Serviceentgelt bei Kreuzfahrten
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Hallo frische Luft
Ich erkläre es Dir gerne nochmal:
Die MSC Crociere S.A. (international MSC Cruises, Sitz in Neapel) von der in diesem Thread die Rede ist, ist eine Tochtergesellschaft der Mediterranean Shipping Company (kurz MSC), diese ist wiederum eine Schweizer Reederei mit Sitz in Genf. Alles klar?
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@ frische Luft
finde ich "klasse " deine Argumentation und dein Vergleich.Denn es stimmt auch m.E. für MSC!!!
@ suterried
Nur zur Info:
Als wir (bzw. unser RB) wegen der Flugraumsperrung und teilweiser Stornierung der Reise bzw. Zusteigen in einem anderen Hafen ( bzw.späterer Kulanz ) bei MSC in München nachfragten ,mußten wir abwarten;denn es lief laut Aussage von MSC München alles über Italien.
@ papnik
Deine Aussage:
"Allerdings kann ich den Zusammenhang bereits absolvierter oder gebuchter Kreuzfahrten zum vorgegebenen Thema nicht ganz nachvollziehen.Angeberei unter dem Deckmantel vermeindlicher Erfahrung?"
Wieso findest Du keinen Zusammenhang?
Hier wurde geschrieben:
"DieseReise war schon im April 2009 nach der 1. Auflage gebucht. Es ging hier zuerst um 6$ Trinkgeld beim Abschluß des Reisevertages. Der VA wollte dann nach der 2. Auflage 12 $ (eingeführte Servicepauschale) abrechnen.Da kann man sich ja vorstellen was da am Tag vor der Abrechnung los war."
Ist das kein Zusammenhang???
Ich würde es immer wieder machen, denn das war kein Service- Charge-Verweigern,sondern wir haben diese 6 $ bezahlt, die in der ersten Auflage aufgeführt waren. Das andere war einfach von MSC nicht korrekt!!!Sie haben im Nachhinein(2.Auflage)dieses Serviceentgeld erhöht.Dann brauch man ja keine Frühbucher anbieten, wenn nachher anders abgerechnet wird.
Ferner wurde angegeben das wir schon mehrere KF`s gemacht haben. Also kein Neuling. Das heißt: das wir schon mit verschiedenen Arten der Trinkgeld/
Servicepauschale zu tun hatten.
Und dies ist von Anbieter zu Anbieter verschieden.Mal Umschläge, mal Abbuchung usw.
Du schreibst ja selbst, das die Service Charge bei Kreuzfahrten üblich ist.
Wenn Du das als " Angeberei " ansiehst, na ja..... dann weiß ich nicht!!!
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Hallo,all ihr vielen Diskuttierer zum Thema Serviceentgeld!
Wir sind erfahrene Kreuzfahrer und haben es immer so gehalten, all denen,die uns in irgendeiner Weise Gutes getan haben,auch ein entsprechendes "Pfund" in die Hand zu drücken. Eine Servicepauschale haben wir nie abbuchen lassen - bei keiner Cruiseline!
Allerdings haben wir uns vor unserer vorjährigen KF kundig gemacht. Diesen Tipp gebe ich euch hier nun weiter:online-und-recht.de/thema-serviceentgeld+bei+kreuzfahrten-id Vielleicht trägt das ja ein bsschen zur Klärung bei.
Gruss Billyhasi -
Hallo,Gabi 2001, versuch`s nochmal mit www.online-und-recht.de/thema-serviceentgeld+bei+kreuzfahrten-id. Einfach per Hand eingeben! Ist bestimmt interessant für Dich.
Gruss Billyhasi -
Hallo,
hier ist auch so ein Urteil:
http://urteilsdatenbank.reise-recht-wiki.de/LG-Rostock-Kreuzfahrt-Schiffsreise-Charter-Preise-Entgelt-Gebuehren-Reiseveranstalter-Maengel-Preisangaben-Prospekt.html
Heute weiß jeder Kreuzfahrer vor Reisebeginn, was auf ihn zukommt. Die Nebenkosten müssen genannt werden.
Das mit der täglichen Servicepauschale finde ich persönlich garnicht so schlecht. Meiner Meinung nach, wird damit der Kellner, Koch und wer davon alles etwas abbekommt, angespornt, noch mehr zu tun. Wenn man nur Festgehalt bekommen würde, wäre der Anreiz für bessere Arbeit geringer.
In einigen Foren wird z.B. beklagt, daß der Service nachgelassen hat oder nicht so ist, wie erwartet. Das ist meistens bei Schiffen mit All-In der Fall.
Wenn tatsächlich die Servicepauschale zur Reedereigewinnverbesserung genommen werden sollte, wäre das natürlich Betrug am Kunden...
LG -
@billyhasi,
letzterer Link geht auch nicht... -
Ich hab das erste der über 6.000 Ergebnisse aufgerufen. Hier geht es aber nicht um die Tatsache, dass ein Serviceentgelt verlangt wird, sondern dass es nicht in der Werbung oder Reisebeschreibung erwähnt wurde, sprich eben irreführend war. Schreibt der Veranstalter dagegen Reisepreis ab xxxx€ zuzügl. obligatorische Servicepauschale und ist irgendwo erkenntlich, wie sich die Servicepauschale errrechnet, ist alles in Ordnung.
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Sagt mal bin ich blöd? Ich lese da nichts relevantes heraus.
Wobei ich eigentlich schon denke, dass im Katalog und HP der jeweiligen Anbieter dieser "kleine Beitrag" erwähnt wird .
Naja, bei 3 Personen/15 Tage kommt schon ein Sümmchen zusammen also muss man zur Berechnung des gesamt Reisepreises unbedingt diesen Posten miteinberechnen, dann einfach durch die Anzahl der Tage/=Tagespreis und siehe da, man ist trotzdem günstiger als der Preis bei inkl. Angeboten.
Ist uns halt so gegangen, sind aber keine Lastminutebucher sondern immer schon ca. 1 Jahr vorher...wegen Kabinenwahl usw...
Wenn ich das weiß, dann stört mich die Servicepauschale überhaupt nicht, gehört für mich zum Reisepreis dazu. Was ich dabei aber inständig hoffe ist, dass dieses Serviceentgelt unter den Personal aufgeteilt wird und nicht von der Gesellschaft eingeheimst wird...hoffnungstirbtzuletzt
Wie war/ist es bei Euch?
lg Hofi´s -
Hallo,
Trinkgeldpauschale oder auch Serviceentgeld genannt empfinde ich auch als (legale ?) Verteuerung des genannten Reisepreises, besonders bei Europäischen Kreuzfahrtgesellschaften (Costa und MSC).
Bei den Amis sieht es wohl traditionsgemäss anders aus, obwohl es wie bei Carnival auch anders geht.
Mir ist es aber egal ob es schon reingerechnet ist oder ob ich noch extra zahlen muss.Als mündige und intelligente Bürger die wir sein wollen ist die entgüldige Reisepreisberechnung einer Kreuzfahrt eine abendfüllende Aufgabe.
Reiseroute (Anzahlt der angefahrenen Häfen - Schiff (Gross oder Klein)- Leistungen (Essen, Getränke, Trinkgeld) - Anreise (privat oder pauschal) viele Deutsche oder lieber andere Gäste usw. muss alles eingerechnet und bedacht werden.Schlau ist das ja schon von den Reedereien, Trinkgeldpauschale plus die Trinkgelder die wir ja noch moralisch geben für Roomservice und unsere Kabinenstewards.
Vergleichbares gibts ja auch beim Autoneukauf (Zusätzlich kostet es ja noch die Transportkosten)
Fakt ist wie überall- wenns nicht passt muss man ja auch nicht buchen.
Gruss Thommy
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Hallo,
so steht es da, ich zitiere nur(wegen Werbung). Wenn Du die Seite haben möchtest,
PN:"Für alle Serviceleistungen an Bord wird ein tägliches “Service Entgelt“ berechnet. Das Service Entgelt wird vom Konto des Gastes abgebucht. Es wird am Ende der Kreuzfahrt erhoben und ist abhängig von den tatsächlich verbrachten Tagen an Bord, an denen der Service erfolgt ist. Ziel des Service Entgelts ist die Erhaltung des hohen Qualitätsstandards der an Bord gebotenen Serviceleistungen.
Die Höhe ist festgelegt und nicht veränderbar."
LG -
Danke,Mcgee,für Deine Info! Habe diese schon gelesen auf MSC-Kreuzfahrten.de
In den AGB steht aber nichts dergleichen. Rechtsauskunft: obligatorisch ist nur der
im Reisevertrag vereinbarte Reisepreis, alles andere ist fakultativ,also freiwillig.
Dazu gehören also Ausflüge,Friseur,Spa usw. und eben auch das Serviceentgelt (nicht zu verwechseln mit dem Trinkgeld auf alles, was man z.B. in den Bars verzehrt!), wenn es erst nachträglich berechnet wird. -
Hallo,
und in den AGB steht das:
"3. Leistungen, Nebenabreden
Die vertraglichen Leistungen ergeben sich aus der Leistungsbeschreibung im Katalog sowie aus den darauf bezogenen Angaben in der Reisebestätigung. Nebenabreden (Änderungen, Ergänzungen, Sonderwünsche usw.) sind nur bei ausdrücklicher schriftlicher Bestätigung von MSC Kreuzfahrten gültig."
Und was steht im Katalog ?
Siehe oben.
LG -
Ich werde in den Osterferien meine erste Kreuzfahrt mit der MSC Spledida machen.
Daher hätte ich ein paar Fragen:
Sollte man Getränkepakete besser vorher buchen oder erst am Schiff? Wo ist es günstiger?
Gibt es am Schiff Internet via W-lan? Wenn ja, was kostet die Nutzung?
Gibt es sonst noch etwas zu beachten? Bin für jeden Tipp offen, da ich eigentlich nicht genau weiss was mich da erwarten wird....
glg
