Sky Airlines - Alles zum Thema "Service an Bord"
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Ups... ich hab das @Uschi1969 vergessen.
Aber das war nun wirklich mein letztes OT. Eeehrenwort !
Bin auch schon weg... -
Zu meinem Beitrag vom 07.06. noch folgendes:
- Es freut mich, dass so eine lebhafte Diskussion entstanden ist.
- Genau so wie einige Teilnehmer -übrigens völlig zu Recht - die von mir angestossene Diskussion über die "billigen" Charter-arilines kritisieren, nehme ich mir heraus, auch bei Billigfliegern wie Sky ein Mindestmaß an Sauberkeit, freundlicher Bedienung zu verlangen und ein Becher Kaffee oder ein Schluck Cola müsste ebenfalls noch drin sein, bei anderen gehts schließlich auch und sooo billig wars nun auch nicht.
- Meine Erfahrungen die letzten 7 Jahren besagen: Buchst du GTI, bekommst du als airline sky, oder pegasus oder sun express oder atlas, man ist also doch in gewissem Maße gezwungen und vor Umbuchungen sowieso nie gefeit.
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... was im Umkehrschluss bedeuten würde, man wäre "gezwungen" (gewesen)GTI zu buchen???
Das erscheint mir - mit Verlaub! - fast noch absurder!!
Bei der gut beleumundeten Germanwings bekommst du übrigens noch nicht einmal einen feuchten Lappen zum Lutschen "für umme", zum Eindrecken hab ich mich wohl unmissverständlich verlautbart, und Drachen gibt es unter allen Cabin Crews, auch wenn sie ihr Gehalt noch regelmäßig bekommen!
Aus meiner Sicht hätte ich aus den von dir geschilderten Erfahrungen keine Erwartung hergeleitet, sondern folgende Maßnahmen ergriffen:
1)
GTI gebucht?
Brotzeit und Hygienetücher ins Bordgepäck, sowie eine Budgetaufstockung von ca. €10 für Getränke.
2)
Nicht GTI buchen, sondern einen Flug bei DE, X3 etc. und das Hotel im Modus "eigene Anreise".
Brotzeit und Hygienetücher ins Bordgepäck, Getränkebudget entfällt zum Teil.Merke:
Wutzen gibt´s überall, viel Zeit zum Saubermachen nirgends.
Großem Hunger und Durst an Bord kann man nur mit größerem Budget entgegnen, ganz gleich mit wem man fliegt.
Auch einem nicht grottig unterbezahlten FA scheint nicht immer die Sonne aus dem Popo, damit muss man leider leben.
Oder anders: Wenn du immerzu etwas erwartest, was schlichterdings nicht mehr voraussgesetzt werden kann, wirst du immerzu enttäuscht werden - auch auf künftigen Flügen in die Ferien!
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Die Antwort gibt der Igel.
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@vonschmeling:
Vielen Dank für die Tipps, habe nun wieder dazugelernt.
Allerdings hast du glaube ich immer noch nicht verstanden, worum es mir geht: Als zahlender Kunde, egal ob Luxus- oder Billigairline, erwarte ich ein Mindestmaß an Sauberkeit, freundlicher Bedienung und Service. -
Ja dies ist deine Erwartungshaltung, und nun?
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@bernado11: Ich gebe dir in zwei Punkten Recht: als zahlender Kunde kann man ein Mindestmaß an Sauberkeit und Freundlichkeit erwarten. Aber wie @vonschmeling schon geschrieben hat: wenn die Zeit nicht ausreicht weil die zahlenden Kunden sich benehmen wie die Wutz im Walde, kann die beste Reinigungscrew es nicht schaffen alles tiptop herzurichten. Da greift dann das Verursacherprinzip: haste Schweine im Vorflug, sieht es auch entsprechend aus. Und wenn man als Flugbegleiter genau so eine Wutzkundschaft vorher hatte, kann es durchaus sein, dass die Toleranzgrenze weit ausgereizt ist und das spiegelt sich dann halt später wieder. Das ist menschlich und nicht auszuschalten. Thema Service: schon oft ausgewalzt, aber: der Service der Flugbegleiter beinhaltet in erster Linie Sicherheit. Servieren von Getränken und anderen Annehmlichkeiten gibt der Reisepreis vor. Zahlst du viel, kriegst du viel. Willkommen im Leben.
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@bernardo 11
Vielleicht hilft auch die Erkenntnis, dass zwischen den Legs die FA in Personalunion den Putztrupp geben was sich gelegentlich auf ihre Stimmung schlagen mag, und dass "Bedienen" und der "Service" Nebenaspekte ihrer Hauptaufgabe an Bord sind?Übrigens hast du mich nicht verstanden:
Du erwartes zuviel, dabei spielt das Konzept der Airline keine Rolle!Zuletzt das beliebte und oft benutzte Beispiel:
Der zahlende Bahnfahrgast wird gelegentlich strammer zur Kasse gebeten, als ein Fluggast auf derselben Strecke. Erwartet er Service und Bedienung in der zweiten Klasse? Von Sauberkeit und Freundlichkeit ganz zu schweigen ... ?!
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