Erfahrungen mit trendtours touristik
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Wir sind bisher zweimal mit Trendtours verreist.
Das erste Mal waren wir in St. Petersburg. Reise war sehr günstig, Hotel eine Massenabfertigung, Essen so la la, aber wir waren eh nur zum Schlafen da. Die vor Ort zu buchenden Ausflüge haben wir alleine unternommen (außer zum Katarinenschloss, da kommt man lt. Reiseführer alleine nur schlecht hinein), dadurch blieb der Urlaub auch sehr günstig. Die angeboteten Ausflüge waren allesamt überteuert. Die Reisegruppe war über 50, da es auch hier Rabatt gab. Reiseführerin in St. Petersburg war sehr nett.
Die zweite Reise haben wir dieses Jahr nach Budapest unternommen. Auch hier versuchte man uns im Hotel überteuerte Ausflüge anzubieten. Diejenigen, die diese wie Sauerbier angebotenen Ausflüge angenommen hatten sprachen hinterher von Touristennepp.
Warum mein Fazit aber äußerst negativ ausfällt ist das unsägliche Beschwerdemanagement! Wir wollten bei der zweiten Reise den Vorabend-Check-in am Flughafen nutzen, standen aber aus nicht nachvollziehbaren Gründen nicht auf der Passagierliste. Die Hotline versprach uns, uns zurückzurufen was sich als komplette Fehlanzeige entpuppte. Wir mussten dauernd hinterherrufen, niemand kannte unser Problem, keiner konnte uns helfen etc. Alles eine einzige Katastrophe. Als wir am nächsten Morgen dann völlig übermüdet (letzter Anruf mit der Hotline war nach 23:00 Uhr gewesen, um 4:30 Uhr klingelte unser Wecker!) am Flughafen waren, stellte die Dame am Check-in fest, dass bei unseren Flugdaten Vor- und Nachnamen verwechselt waren!!
Eine Entschuldigung von TRENDTOURS haben wir bis heuite nicht erhalten, dafür nur unverschämte Briefe, bei denen uns die Schuld in die Schuhe geschoben wird, da es bei Gruppenreisen keinen Vorabend Check-in gäbe (dem wurde von Seiten der Lufthansa eindeutig widersprochen!) und die Daten natürlich korrekt übermittelt worden seien.
NIE WIEDER TRENDTOURS!!! -
Ich werde nie verstehen, warum man sich über Ausflüge auslässt, die allesamt als überteuert bezeichnet werden, usw. usf.
Man muss doch nicht daran teilnehmen... :?
Nach meinen Erfahrungen (mit anderen RV) bewegen sich die Ausflugkosten im Rahmen von 30 bis ca. 65 € pro Person. Dabei handelt es sich um Halbtagesausflüge, um Ganztagesausflüge, um Touren im Bus, im Bus + Schiff oder um Bus + Mittagessen oder um Bus + Schiff + Mittagessen, Eintrittspreise inbegriffen, nicht inbegiffen, und und und...Ist der Preis mir die Sache nicht wert, kann ich die Tour problemlos allein, im Mietwagen, mit einem öffentlichen Verkehrsmittel oder wie auch immer unternehmen, mach ich es... und damit ist es auch für mich erledigt.
Zu dem misslungenen Vorabend-Check-In, dem Beschwerdemanagement und dem damit verbundenen Nie-wieder möchte ich mich nicht äußern. :?
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Eigentlich ist es völlig egal was die Lufthansa zu den Gruppenreisen sagt - mag ja sein, dass das prinzipiell geht bei LH. Wenn aber euer RV mit LH ausgemacht hat, dass es für trendtours reisen nicht geht, dann geht es eben nicht! Völlig egal, was LH euch sagt.
Dein Vertragspartner ist trendtours und nicht LH. Schon mal drüber nachgedacht?!Und wenn einem das permanente Anbieten von überteuerten Ausflügen so auf den Keks geht, ist es auch niemandem verboten, ohne einen Reiseveranstalter zu buchen. Dann erledigt sich dieses Problem von ganz alleine. Dann gibt´s auch kein "nie Wieder"-Geschrei.
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Nordkap mit dem Bus
Bei trendtours hatten wir die Reise Nordkap/Lofoten mit dem Bus gebucht.
Wir haben unvergessliche 12 Tage hinter uns. Großen Anteil daran hat unser Busfahrerehepaar Ella und Otto von Ertl-Reisen, aber auch Reiseführer Thomas. Ella hat, nicht nur durch ihr Fahren, sondern auch durch das, was sie in der Bordküche für uns zubereitete, so richtig für Wohlgefühl gesorgt. Ella und Otto zusammen sind, so denken wir, das "Dream-Team" aller Busfahrer. Zu jeder Zeit haben wir uns bei Ihnen im Bus sicher und gut aufgehoben gefühlt. Man merkte, dass die beiden in den Ländern, welche wir durchfahren haben, schon seit vielen Jahren unterwegs sind und darüber ein enormes Wissen zur Verfügung haben. Thomas hat seinen Part ebenfalls gut ausgefüllt. Er versorgte uns mit Informationen, hatte für alle Fragen ein offenes Ohr und für manches Problemchen eine Lösung. Die Reise war insgesamt offensichtlich gut organisiert. Die Hotels waren gut bis sehr gut. Überall war es sauber, die Betten waren in Ordnung und das Essen war gut. Der Knaller hinsichtlich der Verpflegung war, nach unserer Meinung, das Frühstücksbuffet im Rica-Hotel auf der Nordkapinsel. Es war einfach alles da, vieles, mit dem man nie gerechnet hätte.
Mit dem Wetter hatten wir es an manchen Tagen nicht so sehr gut getroffen. Sowohl der Aufenthalt auf der Nordkapinsel als auch die Fahrt zu den Lofoten und die Fahrt mit dem Hurtigrutenschiff waren stürmisch und sehr nass. Und trotzdem, irgendwie hat dieses Wetter dazu gehört. Es gab auch, und das war die Mehrzahl, wunderschöne, warme Sonnentage die wir natürlich sehr genossen haben. Der Platz im Forum würde nicht ausreichen, all die schönen, interessanten Orte und Landschaften aufzuzählen, welche wir in den 12 Tagen gesehen haben. Jedenfalls waren wir uns am Ende dieser wunderbaren Reise sicher, dass wir diese nochmals mitmachen würden." -
Hallo kpbcr4579
Zum Beitraqg vom 27.05.2012Wie arrogant muss man sein, um Menschen über 50 auf solch eine Art und Weise einzustufen und zu beschreiben.
Glauben Sie, Menschen über 50 Jahre haben weniger Geist als den, den Sie mit diesem Beitrag zu Tage bringen?
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Hallo doc 3366,
zu Ihrem Beitrag vom 06.08.2012 kann ich nur sagen:
Vielleicht gibt es Menschen, die sich nur einen Urlaub pro Jahr leisten können und dazu noch das Forum Holiday Check bis dato nicht kannten bzw. nicht zu allem ihren Senf dazugeben wollen!?!?
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Grüß Dich fuebue
Falls Du das "einmal im Jahr Urlaub leisten können" auf meine Aussage zur Anmeldung und Einmalbeitrag abliefern beziehst, kann ich Dir nur sagen, daß dies eine falsche Ableitung deinerseits ist. Es gibt hier sehr viele User, die nur einmal im Jahr in Urlaub fahren und zu diesem Urlaub auch mehrere Beiträge abliefern, nicht nur einen positiven zum jeweiligen Reiseveranstalter. Sorry, mir werden diese Eintagsfliegen immer suspekt bleiben!
Habe meinen Standpunkt am 8.8. dann aber noch ein wenig ausführlicher beleuchtet und auch erklärt, daß er sich nicht alleine auf die Beiträge in diesem Thread bezieht und ich Trendtours etwas Böses möchte.
Und nein, ich habe nicht zu allem eine Meinung, aber zu vielem
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Trotz aller Bedenken wegen der hier zu lesenden negativen Kommentare haben wir eine Irland-Rundfahrt gebucht und ich muss sagen, daß sich zumindest bislang alles bestens anlässt.
Die Buchung per Internet unkompliziert und ohne versteckte Kosten, selbst die bei den meisten Veranstaltern mit Nachdruck angebotene Reiserücktrittversicherung wird erst mit Übersendung der Reiseunterlagen seriös offeriert.
Der in einer Zeitungsanzeige angebotene Frühbucherrabatt wurde sofort angerechnet, die Reise insgesamt stellt sich im Vergleich mit anderen Anbietern als recht preisgünstig dar (wenn denn später die Leistungen auch der Offerte entsprechen).
Bei uns kam die Anzahlungsrechnung vor der Buchungsbestätigung, eine wegen des fehlenden Sicherungsscheines daraufhin abgeschickte Mail wurde innerhalb eines Tages höflich und korrekt beantwortet, die fehlende Bestätigung mit dem Sicherungsschein kam dann innerhalb von zwei Tagen.
Die mitgesandte Reisebeschreibung im Prospekt ist ausführlich, benennt Hotels und gibt umfassende Information.
Bislang also kein Grund, mit Vorsicht auf die Reise oder den Veranstalter zu blicken.
Wir berichten, wenn wir wieder zurück sind. -
Erfahrung mit trendtours
Auch wir haben auf Empfehlung meiner Tante eine tt Busreise nach Rimini gemacht. Meine Tante hat bisher 10 Reisen mit tt unternommen und war immer sehr zufrieden. Wir konnten das leider nicht bestätigen, nach sehr langer Busfahrt erreichten wir unser 3* Hotel Austria mit kleinem Zimmer und stinkendem Minibad! Wenn man nicht pünklich zur Öffnung des Speisesaals anwesend war, bekam man leider nur Reste zum Essen, da der Hotelkellner nicht nachfüllte. Beschwerten man sich Beispielweise, dass nach 10 Minuten keine Butter mehr zum Frühstück da war, wurde das mit "finito basta" abgetan. Das war zum Abendessen genauso. Unserer Meinung nach hat das Hotel nicht mal 2* verdient. Ich hatte vor der Reise alle 10 Hotels die im Prospekt angegeben war gescheckt, dieses war leider nicht aufgeführt und wir mussten also durchhalten. Das Beste an der Reise waren die Ausflüge nach Assisis/Florenz/Venedig und San Marino. Die waren wirklich toll! Haben viel gesehen und interessante Neuigkeiten erfahren. Die Ausflüge waren das Geld wert.
Wir haben unsere Kritik der Reiseleitung und direkt tt mitgeteilt und tt wollte sie für die nächsten Reisegruppen beherzigen. Ich glaube aber nicht daran.
Übrigens unsere Tischnachbarn (ebenfalls tt Dauerbucher!!) haben so eine schlechte Unterkunft und besonders die schlechte Bewirtung (Essen) bei keiner vorherigen Reise erlebt.
Unser Fazit lautet aber trotzdem: einmal und nie wieder! -
@manor
Habe mir das Hotel und die 2 Bewertungen dazu mal angeschaut.
Nun jaaa... :? War wohl wirklich nicht das Wahre.
Habt ihr nachgefragt, warum nun dieses und nicht eines der 10 im Prospekt vermerkten Hotels vom RV ausgewählt wurde ? Oder waren diese 10 Hotels nur "Beispiele" ?Aber wie du schreibst, scheint dieser Fall ja doch eher eine Ausnahme zu sein.
Dennoch natürlich schade. Kann den Spaß an der Reise schon einschränken. -
Produkt 2238 / Glanzlichter zw. Alpen und Toskana / 24.09. - 01.10.2012
- nie wieder trendtours, Vorsicht bei diesem Reiseveranstalter -
Das Prospekt hierzu von"trendtours" versprach viel und der Reiseverlauf war gut und das waswir gesehen haben bleibt in guter Erinnerung, a b e r
die zu kritisierenden Punkten hatten ein derartiges Maß angenommen, daß die Reise in einer negativen Erinnerung bleiben wird, zumal meine Kritik nicht dazuführte, daß man mir darauf geantwortet hat, sondern erst über Dritte habe ich erfahren, daß alle Reklamationspunkte garnicht zu treffen.Die Wahrheit kann ich mit Bildern belegen. Welche"hervorragenden" Kenntnisse "trendtours" zur Reise hattezeigt z.B. die Aussage zum Bus "...es handelt sich um einen Volvo-Bus9007, Baujahr 2008, .....) ==> es war ein Mercedes-Bus !!?
Ich fühle mich "abgezockt". Preis + Leistung stimmen insgesamt nicht überein.
Hier nun einige Kritikpunkte:
o 2 der 3 Hotels waren auf schlimmsten Niveau
o Fenster ließen sich nicht schließen
o Rollos nicht richtig schließbar; zu öffnen nur bis ca. 1 Meter Höhe
o uralte Aufhägung der Matratzen, jede Bewegung ein lautes quietschen
o das Zimmer mit einem 3. Bett zugestellt, Bettdecke dreckig ohne Ende
o die Toilette so eng, so daß man rückwärts auf's Klo gehen mußte, die Toilettenbürtse hat einen "geschüttelt"
o die Badewanne (in der sich die Dusche befand) uralt und ecklig
o das Frühstück bestand aus einer Sort Käse + einer Sorte Wurst, trockene Brötchen + Weißbrot, Müsli eine Sorte, Kaffee + Tee - das war's
o die Duschen am Abreisetag und am Tag davor kalt
o der Bus für ca. 1.400 Km viel zu eng bestuhlt, die Beine mußten in die Vorder-Sitze gedrückt werden
o ..... -
Überflüssiges Zitat entfernt, da dieses bei einer direkten Antwort entbehrlich ist.
Hallo Kourion,
na klar ==> 1098,- € -
@Urlauber
Alles klar.
Habe es auch gerade auf der HP von Trendtours gefunden. Dann seid ihr also nach Italien geflogen. Das kostet nämlich 1098 €.
Anfahrten ab Deutschland mit dem Bus sind natürlich preiswerter. Allerdings wird die Tour "Glanzlichter zw. Alpen und Toscana" nicht als Busreise angeboten.Bin zuvor davon ausgegangen, dass ihr mit dem Bus nach Italien gefahren seid.
Seid ihr 1400 km innerhalb Italiens mit dem Bus abgefahren ? -
Überflüssiges Zitat entfernt. Ein @ + oder Username reicht aus, wenn man auf einen Beitrag dieser Seite antwortet
Kourion:
Jawohl, Rundreise in Italien
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Hallo,was ich da lese das man die trendtours-reisen mit Kaffeefahrten vergleicht
das sind mal wieder die besonders Schlauen.Das die Reisenden meistens im Rentenalter sind ist verständlich bei den tollen Anbeboten von trendtours,Rentner reisen viel und nicht nur mit trendtours,das kann sich die nächste Generation leider wohl nicht mehr erlauben.
Ich reise mit meiner Frau schon 40ig Jahre wir haben schon die halbe Welt bereist.Wir waren erst auch skeptisch,wir waren jetzt viermal mit trendtours unterwegs.Die nächsten zwei sind schon für nächstes Jahr gebucht.Das Preisleistungsangebot stimmt immer Luxus
kann man natürlich für das Geld nicht erwarten.Wir reisen auch mit anderen Veranstaltern. -
Vom 19.10. bis 29.10. 2012 haben wir die Busreise "Kreuz und quer durch's Mittelmeer" Mittelmeer durchgeführt. Es war unsere 1. Busreise, wir vereisen sonst nur individuell. Entsprechend hatten wir große Bedenken. Diese waren aber umsonst. Es war eine Superreise mit soviel Abwechslung und das zu einem tollen Preisleistungsverhältnis. Allein, wenn man die Fähren individuell buchen würde, wäre der Reisepreis schon ausgeschöpft.Vor der Busfahrt von Jena nach Genua über 14 Stunden hatte es uns gegraut, aber auf Grund des Services des überaus freundlichen Fahrer/Service-Ehepaars Harald und Edeltraut vom Busunternehmen Demmelmair war auch das kein Problem. Edeltraut bemutterte uns die ganze Reise mit gekühlten Getränken und schmackhaften Speisen. Das hatten wir so nicht erwartet (ist aber immer von Trendtours gecharteten Busunternehmen abhängig). Es gab reichlich "Harmoniepausen", so dass kaum einer die Bordtoilette benutzen musste.
Gestartet wurde früh um 02:00 mit Zubringerbussen, die uns zum Zentralbus ans Hermsdorfer Kreuz brachten, der uns dann die ganze Reise begleitete. Wichtig zu wissen ist, dass man auf den Fähren nie seinen großen Koffer erhält, sondern nur das Handgepäck. Deshalb sollte dieses durchaus etwas größer sein, denn man muss damit die Nacht und den kommenden Tag bis zum nächsten Hotel auskommen. Viele hatten daher dafür einen kleinen Trolli/Koffer (kommt nicht in die Gepäckablage des Busses).Für Eintritte und sonstiges,wie z.B. die Zubringerbahnen auf Sardinien und Korsika muss man min. mit ca. 50 Euro und max. 120 Euro/Pers. rechnen (Pompej Eintritt z.B. 11 Euro, Ätna 60 (!) Euro). Ab 65 Jahren ist der Eintritt oft frei (nicht auf den Ätna).
Die vier Hotels waren alles 4 Sterne-Hotels. Allerdings sollte man dort keine 4-Sterne Bewirtung erwarten. Die Hotelzimmer kosten bei individueller Buchung bis zu 150 Euro! Das beste Hotel mit grandiosem Meer-Ausblick hatten wir bei Taormina.Die Bedienung ist in der Regel unfreundlich, ausser in Sorrento/Meta Hotel Panorama Place und 1Blu Morisco/Sardinien. Es sind meist 4er-Tische, einmal gab es nur 10er-Tische.Der Reiseablauf ist so dicht gepackt, dass man kaum später als 06:00 aufstehen kann. Im Hotel waren wir dann oft erst gegen 19:00 Uhr. Durch den späten Reisetermin war es dann bereits dunkel.Das Durchschnittsalter unserer 38-Mann/Frau-starken Gruppe lag bei geschätzten 68 Jahren. Die ältesten waren 78 Jahre alt und die jüngsten 45 Jahre. Es waren 2 Busse von Trentours unterwegs.
Die benutzten Fähren entsprachen nicht immer den im Prospekt beschriebenen. Die 1. Fähre von Genua nach Sardinen mit Tirrenia war die schlechteste: Badzelle mit hohem Ekelfaktor (Badeschuhe mitnehmen!), Frühstück miserabel. Das änderte sich aber von Fähre zu Fähre. die beste war die Fähre von Palermo nach Genua: Grand navi veloci superb. Allerdings hatten wir einen solchen Wellengang (bis 6m-Wellen), dass die meisten das sehr gute Angebot nicht nutzen konnten oder es unfreiwilig wieder hergeben mussten (Reisekrankheits-Tabletten mitnehmen).Halbpension: diese ist zwingend. Man kann kaum separat Essen und wenn, dann bekommt man u.U.das gleiche nur teurer. Nur ein Pärchen hatte auf diese verzichtet. Man schafft es auch kaum zeitlich, sich anderweitig zu versorgen.
Fähre: Kajüte mit Fenster: kann man darauf verzichten, da bis auf die Rückreise nur nachts gefahren wird.
Im Bus gab es 220V Steckdosen zum Aufladen von Handy/Kamera/Netbook. Wir hatten unser Navi mit. Auf der Rückreise konnte man damit gut seine aktuelle Position klären und z.B. schauen wenn man an Giglio vorbeikommt.
Die Reise scheint uns für Kinder bis 12 Jahren ungeeignet, da hier sicher dass Interesse noch nicht vorliegt.
Die Temperaturen lagen bei 20 bis 27°C. Das war selbst für diese Breitengrade sehr hoch. Wir hatten keinen einzigen Regentag, nur einen Tag ohne Sonne. Wir können uns vorstellen, dass die Reise im August bei evtl. 40°C und höher sehr strapaziös ist und kaum für ältere Reisende geeignet ist.Zum Baden gehen fehlte leider die Zeit, schade, herrliches Wasser und noch warm.
Für Leute, die sich im Urlaub körperlich ausruhen wollen ist diese Reise ungeeignet, für Neugierige ist sie ein absolutes Optimum!
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Erfahrungen mit trendtours touristik
Finger weg von diesem Anbieter, oder alles nur schriftlich am besten mit einem Juristen an der Seite! Sie fragen einige Tage nach der Buchung telefonisch nach, mit welchen Bedingungen die Reise wegen Krankheit storniert werden kann. Sie bekommen die Antwort von einer "Netten Dame" das kosten jetzt noch nichts!!! Zwei Tage später bekommen sie eine Rechnung in Höhe von ca. 25 % des Gesamtbetrages. Ich gehe mal davon aus, das es sich hier um Absicht handelt! Wir reisen relativ viel, so etwas ist uns noch nie passiert! -
@Luftlotte
Wenn du eine Reiserücktrittsversicherung hast, deckt diese - bei Krankheit und in anderen Fällen - die anfallenden Stornokosten ab.
Hast du keine abgeschlossen ?Was ich nicht verstehe, ist, dass es sich hier "um Absicht" handeln soll.
Welche Absicht ?
Stornokosten fallen beim Storno an. Das ist doch nichts Neues. :?
