Sun Express - allg. Fragen/Antworten und Erfahrungen
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Mal im Ernst….ob nun Air Berlin, Condor, Sky, Pegasus oder Sun….
All deine aufgeführten Mängel könnten auf jede Airline zutreffen.
Auch wenn sie mit aller Macht auf einmal zuschlagen, ist das noch lange kein Grund „xyz“ für immer zu verteufeln.
Ob nun schlechtes Wetter oder ein technischer Defekt Schuld an der „Umleitung und Verspätung“ waren wissen weder du noch ich.
Jedoch ziehe ich Sicherheit Pünktlichkeit vor.
Außerdem gehe ich davon aus, dass die angegebenen 11 Std. Reisezeit keine reine Flugzeit waren und somit auch nicht alleine der Sun anzurechnen sind.
Ich verstehe dass man gereizt, müde, angespannt, etc. ist wenn man so lange unterwegs ist. Aber mal 2 Nächte drüber schlafen und reflektieren wäre schon angebracht.p.s. andersrum wird ein Schuh draus.
Ich habe Spaß im und am Leben, denn sonst würde mich dein Nick im Zusammenhang mit deinem Beitrag nicht so amüsieren.
Und Ansprüche habe ich auch, aber ich weiß auch was mich bei einer Pauschalreise erwarten kann.
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Bislang (zum Glück) habe ich bei anderen Airlines noch nie solche Mängel festgestellt. Und in der Tat sieht die Sache nach drei Tagen etwas anders aus... nämlich, dass bei einem an sich wunderbaren Urlaub immer ein kleiner Makel bleibt....
Wetter kann nicht Schuld an der Umleitung gewesen sein, fünf Minuten vor unserer eigentlichen Ankunftszeit landete eine Maschine aus Antalya noch....
Natürlich waren die 11 Stunden keine reine Flugzeit, die eigentliche Verspätung belief sich auf 3 1/2 Stunden, trotzdem nicht so toll mit kleinen Kindern, von denen eines bei Busfahrten immer brechen muss(aus diesem Grund hatten wir auch Belek als Urlaubsort gewählt, weil der Bustransfer so kurz ist). Ich werfe der Airline hauptsächlich ungenügende Informationsweitergabe vor, sowohl was die Passagiere nach der Landung, als auch die Angehörigen an Schaltern und am Telefon angeht.
Wenn du meine bisherigen Hotelbewertungen lesen würdest, dann würdest du erkennen, dass ich beileibe kein Meckerpott bin. Nur braucht mir kein hochwichtiger Anzugträger im Bordmagazin von Serviceoffensive was erzählen, wenn es in der Praxis damit eher mau ist. Bei Charter erwarte ich kein 3*-Menü oder Riesenbeinfreiheit, Sauberkeit, Freundlichkeit und Funktionalität allerdings schon -
Alfred!! Willkommen im Kritikmodus ...
Ich freue mich mit rotel, dass die Inhalte versachlicht werden konnten und zudem, dass dein Urlaub als wunderschön erlebt wohl länger nachhält, als die XQ Ärgernisse.
Zur Umleitung:
Ein technischer Defekt würde kaum Veranlassung sein, aus Süden kommend den entfernteren Airport anzusteuern?!
Dennoch unbestritten:
Eine prompte und ehrliche Information, sowie Transparenz für Abholer wäre wünschenswert. (Bleibt aber weit über XQ hinaus ein frommer Wunsch ...)
Nur soviel: Wetterbedingte Umleitungen werden hin und wieder in Minutenabständen wirksam, und irgendwo muss man den Cut ja markieren. Ganz so abenteuerlich scheint mir die Begründung ergo nicht!Dank Schnee und Asche kummulieren sich leider die negativen Erfahrungen ... schön, immerhin, dass sich in deinem Fall "Horror" in "Ärger" relativieren ließ!
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Wir wollten am 16.05. um 09.35 h mit Sun Express von Stgt. nach Antalya fliegen. Gegen 08.15 h bekamen wir am Check-In die Info, dass die Maschine aufgrund eines technischen Defektes nicht einsatzbereit ist. 68 Passagiere (Babys, Kinder und Ältere Mitmenschen) könnten jedoch in einer anderen Maschine befördert werden. Alle anderen, so hieß es, sollten bitte einen Tag später wieder erscheinen könnten aber gerne auch den Flug stornieren. Es war dann eine Liste angekündigt in der man sich eintragen sollte, sofern der Flug einen Tag später wahrgenommen wird, bei der Ankündigung blieb es jedoch, die Liste haben wir nie gesehen. Auf Nachfrage hieß es dann, wir sollten einfach einen Tag später wieder kommen - oder eben auch nicht. Wir haben dann kurzerhand einen Flug bei einer anderen Gesellschaft gekauft, denn wir waren uns ziemlich sicher, dass der Flug mit Sun Express am nächsten Tag hoffnungslos überbucht ist und wir somit keine Gewähr hatten, an unseren Urlaubsort zu gelangen. Alles in allem sehr ärgerlich, als wir dann gehört haben, dass auch der Flug mit Sun Express um 11.40 h storniert wurde waren wir uns nicht mehr so sicher, ob wirklich ein techn. Defekt schuld an der Stornierung ist.
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@challenge 2006
Und nun? Habt ihr das Geld von XQ für den Flug zurückbekommen? -
challenge_2006 wrote:
als wir dann gehört haben, dass auch der Flug mit Sun Express um 11.40 h storniert wurde waren wir uns nicht mehr so sicher, ob wirklich ein techn. Defekt schuld an der Stornierung ist.DEN Teil des Vortrags verstehe ich ja nun mal überhaupt nicht!?
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Saraya wrote:
chatmaus26 wrote:
mein freund und ich fliegen jedes jahr in urlaub immer wo anders hin auch waren wir in side mit SunExpress und ich muss sagen hätte ich voher gewusst was da auf mich zu kommt wäre ich nicht damit geflogen lieber zahle ich drauf befor ich mir das nochmal antue.kein platzt um was zu essen ich saß in der mitte es war so eng das ich noch nicht mal mein buch in ruhe lesen konnte.ein gast lief die ganze zeit imn gang des fliegers rum weil er nicht mehr sitzten konnte weil alles so eng war.es haben sich bei dem flug über die hälfte der gäste beschwert.nie wieder SunExpressDas kann ich überhaupt nicht nachvollziehen.............wir sind schon xxxxx mal mit
der sunexpress geflogen und waren immer sehr zufrieden!
ich weis ja nicht wie es jetzt ist mit sun express ich bin 2007 geflogen und das war schrecklich ich fliege jedes jahr 1-2 mal in urlaub aber so ein flieger hatte ich noch nie wie in die türkei und das beim hin und rückflug
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vonschmeling wrote:
challenge_2006 wrote:
als wir dann gehört haben, dass auch der Flug mit Sun Express um 11.40 h storniert wurde waren wir uns nicht mehr so sicher, ob wirklich ein techn. Defekt schuld an der Stornierung ist.DEN Teil des Vortrags verstehe ich ja nun mal überhaupt nicht!?
Vermutlich darauf bezogen "68 Passagiere (Babys, Kinder und Ältere Mitmenschen) könnten jedoch in einer anderen Maschine befördert werden"...
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@[CHLP](javascript:showPopUp('/mhcuserprofile?userId=429929',%20'mhcprofile'))
na vorne, bekommst du auch mit kind -
@CHLP???
Familien werden meistens im vorderen Teil platziert,egal ob 737-800 oder die gute 757-200.Sitzplätze hats in jeder Reihe Im vorderen Teil liegt die Chance höher einen gleichaltrigen Kameraden zu finden,als weiter hinten.Sitzplatzreservierung ist nicht übel,da man es am Flugtag bissle ruhiger angehen kann und nicht schon 2h vor Abflug da sein muss.Dein Kind und vielleicht auch deine Nerven werdens dir danken....wenn du verstehst was ich meine -
CHLP wrote:
Also Bekannte von uns wurden mit Kind in Reihe 25 oder 27 gesetzt, kann man ja nicht als vorne bezeichnen.wie alt waren die dann bitte
check am vorabend bereits ein, dann wird dir auch schon mitgeteilt dass die vorderen reihen für fam reserviert sind. -
adrianmartin wrote:
na vorne, bekommst du auch mit kindJa, aber nur auf ausdrücklichen Wunsch und wenn noch frei ist. Bin schon ein paar mal mit Kindern geflogen und wurden nie automatisch nach vorne gesetzt. Sogar mit Kind unter 2 Jahren wurde ich schon ziemlich weit nach hinten gesetzt. Hatte aber den Vorteil, dass da noch ein Platz frei war, deshalb konnte mein Kind dann sitzen obwohl es ja normalerweise keinen Anspruch auf einen Sitzplatz hat.
Also ich würde es nicht so selbstverständlich nehmen, dass Familien immer vorne sitzen dürfen. Schon gar nicht, wenn die Kinder schon etwas älter sind, also kein Baby oder Kleinkind mehr!
Fidschi-Air fliegt mit dieser Propellermaschine in die Türkei