Reisebüro oder Internet? Wo bucht man am besten?
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Ich bin ernsthaft mal von einem RB-mitarbeiter mit der Bemerkung, dass es da jezt nicht weiterhelfen könne, zur Konkurenz geschickt worden
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@ Günther: Dass ein RB an einer reinen Flugbuchung erstmal nix verdient ist schon logisch. Die Frage an die RB-Mitarbeiterin war meinerseits auch eher rhetorisch, bzw. ich hab mich mal dumm gestellt. Daher ist es auch völlig klar, dass da eine Gebühr anfällt.
Bei 20 Euro mehr pro Person als im Internet hätte ich wohl auch dort gebucht. Aber bei solchen Hammerpreisen - nee danke. Oder man zahlt eine feststehende Gebühr für alle Fluggäste. Oder nach Beratungsdauer, wäre auch fair, wird aber nicht durchzusetzen sein.
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Bin vollkommen Deiner Meinung...
Sowas geht nicht. Dann lieber ne ehrliche Beratungsgebühr und gut isses !
Captain, wie sieht das denn unser Profi von der "um die Ecke Zunft...?"
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Die Höhe des Service-Entgelts sollte sich ganz klar nach dem Aufwand der Buchung richten. 20,- EUR für einen Flug von A nach B sind genauso ok wie z.B. 50,- EUR für einen Flug von A über B nach C und zurück nach A von D aus. Es ist auch nichts dabei 200,- EUR zu nehmen bei einen First-Class Tarif, wenn man vorher schon weiß, dass man den Flug noch locker 5 mal umbucht und anschließend wieder zur Erstattung einreichen kann, weil der Passagier eigentlich nie den Flug nimmt, welchen er ursprünglich gebucht hat.
Wie gesagt, alles eine Frage des Aufwandes und "Chemie" zwischen einem selbst und dem Bucher. -
Hallo,
ich nutze das Internet. Hier kann ich in Ruhe, sobald Zeit ist, in Ruhe stöbern und suchen, Vergleiche anstellen und auf die Bewertungen anderer Gäste zurückgreifen. Auch wenn letztere immer ein subjektives Bild wiederspiegeln, so kann man aus dem Durchschnitt schon ein Bild gewinnen. Außerdem lasse ich mich gerne inspirieren, da ich mich in der regeln noch nicht festgelegt habe, wo es denn konkret hingehen soll, meistens steht nur ganz grob fest, was in Frage kommt. Und ich bekomme sofort eine Information, ob noch Plätze frei sind, wann voraussichtlich der Flug geht und mit welcher Airline geflogen wird - was will ich mehr?
Es ist für mich auch praktischer, da ich durch meinen Job nicht immer sehr viel Zeit für lange Beratungen im Reisebüro habe.
Natürlich gibt es auch besondere Schnäppchen im Reisebüro - aber wo findet man schon zur passenden Zeit das passende Angebot, wenn man nicht zufällig auf ein entsprechendes Angebot stößt. Persönliche Beratung ist in manchen Fällen zwar gut und für einige Zielgruppen bestimmt auch nicht wegzudenken, ich kann in diesem Fall gut darauf verzichten. (und könnte sie doch auch durch telefonische Kontaktaufnahme bekommen)
Also kurz: Ich buche lieber im Internet. -
Noch ein Nachtrag zu meinem Erlebnis von heute morgen:
Die RB-Mitarbeiterin druckte mir eine Flugverbindung aus. Darauf steht:
"Aegean Airlines (A3 0240), Aerospatiale/Alenia ATR 72"Ihr Kommentar dazu: "Aerospatiale ist so was wie Germanwings, nur griechisch." Ich dachte mir ja schon, dass sie Mist erzählt, habe aber meinen Mund gehalten da ich selbst nicht wusste was es bedeutet und der Käse dort in dem RB eh durch war.
Und, was stelle ich zuhause dank Internet fest? Dass es nicht "so was wie Germanwings" ist, sondern der Flugzeugtyp.Glaubt mir, in dieses RB setze ich keinen Fuß mehr. Ich glaube, es gibt RB´s, die können die klassischen und gängigen Pauschalreisen verkaufen. Und sonst eben nix.
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Zur Recherche schaue ich immer vorab ins Internet. Dann komt es darauf an, was ich buchen und wieviel Zeit ich aufwenden will.
Super-Last-Minute buche ich direkt hier am Flughafen, das ist für mich am einfachsten.
Bei Bahntickets für Gruppenreisen gehe ich auch ins RB, die Führung durch den Tarifdschungel ist mir die Beratungsgebühr Wert.
Finde ich ein Angebot im Internet, frage ich zusätzlich in meinem lokalen Reisebüro an, ob man mir das gleiche oder ein besseres Angebot machen kann und buche dann das günstigste Angebot. Z.B. für Cityhotels in D gibt es über RB und RV oft bessere Preise als beim Hotel selbst.
Allerdings habe ich ein hervorragendes Reisebüro vor Ort, zu dem seit mehr als 20 Jahren auch persönliche Kontakte bestehen. Ich genieße außerdem den zusätzlichen Service rund um die Reise: Sitzplatzreservierungen, Anfragen an das Hotel wg. Zimmerwunsch, Hilfe bei Stornos, Umbuchungen, Mängelrügen... Da ist mir schon so oft geholfen worden, und das kostenlos.
Wir haben vor etlichen Jahren mal zu Fünft in den Herbstferien auf Rhodos festgesessen. Das gebuchte Superior-Familienzimmer im 4*-Hotel mit Meerblick war ein Verschlag neben der Kläranlage, die Reiseleitung absolut inkompetent, die Hotline nicht erreichbar, sämtliche Hotels und mögliche Rückflüge waren ausgebucht, das Hotel selbst konnte/wollte auch nichts für uns tun. Also habe ich ein Fax an unser Reisebüro geschickt mit dem Ergebnis, dass wir alle noch am gleichen Abend in ein Tophotel upgraden konnten. Und bei der Mängelrüge hat man uns auch geholfen
Grüße
Dagmar
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@carsten79
Das ist doch nun wie überall, Du kannst im Internet Klamotten oder Elektronik günstiger schießen und kriegst Ähnliches oder Gleiches im Shop wesentlich teurer, mit absolut falscher Beratung. Oder halt umgekehrt.
So wird es Reisebüros geben, die mit mehr als Standard überfordert sind, oder halt inkompetent, man muss ja nicht in jedem erst besten Reisebüro auch die Reise buchen.
Nur wie viele Internetseiten bieten dann auch wirkliche Möglichkeit, wirklich anderes als Standard zu buchen, wie viele Internetreisebüros bieten wirklich Individuelles und Ausgefallenes? Wie viele Internetseiten bieten identische Flüge mit unterschiedlichen Preisen an? Und wie abhängig ist man davon, dass das Geschriebene auch wirklich der Wahrheit entspricht? Letztendlich muss man auch im Internet vergleichen und wirklich sehen, ob diese den eigenen Bedürfnissen entspricht. Der Vorteil gegenüber Reisebüros, man kann es schneller und daheim vom Sofa aus, ohne durch Regen latschen zu müssen! -
checker-pit wrote:
Hallo alle zusammen !!Mich würde interessieren, wo ihr am liebsten bucht.
Reisebüro oder Internet?Was ist praktischer- was ist besser?
teilt mir eure Erfahrungen mit.
Danke: Peter
hallo,
also wir buchen den jahresurlaub (14 tage) immer im reisebüro, wenn wir mal nen wochenendtrip oder was anderes machen, haben wir auch schon im internet gebucht.
mir ist es lieber bei nem großen urlaub, weil ich im reisebüro einen persönlichen ansprechpartner habe.
gruß simone -
Also ich hab mich gestern ernsthaft gefragt was für FAchpersonal im Reisebüro sitzt. Wir waren unterwegs und kurzentschlossen bin ich mal wieder in ein Reisebüro rein (wo wir in der Vergangenheit bereits öfters gebucht hatten). Zuvor hatte ich schon mal im www. geschaut und wusste in welchem Preisrahmen ich mich bewegen kann, und beim großen auktionshaus hatte ich auch ein Angebot für 200,-- € mit exakt meinen vorgaben zum Festpreis entdeckt. Ich also rein, meine Vorgaben: 2 Erw. 1 Kind (13) am Himmelfahrtswochenende, Verpflegung egal, Düsseldorf, Neuss, Rattingen, Kaarst. Die gute Frau guckt in ihren Computer: also Neuss, Rattingen usw. da gibts keine Hotels, wenn dann nur Düsseldorf ab 350 E ohne Frühstück. Das war mir dann doch zu heftig. Zufällig kamen wir noch an einem anderen Reisebüro vorbei. Selbe Vorgaben, und siehe da der Mitarbeiter wurde fündig. Bei uns gehts jetzt los, mit Frühstück und Tiefgarage für runde 180,00 E.Er wollte also "etwas verkaufen", auch wenn nicht viel Gewinn dabei rauskommt.
Da kommen dann schon so Gedanken wie "wie werden im 1. Reisebür Personen beraten die sich nicht vorher kundig gemacht haben?
Birgit
Übrigens herrschte in beiden Reisebüros obwohl mitten im Einkaufstrubel gelegen gähnende Leere.
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Hallo, ich habe z.Zt. das Vertrauen zu unserem Reisebüro verloren. Obwohl wir dort schon sehr oft gebucht haben fühle ich mich jetzt schlecht beraten. Nach Buchung habe ich mich im Internet erkundigt wie das Hotel bewertet ist und wollte am liebsten alles rückgängig machen.
Obwohl wir im Reisebüro nach der Beurteilung gefragt haben wurden uns ausschließlich die positiven Dinge vorgelesen. Jetzt habe ich das Gefühl man wollte uns nur etwas verkaufen. Wie erkennt man ein seriöses Reisebüro
Wo bucht man welche Reisen am besten
Wenn man auf Fachleute für bestimmte Länder angewiesen ist, wo soll man buchen
Alles nicht so einfach :?
LG -
Hallo,
ich buche schon lange nicht mehr im Reisebüro , es ist für mich einfacher und bequemer alles online zu tätigen.
Meine Tochter hat mir gerade berichtet: letzte Woche war sie im Reisebüro und wollte sich über Vereinigte Arabische Emirate informieren ( Pauschalreise ), da holte die gute Dame ein USA -Katalog heraus , meine Tochter fragte noch einmal nach VAE , aber die Antwort war: da haben sie doch schon...!
Ich weiss , es war ( hoffentlich ) eine Ausnahme , aber traurig ist es trotzdem.
mfG
Peter -
Vielleicht ganz interessant zu dem Thema:
Nach einer aktuellen Studie des ADAC 2010 organisieren immer mehr Urlauber ihre Urlaubsreise
selbst.
Waren es 2005 noch 59,5 % ---so rechnet man in der Prognose für 2010 schon mit 61,7 %
Eigenorganisation.(nach 61.0 % 2009)
Gleichzeitig nimmt der Anteil der komplett gebuchten Reisen etwas ab. --für 2010 rechnet man
mit 29,3 (nach 30,2 %)
Teilweise gebucht - der Rest also liegt bei 9 %Der Kunde wird also selbständiger und sicherer....
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mehr Eigenorganisation -die 0,7% in 2010 sind meine Frau und ich!
Wir haben uns für 2 Deutschlandreisen die Hotels im Netz gesucht und dann hier bei HC gebucht 
Mit eigener Anreise. Aber das wir im prozentualen Bereich solch einen Sprung bewerkstelligen, hätte ich vorher nicht geglaubt. -
schmucki5 wrote:
Nach Buchung habe ich mich im Internet erkundigt wie das Hotel bewertet ist und wollte am liebsten alles rückgängig machen.
Obwohl wir im Reisebüro nach der Beurteilung gefragt haben wurden uns ausschließlich die positiven Dinge vorgelesen.Also, wenn ich buche, lese ich die Hotelbewertungen vorher :? und hole mir zusätzliche Info's aus dem Net.
Aus welcher Quelle hat denn das Reisebüro vorgelesen??
Auch im RB kommt es immer auf die Betrachtungsweise der MA an. Das hat nicht unbedingt was mit unseriös zu tun. -
Also wer heute noch im Reisebüro bucht, ist selbst schuld wenn er viel Geld bezahlt und dann auch noch mit dem Urlaubsort und Hotel nicht zufrieden ist.
Das Internet bietet doch so einfache Möglichkeiten sich über Hotels
und Preise zu erkundigen.
Selbst hier kann man doch gute Reisen buchen, weil Holidaycheck verschiedene Anbieter im Angebot hat.Die im Reisebüro wollen doch auch was verdienen, deswegen wird man im Internet immer günstiger buchen.
Man muss halt sich die Mühe machen und Preise vergleichen.
Auch mal Flüge und Hotels einzeln buchen...da kann man richtig viel Geld sparen.
Ist aber nicht immer so...haben hier bei Holidaycheck schon tolle Pauschalangebote gebucht
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Corinnas1981:
Die im Reisebüro wollen doch auch was verdienen, deswegen wird man im Internet immer günstiger buchen.
So würd ich das nicht unterschreiben. Klar wollen die was verdienen, aber die RBs machen die Preise doch nicht- es sei denn, sie veranstalten selbst.
Bei mir selbst ist das so: ich buche sowohl im Inet als auch im Reisebüro. Im RB immer dann, wenn ich zu faul bin, selbst stundenlang im Internet zu suchen.
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schmucki5 wrote:
Hallo, ich habe z.Zt. das Vertrauen zu unserem Reisebüro verloren. Obwohl wir dort schon sehr oft gebucht haben fühle ich mich jetzt schlecht beraten. Nach Buchung habe ich mich im Internet erkundigt wie das Hotel bewertet ist und wollte am liebsten alles rückgängig machen.
Obwohl wir im Reisebüro nach der Beurteilung gefragt haben wurden uns ausschließlich die positiven Dinge vorgelesen. Jetzt habe ich das Gefühl man wollte uns nur etwas verkaufen. Wie erkennt man ein seriöses Reisebüro Wo bucht man welche Reisen am besten
Wenn man auf Fachleute für bestimmte Länder angewiesen ist, wo soll man buchen
Alles nicht so einfach :?
LGSelbst ist der Mann/die Frau, am liebsten selbst informieren und auf kein Reisebüro verlassen.
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Hallo zusammen
bevor ich ein Reise buche schau ich mir natürlich die Bewertungen bei HC an und entscheide dann erst welches Hotel ich buche, dabei schaue ich mir den aktuellen Reisepreis an und gehe mit meinen Wünschen ins Reisebüro. Denn die Angestellten dort wollen auch verdienen und somit unterstütze ich sie darin. Wir können doch froh sein dass es sie noch gibt.
Dadurch bleiben Arbeitsplätze erhalten...
lg Nicole -
Ich buche Europa urlaube meistens ubers internet, aber groessere Reisen ins eher exotischere Gebiete, buche ich lieber im Reiseburo. Ich glaube nach ein bisschen Ubung und Erfahrung lernt man ein bisschen mehr worauf man im Internettourismus achten muss.
Ausserdem, ein guter Tipp fuer den Weg vom Flughafen zum Hotel bei Einzelbuchungen sind Urlaubstransfers
