Schauinsland Reisen
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Breitbach, Du hast schon mehrfach darum gebeten "doch bitteschön richtig zu lesen"...
...wo und von wem hast Du denn hier in diesem thread (oder an anderer Stelle im Forum) gelesen, daß (ich zitiere) "...alle geschilderten Änderungen des Reiseablaufs oder seiner Bestandteile bei hinreichender Planung, sorgfältiger Vertragsgestaltung (auch mit dessen UL) und funktionierender Logistik seitens des RV unvermeidbar waren und daß dessen Krisenmanagement keiner Verbesserung bedarf, somit der RV optimal aufgestellt ist..."?
Selbstverständlich gibt es immerwieder Verbesserungsbedarf, sowohl in der "Logistik", alsauch (und gerade hier) im Krisenmanagement...und Du wirst es kaum glauben, diesem stellen sich "die RV" auch ständig.
Es ist nicht übrigens nicht "gutgläubig" zu denken, daß "nur ein Bruchteil" der tatsächlich aufgetretenen Reisemängel ihren Weg in derartige Foren (und andere Öffentlichkeiten) finden...sondern Fakt. In diesem Punkt wird Dir kaum jemand widersprechen wollen. Sehr wohl aber wirst Du sicher Widerspruch ernten was die Höhe dieser "Dunkelziffer" betrifft. Deine "Schätzung" des Anteils von reklamationswürdigen Vorfällen an der Gesamtmenge gebuchter Reisen würde mich sehr interessieren
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...und ja, selbstredend sind Diskussionen und Anregungen, genauso wie Kritik, oftmals verständlich, in vielen Fällen sogar sinnvollen und führen u.U. auch zu "Bewegungen" und Veränderungen (z.B. in der Rechtslage, aber auch zu freiwilligen "Marktanpassungen)...nur sollte auch genau hinterfragt werden, ob diese dann auch wirklich so bedacht und gewollt waren - und wirklich positive(!) Veränderungen und Vorteile brachten/bringen.
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"...wo und von wem hast Du denn hier in diesem thread (oder an anderer Stelle im Forum) gelesen, daß (ich zitiere) "...alle geschilderten Änderungen des Reiseablaufs oder seiner Bestandteile bei hinreichender Planung, ....."
die Frage lautet eher: welchen glaubhaften anderen Grund gibt es sonst meine Kommentare in der nun hinlänglich dokumentierten Weise anzugehen, als den dieser Ansicht mehr oder weniger verfallen zu sein ? Denn diese meine Kommentare gehen genau davon aus, daß es eben nicht so ist.
Hier dürfte allerdings der falsche Ort sein um über künftige Entwicklungen diskutieren zu wollen, so interessant das auch sein mag.
"Sehr wohl aber wirst Du sicher Widerspruch ernten was die Höhe dieser "Dunkelziffer" betrifft. Deine "Schätzung" des Anteils von reklamationswürdigen Vorfällen an der Gesamtmenge gebuchter Reisen würde mich sehr interessieren"
... warum ? um zu widersprechen oder kennst Du auch nur annähernd glaubhafte Zahlen.
Von meinen etwa 500 Flügen waren ca. 30 so verspätet, daß nach heutiger Rechtslage Entschädigungen fällig gewesen wären, über keinen einzigen habe ich in Foren berichtet.
Was kann man daraus schließen ? Nichts genaues. -
hallo, wir möchten gerne umbuchen. haben bei schauinsland eine reise nach djerba gebucht, aber da nun stetige schlechte kritiken kommen wollen wir umbuchen.
nun zur frage, die allg. umbuchungskriterien und bedingungen kenn ich ABER es gibt auch schauinsland dynamisch, zu tagespreisen.
nun wissen wir nicht, ob wir das auch buchen können, oder nur das "normale" schauinsland.
ja ich habe danach gegooglet und auch dort sogar angerufen, aber mir konnte der schauinsland mitarbeiter nichts dazu sagen. stattdessen wurde mir erklärt das eine umbuchung selbst auch nur "kulanz" wäre und das in ihrem ermessen liegt aber sie nicht machen müssen... na da war ich dann auch schon etwas verstimmt, denn die AGB´s erklären mir das eindeutig.
also wer hat schon umgebucht oder weiss es ob wir innerhalb schauinsland umbuchen können und auch dabei schauinsland dynamisch möglich ist...danke für die hilfe
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@sabineundheiko,
ich habe schon mehrfach bei Schauinsland umgebucht, und zwar kostenlos.
Dabei war mein Reisebüro mir behilflich und es war absolut problemlos.
Schauinsland dynamisch sagt mir allerdings nichts. -
danke für die antwort. bei schauinsland findet man das aus slrd ....auch wenn man auf deren seite googlet.... das sind tagesreisepreise die aber dann nicht mehr umgebucht werden können liebe grüße
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@sabineundheiko
SLR ist realtiv kulant und natürlich ist Kulanz hier auch das Zauberwort - wenn man es nicht bekommt, kein Grund verschnupft zu sein.
Bei SLRD, geht es tatsächlich wie bei allen X-RV zu, wobei man auch da versuchen kann, das Hotel umzubuchen, der Flug wäre wieder was anderes...aber es ging ja ums Hotel (?).
Lieb, nett, freundlich fragen ob die Möglichkeit besteht. -
wir haben das gewünschte Hotel und eben 200€ preisunterschied zwischen slr und slrd daher eben meine frage... und das pro Person. finde das schon enormen unterschied.
klar ist da lieb fragen angesagt, aber generell ist Umbuchungen in ihren agbs geregelt und hat nichts mit nur "nett" sein zu tun... wir werden das dann mal probieren... über andere veranstalter könnten wir ohne Tagespreis buchen und würden viel günstiger liegen... aber nun denn hatten uns damals für schauinsland entschieden und müssen nun dabei bleiben und das beste drauss machen...wird schon klappen -
@de la diva
das war aber keine antwort auf die frage.
die frage ist hier doch: kann ich von "normal" slr auf "dynamisch" slr umbuchen.
gemäß der agb slr "normal" ist eine umbuchung grundsätzlich gegen eine bearbeitungsgebühr möglich. es bedarf also hier nicht einer besonders netten anfrage in der hoffnung auf ein kulanzersuchen. es ist schlichtweg möglich.
ob nun innerhalb der zwei veranstalter eine umbuchung möglich ist, entzieht sich allerdings auch meiner kenntnis. -
danke für die kurze Zusammenfassung nochmal
genau das ist eben das Problem. aber wir werden nun das anfragen und dann schauen ob sie uns das ermöglichen. werde dann hier kurz Bericht erstattten. denn beides ist eben schauinsland.... nur einmal "dynamisch mit Tagespreis" und einmal classic...
Liebe Grüße -
oh, sorry, da habe ich die Fragestellung wohl missverstanden.
Ich befürchte, dass es nicht ohne weiteres möglich ist ( hoffe, habe das jetzt richtig verstanden) bei einer schon gebuchten Reise mit SLR nun auch ein anderes Hotel bei SLRD umzubuchen.
SLRD ist ein dynamischer Rv, der die Reisen hauptsächlich mit tagesaktuellen Flugpreisen "bastelt" - eventuell auch daher der Preisunterschied!
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SchauinslandReisen, Betreuung vor Ort
gebucht war eine Pauschalreise nach Teneriffa, Costa Adeje im August 2014, Aufenthalt 1 Woche
bezüglich Flug und Unterkunft hat alles bestens geklappt, Hotel sauber und ordentlich
nur leider war die vor Ort für SchauinslandReisende zuständige Reiseleiterin inkompetent und sehr unzuverlässig:
- Beschwerde bei den Gästen über die Gäste (!!), dass zu viele Touristen im August da sind (es ist nun mal Hochsaison?!)
- fast alle über SchauinslandReisen buchbare Ausflüge auf der Insel waren ausgebucht und/oder nicht möglich, Alternativen wurden nur nach mehrmaligen Nachfragen angeboten
- es wurden 2 mal jeweils falsche Abfahrtszeiten(über eine Stunde!) übermittelt für lange und fest gebuchte Ganztagestouren, sodass man an diesen nicht mehr teilnehmen konnte!
- im Veranstaltungsordner vor Ort wurden feste Besprechungszeiten mit dem Reiseveranstalter aufgeführt und angeboten - leider musste man fast immer eine Stunde länger warten, bis dann doch noch jemand kam
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Hallo Weltenbummler, auf Teneriffa gibts die grünen TitsaBusse, die fahren überall hin und mit der Bonobuskarte für wenig Geld. Gute Reiseleiter sind überall sehr selten.
Vor der nächsten Reise hier im Forum schauen und selbst planen.
Gruß Gudrun -
Hallo!
Wir haben direkt online bei SLR gebucht.Pauschalreise,Flug m. Germanwings
Teneriffa, Februar 2015,günstigster Anbieter war SLR.
Bei Onlinereservierung f.Sitzplätze und Zusatzgepäck bei Germanwings gabs Probleme,
die Dame v. SLr hat sich sehr bemüht und alles zu unserer Zufriedenheit erledigt.
Toller Service!!!!
Haben jetzt das 3.Mal dort gebucht, sind super zufrieden!
LG Rikeine -
Schauins Land Reisen ist das allerletzte,die Reiseleitung von denen ist vor Ort garnicht auf unsere Probleme eingegangen.Was wir dort erlebt haben,müssten wir eigentlich ins Fernsehen bringen.Schauinslandreisen empfehle ich keinen,dieses Reiseunternehmen ist das allerletzte sobald man etwas Reklamiert,wird man nur hingehalten und mit läpperlichen Euro Beträgen abgespeist!Ich empfehle euch ein anderes Reiseunternehmen für eure Reisen,sonst erlebt ihr euer blaues Wunder!
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Willkommen im Forum
Könntest Du bitte noch ein wenig ins Detail gehen. So, nach dem bisher geschilderten, kann man sich noch kein Bild machen :?
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Wir sind jetzt seit ein paar Tagen aus Rhodos wieder zurück und können nix schlechtes über Schauinsland Reisen sagen. Die Abwicklung hat super geklappt, die Leistungen wie gebucht und erwartet und auch die Reiseleitung vor Ort (M.T.S. Incoming) war freundlich und kompetent.
Wenn es passt, würde ich wieder mit SLR verreisen.
Grüße
Madu -
Für alle im Überblick:
GEBUCHT MIT SCHAUINSLAND REISEN ! Ab Dresden 29.10. Club Grand Aqua in Side.
Hinflug: 18:45 Uhr mit AirBerlin
-> Umgebucht auf Club Grand Side, da vorzeitige Schließung des Grand Aqua
-> Flug geändert auf Tailwind Airlines 05:55 Uhr
-> Flug geändert auf Tailwind Airlines 19:50 Uhr
-> Flug geändert auf Freebird Airlines 10:15 Uhr
-> Flug geändert auf Onur Air 10:20 Uhr ....eine absolute Frechheit!Ich werde nicht mit Onur Air fliegen!
