Plus Tours GmbH
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An die Schwestern
Schaut mal hier, ist kein Plus Tours spezifisches Problem, vielleicht werden Euch da einige Fragen beantwortet!
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Unsere Erfahrungen mit Plus Tours:
Wir haben im Internet gebucht, Flugdaten waren noch keine vorhanden.Buchungsbestätigung und Rechnung haben wir nach 1 Tag erhalten, auf der dannstand, dass wir mit Billigflieger Ryanair fliegen (einige Nachteile gegenübernormaler Fluggesellschaft z. B. Online-Check in, nur 15 kg Gepäck, keineSitzplatzreservierung usw.) Das war erst mal ein Schock. Wenn ich einePauschalreise buche, gehe ich davon aus, dass alles normal abläuft u. ich michum nichts mehr kümmern muss sonst kann ich gleich Flug und Hotel extra buchen.
Die Reiseunterlagen sollten 10-7 Tage vorher per e-mail kommen. 6 Tagevorher war immer noch nichts da. Daher schrieb ich eine e-mail; nichts passierte.5 Tage vorher hab ich angerufen, komischerweise hatte ich 5 Minuten später dieReiseunterlagen dann!
Bei Ankunft am Flughafen, sollten wir laut Merkblatt an einen Schaltergehen, die Dame dort suchte 15 Min. u. schickte uns dann an anderen Schalter.Dort wurde uns gesagt, wir sollen kurz warten, dann wird uns die Busnummermitgeteilt. Nach ca. 30 Min. fragten wir nach, worauf uns die Bus-Nr. genannt wurde.Den Bus mussten wir selber unter ca. 100 Bussen suchen.
Nach nochmal 1 Stunde warten im Bus begann der Transfer zum Hotel.
Hotelzimmer war eines der schlechten Zimmer, klein, ohne Balkon und Ausblick auf hässliche Häuser.
Wir haben dann gegen Aufpreis umgebucht.
24 Std. vor Rückflug sollte ein Fax an Hotel kommen wegen Rücktransfer. Nichts gekommen!
Nach Anruf bei der 1. angegebenen Tel.-Nr. (nur englisch und spanisch),2. Tel.-Nr. konnte einer einigermaßen deutsch, hat es aber nicht richtigverstanden. Dann 1,5 Std. später SMS erhalten, wir sollen nochmal unsere ganzenDaten schicken. Weitere 2 Std. später immer noch kein Fax erhalten.
Nach mehrmaligen Anrufen hin und her erhielten wir am nächsten Morgen, am Abreisetag ein Fax
mit Abholzeit .Diesen ganzen Ärger am letzten Urlaubstag!
Fazit: Nie wieder Plus Tours!!!!!
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Da bin ich ja jetzt mal gespannt. Habe bei Plus Tours ein Doppelzimmer im Doreta Beach Resort auf Rhodos gebucht. Auf der Rechnung steht auch Landblick. Und auf dem Reisesicherungsschein steht "für den umseitig bezeichneten Reisenden". Allerdings gab's nur eine Seite davon. Was nun?
Und darf ich bei Ryanair keine Koffer aufgeben? Oder muss ich den extra bezahlen?
Nette Grüße
andreas
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Nie wieder Plus Tours
Ich weiss nicht wo ich anfangen sollte einfach nur schlecht!!!!!!
Bei der Ankunft mussten wir auf den Buss warten die Reiseleitung weder Deutsch noch Englisch gesprochen ,keine Reiseleitung vor Ort ,um die Rückreise mussten wir uns selbst kümmern , es nahm kein Ende nie mehr diese Gesllschaft lieber etwas mehr bezahlen . -
Das solltest du aber schon etwas ausführlicher schreiben, z. B. wie lange musstet ihr auf den Bus warten und worin bestand das "wir mussten uns um die Rückreise selbst kümmern" ?
Auch etwas unklar: RL sprach weder Deutsch noch Englisch, war aber nicht vor Ort. (?)
Ich gehe davon aus, dass du keinen schönen Urlaub hattest und darum ärgerlich bist.
Aber so wie du es schreibst / durch den Mangel an Details, ist dein Posting für andere nicht wirklich informativ. Der Leser weiß ja nicht, wie ernsthaft die Probleme waren: Wartedauer, Rückreiseprobleme, usw. -
Also, uns hat PlusTours überzeugt!
Zuverlässige Abwicklung. Hinflug-/Rückfluginfos mit Flughafeninfo verständlich beschrieben.
Mein Rat bei Online-Buchung, alle Emails mit Anhängen der Buchung ausdrucken und mit nehmen. ( Sehr wichtig sind die ELECTRONIC TICKET3xInsgesamt, Hotelvoucher, TransvervoucherHinreise & Rückreise, Reiseinformationen Türkei )
Wir hatten eine schöne Zeit.
Viel Spaß -
Auch wir haben bei Plus-Tours im Internet gebucht und können bis jetzt nichts negatives berichten.Die Reisebestätigung sowie den Sicherungsschein haben wir innerhalb einer Stunde nach Buchung bekommen.
Heute kamen die Reiseunterlagen per e-mail.
Abflug am 25.09.von Berlin Tegel nach Hurghada ins Shams Prestige Resort
Alles so wie gebucht - auch die Fluggesellschaft und Flugzeiten sind geblieben.
nun hoffen wir das auch unser Urlaub so gut verläuft wie bisher -
tStS wrote:
@ [FamWinter](javascript:showPopUp('/mhcuserprofile?userId=ODIwMzcx', 'mhcprofile')bei tuifly sehe ich eigentlich auch keine Probleme, wenn es so bleibt - Pkt 3.6 der AGB von PlusTours lässt denen ja völlig freie Hand hinsichtlich der Flüge
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@wolkenmona
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Oder ganz oben rechts "Auf Beitrag verfassen". -
Zitat"wolkenmona:
wir würden auch nie wieder mit dieser Fluggesellschaft buchen.......1. Flug wurde 24 Std. vorher umgebucht........als entschäd. wurden uns 25 Euro pro Kopf versprochen, auf die wir seit 2 Monaten warten.....
2. wurde unser Rückflug 8 Std. vorverlegt.......sodaß uns wieder ein halber Tag fehlt......schade.....das es so lief......"
Wir haben unsere Flüge noch vor uns und sind relativ enspannt. Für den Reisepreis sind wir von vorneherein davon ausgegangen, dass wir den An-und Abreisetag durch schlechte Flüge verlieren werden.
Im Moment hat uns der Veranstalter mit 06:00 Uhr Hinflug und 23:50 Uhr Rückflug perfekte Zeiten mitgeteilt. Wäre toll, wenn die so bleiben -
habe das erste mal bei Plus-Tours gebucht.
bin sehr zufrieden gewesen ...
alles hat super geklappt.....flugzeiten sind geblieben wie gebucht, einzelzimmer gebucht.....doppelzimmer erhalten..... war schön groß.....kein low-cost....
transfer Hin/Rück reibungslos und schnell......fax mit abholzeiten aufs zimmer erhalten.
hotel war wie beschrieben......also was will man mehr.....
gerne wieder Plus-Tours
Petra -
soosi wrote:
....kann mich dem vorigen Beitrag nur anschliessen
... sind nun zurück aus unserem Urlaub in Ägypten.
Es hat alles super geklappt -Abholung vom Flughafen-Zimmer wie gebucht - Reiseleitung vor Ort von ETS mit vielen Hinweisen - Rücktransport zum Flughafen.
Wir können diesen Veranstalter mit gutem Gewissen weiter empfehlen -
Wir haben ganz Schlechte Erfahrungen mit dem Reiseanbieter "Plus Tours".Unserer Urlaub in der Türkei war am Anfang eine Katastrophe .Gleich nach unserer Ankunft in Antalya trat ein Problem auf, das die Mitarbeiter der "Plus Tours " garnicht anwesend waren.Wir haben fast 2 Stunden am Terminal 2 gewartet ( inzwischen mehrfach telefoniert ). Übrigens, diese 24 Stunden Notfall Hotline funktionierte gar nicht ( mehrere Urlauber von Plus Tours haben dort versucht anzurufen ).
Nach fast zwei Stunden ist ein Mitarbeiter der Firma Holidaytaxi aufgetaucht. Wir dachten jetzt wäre schon alles OK, aber von wegen. Nach ansteigen in den Kleinbus fuhren wir dann erst noch zum Terminal 1.
Dort angekommen haben wir wieder fast eine halbe Stunde in dem geschlossenem Wagen (bei über 30 Grad außen Temperatur ) auf weitere Fluggäste gewartet.
Wir dachten das wir jetzt nach langem warten ins Hotel fahren würden, aber wir fuhren wieder zum Terminal 2, wo wir wieder auf andere Fluggäste gewartet haben. Ich bin der Meinung das dieses verspätete Verhalten mit Bedacht war, Fahrten oder Sprit zu sparen, also alle Fahrgäste mit einer Tour unterzubringen. Es waren fast 3 Stunden vergangen und wir waren immer noch am Flughafengelände.
Dann ging es aber endlich los. Fast jede zweite Tankstelle hat unser Fahrer angefahren, um seine privaten Sachen zu erledigen. Nach ca. 1 Stunde Fahrt haben wir dem Fahrer vorgeschlagen eine Pause einzulegen (der Fahrer war total erschöpft, sodass er beim Fahren fast eingeschlafen ist). Wir haben dem Fahrer vorgeschlagen eine Pause einzulegen, weil in diesem Zustand weitere Fahrt unzumutbar gewesen wäre. Fassen wir es kurz, nach fast 6 Stunden Transferzeit sind wir endlich in unserem Hotel angekommen.
Keine Reiseleitung vor Ort .
Wir haben uns bei Plus Tours beschwert ohne Resonanz .
Diese Reiseveranstalter gibts fur uns ab sofor nicht mehr . -
wir sind auch schon mit plus tours verreist, skepsis war anfangs angesichts des bloßem papiers auf dem alle reisedaten standen und welches wir selber ausgedruckt haben, auch vorhanden.
ein wunschzimmer wurde berücksichtigt, der transfer erfolgte nicht in einem reisebus, sondern in einem kleinbus, das hotel war klasse und es gab auch sonst keine probleme. also ich kann diesen veranstalter nur weiterempfehlen, allerdings habe ich festgestellt, dass der inetauftritt noch nicht richtig ausgereift ist, was die suchfunktionen betrifft. -
hallo zusammen,
wir haben über Plus tours unseren Sommerurlaub gebucht.da vom RV keine Mitarbeiter vor Ort sind ist meine frage über welchen RV das vor ort läuft? oder geht dann alles nur telefonisch was natürlichblöd wäre bei den telefonkosten dann nach DE.
Hab nämlich gelesen das welche über Plus Tours in Ägypten waren und bei ihnen dann vor Ort der RV ETs(oder ETI -weiß es nicht mehr genau) verantwortlich war.
wie ist es in der Türkei?Danke
lichterbogen -
Weiß denn keiner was darüber :(?
Hab jetzt noch mal auf der Plus Tours Seite geschaut nach dem Hotel(oleander beach resort) das haben die jetzt gar nciht mehr im Programm, was hat das zu bedeuten? bin ich etwas stutzig darüber geworden.
würde mich über antworten freuen.
lichterbogen -
Hallo, wir hatten letztes Jahr auch das Oleander über Plus Tours gebucht und ebenso war nach der Buchung das Hotel nicht mehr gelistet.
Am Flughafen wurden wir sofort in Empfang genommen und sind mit insgesamt 4 Personen in einem gepflegten Kleinbus umgehend zum Hotel gefahren worden.
Bei Rückreise bekamen wir am Abend vorher ein Fax mit der Bestätigung aufs Zimmer, ich glaube, es läuft dort über Suntours (mit Tel.Nr. in Kusadasi).
Auch die Abholung klappte prima. -
Danke Christine43
Darf ich noch fragen was du für ein Zimmer gebucht hattest und ob du das so bekommen hast?
Wir haben nämlich ein Superior Zimmer gebucht.
lichterbogen
