Hotel ist angeblich geschlossen, was nun?
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hallo noch mal von mir!
also, Sache ist geklärt, ob wir damit glücklich sind, werden wir dann vorort sehen....
RV und holidaycheck blieb dabei, hotel ist überbucht, (wenigstens wurde das "zugegeben")
und wir könnten nichts machen, der RV hat uns ja 5 Alternativen gegeben, damit hätten wir keinen Anspruch auf eine teuere Reise... haben uns nun entschieden, denn wenn wir jetzt storniert hätten, und was anders gebucht hätten, .. aso so günstig wären wir nicht weggekommen und jetzt noch was draufzahlen, nein das sehe ich einfach nicht ein
ich kann echt nur hoffen, dass unser umgebuchtes hotel gut wird... hat 81% weiterempfehlung, keine direkte strandlage (400m..), und naja.... wir werden sehen....
anfang der woche waren wir noch voll in urlaubslaune, die ist jetzt erst mal weg...
danke euch allen auf jeden fall für die tipps!!!!!ein schönes WE euch allen
katharina
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Herzlichen Dank für dein Update, Katharina und vor allem "Happy Holidays"!
Ich glaub fest dran ...
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@katinka 84
Wünsche Euch auch einen schönen Urlaub...
vielleicht wird es toll wer weiss.,
Liebe Grüsse Edithe -
hallo Katharina, euch beiden einen schönen Urlaub
Auch wenn das mal wieder einen bitteren Nachgeschmack hinterlässt.
Bleibt wohl nur: anderes RB, anderen RV und nicht gleich das billigste Angebot nehmen. Aber das kann ja ( sagen einige) überall passieren -
@bernhardroland
"Bleibt wohl nur: anderes RB,..."
Aber das Forum gefällt dir, ja ? -
Richtig, Kourion, das ist ein vollkommen entbehrlicher "Rat", denn wenn einer soviel dafür kann, wie der Betroffene selbst, dann ist es der Vermittler (hier: Das Reisebüro)!
Ich räume ein, dass der Veranstalter mit der verkehrten Auskunft (Ausflucht?), das Hotel sei geschlossen, sich wahrlich nicht mit dem Ruhme eines grundsoliden Vertragspartners bekleckert hat, jedoch sind Überbuchungen zum allergrößten Teil von den Hotels "verschuldet" (Anführungszeichen, da - wie Zuckerpüppi schon wiederholt schrieb - Pufferplanungen an der Tagesordnung sind). Das ergibt sich ganz logisch aus der Tatsache, dass der Veranstalter kein Interesse (Profit), da nur Aufwand und Trouble davon hat, ein Zimmer irrtümlich mehrmals zu verkaufen, das Reisebüro noch weniger Interesse bei noch mehr Trouble, weil die Provision aus <600€/Person längst vom Aufwand der Alternativsuche verbraucht ist.
Im vorliegenden Fall wäre ein kostenloses Storno (welches natürlich nur für den potenziellen Gast "kostenlos" ist!) nicht infrage gekommen, also profitiert am Ende schlicht und ergreifend keiner der Beteiligten, auch wenn solche Ereignisse stets gerne forsch der "unlauteren Gewinnmaximierung" zugeschrieben werden.
Im Grunde sind aber alle Aspekte - mal abgesehen von der Falschaussage - bereits im anderen Thread hinreichend erörtet und bietet das Thema hier wenig bis gar keine neuen Anhaltspunkte -
Hallo Katharina, ihr seit bestimmt schon beim packen
und freut euch auf den Urlaub in dem Ersatzhotel.
Berichte uns doch nach der Rückkehr ob es ein "Happy End" gab. (Hotelewertung)
Ein bitterer Nachgeschmack bleibt mal wieder,
und es bleibt die Frage (auch deine) offen: "Sind die RN von Billigangeboten der RV im Nachteil, wenn es bei Überbuchungen zu Engpässen kommt?
Immerhin wurde hier die Reise für 536€/14 Tage angeboten, andere RV wollten für die gleiche Zeit 1000 € haben .Da kann schon mal der Gedanke aufkommen, dass ein beliebiger RV bewusst ein Hotel in Bester Strandlage günstig anbietet, in der Hoffnung "das passt schon".
Und wenn nicht gibt es ja noch die Möglichkeit der Umbuchung oder Stornierung.
Aber was hat das RB damit zu tun? Ein RB muss doch nicht zwangsweise alles anbieten. Oder?
BEISPIEL:Würde ein Obsthändler immer wieder schöne gelbe Bananen anbieten, wenn er genau wüsste, dass diese innen verdorben sind ?Ihr habt auf alle Fälle die Beste Wahl getroffen, (das Ersatzhotel zu nehmen)
denn für besagte 536 Euro hättet ihr nichts ähnliches bekommen.
Ihr macht es richtig: " reist in jungen Jahren"
@Kourion, nein! Oder wolltest du eine ehrliche Antwort ? Also, ja !@von schmeling, schön ! dito
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@bernhardroland
Nein, das passiert nicht ... ein Veranstalter stellt nicht "vorsätzlich" ein billiges Angebot ein, um von tendenziellen Überbuchungen "zu profitieren". Immerhin kann der Kunde das Ersatzhotel ablehnen - wird es in vielen Fällen auch tun! - und somit ist die Nummer schlicht unlukrativ.
Ein Vermittler (hier RB) wiederum kann nicht im Einzelfall prüfen, welche Wahrscheinlichkeitsrate ein Sonderangebot bezüglich seines Zustandekommens hat, das bleibt erstens vage und wäre zweitens viel zu aufwändig.
Um in Bananen zu sprechen: Sofern sie außen gelb sind, ist am Vertrieb nichts auszusetzen!
Einen "bitteren Nachgang" hat für mich im geschilderten Fall einzig der Umstand, dass anstelle der tatwahrhaftigen Überbuchung eine Schließung des Hotels vorgegeben wurde. Da das allerdings leicht zu recherchieren ist, war es wohl eher nur ein Missverständnis.
Fazit: In dubio pro reo
Wenn man keine Anhalte hat, eine Manipulation logisch/zweifelsfrei herzuleiten, sollte man sie nicht unterstellen! -
Wir haben über Öger das HotelSentido Djerba Beach am 17.06.2014 für den 17.11.2014 bis 15.12.14 gebucht. AufAnfrage für ein bestimmtes Zimmer, teilte uns das Hotel mit, dass das Hotel denganzen Winter über geschlossen bleibt. Welche Möglichkeiten haben wir? Kann ichdie Reise kostenlos stornieren, oder mussich ein Angebot von Öger annehmen? Es ist noch zu sagen , dass man das Hotelweder bei Neckermann noch bei Öger bis April buchen kann.
Gruß Richard -
Ja, du kannst selbstverständlich mit dem Anspruch auf Erstattung aller Zahlungen stornieren und dir in Ruhe eine neue Reise aussuchen.
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Wir haben vom 19. Dezember 14 bis zum 2. Januar 15 das Nirwana Lagoon in Beldibi über HC bei Öger gebucht.
Nun habe ich durch Zufall gestern aufgrund einer Anfrage von der Guestrelation des Hotels erfahren das das Hotel am 1. Dezember schliesst.
Ich habe das heute an HC sowie Öger weitergegeben.
Die Angelegenheit wird geprüft.
Nun meine Frage:
Wer kommt für die gebuchten Zusatzleistungen ( Premium Meal Condor ) in Höhe von ca.25 Euro
auf wenn ich die Reise storniere? -
Niemand - sorry!
