LMX - meine Erfahrungen
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"Du möchtest nicht wissen, wo ihr sonst gesessen hättet"? ...nun ich denke auf jedem Fall im selben Flieger!
Ok, der Transfer bei der Heimreise ist sicher suboptimal verlaufen, aber das Ganze stellt nun auch keine Katastrophe dar. Zumal hat die RL schnell, zuverlässig und der Situation angemessen reagiert und (ich zitiere Dich nochmal) "...Reisebestätigung, Bezahlung, Kontakt und weiterer Verlauf waren in Ordnung. ..." also ist doch letztlich alles (noch) im grünen Bereich.
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Letztendlich Ja,
so eine Situation ist aber auch oft ein Grund für reichlich Bauchschmerzen und diese können den ganzen Urlaub verderben.
So wie andere Urlauber wegen dem essen im Hotel dieses schlecht bewerten, ist so eine Situation nich dem Geschmack überlassen.
Für meinen Geschmack hat LMX in Sachen Service (siehe keine Informationen im Hotel), eine Menge Nachholbedarf. somit ist eine schlechte Bewertung des Veranstalters doch berechtigt!!!
Ich mag keine Bauchschmerzen! -
*RL kommt hier von LMX nur nach Bedarf! Das ist ja auch nicht schlimm. Bis auf dieses "Maleuer" hatten wir ja auch niemanden gebraucht.*Im Hotel waren ja die Gastgeber die Ansprechpartner und Ersatzfamilie, weil super nett die Leute (Maria und Kostas-immer wieder Danke)!!
Wenn was fehlte oder man etwas anschauen wollte, einfach unsere "Ersatzmutti" fragen!
bessere Reiseleitung vor Ort gibt es wohl nicht.
Sooo is es! -
Hallo Berndcheck,
verstehe Deinen Ärger nur allzugut, wir hatten ja auch so ein ähnliches Problem (siehe weiter hinten)
LMX-RL gibt es, oft übernimmt aber ein Externer vor Ort.
Es ist sehr schade, die Probleme die hier beschrieben werden bestehen ja schon seit Zeiten. Würde die man abstellen, es wäre wirklich kein schlechter RV.
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Am 25.10. haben wir bei LMX eine Reise in die Türkei, in das Long Beach Resort in Alanya gebucht.
Die voraussichtlichen Flugdaten lauteten damals
07.11.2014 Hamburg - Antalya 20:15 00:50 +1 T
14.11.2014 Antalya - Hamburg 16:30 19:15am 30.11. erhielten wir dann per email eine Flugzeitenänderung mit den folgenden Daten:
07.11.2014 Hamburg - Antalya 14:50 19:25
14.11.2014 Antalya - Hamburg 14:00 16:40Allerdings erfuhren wir bereits bei der Ankunft auf dem Hamburger Flughafen am 07.11. das es erneut eine Änderung gab, nämlich war der jetzige Abflug mit 21:00 Uhr terminiert.
Knapp 6 Stunden Wartezeit, ohne jedwege vorherige Bekanntgabe.
Als wir dann endlich am Zielort eintrafen, wurden wir allerdings entgegen unseren Ewartungen im Long Beach Resort Harmony und nicht im Long Beach Resort, wie gebucht untergebracht. Am 09.11. stelltenwir dann auch fest, warum dem so war: es wurde geschlossen.
Am 12.11. erfuhren wir dann, dass wir nun 19:50 nach Deutschland zurück fliegen würden, allerdings nach Bremen und nicht nach Hamburg.
Nach langer email Korrespondenz mit dem "Kundencenter" (scheint nur eine person zu sein) wurde uns schriftlich zugesichert, ein Taxi für den Transfer von Bremen nach Hamburg nutzen zu dürfen.
Am Flughafen in Antalya angekommen erfuhren wir nunmehr am 14.11. das sich der Flug noch einmal verspätet und zwar auf 21:00 Uhr Ortszeit. Dies änderte sich allerdings um 21:00 erneut, denn jetzthiess es, der Abflug würde sich auf 23 Uhr verschieben und nach Hannover gehen.
Weder stimmten die Abflugzeiten, noch der Zielflughafen und nicht einmal das richtige Hotel haben wir erhalten.
Danach wurde ich 1 Monat hingehalten, man müsse Daten besorgen usw..
Taxikosten habe ich mittleweile nach mehrmaligen ermahnen erstattet bekommen. Ein Reisemangel findet LMX allerdings nicht.
Im selben Schreiben wurde des weiteren angeführt das ich anstatt dem Eftalia Aqua Hotel das Saphir bekommen hätte. Beide Hotels habe ich nie gebucht und war ich auch nie ... 3 Sätze später wird aufdie Höherwertigkeit des Long Beach Resort hingewiesen. Was auch gebucht war, ich allerdings nicht bekommen habe. Mein Schreiben wurde also nie gelesen.
Wenn man über Facebook an den Kundenservice schreibt, wird man nach dem 2. Mal geblockt. Auf emails wird nicht reagiert. Schlechte KOmmentare von anderen Usern werden innerhalb kürzester Zeit gelöscht.
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Urlauber61:
Was ich doof finde, sind die hohen Stornokosten. Ab Buchungstag sofort 70%.
Ich kenne keinen anderen Veranstalter, der soviel verlangt.
Wer übernimmt denn die Reiseleitung bei LMX. Die haben doch bestimmt keine eigenen Reiseleiter, oder?
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..genauso wie die meisten anderen RV- egal ob groß oder klein- auch nicht. Die RV arbeiten in der Regel im Zielgebiet mit sog. "Incomingagenturen" zusammen, das sind Vertragspartner vor Ort die die Abwicklung z.B. auch des Transfers (und eben auch der Reiseleitung) wahrnehmen. LMX arbeitet häufig mit der großen Incomingagentur "ETS" zusammen, diese betreut auch RV der REWE-Gruppe wie z.B. ITS oder JAHN-Reisen.
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**LMX....nie wieder !!!**Ich war mit LMX in "Bungalows Castillo Beach, Fuerteventura"
Leider habe ich mich über LMX Touristik erst nach meinem Urlaub, im Oktober 2014 im Internet informiert. In mehreren Foren hatten sie das selbe Problem wie ich. Am Zielflughafen kein Ansprechpartner, keine Reiseleitung. Der Bus, der uns zum Hotel bringen sollte war nicht da. Also mit dem Taxi, auf eigene Kosten zum Hotel. Das Hotelzimmer schmutzig Schimmel im Bad. Und wieder kein Ansprechpartner !
Wärend des Aufenthaltes wurde nicht einmal geputzt bzw durch gekehrt.
Handtuchwechsl....bekam verschmutzte Handtücher.
Die Anlage ist in der Einflugschneise des Flughafens ! Dies war in der Hotelbeschreibung nicht vermerkt.
Das Essen eher 3-Wahl also nicht zu geniessen.
Der weg zum Strand ist etwa 20 Minuten, zurück bergauf zur Anlage dementsprechend länger.Transfer vom Flughafen zum Hotel und retour war "Open-Travel" und als Ansprechpartner für Hotelmängel "Hotelbeds".
Weder Open-Travel noch Hotelbeds waren telefonisch zu erreichen.
LMX hat vor Ort keine eigene Reiseleitung bzw. keinen eigenen Ansprechpartner.
LMX hat dies an Fremdfirmen abgegeben.
Auf der Rückfahrt zum Flughafen, das selbe Spiel. Wieder kein Bus ! Also wieder auf eigene Kosten zum Flughafen. Da hätte ich gleich ohne Transfer buchen können.
Habe dies alles meinem Anwalt übergeben. Es geht vor Gericht !
Neckermann, Tui und andere Namhaften Reisegesellschaften sind nur ein paar Euro teurer, aber unter dem Strich lohnt sich das. -
@MTK-61
Willkommen im Forum.Hattest du dich zuvor auch nicht über das Hotel informiert ?
Ich frage, weil es hier zur Zeit bei 37 HB eine Weiterempfehlungsrate von 60% und eine Gesamtbwertung von 3,7 hat. Das ist schon etwas mager...Die Transferkosten müssen dir natürlich ersetzt werden.
Zu den sonstigen Beanstandungen: Schau doch mal in die Frankfurter Tabelle
Nicht anlasten kannst du dem RV, dass eine Incoming Agency mit der Betreuung der Gäste beauftragt wurde. Das ist übrigens auch kein Alleinstellungsmerkmal von LMX, sondern wird auch von anderen RV so gehandhabt.
Und ja, dann gibt's manchmal nur eine Telefonnummer... wobei man schon erwarten darf, dass dort auch jmd. erreichbar ist. -
Hallo zusammen.
Ich war im Januar mit Lmx in Ägypten und bin durchaus zufrieden.
Da das Hotel etwas südlich von El Quesir lag war der Transfer von Hurghada aus doch etwas länger, aber gut organisiert.Ich wurde im PKW chauffiert und war nach guten zwei Stunden im Hotel.
Der Reiseleiter im Hotel selbst war nicht aufdringlich und ansonsten hat alles geklappt. -
Guten Abend,
kann mir jemand mitteilen, wie teuer das Rail&Fly-Ticket bei LMX Touristik ist; Google weiss nichts.
Vielen Dank!
Gruß
Helga -
Wieso fragst Du nicht direkt bei LMX nach? Die sind heute telefonisch sogar bis 16 Uhr erreichbar.
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...weil ich leider nicht die Zeit hatte dort anzurufen und als ich den Post schrieb, war es schon nach 22:00 Uhr.
Wenn mir vielleicht jemand mitteilen könnte, wie teuer dass Rail&Fly-Ticket bei diesem Veranstalter wäre; vielen Dank!
Gruß von
Helga -
Hallo liebe Urlauber
Wir sind das erste mal mit LMX in den Urlaub geflogen obwohl wir erst unsicher ware,ob wir mit LMX vereisen.
Wir müssen sagen es hat super geklappt bis auf die Partner gesellschaft IHS vor Ort dort kann man Ausflüge im Hotel mit dem Reiseleiter buchen was voll die Abzocke war.
Wir hatten ein Ausflug nach Antalya gebucht mit Bootsfahrt und Altstadt besichtigung.
Bei der anfahrt hat man schon gemerkt das der reisebegleiter keine lust hatte.
Pro Person haben wir 29€ bezahlt und wurden dann zu einer Schmuckfabrik gefahren und zwei stunen aufenthalt.Man wurde von den verkäufern wie Kletten begleitet und sie liessen nicht locker total beklemment.
Die Bootsfahrt hat nicht statgefunden und beim Essen wurde man durch zu hohe preise abgezockt ( Raki 4€ )im kleinen glas.
Das ganze ist voll auf abzocke aufgebaut. -
NIE WIEDER LMX.
Hatten Last Minute Türkei Eftalia Marin gebucht und es gab leider nur noch diesen Anbieter.
Zur Begrüßungsinfo mussten wir schon ins Nachbarhotel (hatten wir noch nie)
In unserem Bad war über der Dusche ein großer Schimmelfleck,dies hatte ich zwar gleich am Morgen an der Rezi gemeldet (wir kamen erst um 4Uhr im Hotel an und fielen müde ins Bett),aber wie alles im Hotel wird das einfach nicht erledigt.Die neu angereisten Gäste wurden schon begrüßt mit den Worten"es fehlen ja noch Gäste ich habe aber keine Lust zu warten".Dann ging es in einen muffigen Raum im Untergeschoß.Dann die nächste Aussage"Die Ausflüge einzeln zu erklären dafür habe ich keine Zeit,wer möchte was wissen??"Oder Ausflüge buchen.Da wir schon zigmal in der Türkei waren kannten wir schon -fast-alles.Gebucht habe ich ersteinmal nichts.
Da sich das Hotel als Horror erwies.Keine Handtücher auf den Zimmern ,und der Schimmelfleck auch nicht behandelt wurde,es gab ständig irgendwelche Ärgernisse musste ich in der Zentrale von LMX anrufen.Denn täglich fehlende Handtücher geht ja wohl nun wirklich nicht.
In den 14 Tagen war KEIN Reiseleiter im Hotel.Da sich die Ärgernisse im Hotel häuften reklamierte ich die Vorkommnisse nach dem Urlaub bei LMX und belegte dies mit Bildern.
Es dauerte Monatelang bis überhaupt -nach zig Mails- mal eine Antwort kam.Letzendlich bekam ich einen nicht übertragbaren 50€ Reisegutschein.Der kommt bei mir in Ablage P da ich mit LMX sicher nicht mehr reisen werde.
Meine Ausflüge habe ich auch bei einem netten Reiseleiter gebucht der IM Hotel Sprechstunde hatte.
Das keinerlei Reiseleiter IM Hotel war haben wir auch noch nie erlebt. -
Wenn ich das alles hier so lese, dann befürchte ich schlimmes ... und die Reise kommt erst noch! Aber schon jetzt ist klar, das dies das erste und letzte mal mit diesem Unternehmen war!
Wir haben uns extra diese Reise ausgesucht wegen der Flugzeiten und im Reisebüro gebucht ... zwischenzeitlich sind die Flugzeiten 5 mal (im Wort FÜNF!) geändert worden!
Wir sollten Morgends zum Frühstück im Hotel ankommen, jetzt etwa gg 22H und Abends Abreisen, jetzt Mittags ... DAS verärgert einen, noch dazu wo die Damen und Herren in Leipzig auf Nachfrage dann anbieten zu einen TEUREREN Preis ähnliche Flüge wie ursprünglich gebucht waren zu bekommen! Absolute Frechheit finde ich! Und zwischenzeitlich finde ich meine Reise mit den neuen Flugzeiten etwa 200,-€ billiger ...
NICHT NOCHMAL mit uns LMX Touristik!!! -
Wir hatten kurzfristig über LMX eine einwöchige Türkeireise gebucht. Nachdem ich einige negative Bewertungen über diesen Reiseveranstalter gelesen habe, war mir die Lust auf diese Reise eingentlich schon vergangen. Ich war dann aber positiv überrascht. Wir haben im Internet gebucht, erhielten sofort die Bestätigung mit Angaben der Bankverbindung. Nachdem wir den sehr günstigen Reisepreis überwiesen haben, bekamen wir per Mail wieder eine Bestätigung und drei Tage später die Unterlagen per Post mit den Angaben, bei welchem Schalter wir uns in Antalya melden sollten. Der Transfer zum Hotel erfolgte problemlos, lediglich die Abholzeiten beim Rückflug mussten wir durch das Hotel erfragen lassen. Auch die Flugzeiten (mit Condor) wurden nicht geändert. Also, wir würden immer wieder über LMX buchen.
