TUIfly - allg. Fragen/Antworten und Erfahrungen
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huhu,
bin tuifly-neuling und hab jetzt gerade gesehen, dass die dort im moment auf viele gran canaria flüge ab frankfurt im sommer 30% rabatt geben.
d.h. ich würde für 2 personen aktuell 550 € hin und zurück bezahlen.
sehr verlockend! meint ihr es wird anfang nächsten jahres nochmal billiger? oder ist es doch ratsam jetzt schon zuzuschlagen? ist natürlich auch noch laaange bis dahin (1.7. -8.7.)
kenn mich wirklich absolut nicht aus und vllt weiß ja jemand von euch aus erfahrung, um welche zeit es (rabatt)aktionen bei tuifly gibt.
liebe grüße -
Ich würde buchen. Billiger wird es eher nicht mehr, da im Juli bereits Sommerferien sind.
Gruß
Schneeglitzern -
der web check in funktioniert nicht (nachname und buchungsnr. eingeben) es kommt immer die meldung "kein passender name zu buchung gefunden" :-)))
hab dann bei der tuifly hotline angerufen, und die haben gemeint, dass sie an nicht frequenzreichen tagen die homepage "warten" würden...... und da dann die techn. sachen nicht funktionieren würden...!!
ich glaub das nicht!! -
hab s am laptop auch probiert mit dem explorer, firefox hab i am stand pc. geht beides nit!! fuck!
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Wartungsarbeiten gibt es an jeder Homepage dann und wann, das wird nicht über Tage gedauert haben.
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@almutbroer
Schau doch mal in diesen Thread. Da geht's um den Service an Bord:
http://www.holidaycheck.de/thema-TUIfly+Alles+zum+Thema+Service+an+Bord-id_95363.html?page=30#forumPostAnchor2074557 -
Oder hier klicken!
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miss_varna wrote:
miss_varna wrote:
miss_varna wrote:
Hat jemand Erfahrungen mit beschädigtem Gepäck bei der TuiFly gemacht? Einer unserer Koffer wurde auf einem Flug erheblich beschädigt, wir haben den Schaden am Flughafen gleich gemeldet, zusätzlich auch noch der Reiseleitung.
Begleicht die TuiFly die Schäden schnell, oder muß ich mich auf langes Hin und Her gefasst machen?
Ich zitier mich mal selbst, vllt gibt es ja Leidensgenossen: Die TuiFly hat alle Unterlagen am 6.10., also vor gut 3 Wochen, von uns erhalten (Einschreiben mit Rückschein), bis heute noch keine Reaktion
Vielleicht gibt es ja noch andere User, die auf Reaktion von der TuiFly warten: Nachdem unser Schreiben am 6.10. ankam, trudelte die Antwort am 12.11., also über 1 Monat später, bei uns ein.Und der Vollständigkeit halber ein letztes Update:
Nachdem wir den Koffer eingeschickt haben, ging es super schnell, der Kofferhändler, der für die Tui Fly arbeitet, ist echt auf Zack: Koffer eingeschickt und schon am nächsten Tag kam der Anruf. Man hat uns einen Zeitwert genannt, der mir etwas niedrig erscheint, aber mangels Kaufbeleg kann ich den auch nicht wirklich anfechten. Man bat uns auch an gegen relativ geringe Zuzahlung einen neuen Koffer zu bekommen.
FAZIT: Bearbeitung seitens Tui-Fly dauert lang, aber der Kofferhändler könnte schneller nicht sein! -
@miss varna
whow....
du schriebst gestern, dass du den koffer "heute" (also gestern) eingeschickt hast.
und heute schon einen anruf?
das ging ja super flott.
also lag die verzögerung der regulierung nur daran, dass du den koffer nie eingeschickt hast. und nicht an tuifly?
oder welchen kofferhändler meinst du? -
Ich nehme an, den Kofferverchecker, den TUIfly ihr genannt hat ...
Vermutlich war es die Bekanntgabe der Einsendungsadresse, die so lange auf sich warten ließ? -
@v.s.
nö, die andresse war "miss varna" bekannt. sie hatte es vor weihnachten nur nicht geschafft, den koffer einzuschicken.
insofern wollte ich nochmal verdeutlichen, dass die "entschädigunsverzögerung" eben nicht an tuifly lag, sondern dass "miss varna" eben zu sehr im weihnachtsstress war.
eine regulierung innerhalb von 24 stunden nach kofferversendung finde ich persönlich schon sehr sehr schnell.
und vorher konnte man sich eben kein urteil über das schadenausmaß erlauben. -
Lexilexi wrote:
@miss varna
also lag die verzögerung der regulierung nur daran, dass du den koffer nie eingeschickt hast. und nicht an tuifly?Mit der "Verzögerung der Regulierung" meinte miss_varna die Bearbeitungszeit bei TUIfly.
Im Gegensatz zu miss_varna finde ich 5 Wochen vollkommen normal und wenn mehrere Fluggäste ein so hohes Schadensaufkommen haben, wie miss_varna ist es geradezu sensationell kurz!
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vonschmeling wrote:
...Vermutlich war es die Bekanntgabe der Einsendungsadresse, die so lange auf sich warten ließ?@v.s.
ich habe miss varna schon verstanden und was sie mit der verzögerungszeit meinte.
ich gab antwort auf deine vermutung, dass miss varna nicht wußte, wohin mit dem corpus delicti.
die adresse war bekannt und daher konnte deine vermutung nicht damit gemeint sein. -
Aaaalso:
Ich hatte den Schaden am Flughafen gemeldet, und bei der Reiseleitung.
Nach der Reise (Schaden war beim Hinflug) habe ich der TuiFly alles geschickt (Bordkarten, Tag, Protokoll, meine Adresse und Bankverbindung, Beschreibung von Koffer und Schaden) - so sollte ich es machen lt. telefonischer Auskunft, dann würde man entscheiden, wie weiter zu verfahren ist, wahrscheinlich würde man mich aber auffordern, den Koffer zur Begutachtung einzuschicken, man würde mir dann auch mitteilen wie und wohin genau.
Ab Zusenden des Schreibens an die TuiFly hat diese ca 5 Wochen gebraucht, um mir zu antworten. In der Antwort wurde ich aufgefordert, den Koffer an ein Koffergeschäft in Düsseldorf zu schicken, dass in deren Auftrag begutachtet und, wenn möglich, Reparaturen ausführt. Paketaufkleber lag dem Schreiben bei. Vor diesem Zeitpunkt hätte ich den Koffer also gar nicht einschicken können.
Dass ich danach so lange gebraucht habe, um den Koffer dann auch wegzuschicken, ist meine eigene Schuld und selbstverständlich nicht der TuiFly anzukreiden.
Der Kofferhändler hat wirklich blitzschnell gearbeitet, ebenso auch DHL (nicht Express) - am Donnerstag wurde der Koffer versendet, am Freitag Mittag kam der Anruf des Kofferhändlers.
Mit der langen Bearbeitungszeit meine ich die 5 Wochen, die die TuiFly gebraucht hat, um auf mein Schreiben zu reagieren. Ob man dies nun als lang oder kurz empfindet, sei jedem selbst überlassen, aber nun wissen andere Passagiere wenigstens, was sie in etwa erwartet, darum ging es mir, um den Erfahrungsaustausch. -
@yurena
hi. was meinst du mit erfahrungen?
der mittelsitz belibt frei.
man hat dann eben "schräg" ein bißchen mehr beinfreiheit und dadurch, dass man die armlehnen hochklappen kann, auch ein bißchen mehr armfreiheit.
oder meinst du den service? -
Mit Erfahrungen meint er/sie/es Erfahrungen oder "Erfliegungen", natürlich dabei auch den Service bzw. die Umsetzung der beworbenen Vorteile?! Das ist ja eigentlich nicht misszuverstehen. Einen freien Mttelsitz wird der eine oder andere schon einmal gesehen haben an Bord eines Flugzeugs.
Yurena