Erfahrungen mit trendtours touristik
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Hoheward
Und w a s - bitte ,gestattete mir, lieber @kallescharrel, dich das jetzt zu fragen- wolltest d u uns nun eigentlich mit d e i n e n beiden Beiträgen ( 08./09.10.) s a g e n ???Das frage ich mich auch gerade.
M. E. geht es darum, dass mehr gezahlt wurde als andere gezahlt haben und der anschließende Kontakt zum RV nicht die erwarteten Ergebnisse brachte.
Die Sache mit dem Frühstück auf einer Sizilienrundreise... frag mich nicht.
@kallescharrel
Ich kann dir nicht sagen, was das Frühstück mit einer Kulturreise zu tun hat.
Vllt. wendest du dich diesbezüglich an den User @himmelein (S. 45), der dies zur Sprache brachte, indem er sich über das Frühstück beschwerte und dem ich geantwortet habe.
Und was diesen Teil deines Postings betrifft...kallescharrel
"preiswerte Reise - frugales Frühstück, kostspielige Reise - opulentes Frühstück" = einfach nur dumm! Wer da ein schlichtes Gemüt hat müsste man mal klären! Wenn sich einer Kourion = (eisenzeitliches Stadtkönigreich) nennt, so spricht das für sich... so wäre ich dir sehr verbunden, wenn du mich per PN darüber informieren könntest, was dich zu diesem sinnfreien "Angriff" veranlasst hat. :?
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Zürich, Luzern und Schweizer BergWir habe die Reise vom 7. bis 10. Oktober unternommen. Die Reise wurde von dem Sinsheimer Busunternehmen Hacker Touristik durchgeführt. Wir sind in Mannheim zugestiegen. Der Bus kam ca. mit 50min. Verspätung an. Ich denke an einem Montagmorgen 10Uhr, kann man das verschmerzen (Berufsverkehr). Kurz darauf legte unser Fahrer Heinrich eine längere Pause ein. Was auch Verständlich ist, da manche Mitreisenden schon früher abgeholt wurden. Mit zwei weiteren kürzeren Pausen erreichten wir entspannt und sicher unser Hotel in Interlaken. Es war das angegebene 3 Sterne City Hotel Oberland. Das Hotel lag sehr Zentral in der Stadt, so das man noch etwas bummeln könnte. Das Abendessen wurde als 3 Gängemenus serviert. Wer wollte bekam immer einen Nachschlag. Das Frühstück wurde als Buffet angeboten und war reichlich an Auswahl und Geschmack. Es wurde auch immer wieder nach gefüllt. Die Zimmer waren sauber und gut eingerichtet für ein 3 Sterne Hotel, kein Luxus Hotel eben. Die incl. Ausflüge waren alle sehr gut organisiert und wurden von der Reiseleitung super dargeboten. Wir bekamen viel Infos und hatten immer noch Zeit zur eigenen Erkundung. Für den günstigen Preis (350eu) der Reise und der incl Leistungen kann man nicht meckern.
Das war unsere 2. Reise mit TT und wir haben viel gesehen in kurzer Zeit, es war auch nicht als Erholungsurlaub geplant. Nächstes Jahr haben wir "Cinque Terre & Portofino" und "Kreuz und quer durchs Mittelmeer" gebucht. Bin mal gespannt auf das ital. Frühstück -
Erfahrungen mit trendtours touristik - Gardasee - Verona
Wir sind das erste mal mit Trendtours Touristik gefahren.
Hotel war okay (Pietramurata)
Vielen war durch die schlechte Reisebeschreibung nicht klar, dass nur der Tag in Verona mit der Opernaufführung im Preis enthalten war. Die beiden anderen Tage waren herrlich beschrieben, kosteten aber 100 € extra. Da haben sich schon die ersten geärgert.
Die Reiseleitung musste über Umwege erst abgeholt und abends wieder zurückgebracht werden - sie war alt und sehr gehbehindert - darüber hinaus hat sie leider mehr Mist gelabert als uns etwas über die Region zu erzählen.
In Riva, Limone, Malcesine, Sirmione hat sie die Gruppe nach kurzen Anweisungen alleine losgeschickt - sie war praktisch unnütz und der Unmut der ganzen Reisegruppe steigerte sich täglich - ihr Verhältnis zu den Busfahrern war wie Hund und Katz und sie spielten sich gegeneinander auf Kosten der Reisegruppe aus.
So ist der Busfahrer absichtlich später vom Hotel losgefahren, obwohl die Reiseleitung sagte, wir hätten einen Termin für die Gondel in Bozen. Als wir ankamen standen noch mehrere andere trendtours Reisegruppen dort - wir hätten eine frühere Gondel gehabt - so hat sich alles gleichzeitig in die Gondeln gequetscht, das gleiche in der Schmalspurbahn - keinerlei Sicht - dann Kaffee und Kuchen in einem Hotel auf dem Rittner Hochplateau - eine Abfertigung der Gäste - katastrophal - 5 Busse gleichzeitig - absolut gestresstes Personal, genervte Reiseteilnehmer - die reinste Kaffeefahrt - unsere Gruppe war in einer Turnhalle zum Kaffeetrinken - ohne Aussicht - von wegen angekündigter Panoramaaussicht:-(
Am letzten Tag waren alle Reiseteilnehmer dermaßen aufgebracht und verärgert, dass die Busfahrer Trendtours Touristik informierten. Beim Abendessen gingen 2 junge Herren von Trendtours Touristik von Tisch zu Tisch und hörten sich die Beschwerden an um dann zur Besänftigung gleich ein paar andere Reisen schmackhaft zu machen, bei denen ganz viel für wenig Geld geboten war
Kroatienreise z.B.
Schade! Ich werde meine Busreisen künftig wieder mit anderen Reiseunternehmen machen - so etwas brauche ich nicht mehr.
Habe von anderen Teilnehmern gehört, dass sie bei anderen Reisen mit Trendtours durchaus zufrieden waren - aber diese Reise war eine Kaffeefahrt:-( -
Pauline212:
(1.)... durch die schlechte Reisebeschreibung nicht klar, dass nur der Tag in Verona mit der Opernaufführung im Preis enthalten war. ....... beiden anderen Tage .... kosteten aber 100 € extra........haben sich schon die ersten geärgert.....
1.) Zum Programm dieser Reise ist auf der "Trendtours"-Homepage zu lesen:
G r o ß e s Erlebnisprogramm( nun ja-"Klappern gehört zum Handwerk" !)
o "Malerischer Gardasee" -Sirmione - am Vormittag -
o "Romantisches Verona" am Nachmittag und abends Opernaufführung
Das lässt erkennen ,dass es sich dabei um die drei im ReisePreis enthaltenen Leistungen handelt; es sagt aber n i c h t ,dass diese an verschiedenen Tagen ablaufen . Man hätte bei aufmerksamem Lesen durchaus erkennen können, dass sie an einem Tag stattfinden werden.
Der Reiseveranstalter "Trendtours "offeriert solche B u s- (aber auch Flug)Reisen meist zu s e h r günstigen (G r u n d -) ReisePreisen . Dabei sollte man das Preis-Leistungsverhältnis immer sehr r e a l i s t i s c h betrachten..
Dass der VA bei so kleinpreisigen Angeboten durch den Verkauf von Zusatzleistungen( Ausflüge, Veranstaltungen,besseres Hotel ,Verpflegung o.ä.) dann wieder etwas Geld "hereinholen"will, das ist sicher weiter nicht verwerflich.
Sollten sich nun a b e r die zusätzlich angebotenen und von den Teilnehmern e x t r a bezahlten Leistungen(in diesem Fall: Ausflüge ) als qualitativ so mangelhaft, wie von @Pauline212 hier beschrieben , erweisen, dann sind Kritiken und konkrete Forderungen der Kunden nach entsprechender Entschädigung durchaus voll berechtigt, und das sollte vom Veranstalter auch e r n s t genommen werden. -
Katastrophaler (K)urlaub in Irland vom 19.08. bis 28.08.2013
Wir hatten uns sehr auf unseren Urlaub in Irland gefreut. Die von Trendtours geworbene Reise hörte sich vielversprechend an. Dass der Spruch „ Vorfreude ist die schönste Freude“ so sehr zutreffen würde, haben wir bei unserem Abflug noch nicht ahnen können.
So richtig toll hat es schon angefangen damit, dass wir in Frankfurt eine Zwischenlandung hatten (ist ja Vertragsgemäß aber nicht unbedingt toll).
Schon bei der Ankunft in Dublin/Flughafen Verwirrung. Wir wurden nicht, wie wir es bislang kannten, von der Reiseleitung vernünftig begrüßt und ins Hotel begleitet.
Dann kam Tag zwei, die Abfahrt nach Lisdoonvarna. Als wir den Bus bestiegen hatten, die Reiseleitung hatte uns zum Bus gebracht, wussten wir noch nicht, dass die vierstündige Fahrt eine Schweigetour wird.
Die Fahrt ging los und wir wunderten uns, dass der Busfahrer nichts sagte. Weder eine Begrüßung, noch Sicherheitsmaßnahmen oder andere Infos zu Busfahrt und zum Bus selbst. An der Toilettenpause nach einstündiger Fahrt, erfuhren wir auch den Grund dafür.
Der Busfahrer hatte den Auftragvon seinem Unternehmen bekommen, eine Reisegruppe nach Lisdoonvarna zu bringen.Der Busfahrer selber hatte angenommen, dass eine Reiseleitung mitfährt und währendder Fahrt Informationen zu der Gegend abgibt. Ihm war das sichtlich unangenehm,dass wir die Busfahrt stilschweigend über uns ergehen lassen mussten. Auch leise Musik aus dem Radio war scheinbar nicht möglich.
Im Trendtours Hochglanzprospekt wirbt man , dass es im modernen Reisebus weiter an die Westküste geht. Den Bus den wir hatten war alles andere als modern. Die Frontscheibe hatte Risse, das Mikro war defekt, die einzelnen Netze an der Rückenlehne waren teilweise abgerissen, etc.
Angekommen in Lisdoonvarna bezogen wir die Zimmer in der Imperial Lodge. Das war, natürlich das schlechtesten Hotel laut Katalog(eins von den dreien ist ja gänzlich geschlossen). Zu den Malzeiten konnten wir dann schonmal das irische Wetter voll auskosten, da wir ca. 100m von der Loge zum Hotel zurücklegen durften.
Am Tag drei stand der erste Ganztagesausflug nach Connemara mit Besuch von Kylemore Abbey auf dem Plan. Beider Abfahrt lernten wir unseren ständigen Reiseleiter Ferdinand kennen.
Der Bus war wegen dem defekten Mikrofon getauscht worden gegen einen Bus mit zunächst funktionierendem Mikrofon aber ohne den üblichen Reiseleitersitzplatz.
Kurz nach der Begrüßung durch Ferdinand und erste Informationen über Irland, in denen der Stecker des Mikros durch die große Entfernung zum Sitz immer wieder rausgezogen wurde, besorgte sich der Reiseleiter einen Gartenstuhl um sich eine bessere „Sitzposition“ zuschaffen um dichter am Mikro zu sein. Dabei braucht nicht näher erwähnt zuwerden, dass sämtliche Sicherheitsmaßnahmen außer Kraft gesetzt waren und bei einer Vollbremsung wir die Reise ohne Reiseleiter hätten weiterführen müssen.
Schon nach kurzer Zeit fiel das Mikrofon aus, und wieder begann eine Schweigefahrt mit einem unzufriedenen Reiseleiter und noch unzufriedeneren Reisegästen.
Bei einem Toilettenstopp fuhr der Busfahrer los, um den Bus zu tauschen,
Nach über einer Stunde ging die Fahrt in einem anderen Bus endlich weiter.
Leider haben wir bei dem Besuch von Kylemore Abbey nicht alles geschafft, weil uns Zeit fehlte.
Auf der Rückfahrt wurden wir von Ferdi mit schwermütiger, irischer Musik beschallt. Nach mehrmaliger Aufforderung, doch etwas Stimmungsvolleres zu spielen bzw. die Musik auszumachen, musste ich mir folgenden Spruch anhören: “Schmeiß Dir mal eine Tablette ein, damit Du wieder runterkommst!“ Eine absolute Frechheit.
Kurz vor Ende der Fahrt entschuldigte sich der Reiseleiter für seine Wortwahl und begründete das mit dem ganzen Stress an dem Tag. Wir glauben, dass Ferdi gar nicht weiß, was Stress ist, was wir ihm auch zu verstehen gaben. Auch teilte er uns mit, dass der arme Busfahrer noch am selben Abend losfahren musste, um wieder den Bus zu tauschen. Diesmal sollten wir einen fast neuen Bus bekommen.
Am nächsten Morgen stand der fast neue Bus zum Einsteigen bereit. Beim Betreten des Busses stellten wir sofort fest, dass der fast neue Bus der Bus vom ersten Tag war mit allen Defekten, nur das Mikrofon war neu. Spätestens jetzt fühlten wir uns so richtig betrogen!
An diesem Tag standen auch die ersten Kuranwendungen an. Über deren Inhalt und Durchführung möchte ich andieser Stelle nichts mehr sagen, nur so viel, dass wir nach der ersten Massageauf den Rest verzichtet haben.
Den Besuch im Singing Pub in Doolin haben wir erst gar nicht mitgemacht. Ein Insider hatte uns vorher schon davon abgerate, weil ab 19.00 Uhr der kleine Pub schon voll ist und erst um 22.00 Uhr die Band spielt. Das heißt, wenn wir dort um 21.30 Uhr angekommen wären, hätten wir gar keinen Platz mehr im Pub bekommen.
Die Handvoll, die mitgefahren ist hat dies auch so bestätigt. Ein weiterer Reinfall dieser Reise.
An unserem freien Tag vor der Abreise, hatten wir uns vorgenommen mit den öffentlichen Verkehrsmitteln zu den Cliffs of Moher zu fahren. Wir haben uns am Abend vorher den Fahrplan an der Rezeption geben lassen. Auch hatten beide Reiseleiter auf den Bus und die Abfahrtszeiten hingewiesen.
Am Morgen dann große Aufregung unter unseren Mitreisenden. Der Busfahrplan mit den angegebenen Abfahrtszeitenwar nur bis zum 24.08.2013 gültig. Ab dem 25.08 fuhr der Bus nur noch zweimal zu den Klippen. Zu Zeiten, wo sich eine Wanderung dort nicht mehr gelohnt hätte.
Wir sind der Ansicht, dass eine Reiseleitung über derartige Änderungen informiert sein muss. Zumal wir hier nicht von einer Großstadt sprechen, in der zig verschiedene Busse fahren,sondern von einem winzigen Ort mit 800 Einwohnern und zwei Buslinien.
Auch das haben wir gleich wieder bei Elisabeth bemängelt. Reaktion: Hilflosigkeit, Unbeholfenheit und Entschuldigungen am laufenden Meter. Nett von ihr war, dass Sie uns ein Taxigerufen hat, mit dem wir dann zu den Klippen gefahren sind.
Wir haben unseren selbstorganisierten Tag richtig genossen!
Fazit dieser Reise:
Erst einmal sollten Sie das Wort Kur aus dem Programm streichen.
Als nächstes streichen Sie uns bitte aus Ihrer Kundenkartei. Noch eine Reise mit Trendtours werden wir garantiert nicht antreten. Bitte schicken Sie uns auch kein Infomaterial mehrzu!
Den letzten Sartz hat Trendtours bis heute nicht verstanden !!!!Warum als Startpunkt Lisdoonvarna, für die an sich schönen Ausflugsziele, gewählt wurde, ist uns gänzlich unverständlich, denn mit Kurort hat dieser Ort schon lange nichts mehr zu tun. Man muss erst mühsam aus der ländlichen Idylle (Abgeschiedenheit) heraus, bis man halbwegs ordentliche Straßen vorfindet.
Ein Trendtours Urlaub Nie wieder !!!
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f_bosse
Bitte schicken Sie uns auch kein Infomaterial mehrzu!
Den letzten Satz hat Trendtours bis heute nicht verstanden !!!
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Darüber ärgerten sich auch schon andere "Trendtours"-Kunden, die aus vielerlei
Gründen keine me h r sein wollten ,und deshalb gab userIn**@Hoheward am 12.08.2013** (Seite 43) den Rat, die "Kündigung" (Schritt für Schritt!!) über das TT-KontaktFormular vorzunehmen.Es soll ja bei ihr/ihm gut geklappt haben ! -
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Wollte noch einmal etwas zu Trendtours beitragen.
Wir haben jetzt schon die 3. Flugreise mit Trendtours hinter uns.
Zuletzt in diesem Jahr im September 2 Wochen Madeira. Die Reise beinhaltete auch mehrere Ausflüge.
Was mir nicht so gefallen hat, war dass der Flug ab HH bis Lissabon und dann nach Funchal ging. Ebenso war es auch zurück. Dafür ist man viel zu lange an den Flughäfen.
Von Gästen habe ich erfahren, dass diese direkt nach Funchal geflogen sind.
Bei TT ist ja bei Buchung nicht herauszubekommen, wie und wann mit welcher Gesellschaft geflogen wird. Dafür ein großes Minus.
Ansonsten muss ich sagen, alles war gut organisiert. Bisher das beste Hotel, das wir mit TT hatten. Es war das "Four Views". Großes Zimmer wie auch Bad. Essen gut, hatten Halbpension. Allerdings sollte mal gerne in einem höheren Stockwerk wohnen. Hier wurden die Zimmer nach einem undurchsichtigen System vergeben.
Wir sind vom 3. OG. nach Prodest nach 2 Tagen in das 7.OG. umgezogen.
Die Reiseleiterin wohnte zu dieser Zeit auch bei uns im Hotel/Appartment und sprach sehr gut deutsch, da sie 40 Jahre in Deutschland lebte.
Auch die Reiseleiterin für die Ausflüge hat uns gut gefallen. Wir sind immer mit
"Paola" unterwegs gewesen.
Auch der zusätzlich geplante Ausflug in den Osten der Insel hat gut geklappt.
Natürlich habe auch immer Leute etwas zu meckern. Aber für das Preis/Leistungsverhältnis war es optimal.
Letztes Jahr hatten wir einen Kurztrip nach Paris, das Hotel war aber nicht sehr komfortabel. Der Reiseleiter fand es auch erst gar nicht.
Dann war noch dabei "Glanzlichter Andalusiens". Hotel na, ja, noch akzeptabel, aber dafür auch die Ausflüge gut geplant.Nur bei Busreisen, werden wir nicht mehr Trendtours nehmen. Anfahrt dauerte ewig, dann wurden wir im Hotel in einen Saal zum Frühstück verwiesen. Minimalistisches Frühstück. War eine Bustour nach Ostfriesland.
Auffallend ist bei TT dass eben ausschließlich Gästen über 60 anwesend sind.
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liesbeth48:
.....Auffallend ist bei TT dass eben ausschließlich Gästen über 60 anwesend sind....
_______________________________________________________________Das ist doch nicht nur bei "TrendTours" so!! Organisierte Busreisen werden nun 'mal sehr gern von älteren Leuten mitgemacht - u.a. weil man sich um nichts kümmern muss, weitgehend alles "vorgesetzt" bekommt ....
Es gibt bei TT, was das Alter der Reisenden betrifft, auch Ausnahmen: Auf der Flug/Busreise "Island", die wir 2012 ( unsere einzige TT-Reise!!)mitmachten, waren die über 80jährige Einzelreisende und auch das Studentenpärchen , dazwischen jüngere und ältere Reisende , dabei.
Der Preis der TrendTours "Island" Reise war aber sehr günstig-das Ganze auch gut organisiert- da gab's nix zu meckern....ABER die Teilnehmerzahl (56-ein Bus-ein Reiseleiter war einfach viel zu hoch......
Man darf eben bei TT, wie es hier schon wiederholt gesagt wurde , das Preis-Leistungsverhältnis n i c h t vergessen! Doch scheint es dabei wohl s t e t s auch ein
"A b e r" zu geben...
Und noch einige Worte zum Thema "Busreisen" : Die meisten regionalen Busreiseveranstalter bieten, genau wie TT , Reisen zu den schönsten Plätzen in Europa an. Auch wenn man dann dort geringfügig mehr als bei TT bezahlen muss, so hat man a b e r die Gewähr, dass die Leistungen stimmen, dass alles "Eins A " klappt.
Denn diese (kleineren )Unternehmen müssen tagtäglich allerhöchste Qualität bieten, um weiterhin auf dem ReiseMarkt präsent sein zu können. "Flopps "können die sich n i c h t leisten...das spricht meist sehr rasch herum , und die Kunden bleiben aus .... -
Trendtoursreise Dolomiten und Südtirol Okt. 2013
Es war unsere 1. TT-Reise.
Wegen des geringen Reisepreises haben wir diese Reise mit gemischten Gefühlen angetreten. Wir wurden angenehm überrascht!
Zur Abreise stand das Taxi, dass uns zum Bus brachte, pünktlich vor der Tür.
Auch der Bus war pünktlich. Wir hatten einen Bus der 1/2 Jahr alt war und einen sehr umsichtig agierenden Busfahrer, der auch seine Pausen eingehalten hat (Elite-Reisen, Hamburg). Alle im Prospekt angegebenen Reisen wurden gut organisiert durchgeführt.Wir haben im Hotel Bottamedi im kleinen Bergdort Andalo gewohnt. Das Hotel war sauber.
Leider waren die Betreiber sehr unfreundlich. Wir hatten den Eindruck, dass wir nicht willkommen waren. Das Abendessen war in Ordnung. Das Frühstück war, auch wenn man die italienischen Verhältnisse berücksichtigt, sehr karg. Außerdem war die Butter an zwei Tagen ranzig!!
Mit Ausnahme der vg. Verhältnisse im Hotel waren wir mit der Reise voll zufrieden. -
Liebe Mitmenschen, Achtung vor der Trendtours-Philosophie!
Solltet Ihr eine Reise mit einer Busfahrt bei Trendtours buchen, seid gewärtig, dass Ihr Eure Koffer eigenhändig im Bus-Laderaum verstauen müsst, auch wenn Ihr zufällig schon 80 oder mehr Jahre alt seid. Wenn das wider Erwarten der Busfahrer oder ein anderer Mitarbeiter des Unternehmens erledigt, ist das seine reine Güte und Menschenfreundlichkeit, auf die Ihr natürlich keinerlei Anspruch habt. Und falls dann Eure Koffer, auch die stabilen und relativ hochwertigen, im Zuge dieser menschenfreundlichen Hilfeleistung Schaden nehmen - vielleicht wegen eines unvorhersehbaren, heftigen Unlustanfalls des betreffenden, gütigen Herrn -, dann ist das Euer persönliches Problem und nicht etwa ein Fall für die selbstverständlich vorhandene Haftpflichtversicherung.
Solltet Ihr Euch jetzt verwundert die Augen reiben, weil Ihr - auch als erfahrene Busreisende - noch nie im Leben einen der Mitreisenden mit seinem Gepäck im Laderaum eines Busses habt herumkriechen sehen und Euch das auch gar nicht vorstellen könnt, dann seid Ihr wohl auf der realistischen Seite. Koffer werden nach allgemeiner Erfahrung IMMER neben dem Bus aufgereiht, ggf. zugereicht und dann nach dem eigenen Ordnungssystem des zuständigen Menschen im Innern verstaut. Und wenn der nun einen Koffer mit allzu großer Heftigkeit ins Innere wirft und dabei der eigentlich sehr robuste Koffer leider zu Bruch geht, ist das natürlich ein bedauerlicher Fall für die Haftpflichtversicherung des Veranstalters.Natürlich, logisch - aber NICHT für Trendtours. Wenn man höflich und gut belegt (u.a. mit eindeutigen Photos) den Fall schildert, wird man von den Trendtours-Mitarbeitern mit läppischem Blabla (s.o.) abgefertigt und abgewimmelt...
Wir sind schon mehrere Male mit Trendtours verreist und waren bisher mit den Reisen an sich überwiegend zufrieden. Wir hätten uns auch gut vorstellen können, weiterhin mit denen zu verreisen, aber nach dieser Knausrigkeit werden wir nie wieder eine Reise mit Trendtoursbuchen.
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Mehrere vorherige positive Erfahrungen wurden offensichtlich als selbstverständlich hingenommen und nicht (zumindest nicht an dieser Stelle) entsprechend lobend kommentiert und wiedergegeben ...
... aber ein erstmaliger Zwischenfall (so ärgerlich er sein mag) wird faktisch äußerst dürftig dargestellt und der RV mal eben pauschal runtergemacht!
Auch eine Art typischer Nörgel-Mentalität!
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Wenn ich Dich jetzt richtig verstehe...
Nein, selbstverständlich berechtigen "3, 5, oder 7" positive (oder zumindest normal) verlaufene Urlaube einen RV nicht, den "8." in den Sand zu setzen.
Ich wollte einzigst darauf hinaus, das hier wieder einmal nicht von den ja offensichtlich zumindest normal verlaufenen Urlauben mit dem RV berichtet wurde, sondern beim ersten "Zwischenfall" (welcher dann auch noch sachlich betrachtet eher wenig mit dem eigentlichen Urlaubsablauf zu tun hat(te)) tüchtig auf den RV eingehauen wird.
Gerade hier im RV-Forum werden immer wieder die positiv berichtenden "One-Hit-Wonder" beklagt und die Aussagen in Frage gestellt - hier haben wir ein typisches Beispiel für das Gegenteil. Und hier nehme ich mir in solchen Fällen einfach das Recht heraus, von reichlich "stumpfer" (dumpfer) Nörgelmentalität zu sprechen!
Unabhängig davon (und um auf's eigentliche Thema zurückzukommen):
Keine Frage, das mit dem Gepäck/den Gepäckstücken der Urlauber sorgsam umgegangen werden sollte...und ggfs. eventuelle Reklamationen entsprechend bearbeitet werden sollten. Aber auch hier müßte man mehr Details erfahren um die Geschichte zielführender beurteilen zu können. -
Mal ein ganz anderer Aspekt, der OT ist und nix mit Trendtours zu tun hat.
Ich kenne diesen Fall: Ein Busfahrer hat die Koffer der Reisegäste verladen und sich dabei massivst das Kreuz verrenkt. War wochenlang krank geschrieben. Und nun kommt der Hammer: Das wurde nicht als Arbeitsunfall bzw. Berufskrankheit anerkannt. Mit der Begründung, dass das Verladen der Koffer eine reine Gefälligkeit ist! Sein Job wäre es, die Fahrgäste von A nach B zu befördern. Hätte er angegeben, er sei beim Aussteigen aus dem Bus ins Stolpern geraten und hätte sich dabei verletzt, kein Problem!
Leider weiss ich nicht, wie das Ganze nun ausgegangen ist, aber es gibt einem zu denken.
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@Reiselady
Ich kenne es noch so - liegt aber knapp 3 Jahrzehnte zurück -, dass die Koffer von den Urlaubern / Passagieren selbst in den Kofferraum des Busses gestellt wurden... mit dem Ergebnis, dass sie nicht gut verstaut waren und bei der Fahrt durch den Kofferraum rutschten und polterten.Dann kam schon mal vor, dass beim nächsten Stop der Fahrer alles ordnungsgemäß und rutschsicher unterbrachte.
Später - vor ca. 15 Jahren: Passagiere / Urlauber stellten ihre Koffer in den Kofferraum, Busfahrer krabbelte zum Schluss hinein und verstaute alles korrekt.Heute ist es in der Tat die Regel, dass man die Koffer vor der Kofferklappe abstellt und alles vom Fahrer eingeladen wird.
Ob er dazu verpflichtet ist, ich bezweifle es... denn - wie du schreibst - gehört dies offiziell anscheinend nicht zu seinen Aufgaben. -
Wer ausser der Busfahrer hat den besten Überblick und Erfahrung mit dem richtigen verstauen der Koffer, die älteren Herrschaften mit 70 oder noch mehr Jahren ?
Natürlich ist es am besten und am sinnvollsten wenn es der Busfahrer macht .
Sollte er sich dabei was verknacksen und es wäre versicherungstechnisch ein Problem , was ich aber nicht glauben kann, dann muß er sich halt was einfallen lassen .
Sind ja sonst auch mit allen Wassern gewaschen
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Erfahrungen mit trendtours touristik
Hallo liebe Leserin und lieber Leser,
normalerweise melde ich mich bei keinem Forum an, aber zu trendtours touristik möchte ich jetzt doch meine Meinung äußern. Wenn man die ganzen Kritiken liest, gewinnt man den Eindruck, dass Trendtours der "letzte Schrott" ist. Diese Meinung können wir nicht teilen. Wir sind vor ein paar Tagen von unserer zweiten Trendtours Reise ((K)urlaub in der Toscana) zurückgekommen und waren, wie bei unserer ersten Reise im Juli an den Gardasee, wieder total begeistert. Bestens organisiert, sehr angehme Busfahrer, ein sauberes älteres Mittelklasse Hotel in Montecatini Terme, tolle Stadtführungen mit super guten Reisebegleiterinnen, eine wunderbare Fahrt nach Elba, gute Anwendungen, sehr nettes und aufmerksames Personal im Hotel. Kleine Abstriche mußte man nur beim Frühstück und beim Abendessen machen. Das Frühstück war ausreichend; es gab halt immer das Gleiche. Das drei Gangmenue war ok. Geschmacklich gut, sah manchmal etwas blass aus und war nicht so schön angerichtet. Wie im Prospekt abgebildet hat es nie ausgesehen. Aber ich denke, man muß auch fairerweise das Preis/Leistungsverhältnis sehen. Uns hat es jedenfalls sehr gut gefallen und wir freuen uns schon auf die nächste Trendtours Reise im nächsten Jahr nach Irland.Ihr Suppenteller
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Glanzlichter Sizilien mit Trendtours im Oktober 2013
Wir nahmen kürzlich an obengenannter Rundreise teil und sehen uns veranlasst, auf organisatorische Mängel und Missstände während dieser Reise hinzuweisen.
Die Hin- u. Rückreise mit dem Bus nach/von Genua dauerte einschließlich unserer An-/bzw. Rückreise zum/vom Sammelpunkt jeweils ca. 20 Stunden. Dazu kommen nochmals 20 Stunden je Fahrt mit der Fähre von Genua nach Palermo.Die Teilnehmer wurden im PLZ-Gebiet 7 von Heilbronn beginnend bis Lörrach an den vereinbarten Punkten abgeholt. Dieser Vorgang dauerte alleine 6,5 Stunden und erst dann begann die eigentliche Reise zum Hafen von Genua. Auf dem Rückweg umgekehrt in gleicher Weise jedoch mit zusätzlicher Übernachtung im Raum Genua und verschiedenen Busunternehmern (Umsteigen erforderlich) die Teilstrecken fuhren.
Eine Fähre ist für eine solch lange Überfahrt, was die Unterhaltungsmöglichkeiten anbetrifft, nicht ideal. Das sollte schon ein Schiff mit Kreuzfahrtangebot sein. Noch nicht einmal eine deutsch- oder englischsprachige Zeitung konnte man kaufen. Allerdings italienische Romane und Bekleidung. Alle TV´s laufen mit italienischen Programmen. Kein Liegestuhl weit und breit. Schwimmbäder an Deck geschlossen. Deshalb breitet sich allenthalben Langeweile aus und jeder ist froh wenn´s endlich rum ist. Die Rezeption bedauerte auf Anfrage diese Mängel. Bei der Rückfahrt war die Situation jedoch unverändert.
Hotels sind, diplomatisch ausgedrückt, nicht sehr ansprechend; bestenfalls mit ausreichend zu bewerten. Insbesondere das Hotel Nr. 2 (eine Übernachtung, ist eine Zumutung). Dazu kommt noch, dass wir wie Gäste 2. Klasse behandelt wurden und mit wenig schmackhaften Sparmenüs vorlieb nehmen mussten. Das Programm ist aufgrund der zumeist abseits gelegenen Hotels ( es bleibt deshalb sehr viel Zeit auf der Strecke ) zu ambitioniert. Das bedeutet konkret früh aufstehen und spät zurück (Abendessen gegen 22.00 Uhr). Abends noch im Meer zu baden ist im Oktober deshalb nur noch nachts möglich.
Auch das Programm wurde nicht exakt eingehalten. Es ist ein Unterschied eine laufende Produktion anstatt stillstehende Maschinen (Olivenölbauer bzw. keramische Ausstellung) zu besichtigen.Es wurde auch ein zu kurzer Bus gewählt. Der Sitzabstand war deshalb kürzer als normal und das lange Sitzen wurde zur Tortur ( geschwollene Knöchel zum ersten Mal im Leben).
Fazit:
Es ist nur der Reiseführerin Renate zu verdanken, dass die ganze Tour nicht ein kompletter Reinfall wurde. Sie ist kompetent und weiß auch eine Gruppe zu führen. Ihr sprechen wir deshalb ausdrücklich unser Lob aus.
Diese Rundreise ist sicherlich sehr interessant für sehr kulturell Interessierte. Aber insbesondere die Organisation der Hin- und Rückreise per Bus / Fähre ist nicht akzeptabel.Deshalb können wir eine solche Rundreise nur mit 4 Sterne – Hotels, einem bequemen Rundfahrtbus und bei Anreise per Flugzeug via Palermo oder Catania empfehlen.
PS.: Der Veranstalter beantwortete unsere Reklamation bisher nicht, obwohl schon nahezu 3 Wochen vergangen sind. Eine Reklamation wird da jedenfalls nicht als Chance gesehen einen Kunden zu "gewinnen"! Aber diese Verhalten spricht natürlich "Bände".
