TUI & XTUI Teil I
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Im jetzigen Katalog:
Nur-Flug
bis zum 31. Tag vor Reiseantritt 25 %
ab dem 30. Tag... 50 %
ab dem 14. Tag...75 %
am Tag des Reiseantritts 95 %Dann gibt es noch Nur-Flugstrecken im Linienverkehr:
bis zum 31. Tag vor Reiseantritt 50 €
ab dem 30. Tag... 150 €
(Gilt aber m: E. nicht für kombinierte Reisen.)
Edit: Zu finden auch unter: http://traffics-tibet.de/pdf/tui.pdf (gültig ab Juni 2011)
Fly & More Flüge scheinen andere Bedingungen seit Mi 2011 zu haben. -
Bin leider auch betroffen
,
TUI cancelt Air Berlin Flüge bei Pauschalreisen. Unser Rückflug von Fuerteventura
nach München am 26.11. 2011 ist davon betroffen. Angeblich weil die TUIfly Flüge
nicht ausgelastet sind. -
Gutes Krisenmanagement !
Anruf vom TUI-Service vom Düsseldorfer Flughafen bezügl. Generalstreik morgen und übermorgen in Griechenland gegen 16.30 / 17.00 Uhr heute Nachmittag.
Flug um einen Tag verschoben, neue Uhrzeit benannt.
Rückruf im TUI-Reisecenter ergab, dass auch die Sache mit den Rail & Fly-Tickets bereits geregelt ist (verlängert um 48 Stunden).
Falls Schaffner in Unkenntnis: Ticket, Rechnung aufbewahren, wird ersetzt.
Im Internet zu den Maßnahmen seitens TUI:
http://www.finanznachrichten.de/nachrichten-2011-10/21667217-tui-trifft-vorkehrungen-fuer-streik-in-griechenland-ersatzflugplan-wird-erarbeitet-kundenhotline-geschaltet-007.htm
Hotline: 0511-567-8000 (bis 22 Uhr) -
Obwohl ich davon ausgehe, dass alle Kunden von den MA der TUI benachrichtigt worden sind
, hier kurz die Zusatzinfomation, die ich heute bezügl. meiner anstehenden Reise erhalten habe.
Generalstreik in Griechenland: Rail & Fly Ticket von TUI
Zu benutzen auch bei geändertem Abflughafen. Den Schaffner bitten, ein "Fahrpreisnacherhöhungsformular" auszustellen, allerdings muss Vorkasse geleistet werden.
Das Formular / Ticket am Flughafen am TUI-Schalter abgeben. Betrag wird umgehend erstattet.
Falls am Flughafen nicht ausreichend Zeit, Belege nach der Reise im RB o. Ä. einreichen. -
Hallo,
habe bei Reisebüro, Reise (Nur Hotel) über TUI gebucht und Restzahlung geleistet. Es betraf zwei seperate Buchungen da verschiedene Hotel's zu verschiedenen Zeiten.
Nun bekam ich die Unterlagen für die letzte getätigte Buchung in einem, wie immer, extra Heft mit entsprechenden Zusatzinfos und Ansprechpartner vor ORt.
Für die erste Buchung bekam ich kein seperates Heft, sondern wie die Buchungsbestätigung einen A 4 Ausdruck, nur stand da oben links Voucher!?
Frage: Ist es normal oder neu das TUi kein seperates Heft mit Buchungsunterlagen versendet?? (Die Unterlagen bekam ich per Post vom Reisebüro zugesandt)
Danke für die Hilfe!! -
hallo melaniedenny,
hast du schonmal im reisebüro nachgefragt? weil wenn du für das eine gutscheine bekommen hast, für die andere buchung aber nicht so fehlt vl was ... bzw in dem einen heft sind für beide gutscheine enthalten.
wo genau hast denn gebucht? in einem von den tui-reisecentern? die machen das normalerweise immer sehr genau und schauen drauf, dass alles passt. also bei zweifel einfach anrufen - ist wahrscheinlich einfacher als ne ferndiagnose von uns ohne die umstände genau zu kennen! -
Reise nach Kos ganz prima verlaufen.
Keinerlei Probleme nachträglich wegen des Streiks in Griechenland aufgetreten.
Das Rail & Fly Ticket konnte trotz des geänderten Datums / Abflughafens problemlos genutzt werden / Schaffnerin war auf dem Laufenden.
Kein "Fahrpreisnacherhöhungsformular" notwendig.
Check-In in FRA bereits 3 1/2 Std. vor dem Abflug (tuifly) möglich. Flieger auf dem Hinflug nur zu ca. 20 % besetzt trotz der Flugzusammenlegung (DUS / FRA). Demzufolge viel Beinfreiheit.
Vor Ort in Kos:
Schöne Hotelanlage, gutes Essen, super Service: Mein mir bei der Ankunft zugewiesenes Zimmer lag im Erdgeschoss, MB daher äußerst eingeschränkt. Auf Nachfrage an der Rezeption am nächsten Morgen erhielt ich dann ein wirklich schönes Zimmer im 1. Stock mit einem super Ausblick. Noch einmal herzlichen Dank an die Dame an der Rezeption.
RL - nur 1x wegen der Touren getroffen - voll OK.
Angebotene Touren (für TUI) von V-Tours durchgeführt: Nissiros / Nisyros 45 € (sehr empfehlenswert), Inselimpressionen 39 €, Durchführung OK - außer dem Asklepieion allerdings keine wirklichen Highlights. Dennoch eine schöne Inselrundfahrt.Rückflug problemlos und super pünktliche Landung (30 Min. vor der Zeit) in DUS.
Und damit: Herzlichen Dank an die TUI für diesen schönen Urlaub und das prima Krisenmanagement bezüglich des Generalstreiks in Griechenland. -
Nachtrag zu meinem Beitrag vom 28.10.11
Da aufgrund des Streiks in Griechenland der Hinflug sich um einen Tag nach hinten verschob, habe ich jetzt nach meiner Rückkehr seitens der TUI den Tagessatz für den ausgefallenen Tag erstattet bekommen.
Herzlichen Dank. -
Wurde heute von TUI positiv überrascht.
Obwohl unsere Reise erst im Juli 2012 nach Ägypten geht haben sie uns heute schon bezüglich einer Flugzeitänderung bei Hinflug informiert.
Ist zwar noch lange hin und es kann sich einiges ändern aber dennoch finde ich es sehr gut -
Hallo !
Bezüglich TUI ( Buchung/Durchführung/Betreuung vor Ort etc. ) kann ich bisher
nur sagen: Alles hervorragend !!! .
Man fühlt sich wirklich sehr gut aufgehoben und wir haben für nächstes Jahr erneut
über TUI gebucht.
m.f.G.
Holger -
Hallo,
die X-Veranstalter sind ja nun schon eine Weile am Markt. Es heisst dort werden tagesaktuelle Angebote geschnürt, also Hotel und Flug. Kann man dann davon ausgehen, dass der Flug fest ist, oder ist es wie bei normalen Pauschalangeboten, dass der Flug ausgetauscht werden kann?
Danke für Eure Erfahrungen. -
@Domino
Lt. AGB gibt es keinen Unterschied zur "normalen" Pauschalreise bei XTUI - außer dass die Stornogebühren höher sind.
Das heißt, dass die Flugzeiten, die Fluggesellschaft und der Streckenverlauf geändert werden können.
Schau unter tui.com / AGB nach.
Link setzen funktioniert nicht, da man auf die Hauptseite geleitet wird. :? -
Totti210 wrote:
Diese Frage habe ich auch meinem Reisebüro gestellt.
Dort hat man mir gesagt, dass trotz geschnürten Paket, jederzeit die Flugzeit bzw. die Airline geändert werden kann.
...so wie das eben bei jeder Pauschalreise möglich ist, totti210
Ist ja nur die andere Art der Produktion, was x-Veranstalter von der klassischen Veranstaltern unterscheidet.( Und eben höhere Stornokosten) -
Hallo Günter
Das ist mir schon klar.
Allerdings bin ich davon ausgegangen, dass der Preis sich für die Reise ja nur bei einem ganz bestimmten Paket ergibt.
Somit auch eigentlich keinen Bestand mehr bei einem Airlinewechsel haben kann.
Aber anscheinend ist das den Xlern ja egal und sie zwitschen trotzdem um. -
Ich weiß ja nicht, ob's jmd. interessiert
, wollte aber mal anmerken, dass die TUI Kataloge jetzt anders "aufgebaut" sind.
Dort findet man keinen Gesamtpreis mehr wie bisher.
Dafür steht oben links im Preisteil nun der "Basispreis fürs Paket" (also für Flug, Transfer und sonstige Dienstleistungen des RV).
Darunter dann der Tagessatz fürs Zimmer / der Zimmerkategorie + der angebotenen Verpflegung.
Der Rest: S, A, B, usw.Zeiten, Kinderpreise, Zuschläge oder Abzüge für den jeweiligen Flughafen - ist unverändert. -
Kourion wrote:
Ich weiß ja nicht, ob's jmd. interessiert , wollte aber mal anmerken, dass die TUI Kataloge jetzt anders "aufgebaut" sind.
Dort findet man keinen Gesamtpreis mehr wie bisher.Ich finde bei TUI hat sich in letzter Zeit einiges geändert. Ich war gestern im neuen Reisecenter am Rudolfsplatz weil mir n Kumpel erzählt hat, dass der so toll sein soll - war dann echt positiv überrascht. Ich musste kaum warten, die Atmosphäre war dort angenehm und die Dame die micht betreut hat, hat mir echt gut weitergeholfen was ja nicht so immer der Fall ist...
Ich finde die neue Übersicht im Katalog auch gar nicht so schlecht weil man so für sich selbst individuell alles zusammenstellen kann. Früher waren da oft Sachen dabei dir mir persönlich unwichtig/überflüssig waren und jetzt hat man mehr individuelle Auswahlmöglichkeiten... -
Hallo liebe Usergemeinde,
jetzt hat es mich auch getroffen.
Letzte Woche hat mich mein Reisebüro verständigt daß bei meiner TUI-Pauschalreise, welche ich bereits im Juni11 gebucht hatte, der Hinflug ( Di.13.12.11) nicht wie geplant stattfindet. Der TUIfly-Flieger sei nicht ausgelastet und mein Flug von MUC nach Hurghada um 5:50 Uhr ist gestrichen.
Jetzt soll ich ebenfalls um 5:50 Uhr von Stuttgart nach Hurghada fliegen. Der Rückflug am Do. 22.12.11 ginge aber schon wie gebucht nach MUC zurück.
Da ich nicht gewillt bin von Stuttgart zu fliegen hat das Reisebüro nach einer Möglichkeit geschaut einen oder auch zwei Tage eher von München zu fliegen. Wir haben dann ab So.11.12. - Di. 20.12.11 eine Möglichkeit gefunden, sogar um EUR 100,- günstiger wie meine Buchung. Allerdings war da der Hinflug nicht mit TUIfly sondern mit Germania. Die Urlaubstage waren wie ursprünglich gebucht gleich; also 9 Tage.
Dies wollte ich dann so machen, da ich mich schon auf diesen Urlaub gefreut hatte.
Aber jetzt die große Überraschung:
Diese nicht von mir veranlasste Änderung um diese 2 Tage eher sollte mich einen Aufpreis von EUR 57,- kosten. Der Preis den mein Reisebüro gefunden hatte sei nicht mehr möglich.
Da ich nicht gewillt war, dafür daß ich nicht zum gewünschten Datum reisen kann noch aufzuzahlen, habe ich diese Reise dann storniert. Von irgendwelcher Kulanz ist da überhaupt nichts zu erkennen. Schließlich wollte ich ja keinen Nachlass sondern nur von MUC abfliegen.
Übrigends:
Für die Änderung des Fluges ab Stuttgart wäre mir ein Betrag von EUR 25,- bei den Kosten abgezogen worden. Wie ich in der Nacht da mit dem Zug hingekommen wäre hat aber keinen interessiert......
Offensichtlich ist es TUI egal wenn man aus diesen Gründen storniert - am Telefon jedenfalls war keine andere Alternative wie oben geschrieben möglich.
Meine Gefühle deswegen will ich garnicht hier darlegen. Ich nehme an, daß dies kein Einzelfall ist und drum hab ich meinen Fall hier geschildert.
Jetzt wünsche ich Euch allen ein schönes Wochenende und grüße Euch
la.paz
