Alamo-Autovermietung - Eure Erfahrungen
-
Hallo Faktum,
ich habe schon bei allen großen Anbietern (Hertz, Avis, Alamo, National und Dollar) Autos gemietet, und es ist überall das Gleiche. Ich könnte massenweise Stories erzählen...Inzwischen buche ich möglichst "Platin" oder "Super-Plus" Pakete, da ist dann eigentlich alles drin, was man braucht.
Natürlich sollte man den Vertrag möglichst weitgehend lesen und verstehen. Das ist doch eigentlich selbstverständlich? Aber eine Garantie gegen kleinere Bescheißereien ist das auch nicht.
Wenn ich deinen letzten Absatz nicht gelesen hätte, der zum Rest deines Beitrages nicht so wirklich passt, hätte ich dir empfohlen, bei Hertz zu buchen.
-
Ja, das hat nichts mit Alamo zu tun, das ist generell in den USA bei allen Vermietern gängige Praxis. Es kommt auf die Person an, mit der man zu tun hat. Wir haben auch alles erlebt - vom penetranten Aufschwatzversuch bis hin zu keinerlei Versuchen.
Dass man sich den Vertrag vor dem Unterschreiben gut durchlesen sollte, ist eigentlich selbstverständlich. Wenn man eine Rundumversicherung von Deutschland aus abgeschlossen hat, inkl. 1. Tankfüllung, muss man außerdem darauf achten, dass auf der Rechnung, die man unterschreibt, als zu bezahlende Summe 0 angegeben ist.
Beim letzten Mal habe ich den Angestellten in Seattle den Vertrag und die Rechnung insgesamt 3 Mal (!) korrigieren lassen, bis er endlich stimmte. Da braucht man manchmal Nerven wie Drahtseile und muss diskutieren.
-
Hallo
UHI, was man so ließt,.. ich fahre in 8 Wochen auch in die USA und habe nun voll Schiss bekommen, da voll übern Tisch gezogen zuw erden, weil mein englisch eher so lala ist
ich denke einen Deutschsprachigen Mietvertrag werden die nicht haben oder??Alamo ich komme
-
Wenn du bei einem deutschen Vermittler gebucht hast, ist häufig ein deutscher Mietvertrag als Service inklusive. Bei z. B. Tui, FTI und Dertour ist das so. Falls du es nicht genau weißt, frag mal bei deinem Vermittler nach.
Aber bei Problemen bringt dir das auch nichts, wenn man sich nicht mit den Angestellten verständigen kann.
Mach dir nicht so viele Sorgen, jeden Tag kommende tausende Touris aus Europa und Asien dort an, haben wenig bzw. keine Englischkenntnisse und mieten Autos. Irgendwie kommen die alle zurecht.
-
Hallo Luuk,
ich schließe mich FrCrumple an: Nur die Ruhe! Mach dir keine Sorgen.Du hast vor Ort keine Zeit, wirklich jedes Detail zu verstehen. Frag die Mitarbeiter, wofür du das Zeichen machen sollst. Lehne zusätzliche Versicherungen und Upgrades ab, wenn du sie nicht willst. Auch Sprüche wie "Ich habe das selbst. Ohne würde ich nicht losfahren!" habe ich mit einem höflichen "Nein" beantwortet.
-
Hallo,
komme gerade von einem u.a. USA-Aufenthalt zurück. Wir hatten ein Fahrzeug von Alamo für Miami Airport über ein deutsches Vergleichsportal gebucht, erhielten extra einen Beleg zum Vorzeigen, der in englisch geschrieben, besagte, daß man keine weiteren Dinge, als das bereits gebuchte Paket, haben möchte. Ich brauchte das Schreiben allerdings nicht vorzuzeigen. Vielleicht wegen der ziemlich langen Schlange an den Schaltern, sodass die Abholung keine fünf, jedoch das Warten bis dahin ca. 70 min. dauerte. Bei anderen bekannten und weniger bekannten Anbietern war es leer.
Vier oder fünf Wagen der gebuchten Kategorie standen dann zur freien Auswahl in einer ziemlich dunklen Tiefgarage, die Abgabe fand dann in einem sehr hell erleuchteten Teil der Anlage statt...
Prompt wurden Kratzer gefunden. Na,ja mir egal, denn ich hatte All In. Würde ich jeder/m immer empfehlen, egal wo man bucht.
Die Abhol- und Abgabestationen an den Flughäfen Miami und Fort L. sind übrigens super ausgewiesen und von den Terminals bzw. den Strassen gut zu erreichen. -
Ich hab im Sommer 25.es, d.h. zum 25 Mal drüben in den Staaten. 24 Mal mit dem Mietwagen, davon 21 Mal mit Alamo (1x Avis, 1x Dollar und 1x Hertz). Es ist überall das Gleiche. Man muß aufpassen, dann läuft das auch, wie hatte noch keine Probleme die jetzt wesentlich waren. Außer einem Chip hatten wir noch keine Problme (zu Carglass sind wir aber auch nicht gleich gefahren
. -
Ich bin selbst häufig in den USA und hatte bereits Mietwagen von Hertz (wegen es Ford Mustangs) und Alamo. Und hatte bisher bei keinem der beiden Anbieter nennenswerte Probleme. Einzig bei einer Hertz-Anmietung in Atlanta (Frühjahr 2000) ist es passiert, dass man mir einen Mustang ohne Kfz-Kennzeichen gegeben hat. Dies ist erst in Kentucky aufgefallen, als mich ein Militärpolizist angehaltenund kontrolliert hat.
Ansonsten gilt eben (übrigens auch in Deutschland!), dass man als Mieter die Verpflichtung hat, seinen Leihwagen vor der Abfahrt in Augenschein zu nehmen. Fällt einem etwas auf, sollte man sofort den Mitarbeiter ansprechen und ggf. um ein anderes Auto bitten. Kleiner Mängel, wie bsp.Kratzer an der Stoßstange, sollte man melden und schriftlich vermerken lassen.
Ich fahre jedes Mal mehrere tausend Meilen pro Anmietung... und bin bisher sehr gut mit beiden Anbietern gefahren.
-
Hallo nochmal
Danke für die beruhigenden Zuschriften bezüglich meiner bedenken. Komme nun gerade vom Urlaub zurück. Hatte einen Mietwagen bei Alamo in Los Angeles reserviert für eine Rundreise. Und klar, es ist tatsächlich passiert, ich habe einem Upgrade zugestimmt, bin aber seber Schuld. Mein Reisebüro hatte einen Zettel mitgeschickt (zweitsprachig zum Ankreuzen für doofe) aber ich habe diesen Zettel nicht genutzt. Der Zettel war formiliert ob man eine Beratung wünscht oder nur eine Fahrzeugübergabe möchte. Wäre ja simpel gewesen. Naja nun denn, mich haben sie mit dem Trick rumbekommen, mit den Worten:
du weißt nicht worauf du dich einlässt, wenn du durch die Mojave Wüste fahren willst, Autos mit kleinen 4 Zylinder Motoren laufen da sehr schnell heiß, bleiben liegen und die Klima versagt, man solle in jedemfall, wenn man nicht liegen bleiben will und nicht vor hat zu sterben einen größen Motor wählen.
Dem haben wir dann zugestimmt und den Preis noch etwas nach unten verhandelt,.. sodas das upgrade Fahrzeug dann pro Tag 17 EURO mehr kostete.
Aber der Tipp sich in nem Supermarkt eine kleine Styroporbox (4 Euro) zu Kaufen und es mit Eiswürfeln zu füllen für Getränke war Gold wert.
Unterm Strich, war die Überredung fürs Upgrade voll für n Arsch. Denn durch die Wüste sind auch sehr viel kleinere Autos durchgefahren als das was wir unrsprünglich gebucht hatten, theoretisch hätte es somit auch ein downgrade getan. Aber ist nun nicht zu ändern und wir haben das große Auto auch genossen.
Es war ein Neuwagen mit 17 km runter, mit einer sehr Hohen Ausstattung, Leder/Sat-Radio/Keyless / Rückfahr Cam und vieles mehr.
Beim Nächsten Besuch bei ALAMO bin ich schlauer und werde sicherlich meiner Linie treu bleiben.
Ich wünsche allen Urlaubern viel SPaß und kann dennoch die netten Mitarbeiter bei Alamo weiterempfehlen. Die Fahrzeuge sind gut. -
17 Euro am Tag? Das ist aber ganz schöner Wucher!
Aber Hauptsache der Urlaub war schön und bei der nächsten Reise ist man dann schlauer.
-
Das Beste ist der erste Bericht von Aida das sie völlig übermüdet nach 12-stündigem Flug angekommen ist. Wer ist viel kürzer geflogen?
Kann mich auch nicht erinnern das uns je ein Mitarbeiter zum Mietwagen geführt hat.
Bei Hertz wurde uns in LA die Platznummer aufgeschrieben wo das Auto steht,das war 1999.Es ist egal bei wem und wo man mietet,sie wollen einem immer irgendetwas aufschwatzen. Schlimm wars in London bei Alamo wo wir die Kategorie Astra reserviert hatten und sie uns unbedingt ein "stärkeres und größeres Auto" einredete,es wäre ein Corsa gewesen.
-
Die letzten Mietwagen habe ich jeweils bei Alamo gemietet. Auch jetzt gerade bin ich mit einem Alamo-Mietwagen unterwegs, den ich in Denver, CO bekommen habe. Ich habe noch in keinem Fall mit Alamo irgendein Problem gehabt. Wenn man mich gefragt hat, ob ich eine bestimme Zusatzleistung möchte, hat man sofort mein "Nein" akzeptiert. Ich habe es auch schon jetzt zweimal erlebt, dass mit der Mitarbeiter bestätigte, dass ich ja schon "alles" inclusiv hätte.
Jetzt in Denver hat man mich gefragt, welchen Wagen ich gern hätte. Ich hatte einen Mini SUV bestellt und hatte mir einen Ford Escape ausgesucht. Draußen auf dem Parkplatz wurde ich von einem Mitarbeiter nach einem Blick in den Mietvertrag sofort zu einem Toyota SUV geführt, der mich eigentlich auch gefiel - aber ich wollte ja gern einen Ford Escape. Nach meiner Bitte, mir doch einen Ford Escape zu geben, lief der Mitarbeiter sofort über den gesamten Parkplatz und brachte mir den gewünschten Ford Escape.
Nebenbei - von Alamo klasse ausgestattet, neben jedem erdenklichen Schnick-Schnack u.a. auch mit freigeschaltetem Sirius-Radio. Der Wagen ist einfach Klasse, aber es geht ja hier jetzt nicht um den Wagen, sondern um Alamo.
Ich werde auch beim nächsten Mal wieder bei Alamo buchen.Übrigens - bei Alamo zahlt man für die Strecke von Denver, CO nach San Francisco, CA KEINE Einwegmiete (beim richtigen deutschen Reiseanbieter) !!
-
Zurück aus den USA und zwei Mal einen Mietwagen von Alamo gehabt und überhaupt keine Probleme. Es wurde dieses Mal nicht einmal eine Zusatzleistung angeboten. Beim ersten Mal hatten wir für 2 Tage die Tankfüllung nicht mitgebucht und wurden entsprechend gefragt, lehnten aber ab. Gleiches für die Frage nach dem Navi.
Interessant war die Choice Line beim zweiten Mal
! Nach dem Motto, da drüben ist die Sektion Minivan, suchen sie sich einen aus. Tja, da waren 5 Reihen, in denen die Fahrzeuge unmittelbar hintereinander in Schlange geparkt waren, so dass man nur den ersten Wagen der Schlange wegfahren konnte. In vier der fünf Schlangen stand ein Kleinwagen vor dem nächsten Minivan... damit reduzierte sich die Auswahl auf ein Fahrzeug (das aber brandneu war, 39 Meilen am Tacho). Die Ausstattung war leider bei diesem Fahrzeug eher mager, Standardradio ohne USB-Anschluss (kein Satellit). Der erste Wagen (Fullsize) war da besser ausgestattet.Gruß
Carmen
-
USA ist bekannt für Ihre unseriösen Art des Mietwagen Business. Alamo leider auch schlechte Erfahrung, Wagen verdreckt, Aufzuschwatzen von Extra Package und größeres Fahrzeug.
Zusatz Abbuchungen von irgendwelche Taxen und hier mal ein Dollar und da mal 12 Dollar Flughafen Access - Alles Bullshit. Ärgerlich ist das DE Brooker wie Holiday Autos dann nicht explizit für Einweg Zusatzkosten hinweisen sondern in einen 8punkt Großen überladen Text auf einer DinA4 Seite irgendwo kleingedruckt hinweisen und wenn man Pech hat wie ich dann nochmal 700 US Dollar extra zahlen kann.
Ich fahr in EU und Asien rum da ist die Überraschung überschaubar, sorry USA no Value for big money! -
Also wir haben durchweg gute Erfahrungen mit den Mietwägen gemacht. Haben schon fast alle Anbieter durchprobiert und sind jetzt eigentlich immer mit ALAMO Gold unterwegs, direkt bei alamo.de gebucht.
Stress gab's eigentlich nur einmal bei Dollar, da haben uns die in Miami echt so ein versifftes Teil gegeben... und wollten partout nicht mehr tauschen, das haben wir dann einfach unterwegs in Fort Myers gegen ein schönes, größeres Fahrzeug getauscht. Die haben das schnell und unkompliziert gemacht. -
swemix,
sorry, ich habe schon zig Mal in den USA bei Alamo gemietet und nie wurden irgendwelche Zusatzgebühren verlangt. One Way Gebühr ist klar, die kann ein deutscher Veranstalter nicht einbuchen. Allerdings gabe es auf der Website bei Holiday Autos immer einen deutlichen Hinweis auf die vor Ort zu zahlenden Gebühren für One Way Miete. Übrigens Holiday Autos gibt es sozusagen nicht mehr. Die Firma schließt. Unsere Buchungen jetzt im August waren noch über diese Firma. Wir mussten sogar noch 3 Tage vor Abflug den Wagen auf einen anderen Ort umbuchen. Ein 5-minütiges Telefonat (um 18:30 Uhr) und schon war die EMail mit der neuen Buchungsbestätigung da. Dafür, dass die Firma den Betrieb einstellt, wirklich ein ganz hervorragender Service.
Das "Aufschwatzen" von Zusatzleistungen (va. Versicherungen) vor Ort war in früheren Jahren oft penetrant, jetzt aber nicht mehr. Beim ersten Wagen wurden wir nach der Tankfüllung (da nicht mitgebucht), nach einem Navi und der Road Assistance gefragt. Beim zweiten (Premium Paket) noch nicht mal nach einem Navi.
Gruß
Carmen
-
Ich kann mich Carmen's Meinung nur anschließen. Uns ist es noch nie passiert, dass uns vor Ort "etwas versucht wurde aufzuschwatzen". Wir haben mit ALAMO sehr gute Erfahrungen gemacht und freuen uns schon jetzt auf die nächste Reise im Febr. nach Miami mit Autoanmietung.
LG
Bine -
Yes,
die guten Erfahrungen mit Alamo kann ich auch nur bestätigen!Bei uns gehts in 3 Wochen wieder los und sowohl am Anfang unserer Kreuzfahrt (Kalifornien) als auch am Ende (Florida) stehen wieder Wagen von Alamo für uns bereit!
Johannes
-
Die Aufschwatzversuche für die Zusatzversicherung (Road Safe oder Roadside Assistance) sind - je nach dem an wen man gerät - auch bei Alamo noch gang und gäbe. Aber ich verstehe nicht, wo das Problem legt. Man sagt freundlich "no, thanks" und der Drops ist gelutscht.
Man sollte schon drauf achten, was man unterschreibt, dann werden auch keine Zusatzgebühren fällig. Ich kann mir das auch nur mit Einwegmiete erklären bzw. man hat was Falsches unterschrieben bei der Übernahme.
Wir haben schon 7 oder 8 x Autos bei Alamo gemietet und außer diverser Aufschwatzversuche noch nie ein Problem gehabt. Allerdings wollte man uns schon häufig die Kosten für die 1. Tankfüllung aufschwatzen, die wir lt. Vertrag immer inklusive hatten. Da muss man halt drauf achten und entsprechend reklamieren.
-
HalloAlamo Las Vegas: nie wieder!!!
Hallo
wir haben einen Ford Escort über Billiger Mietwagen Deutschland gebucht. Angekommen in Las Vegas gab es diesen Mietwagen natürlich nicht, sondern man hatte für uns ein "beseres Auto" einen Cheep Cherokee. Ziemlich ausgelaugt nach langer Reise haben wir
dann zweimal Unterschrieben. Nach unserer Rundreise kam dann die Überraschung eine Nachzahlung von 1100,00$.Nach großen protesten wurden 450,00$ gekürzt und von unsererem Konto 660,00$ abgebucht.Trotz größter proteste bei unserem Vermieter konnte für uns kein positiveres Ergebnis erzielt werden. Wir sind betrogen worden.Die differenz laut Preiskatalog sind 200,00$ uns wurden 660,00$ abgezockt. Sind ziemlich frustriert vor allem darüber das man ziemlich hilflos ist.
Karl
