Plus Tours GmbH
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Hallo,
wir hatten ein Zimmer im Hotel Rose - übrigens sehr gut ausgestattet, alles neu, das Bad pikobello und, nach Zimmerwechsel (hartnäckig und dabei freundlich bleiben!) auch ruhig.
Die Superiorzimmer müssen sehr schön sein, haben einige der Miturlauber berichtet. -
Haben total schlechte Erfahrungen mit Plus Tours gemacht - Anfang Oktober 2011:
Transferzeit von 2 1/2 Stunden von Antalya nach Kumköy (45 km) im dreckigen Transporter - Zimmer im Paloma Beach Resort nur über Aufpreis dem gebuchten Zimmer entsprechend bekommen - keine Reiseleitung vor Ort - Rückreise selbst telefonisch bei einer türkischen Telefonnummer bestätigen lassen müssen - 3/4 Stunde nachts länger auf den Rücktransfer warten müssen - total übermüdeter Fahrer - absolute riskante Fahrweise - schriftliche Beschwerde beim Reiseveranstalter wurde erst nach 2 1/2 Monaten beantwortet und in einem ziemlich unverschämten Ton alles abgelehnt.
Das Reisebüro hat übrigens mehrfach seine Provision einfordern und anmahnen müssen...
NIE MEHR!!!!!!!!!!!!! -
dreimalwo wrote:
Das Reisebüro hat übrigens mehrfach seine Provision einfordern und anmahnen müssen...
Da ich davon ausgehe, dass du nicht selbst in dem RB arbeitest (sollte ich falsch liegen, bitte ich um Entschuldigung) - könnte es sein, dass diese "Aussage" :? auf reinem Hörensagen beruht?
In diesem Fall solltest du mit derartigen Aussagen in einem öffentlichen Forum vorsichtig sein.
Zu deinen Beschwerden:
War dir lt. Ausschreibung eine Reiseleitung vor Ort zugesagt ? Oder gab es einen Hinweis auf eine Telefonnummer des RL ?
War diese Telefonnummer ev. die "türkische Telefonnummer", über die du deine Rückreisezeiten bestätigt bekommen hast ? Woher kanntest du diese Nummer ? War sie bei den Unterlagen, die du bei deiner Ankunft am Flughafen von einem RL von PlusTours erhalten hast ?
Hast du die Sache mit dem Zimmer vor Ort schriftlich bestätigen lassen? Und wie muss ich es verstehen: Du hast z. B. eine Suite gebucht, aber nur ein DZ Standard erhalten ? Oder gebucht DZ mit MB und kein Zimmer mit MB erhalten ?
Wenn dies der Fall war, war es in der Tat nicht i. O. Allerdings muss es der RL vor Ort gemeldet und von dieser schriftlich bestätigt werden.
Deine restlichen Punkte: Transferzeit / Zustand des Busses / Wartezeit auf den Transfer bei der Rückreise / Fahrweise des Fahrers, etc. mögen dich verärgert oder beunruhigt haben - und selbstverständlich kann man sich darüber beschweren -, sind aber m. E. kein Grund für eine Minderung des Reisepreises. (Und ich gehe davon aus, dass du Derartiges beantragt hast, da du von einer "Ablehnung" seitens des RV schreibst.) -
Hat jemand neue Erfahrungen zu Plus Tours?! Steht ja schon lange still hier.
Wir haben auch über Plus Tours gebucht (im Januar). Heut hab ich die Restzahlung überwiesen und nun mal abwarten wann die Unterlagen per E-mail kommen und ob alles gut geht. Bis jetzt sind wir sehr zufrieden, alle Unterlagen waren korrekt und vollständig ( auch der Sicherungsschein). -
Hallo ich mal wieder.
Ich musste leider meinen Urlaub am Mittwoch stornieren (Fuß gebrochen +OP), sehr ärgerlich und wir sind sehr traurig, hatten uns ja schon so gefreut.
Aber in 2,5 Wochen ist mein Fuß leider nicht wieder heil.
Stornieren ging Reibungslos, dank unserer Versicherung ( wurde von Plus Tours angeboten) bekommen wir 100% des Reisepreises wieder ( schwacher Trost). Storniert wurde telefonisch, den Tag drauf war per E-mail die schriftliche Bestätigung da.
Nun mal abwarten wenn das Geld auf dem Konto eingeht.So nun werde ich mich weiter im Krankenhausbett langweilen, allen anderen ein schönen Urlaub und bleibt gesund
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Erstmal gute Besserung!
Versuch` es positiv zu sehen, besser hier, als im Urlaub
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Dankeschön, ich gebe mein bestes
Geld ist heute auf meinem Konto eingegangen, bin sehr zufrieden mit dem Reibungslosen Ablauf und von dem gesparten Geld wird der nächste Urlaub halt ausgiebiger.
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Hallo!
Ein wichtiger Hinweis: Plus-Tours ist insolvent! Bitte ruft die R+V am, damit ihr euer Geld zurück bekommt. Ihr habt bei der Buchung einen Sicherungsschein bekommen, diesen müsst ihr jetzt nutzen.
Viele Urlaube sitzen jetzt im Ausland und kommen nicht zurück, sie sind ohne Hotel...
die R+V wird sich in diesem Fall einsetzen.Wenn ihr versucht Plus-Tours anzurufen, werdet ihr aus der Leitung gekickt, es geht keiner mehr ran. Also sofort die R+V anrufen und melden, dass ihr bei Plus-Tours eine Reise gebucht habt!
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Solche Aussagen bitte immer möglichst belegen!
Nun, leider scheint es zu stimmen. Gestern wurde der Antrrag auf Insolvenz eingereicht. Und auf der HP steht folgendes dazu :klick hier
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Insolvenzverfahren ist eröffnet :
"Amtsgericht Wuppertal, Aktenzeichen: 145 IN 611/12 "
InsolvenzbekanntmachungLG
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Um gottes Willen,
wir sind nun endlich wieder zurück aus unserem Horrorurlaub mit diesem Veranstalter.
Dieser ist in Insolvenz und macht nur Betrug.
Ich bitte, daß sich Betroffene bei mir melden wegen Schadensersatzansprüche.Danke
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Hast Du das mit dem Betrugsvorwurf in einem öffentlichen Forum nicht verstanden?
Auch die Veranstalter lesen hier mit und schnell gibt es Post von einem Rechtsanwalt.Schildere doch bitte sachlich, was genau passiert ist. Seit einigen Wochen gab es doch auf der HP des Veranstalters die Bekanntgabe der Insolvenz nebst Kontaktadressen für betroffene Kunden, zwecks der weiteren Abwicklung. Da wurde nichts "geheim" gehalten, sondern direkt mit offenen Karten gespielt.
Und den lieben Gott lassen wir mal aus dem Spiel....
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Schildere doch mal was passiert ist? Hatten auch über den Veranstalter gebucht und mussten kurfristig stornieren.
Denn gleichen Text nochmal geschrieben obwohl dir mehrere User schon gesagt haben (in dem von dir eröffneten Thread) das hier kein rechtsfreier Raum ist?!
Ohhh Ahotep war schneller
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Hier noch einmal die aktuellen Kundeninfos auf der HP von Plus Tours klick hier
Auf mich macht das den Eindruck, es wird sich sehr um die schnelle Abwicklung der Forderungen von Betroffenen bemüht.
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Vollkommen überflüssiges Zitat entfernt.
Also,
wir flogen am 19.7 für 2 Wochen nach Ägypten.
am 27.7 bekamen wir die Mitteilung von unserem zuständigen Reiseleiter in Ägypten, dass Plus Tours insolvent ist und wir nun 700 Euro fürs Hotel zahlen sollten oder dieser lä#ßt uns "Auschecken" oder er holt die Polizei, da Plus Tours nicht die Hotelkosten an den Ägyptischen Unternehmer weitergeleitet hat.
Mit der Drohung der Polizei und des Auscheckens sehe ich mich Betrogen, da wir ja in Deutschland schon bezahlt hatten. Wenn der Hotelier nicht auf unserr Seite gewesen wäre, hätten wir ab 27.7 auf der Straße in Hurghada gesessen.
Wenn dies kein Betrug ist, dann weiß ich es auch nicht. -
Was unter den Straftatbestand des Betruges fällt entscheiden aber immer noch Gerichte und nicht Du!
Versteh' mich bitte nicht falsch - solche Erfahrungen (und dann auch noch im wohlverdienten Urlaub) sind alles andere als schön - aber lies Dich doch einfach mal durch den thread, geh' zur Info auch nochmal auf die Homepage von "Plus Tours" und berichte dann detailliert und v.a. (auch im eigenen Interesse!) sachlich. Es fehlen z.B. Angaben deinerseits, was Du vor Ort unternommen hast, ob Du Kontakt mit dem RV aufgenommen hast etc.
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Das Ägyptische Unternehmen drohte weiter mit "Check-Out" und Polizei.
Nach stundenlangen Telefonaten und Einschaltung von "RTL-Reiseretter" und "Bildzeitung" telefonierten wir mit dem Honorarkonsul in Hurghada, welcher dann den ägyptischen Unternehmer anrief und ihm mitteilte, daß wir keinen einzigen Cent bezahlen würden und den Urlaub fortsetzen würden.
Den Sicherungsschein interressierte niemand in Ägypten und schon gar nicht das was auf der HP von Plus Tours steht.
Am Samstag erfuhren wir dann, daß im Nachbarhotel Urlauber auf die Straße gesetzt wurden.
