Sky Airlines - allg. Fragen/Antworten und Erfahrungen
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Malini:
tina1312,Du weißt schon, dass die "Blick" ungefähr der deutschen "Bild" entspricht?!?
Ja, das mag ja sein...aber ich war auf diesem Flug und kann nur sagen: der Blick-Artikel war recht milde geschrieben...Wir saßen tatsächlich über drei Stunden am Gate, es gab keine Informationen, nur die halbstündliche Durchsage, dass es "aufgrund der verspäteten Ankunft der Maschine (was nicht stimmte, denn wir hatten alle die pünktliche Ankunft des Flugzeuges mitbekommen) der Abflug verzögert ist und es in einer halben Stunde neue Informationen gibt".
Zwischenzeitlich hatten einige Fluggäste zu ihren RV Kontakt aufgenommen (auch wir) und hatten so erfahren, was wirklich los war. Am Gate war zeitweise niemand zu sehen, sodass wir keinen Ansprechpartner hatten. Selbst das Verlassen des Gates war problematisch, da wir dafür wieder durch die Zollkontrolle mussten und die Zöllner natürlich auch genervt waren. Aber irgentwann musste man ja raus, da es an dem kleinen Imbiss nichts mehr zu essen gab und wir uns anderweitig "versorgen" mussten - es waren ja viele kleine Kinder dabei und ältere Menschen. Und von wegen "Fluggastrechte"...der Airport wollte uns nichts gratis zu trinken geben, da "man das Geld von Sky ja auch nicht mehr bekommen würde..." Dann ging es plötzlich ganz schnell: Erst eine Durchsage, dass es nun doch Gratisgetränke am Imbiss gäbe und -als sich alle davor in die Schlange stellten - die Durchsage, dass wir nun doch an Bord können - allerdings bitte ganz schnell und sofort! Der Flug war natürlich ein Albtraum: sowohl die Passagiere als auch die Crew hatten superschlechte Laune und es gab eine in schlechtem Englisch vom Capitain genuschelte Entschuldigung für die Verspätung.
Wir sind seit gestern wieder zurück und über den Rückflug gäbe es auch noch so einiges zu berichten, aber dafür reicht der Platz hier im Forum nicht...
Also soweit mein Bericht zu Sky und dem Ausruf: "NIE WIEDER!!!" -
@sydney 1994
Versorgungsleistungen sind selbstverständlich von der Airline oder dem Veranstalter zu erbringen, nicht vom Flughafenbetreiber.
Ich wage zu bezweifeln, dass euch gesagt wurde "Ne, von uns gibt´s nix, wir legen nicht auch noch für eure Colas drauf!" - ???
Hast du denn beweisbelastbare Erkenntnisse, dass tatsächlich ein Gebührenrückstand ursächlich war für die Verzögerung oder war das nur Mundpropaganda?
(Es gibt leider noch immer wenig andere Presse hierzu als "Blick"!?)Für die Schilderung weiterer Probleme beim Rückflug ist im Forum reichlich Platz, und ggf. wären potenzielle Fluggäste der Airline sicher dankbar für eine genaue Information?
Die Cockpit Crews "nuscheln" übrigens nicht vorsätzlich, ebenso wenig wie Cabin Crews unisono rappen ...!?
Sofern du verstanden hast, dass es sich um eine Entschuldigung handelte ist dem Zweck genügt!Ich stimme nicht schon wieder in den Kanon "Macht hoch den Preis, die AGB macht weit", möglicherweise ist die Sorge um ein weiteres Skyairlineoperating ohnehin bald obsolete?!
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Doch, so war es: die Durchsage, dass die Airline aufgrund von nicht bezahlten Gebühren am Boden bleiben muss, ging offiziell durch den Lautsprecher und auch die Aussage, dass es keine Leistungen vom Flughafen gäbe, da man das Geld nicht bekommt, wurde so gemacht. Ich gebe Dir recht: Die Leistungen sind nicht vom Airport zu erbringen, aber es wirft ein schlechtes Licht auf den Betreiber, wenn man so mit den Passagieren umgeht - mag die Ursache für die nichterteilte Starterlaubnis auch noch so nachvollziehbar sein.
Und noch eines zu Ergänzung: ich bin schon aufgrund meines Berufes Vielflieger und habe da schon so einiges erlebt -aber das war schon grenzwertig. Und zu dem vielgelobten AGBs und den "billigen Preisen": Als Individualtouri buche ich alles selber und informiere mich genau, das habe ich in diesem Fall als Pauschaltouri nicht gemacht - o.k. mag ein Versäumnis sein, die AGBs der Sky nicht studiert zu haben und billig ist der Urlaub über Weihnachten nun wirklich nicht - mag sein, dass von unserem Rechnungsbetrag nicht viel bei Sky hängen bleibt, aber darauf habe ich keinen Einfluss. -
@sydney 1994
Koffer!!
Danke für die Info, es ist wunderlich, dass das in der Presse nicht schon längst eine gewisse Aufmerksamkeit resultiert hat!
:?Du musst nicht damit hadern, die AGB der ZY nicht gelesen zu haben - darin steht keineswegs "Falls wir mal unsere Gebühren schuldig bleiben, haben Sie leider die A-Karte und müssen auf fernen Flughäfen biwakieren, bis die Kuh vom Eis ist", ich meinte vielmehr die AGB deines Veranstalters, der sich bei Pauschalreisen zumeist weitgehend vorbehält, mit welchem Carrier er dich befördert.
Das bezog sich also nur auf "Nie wieder!", die Vorkommnisse wie geschildert sind sicherlich einigermaßen "exotisch" und nicht etwa im Rahmen vertraglicher Vereinbarungen irgendwie "abgefedert" ... -
Hallo,
ich bin etwas verwirrt, habe 2 unterschiedliche Aussagen von Rb bezueglich des Freigepaecks fuer Kleinkinder unter 2 ohne Sitzplatz.Beide Rb haben mir das auch schwarz auf weiss beleg...!
Einmal heisst es, dass der Kleine gar kein Freigepaeck hat.
Das andere Rb meinte, 20kg inkl Buggy!
Wisst ihr mehr und va eine zuverlaessige Quelle ?
Zum Thema Sitzplatz habe ich auch kaum Infos bekommen. Wenn keine anderen Kinder unter 1 Jahr mitfliegen, wuerden wir in der 1. Reihe sitzen koennen, ansonsten haben die kleineren Babys den Anspruch...unser Kleiner ist dann 16 Monate -
Bezüglich des Sitzplatzes für das Kind berichte ich mal einfach von unserem letzten Flug. Wir hatten 2 Babys an Bord, beide ca. gleichalt (4 Monate) . Keine der Familien hatte in diesem Fall einen Platz in Reihe 2 (war hier Reihe 1 auf der rechten Seite bekommen Richtung Cockpit) - wir sind mit einer Boing 737 - 400 geflogen.
Wir haben als Letztes für den Flug eingecheckt und haben 2 Plätze in dieser "begehrten" Reihe 1 bekommen - mein Lebensgefährte ist über 2 Meter. Als wir boardeten hatte eine der Mütter jedoch mit MaxiCosi unsere Plätze besetzt. Ihr Bitten wurde erhört und wir haben ihr die Plätze gelassen, wobei ich ehrlich bin, das Kind lag die ganze zeit unangeschnallt im MaxiCosi, während sie geschlafen hat
... was bei Turbolenzen hätte passieren können, gehört wohl in den dafür vorgesehenen Thread.
Die andere Familie hatte ihre kleine Tochter 3 1/2 Stunden auf dem Schoss, sicherlich schon nicht angenehm bei Maschinen mit mehr Sitzplatzabstand.Reihe 1 linksseitig Richtung Cockpit war Notausgang und somit nicht mit Kindern zu besetzen.
Vor noch 5 Jahren hatten Kinder unter 2 ohne eigenen Sitzplatz kein Anspruch auf Freigepäck, das hat sich aber geändert - jetzt gelten die oben bestätigten 20 kg inkl. Buggy.
Ich würde mir hier wirklich überlegen, ob nicht die Möglichkeit besteht auf eine andere Fluggesellschaft zu wechseln.
LG Susi
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@cayenne82
Schwärzer auf weiß als sich aus Curis Link ergibt wirst du´s nicht bekommen!
Die aktuelle Regelung sieht für Kinder ohne eigenen Sitzplatz 20kg Freigepäck einschl. des Buggys vor.Bezüglich der Sitzplätze für Familien mit Kleindkind unterscheidet sich die Handhabe bei ZY nicht wesentlich von der anderer Airlines im Produktumfeld.
Üblicherweise heißt es "Wir bemühen uns" oder "sofern möglich" - das ist keine Zusage!
Zudem ist das Reisen mit einem No-Seat Baby ohnehin nicht sonderlich komfortabel, analog zum sehr vergleichbaren Platzangebot anderer B734 im Budgetsegment.Letztlich plant @cayenne82 m.W. eine Pauschalreise; somit ist jetzt noch gar nicht vorhersehbar, mit welcher Airline sie in den Urlaub fliegt geschweige denn hätte sie die Option einen anderen Carrier als Skyairlines zu wählen ...
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@vS: natürlich ist man nie gegen Änderungen der Fluggesellschaft gefeiht, aber ich würde dennoch - zumindest hinsichtlich der voraussichtlichen Flugzeiten - schauen ob es Alternativen gibt.
Ich persönlich fand den letzten Flug mit Sky durchaus OK (auch bei mir läuft mal Alles wie geplant und Sandwiches etc. stören mich nicht, hauptsache der Vogel startet und landet sicher). Nur fand ich eben den Umgang mit mitfliegenden Babys eher unprofessionel - und das schreibe ich aus Laiensicht. Das ein Kind in dem Alter selbst beim Start nicht angeschnallt im MaxiCosi sitzen bleiben kann, ist sicherlich nicht nur den Eltern anzurechnen.
LG Susi -
@Susi26
Wenn es denn so war wäre es nicht unprofessionell, sondern schlichterdings unverantwortlich!
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Hattest du von deinem Platz Sicht auf die Vorgänge?
Bei gesicherter Wahrnehmung kann man übrigens (z.B. beim LBA) Beschwerde führen über mangelnde Luftsicherheitsvorkehrungen an Bord.Zwar halte ich die Sicherung von Kindern - abgesehen von so groben Fehlern wie den hier von dir genannten! - zumindest teilweise auch für die Aufgabe der Eltern,
wenn allerdings Bordgepäck in der Unterbringung moniert wird, während Babies ungesichert bleiben reden wir von grob fahrlässigem Verhalten und das sollte dann schon ein beweisbelastbarer Vorwurf sein. -
weitflug123:
"Geht Sky Airlines Konkurs, so freut sich Sunexpress und Pegasus."Naja....ab Hannover sind die ehemaligen Skyflüge derzeit durch Türkish Airlines ersetzt worden. (zumindest bei den Angeboten der Veranstalter, die Sky als Flieger haben)
Wär an sich super, wenn da nicht die Zwischenlandung in Istanbul wäre, mit bis zu 3,5 Std Aufenthalt
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@vS: Ja, wir saßen in Reihe 1, linksseitig, direkt neben der Dame mit Baby
.. (sie hatte ja unsere Sitzplätze) da ich selber schon oft mit unserem Zwerg geflogen bin, und mich deshalb als - sagen wir mal - halbwegs informiert bezeichne, war ich erstaunt bis schockiert. In wie weit ich hätte einschreiten sollen - na ja 
ich bekenne mich schuldig.Ich muss hier jedoch wirklich sagen, dass Sicherheitsvorschriften anscheinend eher lasch gehandhabt wurden, auch was das Verstauen des Gepäcks an Notausgängen anging. Die Stewerdess schien eher genervt, dass sie Ihr Beauty Case räumen musste.
Kann sein, dass ich mit meiner Flugangst eher pingelig bin, aber ein gewisses "Durcheinander" war nicht zu leugnen.
VG
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@goldi
ZY fliegt natürlich nicht via IST, hier ging es um die TK Operatings, die wohl teilweise noch in den "voraussichtlichen Flugzeiten" dümpeln.
@Susi26
Ein nicht gesichertes Baby bei Start und Landung geht GAR NICHT, sorry wenn ich dazu laut werde!
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Ich möchte mich nicht zu subjektiven Eindrücken wie "genervt", "lasch" o.ä. äußern, aber eine nicht gesicherte Babysitzschale kann schon bei sehr banalen Turbulenzen zum tödlichen Geschoss mutieren - ganz abgesehen von der Gefährdung des Kindes!
Man kann nicht von dir erwarten, dass du in einer solchen Situation eingreifst - auch wenn das grade bei Flugangst das Richtige gewesen wäre - die Kabinensicherheit liegt in der Verantwortung der Flugbegleiter, und wenn es so war wie von dir geschildert, ist diese geradezu sträflich vernachlässigt worden!
Nach einem solchen Szenario würde ich "nie wieder Skyairlines" sogar unterschreiben, allerdings auch nicht ruhen und den Vorfall zwingend dem LBA schildern! -
@vS: ich war in dem Moment sicher mehr mit mir beschäftigt
und dann über die Eltern erboßt.lasch ist sicherlich ein subjektiver Begriff, aber wenn am Notausgang Gepäckstücke unter den Sitzen abgestellt werden (meine Laptoptasche), an den 2 Notausgangsplätzen in der erste Reihe Jacken und Handtasche neben dem Sitz verstaut werden, mein Poncho wäre fast in der Kabinentür eingeklemmt wurden ... dann ist das subjektiv eine Situation, die nun einmal nicht mein Sicherheitsgefühl bestärkt.
Sandwich, Unterhaltung, Sitzabstand interessieren mich nicht - ich will sicher von A nach B kommen, das Gefühl hatte ich nicht unbedingt beim Rückflug.
Was mich mal interessiert - vielleicht nicht passend zum Thread, aber evtl. hat jemand von den Fachmänner/-frauen Ahnung (ich hinterfrage da einfach) .. wenn Pilot oder Copilot ein medizinisches Problem hat ( und nicht im Cockpit beiben kann) ist es normal, dass die Stewardess in dieser Zeit ins Cockpit geht?
G Susi
