GTI Thread II-Erlebnisse und Meinungen
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Mein Post hier steht in keinerlei Zusammenhang mit den Antworten im Rechtsfragen-Thread. Es geht einzig und allein darum meine Erfahrungen zu teilen, damit andere sich ein Bild über dieses Unternehmen machen können. Wie sich GTI zu meiner Anfrage bezüglich einer Entschädigung äußert, egal ob positiv oder negativ, werde ich gerne hier veröffentlichen. Bisher jedoch gibt es auf meine Anfrage per E-Mail noch keinerlei Rückmeldung.
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Dazu ein OT
Du wurdest in dem anderen Thread mehrfach auf den Postweg und auch auf eine übliche Berabeitungszeit von ca. 4-6 Wochen hingewiesen.
Ebenso, dass An-und Abreisetag von keinem Gericht als Urlaubstage angesehen werden, was bei einem Streiwert von ggfls. um die €100 ohnehin lächerlich ist.
Eine Entschädigung durch GTI wäre reine Kulanzsache, ob dieses Nachtreten einer Kulanzahlung förderlich ist musst Du schon selbst beurteilen.
Jedenfalls kannst Du davon ausgehen, die Veranstalter lesen in diesem Forum mit! -
Ich werde GTI den Vorfall auch nochmal auf dem Postweg mitteilen. Ich habe nicht erwartet, dass der Fall in 3-4 Tagen bearbeitet wird, aber ich dachte wenigstens einen Hinweis auf die weitere Vorgehensweise zu bekommen.
Warum eine Schilderung dessen, was mir passiert ist, als "Nachtreten" tituliert wird, kann ich nicht nachvollziehen. -
Du hast es an anderer Stelle gepostet, Du hast Antworten bekommen, Du weißt, das Du nur einen sehr geringen Betrag als Erstattung zu erwarten hast, Du weißt, das es mit einer Antwort seitens GTI vermutlich dauern wird, Du weißt, das Du quasi Null-Chance auf einen Klageweg hast...
...Du postet trotzdem nochmal/zusätzlich an anderer Stelle!
Wenn es Dir Spaß macht, ersetze halt "nachtreten" durch "fader Beigeschmack"...im Sinne von "die reagieren nicht sofort, die refinanzieren meinen Urlaub nicht...also würge ich denen soweit wie möglich einen rein"...alles unter dem Deckmäntelchen der Information anderer Touris und somit potentieller Kunden auch dieses RV".
Und das alles für eine Summe die maximal niedrig 3stellig ist? -
An anderer Stelle habe ich gefragt, ob mir eine Entschädigung zusteht und was ich zu erwarten habe. Ja, ich poste es an dieser Stelle noch einmal, weil dies der Thread ist, in dem es um Erfahrungen mit GTI geht. Ich habe mich auch nicht darüber echauffiert, dass GTI noch keine Zusage bezüglich einer Entschädigung gemacht hat. Dafür lasse ich ihnen, wie bereits geschrieben, sicher mehr Zeit als 3-4 Tage. Ich habe nichts weiter getan, als meine Erfahrungen in einem Thread zu posten, der eigens dafür angelegt wurde.
Wenn aber genau dies hier so schroff kritisiert wird und haltlose Vorwürfe, wie etwa das "Deckmäntelchen der Information" gemacht werden, dann verstehe ich den Sinn dieses Threads/Forums nicht. Zudem ist es für mich völlig unerheblich, ob es hier um 100€ oder 1000€ geht. Ich habe mich über die krassen Flugzeitenänderungen ohne vorherige Information der Reisenden beklagt und das sehe ich als mein gutes Recht an. Offensichtlich ist es jedoch nicht erwünscht, dass man hier negative Erfahrungen postet, weshalb ich mich hier zurückziehen werde. -
Doch, es ist durchaus erwünscht, das auch über negative Erfahrungen berichtet wird, und wenn es Dir wirklich um die Information anderer Urlauber geht, ...
...tja, dann ist Dein Rückzug sicher der ganz falsche Weg
und macht Dein Ansinnen zudem nicht wirklich glaubwürdiger
Nochmal:
Es geht nicht um Deine Aussagen und Deine Kritik im grundsätzlichen, sondern ausschließlich um das "doppelt und dreifach"! -
Ich ziehe mich jedoch nicht hier zurück, weil ich nicht hinter meinen Aussagen stehe, sondern weil man dafür direkt angegangen wird mit zahlreichen Vorwürfen wie "Nachtreten", "fader Beigeschmack", "reinwürgen", "Deckmäntelchen" etc. Ich weiß nicht welche Intention hinter ihrer Kritik steht, jedoch hab ich keine Lust mich weiter dafür rechtfertigen zu müssen einen Erfahrungsbericht geschrieben zu haben und dafür auch noch in dieser Form kritisiert zu werden.
Noch ein letztes mal: Es soll Leute geben, die sich vor einer Reise über den Reiseveranstalter informieren möchten. Viele werden dies tun, indem sie eben diesen Thread aufrufen. Der Rechtsfragen-Thread behandelt jedoch ein völlig anderes Thema. Wenn ich also meine Erfahrungen mitteile, tue ich dies hier und nicht im Rechtsfragen-Thread. -
Ja genau, und eben weil es Dir "nur um die Information anderer Urlauber" geht, postest Du Deinen Erstbeitrag zu diesem Thema im "Reiserecht" am 1.10. um 12:08 Uhr und hier dann "schon" am 4.10. um 13:48 Uhr...nachdem Du im ersten thread für Dich eher negative Antworten zur Rechtslage und zur zu erwartenden Entschädigung erhalten hast.
PS:
Du wurdest nicht "angegangen"...es wurde und wird lediglich Dein (die Forensprache hier ist duzen) Vorgehen hinterfragt!
Aber, wir entfernen uns hier vom eigentlichen Thema...und dazu hast Du schon die Antworten bekommen, das das was Dir geschehen ist a) nicht spezifisch für diesen RV ist und b) Dir ggfs. eine kleine Entschädigung zusteht. -
Da ich auf diesen Tread zum Thema XGTI hingewisen wurde hier der Link zu meinem Beitrag.
http://www.holidaycheck.de/thema-XGTI+nie+wieder-id_148505.html
lg Michael Zaunbauer -
@Zaunbauer
Bedauerlich was Dir passiert ist !
Zu Deiner Bemerkung über das Arena Inn :
Zitat :
"Um dieses Hotel harmlos zu beschreiben wenn der Transfer Bus hier hält drehen sich die Kenner um um zu sehen wer hier aussteigt."
Sind wohl doch allerhand ausgestiegen ! Hoffentlich haben Deine "Kenner" keinen steifen Hals !
Habe nichts gegen das Fanadir, aber das Hotel Arena Inn miesmachen und selber nur vom Hörensagen kennen ???????
Holidaycheck Bewertung Arena Inn :
Weiterempfehlungsrate 90% Hotel allgemeinFamilienfreundlichkeitallgemeine SauberkeitLage und UmgebungEinkaufsmöglichkeiten in der NäheAusgehmöglichkeiten in der Nähegute Lage für AusflügeFreizeitmöglichkeiten in der NäheServicefreundliches Personalgute Fremdsprachenkenntnissekompetentes Personalguter Check-In/Check-OutGastronomieSauberkeit im RestaurantSport, Unterhaltung & Poolschöner PoolZimmerSauberkeit im Zimmer">Gäste loben**943 Hotelbewertungen lesen >**
Hummel Hummel
Michael -
@curiosus, habe Dir eine Nachricht zu diesem Thema geschickt !
Nun zum Thema GTI .
Seit einigen Jahren buchen wir auch u.a. über diesen Veranstalter unsere Türkeiurlaube.
Bislang hatten wir weder irgendwelche gravierenden Flugzeitenverschiebungen ( Sky ), noch Hotelmängel zu beklagen. Wir informieren uns immer vorab über das Hotel unserer Wahl, so kann man manchen Ärger vermeiden.
Auch über den jeweiligen Reiseleiter können wir uns nicht beschweren. Wenn dieser bemerkt hat, dass wir langjährige Türkeiurlauber sind und das Land doch schon ganz passabel kennen, wurden wir in Ruhe gelassen.
Uns ist bewußt,dass GTI ein preiswerter Anbieter ist und wir halt, z.B. bei den Flügen mit nicht so populären Zeiten rechnen können. Aber auch da hatten wir bisher immer Glück.
Wenn das Hotel und Angebot passt, gerne und jederzeit wieder GTI -
Zaunbauer wrote:
Da ich auf diesen Tread zum Thema XGTI hingewisen wurde hier der Link zu meinem Beitrag.
http://www.holidaycheck.de/thema-XGTI+nie+wieder-id_148505.html
lg Michael Zaunbauer@zaunbauer
eines verstehe ich in deiner schilderung nicht so ganz:
du schreibst du hast die reise storniert und auf eigene faust flug hotel und anreise gebucht.
wieso kam denn dann der reiseleiter von gti auf dich zu?
dann hattest du doch gar nichts mit dem zu tun.
du schreibst auch, dass du erwartet hättest, nicht erst vor ort, sondern zu hause über die änerungen informiert zu werden.
aber das wurdest du doch auch.
oder habe ich dich da falsch verstanden? -
@Zaunbauer
Dass das Hotel Fanadir für 2 Tage offensichtlich überbucht war, liegt nicht am RV sondern am Hotelier, eventuell auch, dass man dort so spät dem Rv signalisiert hat, dass kein Zimmer mehr frei ist.
Dass der Rv dir 7 Tage in einem anderen Hotel - welches sogar außerordentlich gut bewertet ist, angeboten hat, liegt sicher daran, dass die wenigsten Urlauber ihr Hotel während der einen Woche nochmal zu wechseln bereit sind.
Außerdem hat er damit seiner Pflicht genüge getan - auch wenn es für Dich nicht das "richtige" Hotel war.
Laut deinen Schilderungen ist es eigentlich unmöglich, dass ein Reiseleiter von XGTI auf Dich zugekommen ist und Dir ein Angebot gemacht hat....zumal die Rl vor Ort zu einer , meist einheimischen Agentur gehören und außer der Gästebetreuung nichts mit dem Rv zu tun haben und nicht befugt sind, Verträge abzuschließen.......- hattest Du mit der individuellen Buchung keinen Rl
- Kennen die die Kunden aus D gar nicht oder mußtest DU mit Paßbild buchen?
- Warst DU nach Stornierung der Reise kein XGTI - Kunde mehr
also, das wäre wirklich mehr als nur verwunderlich und bisher einmalig.....
Und bevor man sich öffentlich derart positioniert, dass ein Rv nichts in einem Reiseportal zu suchen hat....weil man nicht weiß, wie es zu Hotelüberbuchung kommmen kann....das ist schon starker Tobak.......
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@uta15
nichts gegen dein Hotel jedem das seine belassens wir vielleicht dabei. Was die Bewertungen angeht so sehe ich auch ein Forum als Geduldig was natürlich auch meinen Post betreffen kann du kannst dir sicher sein das der Artikel zu XTGI mein letzter in diesem Forum sein wird.
@lexilexi
Storniert habe ich die Reise nur deswegen weil nach einigen Telefonatn ausser das bereits besagte Angebot im Arena Inn über den vollen Zeitraum nichts möglich war.
Schon im ersten Raum nach Ankunft, also bei den Visum und bevor Passcheck kam ein Mitarbeiter von Xgti auf uns zu hatte Papierkram bezüglich Visa und Transfer auf seinem Tablett und wollte da eine Unterschrift. Wir haben uns um unser Visum einfach beim Schalter selber gekümmert und dem Kollegen von XGTI mitgeteilt das diese Reise bereits Tags davor storniert wurde.
Nachdem er scheinbar mit seinem "chef" (seine Worte) per Telefon konferiert hatte bat er uns nach der Passkontrolle mit selbigem zu plaudern. Er hätte für uns wenigstens den Transfer und möchte sich unbedingt mit uns unterhalten.
Nach der Passkontrolle gab es dann draussen den Kontakt mit besagtem "chef" , scheinbar der XGTI Vertreter in Hurghada, der uns das Angebot mi 2 Nächte Arena Inn und 5 Nächte Fanadir machte bzw. auch den Transfer.
Und genau in diesem Moment habe ich zum Xgti Kollegen gemeint ich hätte mir diese Lösung in Österreich gewünscht und nicht am Flughafen in Hurghada.
Informiert wurde ich nur vom ersten Angebot und nach einigen Gesprächen mit der kollegin von Holidaycheck davon das es kein anderes Angebot seitens XGTI gäbe.
@Zuckerpueppi
Es mag vielleicht üblich sein Zimmer zu überbuchen wer auch immer daran schuld ist aber ich erwarte mir wenn ich buche und das bestätigt bekomme auch zu erfahren das meine Reise passt oder nicht und sicher nicht erst wenige Stunden vor meiner Abreise. Wenn ich mein Zimmer direkt beim Hotelier buche und fixiere klappt das und hat bisher auch ohne RV geklappt also verlange ich ja nichts was nicht möglich ist oder ?
Zum Thema Umzug gebe ich dir Recht ist sicher so manchem nicht recht aber hier gings um einen gemeinsamen Urlaub mit der Schwester meiner Frau und daher war es für uns keine Option den ganze Urlaub in einem anderen Hotel zu verbringen ich denke das ist verständlich.
Mehr als das ich eine Lösung mit 2 Nächte in einem anderen Hotel und Umzug ins Fanadir am 3ten dem RV klar signalisiere kann ich nicht machen.
Zu deinem 2ten Absatz gebe ich dir Recht allerdings wie ich weiter oben für lexilexi schon beschrieben habe gabs diesen kontakt sehr wohl und die Leute haten auch XGTI Tafeln nach einem Firmenausweis habe ich nicht gefragt allerdings kann man annehmen das hier zumuindest eine Verbindung besteht. Ganz ehrlich für uns war das mehr als eigenartig wobei durch eine so kurzfristige Stornierung durchaus noch unsere Namen gelistet waren.
Passbild brauchten sie keines meine Frau wurde von dem XGTI Mitarbeiter angesprochen nachdem er Zaunbauer aufgerufen hatte und Sie reagiert hat.
Zu meiner Position zu dem Thema.
Ich habe sehr viele Reisen für mich Privat und auch für Freunde gebucht und das ohne komerziellen Gedanken sondern nur rein an der Freude gemeinsam zu vereisen.
Ich erwarte mir von einem Reiseveranstalter einfach zumindest das was ich auch selbst schaffen kann. Gibts keine Leistung ist für mich das auch nicht Interessant.
lg
Michael Zaunbauer -
Tja, und wieder einmal ist das Forum bzw. dessen user "doof" und es wird "gedroht"
das selbige zu verlassen, nur weil es Gegenwind gibt und aufgezeigt wird, das so manches Unsinn ist, was da als Pseudo-Reklamation gepostet wird :?
Michael, Du nimmst hier zu so ziemlich allem Stellung...nur nicht zum "interessanten Teil" :
zuckerpüppi hatte Dir ein paar simple Fragen zur RL vor Ort gestellt.
Antworten darauf, falls Dir möglich , wären nett! -
@Holginho
Was die / den RL vor Ort betrifft, bleiben Fragezeichen. Das ist richtig.
Wurde die kurzfristige Stornierung (am Abend zuvor um 19.30 Uhr) wie TO schreibt ev. nicht weitergeleitet ? Seltsam.
Zu den anderen Fragen:
@Lexilexi
Ja, der TO wurde in Österreich kontaktiert, aber das Angebot war ein anderes. Er schreibt: "darin wurde mir ohne weiteren Aufpreis der gleiche Zeitraum im Hotel Arena Inn angeboten." Heißt, es ging bei diesem Zeitraum nicht um 2 Nächte, sondern um den gesamten Aufenthalt.
@Zuckerpueppi
Was Überbuchungen betrifft, so werden du und ich wohl nicht auf einen Nenner kommen. -
So, wir haben heute unsere Reiseunterlagen erhalten und sind, wie so viele bei GTI, umgebucht worden. Unser Flug soll nun bereits am 21.10 gehen unser Hotel können wir jedoch erst am 22.10 beziehen. Mit zwei Kindern unfaßbar. Zumal dann auch noch keine Ferien sind und wir den Flug gar nicht erst erreichen können.
Jetzt versuche ich seit fast 4(in Worten vier!!) Stunden jemanden bei GTI zu erreichen - nur in die Warteschleife schaff ich es. Der einzigste Trost ist, das wir ne Flatrate haben und das Gespräch somit nichts kostet.
Ohne den Ausgang zu kennen wird es für mich das erste und letzte mal sein, das ich bei GTI gebucht habe. Ich halte Euch über den weiteren werdegang auf dem laufenden
