Erfahrungen mit FTI?
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@dany002xx
Die Voucher sind eben für die einzelnen Leistungsträger, wie Flug, Hotel, Transfer - das hat also gar nichts damit zutun, dass du über eine Incoming Agency vor Ort betreut wirst, die der Veranstalter beauftragt. Das ist bei praktisch allen Veranstaltern so, jedenfalls überhaupt nicht spezifisch für FTI ... :? -
Waren mit FTI 9 Tage Pauschalurlaub an der Algarve. Als wir die Tickets bekamen, habe ich mich schon sehr gewundert, weil die ganzen Infos und Ausflugstips sich lediglich auf Spanien bezogen und gar keine Infos zur Algarve zu finden waren. In Faro angekommen mussten wir 40 min. auf den Transfer zum Hotel warten. Vor Ort gab es keinen Begrüßungstreff und auch die im Hotel aufliegende Infomappe von FTI war nicht ansprechend bzw. wirklich informativ. Wir wollten dann Ausflüge buchen, wobei sich im Telefonat mit der Reiseleiterin herausstellte, dass die in der Mappe angeführten Ausflüge seit Anfang August nicht mehr aktuell seien, sie aber noch nicht dazu gekommen ist, das zu ändern. Die Reiseleitung bekamen während des gesamten Aufenthaltes nicht zu Gesicht.
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Tja, so'n sehr informativer Marco Polo Reiseführer Algarve kostet schlappe € 9,95 und haut natürlich richtig ins Urlaubsbudget rein. Es gibt auch 'ne Online-Version für Umme.
Boah, 40 Min. auf den Transfer warten, geht ja mal gar nicht
*Ironiemodus aus!
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Was die Informationen zu Faro, usw. bzw. das Warten auf den Transfer betrifft, muss ich bernhard707 zustimmen.
Dass eine RL von FTI nur bei der Ankunft und der Abfahrt auftaucht - habe ich auch einmal erlebt... und war im Nachhinein für ihr Nicht-Erscheinen äußerst dankbar.
Denn die Touren, die ich ev. gebucht hätte, habe ich dank der knuffeligen Malta-Busse für 'nen Appel und 'nen Ei gemacht und ich hatte alle Zeit der Welt mir alles anzusehen - was bei einer gebuchten Tour wahrscheinlich nicht der Fall gewesen wäre.
Ich finde es aber schade, dass man im Nachhinein so vieles zu bekritteln hat. Denn - sorry - ich habe auch deinen Beitrag zur Airline gelesen und auch dort konnte ich deine "Kritik" nicht wirklich nachvollziehen.
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@Koala39
Bei einem sogenannten Sammeltransfer gelten bis zu 2h Wartezeit als "akzeptabel", bei der Ankunft in Faro (ist ja nicht grade eine PMI Taktung) sind 45min also in der Tat moderat - jedenfalls kein Grund für eine fundierte Beschwerde.
Bei Bedarf, die Reiseleitung zu treffen, hättest du einen Termin vereinbaren können.
Zu den Informationsquellen, die zu deinem Reiseziel verfügbar wären, wurde schon gepostet.
Ich sag´s mal so: Ein bisschen Eigeninitiative schadet nicht, und auch nicht, sich vor einer "Beschwerde" über die erwartbaren Leistungsumfänge zu informieren!
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Hallo liebe Urlaubsexperten und Urlauber
Ich habe am Samstag direkt an einem Flughafenterminal einen zweiwöchigen Urluab im Januar gebucht. Bis zum 20.9 sollte die Anzahlung beim Reiseveranstalter FTI eingehen. Da ich es schnell weghaben wollte bzw. verschiebe nichts auf morgen ;), habe ich bereits am Mittwochmorgen die fällige Anzahlung überwiesen. Dazu habe ich beim Verwendungszweck die Buchungsnummer angegegeben. Nun sind gestern die Buchungsbestätitung + die Überweisungsträger von FTI angekommen.
Da steht nun, dass man UNBEDINGT die Rechnungsnummer angeben muss, da sonst die Anzahlung nicht zugeordnet werden kann. Problem: Die Rechnungsnummer hatte ich zum Zeitpunkt der Überweisung (Mittwoch) noch nicht.
Aufgrund dessen habe ich gestern Abend bei der Servicehotline von FTI angerufen, die nette Dame meinte, dass die Buchungsnummer völlig reiche.
Nächtes Problem: Heute morgen sehe ich, dass die Buchungsnummer auf meiner ersten Bestätigung von Samstag, von der, die ich gestern per Post bekommen habe, gering abweicht.
Bsp: Buchungsnummer von SA: ABCDEF
Buchungsnummer per Post: ABCDEF/0
Weiß jemand, wie relevant "/0" ist und aufgrund dessen evtl. meine Anzahlung nicht zugeordnet werden kann?
Vielen Dank schon mal für eure Hilfe
PS: Das nächste Mal bin ich schlauer und geduldiger und warte, bis alles per Post da ist -
Die können das schon zuordnen.
Und wenn überraschenderweise doch nicht, dann rühren sie sich schon noch bei dir.
Geht ja um ihre Kohle.
Da würde ich mir keine Gedanken machen.
Gruß
Waltraud -
News: FTI Cruises
FTI startet einen neuen Versuch im Kreuzfahrtgeschäft. Die neue Kreuzfahrtmarke
FTI Cruises hat den Sommerfahrplan der FTI Berlin für die Premierensaison 2012 veröffentlicht. Das frühere ZDF-"Traumschiff" Berlin wird am 21. Mai sein Debüt unter der Flagge des Münchener Veranstalters geben, bei einer siebentägigen Kreuzfahrt von Genua über Neapel, Messina, Malta, Albanien und Dubrovnik nach Venedig. Die Reise ist ab 799 Euro pro Person buchbar. Von der italienischen Lagunenstadt startet die Berlin im Zeitraum 27. Mai bis 20. Juli zu vier Kreuzfahrten ins östliche Mittelmeer und ins Schwarze Meer.Die Kreuzfahrten der FTI Berlin sind ab 23. September buchbar.
www.fti-cruises.com. -
TrachtEin, wenn Du immer noch unsicher bist, ruf doch nochmal an, der Zahlungseingang müsste inzwischen nachvollziehbar sein und dann weisst Du auch, ob er entsprechend zugeordnet ist!
Kenne jetzt deren Geschäftszeiten nicht, aber spätestens Montag sollte es klappen! -
Guten Abend,... ich hab mal eine Frage zur FTI Rail&Fly...
habe mir eine Pauschalreise rausgesucht bei der steht:
Mittteilung des Reiseveranstalters:
blablalbla...
Rail & Fly inklusive
Jetzt kann man beim weiteren Buchungsprozess weiter unten allerdings unter dem Punkt Rail&Fly die anzahl der reisenden eingeben und wählen ob man hinfahrt, rückfahrt oder hin- und rückfahrt, oder kein rail&Fly möchte.
allerdings steht jedesmal ein Preis dabei?Ist es jetzt wenn ich kein Rail&Fly wähle trotzdem dabei weil es ja in der Beschreibung dabei steht?
Wäre gut wenn jemand eine definitve Aussage machen könnte...
MfG Matthias P . -
So, hier mal unsere Erfahrung mit dem RV FTI:
Wir können ihn uneingeschränkt weiterempfehlen!
Vom Anfang bis zum Ende hat alles reibungslos geklappt.
Wir würden jederzeit wieder mit FTI verreisen. -
Carmen2104 wrote:
So, hier mal unsere Erfahrung mit dem RV FTI:
Wir können ihn uneingeschränkt weiterempfehlen!
Vom Anfang bis zum Ende hat alles reibungslos geklappt.
Wir würden jederzeit wieder mit FTI verreisen.Hallo,
ich bin nun zum 2. mal mit FTI gereist, es hat alles geklappt,
man sollte aber seine Erwartungen an den Preis anpassen.
Z.B. *** Sterne gebucht, man kann aber keine **** oder ***** Steren erwarten.
Mit der RL war ich in beiden Fällen zufrieden 1. USA ,2. Montenegro -
Hier meine interessanten Erfahrungen mit FTI.
Gebucht hatten wir (Pärchen) einen 9-tägigen Urlaub in Tunesien.
Flugroute: Stuttgart - Paris - Tunis mit AirFrance.
Transfer zum ca 200km entfernten Hotel: ca 3,5h
Der Hinflug lief nicht wie geplant. Nachdem man den Flughafen in Paris mal gesehen hat, wird auch klar, dass ein Anschlussflug, bei dem man nur 45 Minuten Zeit zwischen Landung und Abflug hat, nicht zu erreichen ist.
Der 3 Stunden spätere Flug war dann mit leichter Verspätung ok.
In Tunis angekommen fehlte mein Koffer. Dieser lag noch in Paris.
Spät Abends kamen wir im Hotel an. Der Reiseleiter war noch erreichbar, übernahm da aber nicht die Klärung des Verbleib meines Koffers, sondern fragte nur ob ich schon am Flughafen angerufen hatte, und er nun da ist. Hatte ich nicht. Es war auch keiner mehr am Flughafen erreichbar wie sich rausstellt.
Am nächsten Tag war ich erst mal ein wenig Kleidung und Sonnencreme kaufen um endlich aus meinen Jeans zu kommen und klärte dann ob der Koffer am Flughafen ankam. Er lag im ca 200km weit entfernten Flughafen in Tunis und konnte abgeholt werden. Also telefonierte ich nochmals mit dem Reiseleiter. Dieser Antwortet mir nur: "Dann fahren Sie an den Flughafen und holen ihn ab - ich lieg mit gebrochener Schulter im Bett und kann nichts machen".
Moment dachte ich mir. Ich soll nun 7 Stunde lang im Bus sitzen um meinen Koffer zu holen!? Nachdem der erste Nachmittag schon hopps war; nochmal ein Tag meines Urlaubs in den Sand setzen!? Aber er blieb dabei - ich solle ihn selbst abholen.
Nach einigen Anrufen hatte ich dann FTI selbst am Ohr. Was mich mehr erschreckte als zufrieden stellte. Denn dort sagte man mir nur "Ich bin nicht vorort - sie müssen das machen was der Reiseleiter sagt". Das war's....
Es gab aber noch eine Reiseleiterin in Tunesien, die ich dann nach rumdiskutieren und weiterem am Nachmittag am Ohr hatte. Diese organisierte dann, dass mir der Koffer ins Hotel gebracht wird. Was auch funktionierte. Abends war er da.
Jedoch fehlte mein Multi-Tool (Messer mit Zange und so weiter) aus meinem Koffer. Ohne Hinweise oder sonstiges.
Ich habe jetzt erst mal ein Schreiben an FTI Verfasst um meine entstandenen Auslagen und hoffentlich auch eine Entschädigung zu bekommen. Des weiteren interessiert mich brennend was Sie zu der Sache mit dem Reiseleiter zu sagen haben, bzw ob dies der Regelfall ist, wenn jemand krankheitsbedingt ausfällt.
Ich melde mich sobald ich mehr weiss.
Markus aus Ulm -
@marktroll
Ist schon ärgerlich, wenn ein Koffer abhanden kommt.
Allerdings sollte man dies sofort bei der Ankunft am Lost & Found Counter melden.
Kann natürlich ein wenig den Transfer verzögern.
Den Koffer dann mit der nächsten Touri-Fuhre ins Hotel zu bringen, sollte aber kein Problem für einen RL sein. -
Kourion wrote:
@marktroll
Ist schon ärgerlich, wenn ein Koffer abhanden kommt.
Allerdings sollte man dies sofort bei der Ankunft am Lost & Found Counter melden.
Kann natürlich ein wenig den Transfer verzögern.
Den Koffer dann mit der nächsten Touri-Fuhre ins Hotel zu bringen, sollte aber kein Problem für einen RL sein.Die Meldung am Lost&Found Schalter hatte ich schon gemacht... Daher wusste ich ja auch, dass der Koffer noch in Paris war.
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@marktroll
hattest du den eindruck, dass man die gebrochene schulter des rl als ausrede genommen hat, um sich nicht um deinen fall kümmern zu müssen?
ich meine, wenn jemand mit einer gebrochenen schulter krank ist, dann ist das so eine art "notfall".
vielleicht konnte man so schnell keinen ersatz rl besorgen?
für mich hört sich dein fall als eine verkettung unglücklicher zufälle an. -
Hallo zusammen,
hier mal meine positiven Erfahrungen mit FTI:- Buchung am 02.06. für einen Flug STR-SUF-STR.
- Rechnung kam ein paar Tage später
- die Überweisung hatte ich versehentlich an Neckermann getätigt, für eine gebuchte Pauschalreise nach Kreta - oje....
- FTI und Neckermann hatten den Geldtransfer intern abgewickelt.
Ganz große Klasse! Kompliment an FTI und natürlich auch an Neckermann!
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Hallo zusammen,
wir (2 EW+ 2Ki) möchten im nächsten Jahr evtl. mit FTI verreisen. Bis jetzt waren wir immer mit TUI, Alltours oder ITS unterwegs. Auf den ganzen Seiten sind negative aber auch positive Sachen aufgelistet worden. Bin etwas unsicher, wenn man nach 15 Jahren einen neuen RV ausprobiert.
War jemand schon mit diesem RV auf Mallorca (wir möchten das Viva Mallorca, doch die Entscheinung fällt am Montag)? Wäre um ein paar Infos sehr dankbar.
L.G. Anita
