mit der nächsten Maschine zurück nach Deutschland. Wir kennen das Hotel und genau deshalb haben wir uns für dieses Hotel entschieden. Ich bin echt gespannt wie es laufen wird. Die Sitzplätze haben wir fest eingebucht, sollte LMX natürlich die Maschinen ändern, dann sind die Sitzplatzreservierungen hinfällig. Ich werde Mitte Dezember hier berichten wie es gelaufen ist.
Gruss -
Guten Morgen, gestern aus Ägypten wieder eingetroffen... Kurzfassung: LMX bzw. in Egypt E.T.S. Abhol-/Transfer-/Info-Service waren immer top, hat gut geklappt alles...
Was ne absolute Sauerei war, war die Änderung der Flugzeiten beim Rückflug. Fr Abend um 18Uhr angerufen worden, dass wir in 5 Std. abgeholt werden, weil wir heute Nacht fliegen, nicht am nächsten Nachmittag:( So, der Urlaub war also ganz spontan vorbei, ...Wir verloren 1 bezahlte Nacht, Essen und Urlaubszeit am letzten Tag..
Das i-Tüpfelchen: Nein, wir flogen nicht nach Frankfurt, sondern nach Düsseldorf und mussten nach einem Nachtflug (Air Cairo hat nicht verstellbare Sitzlehnen an ca. 99%der Sitze) auch noch mit dem Bus nach Frankfurt tuckern... Der Fahrer war sehr nett und die Abholung hat geklappt, aber das war einfach nur mies....
Betroffen hat das angeblich 20 Leute, 12 waren wirklich dabei... Das waren ausnahmslos Leute, die die Reise recht spontan, ca. ne gute bis knappe Woche davor gebucht haben, sprich Last Minute und LMX NIE WIEDER.
LMX und Air Cairo erst recht nicht...
Schade, wir dachten erst, dass das ne gute Wahl war.... -
Es ist bei euch in der Tat ein wenig unglücklich gelaufen, da ihr die Benachrichtigung bezügl. des vorgezogenen Rückflugs erst so spät erhalten habt, aber...
... zur Sache an sich:
Wenn du hier mal in anderen Threads zu den RV, usw. nachliest, wirst du sehen, dass es zur Zeit des öfteren zu Flugzusammenlegungen kommt - auch bei anderen RV (auch den "großen" ), auch bei anderen Airlines.
Möglicher Grund: Die Flüge sind nicht ausgelastet - egal ob nach / von Ägypten, die Türkei oder Griechenland.
Weiterhin ist es nun einmal so, dass der Abflugtag / die Abflugzeit um/ab 0.01 Uhr beginnt / möglich ist.
Ärgerlich, aber eben nicht LMX oder Air Cairo spezifisch. -
Hallo,
dies ist mein erster Forenbeitrag, weil ich einfach auch mal ein Lob unterbringen muss.
Wir sind im November mit LMX in Ägypten gewesen.
Gut 2 Wochen vor Reisebeginn (Unterlagen hatten wir schon per Mail erhalten), entschieden wir uns, uns um ein anderes Hotel zu bemühen, da bei unserer ersten Wahl, die Bademöglichkeiten nicht so waren, wie wir es gerne hätten. Das war zum Buchungszeitpunkt (Sommer) aus den Bewertungen noch nicht so deutlich geworden. Urlaubsgebiet sollte in etwa gleich bleiben, also nur anderes Hotel mit geeigneterem Strand.
Anruf bei der LMX-Hotline: Ich kam sofort durch. Mir wurde geraten, mich Online nach einer anderen Reise umzusehen und diese dann als Umbuchungsanfrage per E-Mail an LMX zu senden. Gesagt, getan. Einen Tag später kam das Angebot durch LMX, Umbuchung wie gewünscht, ich müsste dies nur per E-Mail bestätigen. Habe ich natürlich gemacht. Einen Tag später kamen die neuen Reiseunterlagen per E-Mail und die Zusage den zuviel bezahlten Betrag (die neue Buchung war etwas günstiger) zurück zu überweisen. Das Geld kam auch wenige Tage später.
Alles sehr kundenfreundlich.
Zur Reise selbst gab es nicht viel zu sagen. Alles war exakt, wie gebucht. Hotelbeschreibung passte auch.
Vor Ort wurden wir durch die ägyptische Agentur ETS betreut. Die Mitarbeiter sprachen recht gut deutsch. Transfer klappte ganz normal. Der Reiseleiter war zwar nicht ständig vor Ort (das war bei meiner letzen Pauschalreise mit Neckermann auch nicht anders), aber doch bemüht um uns. Er versuchte mehrmals mit uns Kontakt aufzunehmen, ob Alles in Ordnung sei. 2 Tage vor der Rückreise klemmte er sogar sicheitshalber noch einen netten, handgeschriebenen Brief mit den Rücktransferinformationen in die Zimmertür, obwohl in der Lobby der entspr. Aushang mit den Infos ebenfalls vorhanden war. Ich bin mir sicher, im Notfall hätten wir über die uns ausgehändigten ETS-Tel.nrn. schnelle Hilfe bekommen.
Kurz gesagt: Keine Probleme sowie kundenfreundliches Verhalten und gute Preise bei LMX -
Hallo,
sind auch gerade von einem bei LMX gebuchten Urlaub zurück. War nicht besser oder schlechter als bei irgend einem anderen Anbieter. Keine Flugzeitänderungen oder andere Probleme, rechtzeitiger Versand der Reiseunterlagen, Transferbus auf die Minute pünktlich. Ich würde dort wieder buchen, wenn der Preis stimmt.
MfG
radlfan -
Moin !
Logisch, dass in den Foren überwiegend von Problemen berichtet wird.
Ich bin im November mit LMX in der Türkei gewesen - von der Buchung über die Kommunikation, Unterlagen, Flug, Transfer, Hotel etc. war alles einwandfrei.
Bin gerade mit FTI verreist und hatte sowohl bei der Hin- als auch bei der Rückreise einen elendig langen Transfer im alten Fahrzeug ( war bei LMX alles schneller und
besser ).
Flugzeitenänderungen liegen übrigens meistens bei den Airlines. So hat Air Berlin
kürzlich bei mir erst den Hinflug und dann den Rückflug gestrichen. Die Alternativen waren für mich nicht akzeptabel und ich habe dann nach langen Kämpfen und einigen Drohungen die Reise kostenfrei stornieren können.
Meine Erfahrungen haben gezeigt, dass LMX nicht schlechter ist als einige große RV. -
vielreisen wrote:
Flugzeitenänderungen liegen übrigens meistens bei den Airlines.Teilveto ... das ist zwar so vollkommen korrekt, aber es ändern sich oft genug nicht nur (auch unnötig!) die Flugzeiten, sondern das komplette Operating ... jedoch ist dies her leider off topic ...
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so, hier nun mein bericht über LMX.
also soviel sei direkt am anfang gesagt... wir NIE MEHR!!!!
als wir in hurghada ankamen wurden wir in ein privat taxi mit reiseleiter gesetzt. dieser hat uns dann erst mal gefragt wie oft wir schön in ägypten gewesen sind und wo. als wir gesagt haben das wir im dana beach und albatros palace gewesen sind hat er das gesicht verzogen.
dann ging es los. er meinte dann im auto, das wir uns ein schönes hotel ausgesucht hätten das albatros palace. daraufhin haben wir ihn korrigiert und gesagt das wir das dana beach hotel gebucht haben. dann meinte er nur: nein, das hotel ist ausgebucht, sie kommen ins albatros palace. damit wollten wir uns nicht zufrieden geben und haben uns als erstes ins dana beach bringen lassen. dort mussten wir dann erfahren, dass LMX vor ort dann ETS uns gar nicht im hotel eingbucht hat sondern direkt noch von deutschland aus ins albatros palace. da wir beide hotels kannten, wollten wir auf gar keinen fall ins albatros palace. uns blieb nichts anderes übrig und wir mussten uns geschlagen geben und im palace einchecken.
am nächsten morgen kam der reiseleiter nach ca. 10 telefonaten vorbei und meinte es gäbe keine möglichkeit in ein anderes hotel umzuziehen und schon mal gar nichts ins dana beach hotel. unsere stimmung war kaputt und wir wollten eigentlich direkt wieder nach hause fliegen. wir haben uns dann mit einem anwalt in deutschland in verbindung gesetzt weil wir nach hause wollten aber dann hätten wir kein recht auf entschädigung gehabt, denn lmx hat uns ein gleichwertig gutes hotel in aussicht gestellt. als der reiseleiter ins hotel kam, haben wir folgendes mit ihm vereinbart, denn ich mag persönlich das essen nicht im hotel palace. 8 uhr morgens kam ein taxi was uns ins dana beach brachte. um 16 uhr wurden wir dann wieder ins palace gefahren für zu duschen usw. um 18 uhr wurden wir dann wieder rüber gefahren und um 22 uhr ging es dann ins palace wieder zurück. wenn das taxi mal pünktlich war, dann hatten wir auch glück. urlaub mit zeitlicher begrenzung, nicht wirklich zu empfehlen. wer allerdings die beiden hotels kennt, hätte es bestimmt genauso gemacht und wäre nur zum schlafen ins palace gefahren.
das ganze war aber auch erst möglich, nachdem wir nicht mehr so freundlich gegenüber dem reiseleiter gewesen sind. vorher wollten die gar nichts für uns tun. für uns steht fest. finger weg von diesem veranstalter. wir zahlen beim nächsten mal gerne mehr für den urlaun und verreisen mit einem seriösen veranstalter. -
Folgende Schilderung über unseren Urlaub mit LMX-Touristik ist auch per Mail an die Serviceadresse gegangen. Es folge ein Gutschein über 50 Euro, aus meiner Sicht ein riesen Witz! Nie wieder LMX-Touristik, denn im Urlaub soll man sich erholen und nicht aufregen!!
Am 20.8.2011 haben wir die Reise für den Zeitraum vom 24.09.bis 01.10. gebucht. Am 03.09. kam bereits die Flugzeitenänderung von Morgen 6:00 Uhr auf Abends 23.50 Uhr. Das Flugzeitenänderungen immer mal wieder auftreten können war uns natürlich klar, aber eine Verlegung um fast 18 Stunden war nicht nur ärgerlich sondern eine Unverschämtheit. Die darauf geschriebene Beschwerde mit Verweis auf vergleichbare Fälle im Internet (http://www.reiserecht-fuehrich.de/Praxistip-Index/Flugaenderungen.htm) wurde von der Bearbeiterin nur durch pauschal eingefügte Sätze beantwortet. Die uns eigentlich zustehende kostenlose Stornierung wegen Störung der Nachtruhe und Anreise erst am nächsten Tag wurde uns nicht angeboten.
Angekommen in Antalya kommt es zum nächsten Ärgernis. Im Bus sitzend mit 4 anderen Reisenden müssen wir erst mit ansehen wie alle Busse um uns herum abfahren und nur wir zurückbleiben. Angeblich weil wir noch aufandere Reisende warten. Nach 1 ½ Stunden fährt der Bus dann aber genau ohne diese angeblich noch fehlenden Reisenden in Richtung Hotel ab. Die Busfahrt ins Hotel mit einem völlig übermüdeten Fahrer gelingt, doch an der Rezeption das nächste Problem. Das Personal kann weder Englisch noch Deutsch und es muss mit Händen und Füssen kommuniziert werden. Unser Zimmer, das wir eigentlich ja schon am Vortag gegen Mittag beziehen sollten ist angeblich noch nicht fertigund muss erst gereinigt werden. Wir sollen in 2 Stunden wiederkommen. Nach diesen 2 Stunden sollen wir erneut für 20 Minuten warten, um dann endlich auf das Zimmer zu gelangen. Dort ist nichts davon zu sehen das in den letzten fast 2 ½ Stunden gründlich geputzt wurde. In der Toilette sind noch Kotspuren der Vorgänger und auf dem Boden liegen zahlreiche Haare. Eine Reklamation an der Rezeption brachte leider auch keinen Erfolg, also selbermachen!!
Nachmittags kommt dann unser Ansprechpartner vor Ort Herr ××× ins Hotel. Wir kriegen diverse Ausflüge angeboten und den Hinweis das wir mit allen Problemen zu Ihm kommen können. Auf die Schilderung der bisherigen Vorkommnisse kriegen wir die Antwort: „Seien Sie froh das in diesem Hotel überhaupt ein Zimmer frei ist, es gibt viele Gäste die die ersten Nächte in einem anderen Hotel übernachten müssen!“ Sprach es, packte seine Sachen und ging. Dies ist in unseren Augen eine absolute Frechheit! Wofür hat man einen Ansprechpartner vor Ort? Ausflüge kann man auch im Hotel oder an der Straßebuchen, aber von einem Vertreter der Reiseleitung muss man wohl mehrerwarten!!!
Die Rückflugzeiten änderten sich dann im Laufe des Urlaubswie nicht anders zu erwarten ebenfalls und anstelle von 20:55 Uhr sollten wir erneut um 23.50 Uhr abfliegen (erneute Störung der Nachtruhe, Probleme mit der Abreise vom Flughafen, Wartezeit im Hotel ohne Zimmer). Abgeholt werden am Hotel sollten wir um 20.15 Uhr. Der Bus kommt um 20.35 Uhr, wir sind die ersten Leute die zusteigen. Wie kann es sein das es am ersten Hotel schon zu solcheiner Verspätung kommt? Vielleicht liegt es daran das der Fahrer ständig damit beschäftigt war zu telefonieren und SMS zu schreiben. Zum Glück müssen wir an keinem anderen Hotel mehr halten und kommen rechtzeitig zum Flughafen. Dort soll laut den diversen Bildschirmen der Flug auch planmäßig geschehen. Aber wenn man erst fast eine halbe Stunde nach der eigentlichen Abflugzeit mit dem Bording beginnt, kann man selbstverständlich nicht pünktlich abfliegen.
Durch Gespräche mit anderen Urlaubern im Hotel und am Flughafen mussten wir zusätzlich leider feststellen, dass die bei uns vorgefallenen Probleme kein Einzelfall waren. Es wurde neben der wohl üblichen Flugzeitenänderung unter anderem berichtet von fehlendem Transport vom Flughafen bis hin zur fehlende Anmeldung beim Hotel.
Allesin allem muss man sagen, dass diese Reise unter den Begleitumständen Ihr Geld in keinster Weise wert sein kann und es an ein Wunder grenzt, dass ein Unternehmen mit solch offensichtlichen organisatorischen Problemen auf dem Markt überhaupt akzeptiert werden kann. Weiterzuempfehlen ist es in jedem Fall nicht!!Auch Mitarbeiter haben Persönlichkeitsrechte, also bitte keine Namen posten. Danke
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@michael
herzlich willkommen im forum.
du schreibst, du hast einen 50 eur gutschein erhalten.
ist der pro person oder zusammen?
wie viel hat denn die gesamte reise gekostet?
(um ein gefühl dafür zu bekommen, was für ein prozentsatz die 50 eur an der gesamtreise darstellt).
welche entschädigungsssumme schwebte dir denn vor? -
Hallo ich werde nur kurz berichten also wir wollten auch bei LMX Buchen habe dann bei unserem Reisebüro nach gefragt aber die haben davon abgeraten weil schon viele schlechte Erfahrung gemacht haben.Also denke ich mal wir werden bei Alltours,its,tjereborg oder so Buchen,werde dies bezüglich in unserem Reisebüro buchen,die haben bessere Erfahrung :-).Wünsche allen viel glück die bei LMX Buchen oder schon gebucht haben.
