Germanwings
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EinzelPlatzVerkauf = Direktbuchung von Linienflügen auf der Page von Germanwings.
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Über Flüge kann ich mich noch nicht beschweren. Aber der E-Mail-Support, der heutzutage wohl fast der gängigste Support ist, ist einfach nur grottig, da gar nicht vorhanden.
Es wurde innerhalb mehrerer Monate (auch schon vor dem Absturz) noch nicht eine Frage von mir auf diesem Wege beantwortet. Zwei Anliegen hatte ich mit Sicherheit, meine sogar, dass ich drei mal Kontakt azufgenommen habe.
Wenn ich auf diesem Weg keinen Service gewährleisten kann, dann muss ich das Fomular von der Homepage nehmen.
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Wenn deine Fragen und Anliegen dir so dringend erscheinen, warum investierst du nicht schlappe 20 bis max. 60 Cent für einen Anruf im
'Unser Call Center ist täglich von 05:00 Uhr - 24:00 Uhr für Sie da. Telefonnummer: 0180 6 320 320(dt. Festnetz: 0,20 € pro Anruf – dt. Mobilfunknetz: max. 0,60 € pro Anruf)"
Was iim Kontext deines Beitrags 4U 9525 damit zu tun hat vermag sich mir nicht wirklich erschliessen ...?!
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Ich fhabe folgende Germanwings-Flüge über TUIFLY gebucht, jedoch ist auf meiner Buchungsbestätigung keine Telefonnummer für die Rückflugbestätigung angegen.
Rückflug am 04.10.2015 von AYT - DUS 4U 9921 GWI 11.30 - 14:30 UHr
Wer hat eine Telefonnummer für die Rückflugbestäting aus der Türkei.
Vielen DANK im voraus
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Bernhard, dass ich Verständnis dafür hätte/habe, wenn danach ersteinmal jeder Mitarbeiter andere Prioritäten in der Kundenbetreuung hat(te) und dadurch "normale" Fragen hinten angestellt werden.
Allerdings war es eben so, dass Fragen per E-Mail-Formular auch vorher schon nicht beantwortet worden sind. Das wollte ich anmerken um Obiges als mögliche Begründung auszuschließen.
Natürlich kann ich anrufen, habe ich bei einem Anliegen dann auch gemacht.
Ändert aber nichts daran, dass es alles andere als kundenfreundlich und vorallem irreführend ist den beliebten E-Mail-Kontakt anzubieten um ihn dann nicht zu verfolgen bzw. auszuführen. -
juergensven, Rückflugbestätigungen sind eigentlich nicht mehr erforderlich. Wenn du dennoch wegen möglicher Flug(zeit)änderungen sicher gehen möchtest und bei der Buchung keine Mobile-Nummer für SMS-Benachrichtigungen hinterlegt hast:
Türkei +44(0)871 702 9985* Es gelten die internationalen Gebühren Ihres Telefonanbieters.
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Da meldet sich dann das UK Callcenter ...
Einfacher: Am Vorabend der Rückreise "AYT Departures" auf der Seite des Flughafens aufrufen und ca. 6h vor der geplanten Abreise nochmal.
Eine proaktive Bestätigung der Teilnahme am Flug ist - wie bernhard schon schrieb - nicht erforderlich, es geht nur um die Info hinsichtlich evtl. Änderungen der Abflugzeit.
Anrufen kann man ggf. direkt am Flughafen AYT (+90 (242) 444 7 423) -
vonschmeling wrote:
Da meldet sich dann das UK Callcenter ...Na immerhin ...
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Hahaha ... genau - eh net koana!
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Hallo Bernhard und Vonschmeling
Ich danke Euch für die INFO`S !Da ich meine Reise selbst zusammen gestellt habe, muß ich mich auch selbständig um meinen Rückflug kümmern, um meinen Transfer auch so zu bestellen, dass ich 2 Stunden vor Abflug am Flughafen bin.
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Eh klar, Siggi - es ging nur um den Hinweis, dass du nur die Zeit eruieren musst, nicht etwa bei 4U anmelden "der Siggi kommt morgen mit" ...
Ich baue 99% meiner Reisen selbst zusammen und bin mit dem Verfahren daher vertraut. Übrigens sind häufig auch Pauschalreisende aus dem Hotel auf denselben Flug gebucht und kann man die geplante Abflugzeit den Rückreiseinformationen entnehmen. -
Weis jemand wo ich nen Bestuhlungsplan für ne Germanwings/Eurowings Airbus A330-200 herbekomme?
Also für die Sun Express Maschinen die ab November Langstrecke für Germanwings fliegen werden?
Suche nämlich die Nr von dem Platz der am Notausgang am Flügel ist
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Hier klicken, wird dir zwar bei den Nummern der Sitzreihen und Sitze wenig weiterhelfen, vielleicht aber das Callcenter.
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Die Tante vom Callcenter sagte sie weis es nicht. Hatte cih schon probiert
Aber der Link hilft mir glaub schon. Muss jetzt nur von hinten die Reihen durchzählrn bis zum Notausgang. Und das selbe bei der Sitzpaltzreservierung
Vielen Dank für die schnelle Hilfe
Edit: Hat einwandfrei geklappt. Bei der Sitzplatzreservierung kam ne Message bezüglich eingeschränkter Personenkreis für Sitze am Notausgang.
Hätte mich einfach nur duch die Sitzreihen klicken müssen.
Ist übrigens Reihe 30
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Prima wenn der Link dir zumindest ein wenig weiterhelfen konnte, Beschränkungen bei den Exit-Seats auf einen vorgegebenen Personenkreis sind bei allen Airlines aus Sicherheitsgründen üblich.
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Yep, der Online Check-In wird in Hamburg leider nicht derzeit von Germanwings angeboten, die 2 Stunden vor Abflug am Schalter sollten aber dennoch reichen.
