RSD-Reise Service Deutschland Teil I
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Dass der Veranstalter einen Scheck schickt, heißt noch lange nicht, dass er die Mängel einräumt. Das wäre dann der Fall, wenn er diese explizit in seinem Schreiben anerkennt.
So hat er lediglich etwas gezahlt, um seinen guten Willen zu zeigen und weitere Arbeit mit der Reklamation dieses Kunden zu vermeiden. Das finde ich durchaus professionell, denn er wägt Nutzen und Kosten ab. Etwas das vielen eher unbekannt ist.
Dennoch sagt Dein Post hier sehr viel, jedoch eher über Dich, nicht über die Berechtigung Deiner Beschwerde.
Freu Dich, dass es so ausgegangen ist und plane die nächsten Reisen evtl ein wenig anders, dann gibts auch weniger unangenehme Überraschungen. -
@Kuesen:
Diese Betrachtungsweise ist eine Sache...
...eine andere die Gegenfrage:
Weißt Du mit Sicherheit, das Du der einzige bist, der einen Scheck erhalten hat...bzw. weißt Du mit absoluter Sicherheit, das ausschließlich Touris die reklamiert haben, einen Scheck bekommen (haben)?
Ansonsten wäre es (nicht in Bezug auf Dich) leider wieder einmal nur eine der reichlich haltlosen Vermutungen, die gerade in diesem thread anscheinend so gerne aufgestellt wurden/werden. -
Und woher willst Du wissen, das sie das nicht doch getan haben?
Ich sage nicht, das sie es so komplett gehandhabt haben, weiß aber (per PN und einem anderen Forum) das dies teilweise durchaus so geschehen ist!
Aber davon einmal ganz abgesehen:
Warum sollte ein RV jemandem der nicht reklamiert hat, "einfach nur so" auch nur einen geringen Teil des Reisepreises zurückerstatten?
Ich glaube, nicht nur ich bin mittlerweile gelinde gesagt erschüttert, wie einige Urlauber mittlerweile den Begriff "Kulanz" deuten und welche "Erwartungen" sie mit diesem verknüpfen. -
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Schlechtes Gewissen
Nachdem ich die letzten Seiten sehr aufmerksam gelesen habe, hebe ich ein ganz schlechtes Gewissen bekommen.
Denn ich habe von RSD nicht nur den kompletten Reisepreis zurückerhalten, sondern auch noch 40% des Reisepreises als Entschädigung obwohl ich die Reise gar nicht angetreten habe, nur weil ein paar Differenzen zwischen der Auftragsbestätigung
im April und der Auftragsbestätigung 4 Tage vor Abflug aufgetreten sind.
Allerdings muß ich der Korrektheit zu liebe erwähnen, dass ein Anwalt einigen Schriftverkehr mit dem Anwalt von RSD geführt hat.
Will sagen dass Reiseveranstalter zwar Meister im Umschreiben von meist nachteiligen Situationen sind, aber trotzdem bei der Wahrheit bleiben müssen.
Wenn das nicht der Fall ist, lohnt es , sich für seine Rechte einzusetzen,
notfalls auch mit Hilfe eines Anwalts -
@funk
Danke für die Rückmeldung.
@Uesen
Hatte leider bei meinem letzten Posting keine Zeit mehr, die Seiten zu suchen.
Und es war gerade eine Antwort an funk (s.o.), auf die ich mich bezog. Muss Anfang des Monats gewesen sein.
In der letzten Zeit wurde halt viel hier geschrieben.
Also - es war Silvia auf Seite 31 und Tarzan auf Seite 35 (der zwar nicht en Betrag benennt, aber von "sehr kulant" schreibt).
Schau mal nach. -
Uesen wrote:
-....mir sagt es, das RSD die Mängel einräumt die ich aufgezählt habe.
Es ist ein Standardschreiben nicht mal unterschrieben
Erstattungssumme nicht hoch ca. 10 %und wenn die zahlung aus kulanz - ohne anerkennung einer rechtspflicht - erfolgte?
es wäre schon wichtig für uns, und die von dir beschriebenen mängel, zu wissen, aus welchem grund nun die zahlung erfolgte.
bitte beschreibe doch mal genauer, was in deinem schreiben steht.
das wäre auch wichtig für anderen "betroffene".
danke. -
Uesen wrote:
.... davor war interessiert mich weniger.hier wurde der wunsch seitens der admins geäußert, mal etwas intensiver auf die erafahrungen der "neu" user einzugehen.
aber das, was du da gerade geschrieben hat, @uesen, finde ich schon realtiv daneben.
ich kann mir vorstellen, dass dich persönlich nur deine situation wirklich interessiert.
schildert man seine persönlichen erfahrungen aber in einem öffentliche forum, dann sollten diese erfahrungen auch anderen helfen. nämlich denen, die ähnliches erlebt haben und denen, die zukünftig vielleicht genau dieselbe reise buchen möchten und ähnliches erleben werden.
viele "stammuser" haben sich hier mit "deinem problem" beschäftigt.
hätten die sich auch alle, so wie du, gedacht "mich interessiert nur mein problem", na dann prost mahlzeit.
eine etwas enttäuschte
lexilexi -
NIE WIEDER RSD!!!
Ich möchte hier zu meiner ersten und letzten Reise mit RSD Stellung nehmen.
Die Reise war das Dubai-VIP Packet vom 15.11.-22.11.2011.
Wir (4 Personen) haben schon im Juni gebucht, gleich als wir das Angebot bekommen haben. Es lautete 5 Tage Al Hamra Beach und Golf Resort und 2 Tage im Luxushotel Ban Yan tree Alwadi. Wir freuten uns riesig darauf, vor allem als wir die Homepage des Luxushotel sahen mit eigenem Pool auf der Zimmereigenen Terasse, usw.
2 Wochen vor Urlaubsantritt bekamen wir die Reiseunterlagen mit 2 komplett anderen Hotels. Angeblich war es beim ersten Hotel so, dass es sich von einem zweiten Hotel getrennt hat und wir den Strand nicht mehr benützen hätten dürfen. Beim zweiten Hotel waren plötzlich die Kapazitäten erschöpft.
Man wollte uns dann in ein Hotel geben ohne Strand und an einer sehr gut befahrenen Straße und in ein Emirat wo man keinen Alkohol trinken darf.
Mit dem zweiten Hotel hätten wir uns noch abgefunden, da es das Ritz Carlton dubai war.
Als wir uns aber dann auf die Beine gestellt haben und das so nicht hin nahmen bekamen wir doch wieder das ursprünglich erste Hotel zugesagt mit Strandbenutzung des damals zugehörigen Hotels. Als wir das bestätigt haben wollten damit wirklich alles so klappt wurden wir ausgelacht. Wir sollen uns doch nicht so anstellen, dass passt schon.
Also wenn ich schon mal nicht das bekomme was ich gebucht habe dann will ich sehr wohl jede Änderung bestätigt bekommen.
Das zweite Hotel blieb das Ritz Carlton.
Das erste Hotel war super und zur Information, es hat einen eigenen Strand, also keine Rede von mitbenützen dürfen.
Das zweite Hotel wurde einen Tag vor Wechsel abermals umgebucht, aber gottseidank zu unserem Vorteil ins Jumeirah Zabeel Saray auf der Palmeninsel. Immerhin
Die dazu gebuchten Ausflüge haben geklappt. Wobei eine Reiseleiterin vor Ort sehr hektisch und unfreundlich war. Alles mußte schnell schnell gehen, reine Massenabfertigung. Kam man pünktlich bzw. nur 1 Minute zu spät zum Treffpunkt wurde man schon in einem gewissen Ton angemotzt. Für ältere und etwas gebrechliche Personen die nicht so schnell unterwegs sein konnten gab es keine Rücksicht. Wir hatten eine Dame dabei, da hab ich nur noch drauf gewartet das sie kollabiert. Die war nur mit gehen beschäftigt und konnte nicht rechts und links schauen.
Das nächste was zu bemängeln ist, war, dass sie uns 2 volle Tage genommen haben. Wir flogen am 15.11. um 14 Uhr weg in München und kamen um halb 3 ins Hotel. Und am 22.11. holte man uns schon um 4 Uhr morgens ab. Also nur 5 Tage.
Für das Geld eine Frechheit.
Die sogenannte renommierte Fluglinie war ein Charterflugzeug - RAK-Airways. Katastrophe. Stellen sie sich vor sie sitzen 6 1/2 Stunden in relativ engen Plastiksitzen mit etwas Schaumstoffauflage. Man konnte sich nicht zurück lehnen. Essen war eine logistische Meisterleistung. Es tat alles weh und ich hatte Genickstarre weil ich zu schlafen versuchte und total verrenkt in diesem Sitz drin hing.
Also mein Resümee ist: NIE WIEDER reisen mit RSD. Die Hotels haben gottseidank meinen Frust etwas gedämpft.
Für mich ist es eine reine ******* ohne Service für dieses Geld. Hauptsache ihr Profit ist hoch genug.
Vielen Dank für ihre Aufmerksamkeit -
Frage: welches Geld habt Ihr denn bezahlt, dass es eine Frechheit war, bei 7 Übernachtungen?
Und habt ihr morgens um 3 Uhr ein Zimmer bekommen und auch am letzten Tag bis zur Abholung behalten? Dann habt ihr die ausgeschriebenen Übernachtungen doch bekommen. Man hat ja schliesslich keine Tage sondern Übernachtungen gebucht. Nur sehr wenige Hotels rechnen stundenweise ab, also waren die Zimmer ja für Euch freigehalten worden.
Welche Airline hätte denn in der Economy ausreichend Platz für Euch geboten? Die würd ich dann auch gerne im nächsten Urlaub buchen! -
Wurde zwar auch schon erklärt, aber für die denen es nicht zuzumuten ist, paar Seiten zurückzublättern und zu lesen:
Falls es Mängel gab, hätte man die vor Ort bereits reklamieren müssen. Dem Hotelwechsel wurde zugestimmt, das ist also kein Mangel. Es wurden die Beförderung und die Übernachtungen geliefert, also kann auch kein Anspruch für irgendetwas enstehen.
Was bringt es also, andere Menschen aufzuhetzen, einen "Krieg" für jemand anders weiter zu führen? Ist das etwa seriös?? -
abholl
vor Ort reklamieren? Du bist gut. Das Unternehmen World Travel hat uns vor Ort betreut und mir ganz klar zu verstehen gegeben, das Reklamationen direkt an RSD zu geben sind.
Was meinst Du mit Krieg? Keine gute Wortwahl.......
Hier habe ich noch eine Redwendung aus dem Mittelalter, gebräuchlich bei den Barden. Auch Heute noch sehr modern.
Wess Brot ich ess, des Lied ich sing. -
Diese Deine Wortwahl ist sogar noch schlechter als nicht gut!!
Durch Wiederholung werden Behauptungen nun mal nicht wahrer. Aber sie bleiben dennoch ehrenrührig! Ich hoffe, Du bist bereit, die Konsequenzen zu ziehen!
Nein, ich esse weder Brot noch Kaviar die auf die eine oder andere Weise mit Geld von Reiseveranstaltern bezahlt werden. Ich kann mir durchaus Nahrungsmittel und Reisen und noch einiges anderes leisten, ohne dafür meine Unabhängigkeit in jeder Hinsicht aufzugeben!
Ich für meinen Teil habe noch nie einen Scheck vom Veranstalter bekommen. Oder auch nur darauf hingearbeitet, indem ich völlig vertragsgemäße Dinge reklamiert habe und Unternehmen dafür öffentlich als unseriös dargestellt habe!!
Gerade wo Du doch so sehr die Seriösität auch für andere Reisende (haha, wie selbstlos) einforderst, solltest Du sie auch für Deine eigenen (sehr durchsichtigen) Äusserungen zur Maxime machen. Das würde Deine Aussagen insgesamt glaubhafter machen und den mitlesenden Veranstalter möglicherweise Deiner Sache gegenüber gewogener machen.
